終于搞清楚O2O電商、內(nèi)容電商、社群電商和網(wǎng)紅電商

作為2003年就在易趣開店的賣家，經(jīng)歷了淘寶、淘寶商城（現(xiàn)天貓商城）、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜開店，以及沃爾瑪中國電商規(guī)劃、東方家園電商操盤、王府井百貨電商市場運營管理的經(jīng)歷，在2014年創(chuàng)業(yè)咨詢公司幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行O2O規(guī)劃和運營、營銷、盈利模式設(shè)計至今，發(fā)現(xiàn)除了傳統(tǒng)電商和O2O電商之外，從2014年到2016年上半年這兩年半時間，涌現(xiàn)了內(nèi)容電商、社群電商和網(wǎng)紅電商的三類新興電商模式，除了網(wǎng)紅電商沒有過多實踐外。在幫助傳統(tǒng)企業(yè)做O2O規(guī)劃的同時，我?guī)е鴪F(tuán)隊還折騰了內(nèi)容電商和社群電商。這篇文章算是將這四種電商模式做個整理，供討論交流。

傳統(tǒng)電商

以C2C（個人賣家與個人）、B2C（商家與個人）、B2B（商家與商家）三大模式為代表，以網(wǎng)頁方式呈現(xiàn)，以商品運營為核心，以倉儲物流配送為基礎(chǔ)的電商模式。這是最早eBay和亞馬遜創(chuàng)新的實物商品零售模式，這個不多說，很熟悉的模式。

O2O電商

這個模式現(xiàn)在很多資本還沒搞明白，覺得O2O是個概念。

我在實體超市和百貨公司都有操盤和實踐的經(jīng)歷，對O2O電商的理解早一些也深刻一些。我的新書《商性》收錄了從2011年到2014年的文章，在不同階段總結(jié)了自己在實踐中的感悟和需要實現(xiàn)O2O的技術(shù)及方法，覺得值得一讀的可以直接通過京東搜索《商性》購買。

太原書友在北京的合影

簡單點說，O2O電商能夠在線上和線下非常方便進(jìn)行購物并且享受線上線下結(jié)合的服務(wù)，例如實體店可以用線上支付（現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)微信支付和支付寶支付）、享受傳統(tǒng)電商的送貨上門和取貨退換貨、也可以直接到實體店購買拿走和退換貨，并且支持多城市及多實體店。

總之消費者愛怎么來就怎么來，讓消費者在購物過程不再感覺有什么線下和線上的任何差別，完全融合的一種新興電商模式。傳統(tǒng)電商在努力向線下滲透，傳統(tǒng)實體店努力通過傳統(tǒng)電商模式升級后和線下結(jié)合，目前來看傳統(tǒng)電商向線下滲透成功幾率更大一些。

內(nèi)容電商

先把所謂的內(nèi)容做個分類：文字、語音、圖片和視頻。這四大類被統(tǒng)稱為內(nèi)容。

我個人及團(tuán)隊在進(jìn)一步強(qiáng)化文字和圖片的能力，訂閱號【百讀社：baidu_she】會嘗試語音讀書，另外開始錄制第一期創(chuàng)業(yè)者訪談視頻（搜索關(guān)注公眾號【投融焦點】可了解，以后【帥讀：ishuaidu】也會發(fā)布一些視頻內(nèi)容。

以下是通過微店最新的“排版君”功能將網(wǎng)上的圖片進(jìn)行加工做的電子海報，接下來會繼續(xù)實踐這種形式：

內(nèi)容電商通過文字、語音、圖片和視頻的方式來完成在線商品銷售。由于這四大類內(nèi)容形式具有媒體屬性，也可以稱為媒體電商。

在早期的傳統(tǒng)電商時代，新浪、網(wǎng)易這樣的門戶都嘗試過做電商平臺，最終由于PC時代的線上比價購買習(xí)慣、強(qiáng)運營、強(qiáng)供應(yīng)鏈管理而敗給淘寶和京東。

手機(jī)時代由于看內(nèi)容切換到搜索比價繁瑣程度增加，而且消費者沒有這樣的閱讀習(xí)慣，于是一群在內(nèi)容創(chuàng)造上有實力的傳統(tǒng)媒體人借助公眾號、自媒體平臺紛紛建立起內(nèi)容壁壘，在擁有百萬級粉絲之后，除了廣告收益外，開始通過這種閱讀習(xí)慣重啟電商獲得不俗的銷量（如羅輯思維和百讀社賣書、一條賣家具、十點讀書賣文具、同道大叔賣星座周邊等）。加上創(chuàng)造內(nèi)容的運營成本和獲取用戶成本非常低、轉(zhuǎn)化率高的特點，內(nèi)容電商越來越受到重視。目前還是以文字和圖片為主，視頻和語音對銷售的轉(zhuǎn)化屬于間接作用。

