寶貝出行“私人訂制”，滴滴開辟第二戰(zhàn)場

小時(shí)候看TVB港劇時(shí)，經(jīng)常有這樣的鏡頭：某豪門家的小孩由管家或?qū)Ｂ毸緳C(jī)開車接送上下學(xué)，離家或走進(jìn)學(xué)校時(shí)，瀟灑地關(guān)上車門說一聲，謝謝×叔。

那時(shí)候，別說有專職司機(jī)接送，如果有誰能坐汽車上下學(xué)，絕壁是眾人羨慕嫉妒恨的對(duì)象。如今，私家車已成一般家庭的標(biāo)配，但由于孩子們父母大多是苦逼的上班族，誰家孩子要是有專職司機(jī)接送，仍然是個(gè)極為拉風(fēng)之舉。

就在6月1日兒童節(jié)這一天，北京的年輕父母們驚獲好消息，他們也能讓專職司機(jī)接送孩子上下學(xué)了！滴滴宣布“寶貝計(jì)劃”于兒童節(jié)正式上線，首批將在北京開放測試，孩子年齡4-16歲的家庭可以直接在滴滴APP中預(yù)約。

豪門服務(wù)飛入尋常百姓家，這不是在做夢吧？！不過，驚喜的同時(shí)問題來了——把孩子交給陌生司機(jī)接送，你放心嗎？孩子坐的車行駛安全嗎？只接不送或者只送不接可以嗎？可以由家里老人一起陪著嗎？還有還有，我能私人訂制別的路線嗎......

這些問題其實(shí)滴滴都考慮到了。

先看司機(jī)。是不是被最近一些專車司機(jī)騷擾甚至侵害乘客的報(bào)道嚇壞了？這次不用怕。參與“寶貝計(jì)劃”的司機(jī)都經(jīng)過了嚴(yán)格篩選，全部為與滴滴平臺(tái)長期深度合作的認(rèn)證司機(jī)，要求駕齡在五年以上，服務(wù)星級(jí)大于或等于4.9（5.0滿分），最近一個(gè)月內(nèi)投訴率低于0.2%，無任何不良記錄，形象好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，女性和本地戶口優(yōu)先。

再看車輛。參與“寶貝計(jì)劃”的車輛全部為帕薩特、凱美瑞一類價(jià)格在20萬左右的B級(jí)車，按照國際標(biāo)準(zhǔn)，每輛車上都專門配備了國際著名品牌Britax的兒童安全座椅（這一點(diǎn)絕對(duì)亮了，作為一位新晉媽媽，在自己享用專車服務(wù)的同時(shí)，常常在想，要是專車上給小孩配備安全座椅就太有保障了，現(xiàn)在不僅實(shí)現(xiàn)，還是知名品牌）。另外，滴滴為司機(jī)和乘客購買了價(jià)值120萬人民幣的保險(xiǎn)。

再看衛(wèi)生。為了保證車內(nèi)衛(wèi)生情況，“寶貝計(jì)劃”專車將強(qiáng)制一周洗三次車。車內(nèi)將配備兒童紙巾、礦泉水、急救箱等物品。接下來，司機(jī)還將定期接受由滴滴組織的培訓(xùn)，如搏擊術(shù)、教育學(xué)、兒童心理、急救等知識(shí)，保證學(xué)生用戶的乘車體驗(yàn)，以及預(yù)防路上突發(fā)的各種情況。

再看預(yù)約規(guī)則?！皩氊愑?jì)劃”有包周和包月兩種服務(wù)可選，服務(wù)時(shí)間均為周一到周五，提前一周預(yù)約。用戶還可以選擇每天的服務(wù)次數(shù)，例如有的家長接送都需要的，就可以選擇每天一接一送兩次服務(wù)，有的家長自己開車送孩子上學(xué)，只需要有人幫忙接，就可以選擇一天只有一次接孩子放學(xué)的服務(wù)?？紤]到家長需求差異很大，在產(chǎn)品上會(huì)保持很高的靈活性。

最后看看陪護(hù)人。孩子是一個(gè)家庭的希望，就算司機(jī)打分再高，相信每個(gè)父母總歸還是很難放下心，完全委托給司機(jī)接送。因此，在前期探索階段，出于安全考慮，滴滴暫時(shí)只接受有家長陪同乘坐的訂單需求。這對(duì)于許多由老人接送孩子上下學(xué)的家庭來講，可以大大提高老人接送孩子的舒適度，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

其實(shí)，滴滴在國內(nèi)首創(chuàng)的接送孩子上下學(xué)服務(wù)，在美國已經(jīng)出現(xiàn)。美國洛杉磯的HopSkipDrive公司為7至17歲年齡段的孩子提供專職司機(jī)，來負(fù)責(zé)接送孩子，并且剛剛獲得了390萬美元的種子輪融資資金。同時(shí)，Zum公司也在舊金山灣區(qū)開展了類似服務(wù)。滴滴表示，“寶貝計(jì)劃”在產(chǎn)品和服務(wù)成熟后，將在全國推廣。

如果咱們的腦仁再大些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，除了接送孩子上下學(xué)之外，固定場景的出行中，私人訂制需求其實(shí)有著非常大的空間。比如，為固定上下班時(shí)間的白領(lǐng)、為定期去醫(yī)院檢查的孕婦、為車改后上下班的官員......

此次”寶貝計(jì)劃“上線，標(biāo)志著從即時(shí)出行服務(wù)到長期訂制化預(yù)約出行服務(wù)，滴滴通過深入挖掘用戶潛在的個(gè)性化出行需求，不斷拓展邊界。同時(shí)，這種針對(duì)固定時(shí)間、路線的長期預(yù)約服務(wù)，將大大提高車輛的使用效率和司機(jī)收入的穩(wěn)定性。

如果能滿足好私人訂制的預(yù)約出行需求，滴滴無疑將創(chuàng)造出一個(gè)不亞于即時(shí)出行的新的增量市場。到時(shí)回頭再看，“寶貝計(jì)劃”也將名副其實(shí)地成為滴滴開辟第二戰(zhàn)場的諾曼底登陸之戰(zhàn)。

----------------------------------------------------------------------------------

歡迎關(guān)注小白的微信公眾賬號(hào)，“愛因斯坦”，我的個(gè)人微信號(hào)是aofeifei001,歡迎投稿和交流討論。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。