與央視的合作一塵埃落定,支付寶開始緊鑼密鼓地造勢,試圖借助紅包大戰(zhàn)扳回被微信和QQ在羊年春晚拿下的那一城。在2.69億拿下猴年春晚之后,支付寶于近日正式公布其春晚玩法——“咻一咻”,用戶在觀看春晚直播的同時,可以通過其首頁的“咻一咻”功能進行現(xiàn)場互動,完成任務(wù)就可以平分央視春晚現(xiàn)金紅包。
雖然今年央視春晚被支付寶拿下,但作為支付寶最有力的競爭者,騰訊系也不甘示弱。據(jù)了解,微信將投入9位數(shù)(億元級)的金額與支付寶展開大戰(zhàn)。此外有內(nèi)部消息稱,騰訊的另一主力QQ紅包也將在今年春節(jié)繼續(xù)參戰(zhàn),并且在招商金額上已經(jīng)超越支付寶,儼然一副圍剿支付寶的架勢。
可以說,春節(jié)未到,移動支付領(lǐng)域已經(jīng)硝煙彌漫,紅包大戰(zhàn)一觸即發(fā)。對于眾多希望分一份春節(jié)蛋糕的商家而言,究竟跟隨抱上了春晚大腿的支付寶,還是投向擁有海量社交用戶的微信、QQ紅包,看來得破費一番苦心。
移動支付強敵環(huán)伺 支付寶扳回一城
眾所周知,微信在羊年春晚迅速崛起后,借助群組紅包、O2O支付等服務(wù),已經(jīng)培育成熟的用戶使用習慣,成為支付寶最有力的競爭者。此外,QQ紅包也在對支付寶展開猛烈沖擊,支付寶在國內(nèi)市場上正在面臨著頗為棘手的挑戰(zhàn)者。
為應(yīng)付來自競爭對手的挑戰(zhàn),今年支付寶豪擲2.69億,拿下央視春晚獨家合作。而為了最大限度地利用這筆錢帶來的機會,支付寶在營銷宣傳、預(yù)熱活動上更是不遺余力,不僅與眾多品牌展開合作,預(yù)熱聲勢也此起彼伏。
雖然尚未公布其春晚紅包的總金額,但借助春晚的噱頭以及微信去年開創(chuàng)的搶紅包所延續(xù)下來的市場期待,支付寶確實吸引了不少注意力。百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示,自支付寶公布與央視展開合作以及發(fā)布春節(jié)紅包玩法之后,支付寶百度指數(shù)迅速攀升,關(guān)注度達到“雙11”之后的最高峰值。
可即便如此,各大競爭對手的聲勢并不比支付寶低:微信宣布將用除夕前后朋友圈10天廣告收入投入“紅包大戰(zhàn)”,而且會投入5億元現(xiàn)金紅包吸引用戶,截流支付寶;QQ紅包早在元旦就已經(jīng)出手,其攜手吳亦凡、李易峰等一眾明星在上海外灘掀起刷紅包跨新年活動,活動參與人數(shù)達1.72億,紅包數(shù)量達5.62億個,“刷一刷”的總次數(shù)更是高達729億。
對于支付寶而言,即使拿下了今年的央視春晚,也并不意味著能穩(wěn)坐釣魚臺,競爭對手分流用戶的風險將比以往更高,因此,春晚究竟能在多大程度上幫助支付寶取勝目前還尚未可知。
年輕用戶吸引力更大 騰訊系借強社交反攻
除了用戶之外,平臺對商家的吸引力也頗為重要,畢竟玩法公布之后,哪個平臺能吸引到更多的優(yōu)質(zhì)的商家,就意味著能在春節(jié)搶紅包大戰(zhàn)中有更強、更持久的戰(zhàn)斗力,并且給平臺的后續(xù)發(fā)展前景提供參考價值。
當然,如果單從品牌層面來看,支付寶、微信、QQ紅包對商家的吸引力都不差,但是一比較就會發(fā)現(xiàn),支付寶優(yōu)勢在于具有用戶使用習慣,并且有春晚撐腰,但其弱點也比較明顯,即移動社交薄弱,缺乏競爭力;微信與QQ紅包(依托于手機QQ)則從社交起家,有著建立在強關(guān)系基礎(chǔ)上朋友圈。而且手機QQ還擁有以90后,甚至是95后為基礎(chǔ)的用戶群,作為未來消費的主力人群,年輕用戶正是商家所看重的人群——看一下近期大企業(yè)對年輕用戶的重視程度,校園行、針對年輕人營銷層出不窮,尤其是在整體品牌趨于老化的情況下,“年輕人不認識谷歌,不知道寶潔”的言論此起彼伏,對于他們而言,加入QQ紅包,無疑是他們跟年輕人親密接觸的最好機會。
另外,由于缺乏社交基因,支付寶在應(yīng)用場景數(shù)量以及時間跨度上也頗為受限。這不妨從三個平臺在春晚搶紅包中的應(yīng)用場景中來窺探一二:
春晚期間,支付寶用戶主要是對著電視“咻一咻”搶現(xiàn)金紅包以及優(yōu)惠券,進而產(chǎn)生消費。在提升社交屬性上,支付寶希望借助“用戶共同完成任務(wù),分享春晚現(xiàn)金紅包”來吸引用戶互動,但此舉與微信、QQ紅包簡單直接粗暴的搶紅包相比,程序過于繁瑣。而且缺乏社交作為支撐,春節(jié)一結(jié)束,支付寶紅包很難保持聲勢;
騰訊系方面,微信有群組搶紅包的傳統(tǒng),無論是春節(jié)期間還是以后,同學群、同事群、好友群等移動群組依然會產(chǎn)生大量的紅包分享,這一點是支付寶所羨慕的;QQ紅包在95后當中頗受歡迎,并且手機QQ也沉淀了不少年輕化的強社交群組,這些群組對于商家的吸引力顯然要更強。
不僅如此,QQ的“刷一刷”還不同于“咻一咻”以及“搖一搖”,用戶會直接在消息界面刷出商家信息,商業(yè)會得到向全用戶量強曝光的機會。在此背景下,傳出“手機QQ招商金額已經(jīng)超越支付寶,將成為騰訊單挑支付寶的主力”就不足為其了。
回過頭來看,站在商家的角度,如果選擇支付寶,無非是希望借助春晚與用戶互動來提升品牌知名度與帶動春節(jié)期間產(chǎn)品銷量。如果轉(zhuǎn)向微信或手機QQ,其實是對年齡層有著更明確的要求,爭奪的是有著強社交關(guān)系的用戶群體。所以,面對各大平臺的春晚紅包大戰(zhàn),商家首先要考慮自己的核心訴求是什么??紤]好了這一點,也就能在支付寶、微信與QQ紅包中做出最合適的選擇。
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