內(nèi)容電商現(xiàn)階段分為導(dǎo)購型和自營型兩種，平臺型還未出現(xiàn)。

社群電商

這個模式我做了實踐和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)社群電商規(guī)模化存在比較大的問題，所以這個模式存在爭議，如果有做得比較好的案例，歡迎推薦交流學(xué)習(xí)。社群電商主要是通過微信群、QQ群進(jìn)行商品銷售的一種電商模式，一般還會結(jié)合線下的品鑒會、試用活動等。

網(wǎng)紅電商

網(wǎng)紅是互聯(lián)網(wǎng)紅人的縮寫，在直播時代一般被狹義化，變成了直播達(dá)人的代名詞。甚至一說到網(wǎng)紅很多人會想起錐子臉、大眼睛、厚厚的胭脂粉、嘟嘴賣萌的統(tǒng)一女生形象。

目前淘寶在大力推網(wǎng)紅電商，想借助這些直播達(dá)人帶流量到她們開的淘寶店引流，實現(xiàn)商品銷售。對于這種電商模式行業(yè)內(nèi)存在兩種聲音，一種覺得做網(wǎng)紅電商必死，連自己網(wǎng)紅地位都難保；一種覺得這是網(wǎng)紅最好的長久的變現(xiàn)方式，值得好好經(jīng)營。鑒于我的顏值和表演能力一般，這種電商模式還沒有親自實踐過，歡迎有實踐的朋友一起交流討論。

這篇文章簡單歸納整理了五種電商模式，每種電商后面都涉及到實際的運營、營銷和服務(wù)，不同類型關(guān)鍵的部門和人員不同，需要的能力也不同。能夠持續(xù)存在下去，取決于依托的優(yōu)勢能否持續(xù)，其次是消費者是不是愿意持續(xù)接受這樣的形式。

例如傳統(tǒng)電商和O2O電商，前者是將原來線下的購物習(xí)慣轉(zhuǎn)換成商品圖片和視頻的購物形式，后者是將傳統(tǒng)電商和線下零售進(jìn)行了結(jié)合后產(chǎn)生的模式。都具有各自強(qiáng)大的生命力，因為單純的商品購買存在了上千年，輕易不會改變。除非機(jī)器人大生產(chǎn)時代到來，人們不再購買商品，直接免費獲得商品。

內(nèi)容電商則依托原來的媒體內(nèi)容優(yōu)勢，目前的實踐來看，現(xiàn)階段成為傳統(tǒng)電商和O2O電商的有效補充比較有可能，未來能不能成為主流還要看新的硬件終端的變化和個性化消費是不是能成為主流，我的判斷是可能性不太大。因為像一點資訊、百度百家、今日頭條這樣的媒體內(nèi)容平臺很難成為內(nèi)容電商平臺，畢竟這些平臺缺失商品和商家的運營管理能力。

內(nèi)容平臺變成內(nèi)容電商平臺這樣的機(jī)會是存在的，這也是淘寶這種輕電商平臺所擔(dān)心的，京東由于擁有很重的倉儲物流能力反而不太擔(dān)心內(nèi)容電商平臺的興起，因為倉儲物流能力的構(gòu)建除了資金、團(tuán)隊外還需要時間。

至于社群電商和網(wǎng)紅電商，前者爭議過大，特別是目前微信群和QQ群的形式；后者變成取代電視購物有很大的機(jī)會，只不過娛樂類直播和電商類直播都在一個平臺上是不是可以發(fā)展起電商平臺有待討論，現(xiàn)有電商平臺增加直播頻道反而更可行。

先做個粗淺的分析，歡迎持續(xù)關(guān)注我的個人訂閱號【帥讀：ishuaidu】和個人服務(wù)號【莊帥：izhuangshuai】，接下來會繼續(xù)根據(jù)我的實踐寫《有了內(nèi)容之后，轉(zhuǎn)化途徑和方法是什么？》、《怎么做到2天微店增長20倍流量》等總結(jié)文章。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。