攜手支付寶合作ZARA背后，三星的品牌訴求是什么？

全球市場份額最大的智能手機品牌三星，與全球最大的移動支付平臺支付寶達成合作，而全球頂尖服裝品牌ZARA則成了合作的時尚試點。三大巨頭的跨界之合，也許只有在不同產(chǎn)業(yè)高度融合的移動互聯(lián)網(wǎng)時代才會上演。

5月21日到29日期間，在ZARA的全國門店，消費者只要使用Samsung Pay中的支付寶二維碼進行支付，就能獲得5-200元的隨機立減優(yōu)惠。對于消費者來說，Samsung Pay與支付寶的合作，意味著多了一種支付方式，“少了一個不花錢的借口”。

共贏思維驅(qū)動跨界整合，勢不可擋

商業(yè)合作的前提向來都是共贏，不過共贏思維從未像今天一樣成為一切合作的驅(qū)動力，而不同領(lǐng)域、不同品牌間的跨界合作也從未像今天一樣頻繁。原因并不全在于思維之變，而是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來讓每個人、每個品牌、每件商品都成為一個點，任何點與點之間都存在連接的可能。

是什么把三星、支付寶、ZARA三個不同領(lǐng)域的巨頭連接在一起了？答案是支付，而移動終端設(shè)備的普及以及移動支付技術(shù)的成熟，則讓三點連接成為可能。三星需要豐富支付場景來拓寬品牌的覆蓋人群，支付寶需要借助Samsung Pay來進一步鞏固在支付市場的地位，而ZARA則借助此次營銷活動拓展了消費人群。所以，無論怎么看，這場合作都是三方雙贏。

最關(guān)鍵的一點，還在于三大巨頭用戶群體的重疊。三星是集革命性與創(chuàng)新性的科技企業(yè)，也是全球用戶最多的智能手機品牌，而支付寶則也是重要的支付手段之一，ZARA則是國際頂級時尚品牌，在中國擁有超過百家門店。三者的用戶群體都很龐大，也存在較大的交叉?？缃绾献饕馕吨脩粼诓煌放崎g的自由流動，實現(xiàn)三方共贏。

共贏思維已經(jīng)成為當(dāng)前不同品牌間跨界合作的主要驅(qū)動力，也符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者需求，因為消費者也是共贏生態(tài)中的重要一環(huán)?？缃缯希瑒莶豢蓳?。

打破品牌的邊界，摸準(zhǔn)時代的調(diào)性

如同物以類聚人以群分的道理，不同世界的兩個人因為某種共同喜好也有可能走到一起。品牌之間也一樣，盡管分屬不同領(lǐng)域，但因為氣質(zhì)吻合調(diào)性相同，也便有了在一起的可能性。

就像三星手機，無論是Note系列還是S系列都有著時尚的外觀設(shè)計，曲面屏幕在S6、S7系列中的應(yīng)用更賦予產(chǎn)品以濃重的藝術(shù)氣息。而ZARA這一品牌也同樣充滿時尚藝術(shù)氣質(zhì)。兩種相投氣質(zhì)的疊加對于雙方而言，意味著品牌調(diào)性的提升，以及用戶群體的共享。對三星而言，于ZARA的合作進一步增強了手機的時尚感，打破了科技與時尚之間的邊界。對ZARA來說，三星手機龐大的用戶群體也為其帶來更多消費者。

至于支付寶，它的品牌邊界也進一步拓寬了。隨著智能手機的普及，移動支付正在成為一種潮流，不帶錢包出門正在成為一種時尚。而支付寶則是國內(nèi)最主流的支付工具，它身上有著前衛(wèi)、時尚、潮流的標(biāo)簽，與三星、ZARA兩大國際品牌的合作則讓其品牌打入科技圈、時尚圈，走向國際市場。

畫地為牢意味著作繭自縛，打破邊界意味著無限可能。時代已經(jīng)變了，不斷接受新鮮事物，嘗試創(chuàng)新模式，逐步打破品牌邊界，才是時代的調(diào)性。而品牌也只有摸準(zhǔn)時代的調(diào)性才能夠跟上消費者的需求。

開放合作背后，什么是三星的品牌訴求？

用戶需求的多元化特征愈發(fā)顯著，移動支付等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用場景愈發(fā)豐富、深入，而服務(wù)必然伴隨著消費，所以通過整合不同資源和服務(wù)，滿足用戶多元化的需求對于品牌而言意味著新的利益增長點。理解這一點也就不難理解為何作為支付工具的Samsung Pay會選擇平臺化的發(fā)展戰(zhàn)略。

當(dāng)然，商業(yè)利益并不是決定品牌戰(zhàn)略的最主要因素，而是用戶體驗。當(dāng)用戶體驗與品牌利益相沖突時，顯然要站在用戶一邊。如今，Samsung Pay不僅支持銀行卡，更支持支付寶二維碼付款，這就印證了用戶體驗大于一切，給予用戶更多選擇和更大的空間，同時Samsung Pay自身平臺的開放性也正得以體現(xiàn)出來。

可見，推廣Samsung Pay并不是三星的終極目的，而是用以優(yōu)化其手機用戶整體使用體驗的手段，這在客觀上推動了移動支付的進一步發(fā)展。所以銀聯(lián)、支付寶都是Samsung Pay的合作伙伴，Samsung Pay開放的平臺戰(zhàn)略意味著未來還將引入更多的合作伙伴，進一步優(yōu)化其用戶體驗。這也將考驗三星跨界整合資源的能力，來覆蓋消費者生活的方方面面。

所以說，Samsung Pay平臺化的發(fā)展戰(zhàn)略不只是一種商業(yè)考量，更多是基于用戶體驗而做出的選擇。事實上，三星、支付寶、ZARA此次的三方合作，根本上都是出于優(yōu)化用戶體驗的考慮，共贏既是結(jié)果也是目的。對于三星而言，這或許只是一個開始。

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