315晚會(huì)觀后感：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占半邊天

看完了315晚會(huì)——準(zhǔn)確地說是在朋友圈刷完了315晚會(huì)，不用看電視，最新進(jìn)展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有這些感受：

1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占半邊天。

12個(gè)案例：餓了么外賣、車易拍二手車、跨境電商、假牙、紅參、食用油等食品藥品、道有道惡意扣費(fèi)、電烤箱、刷單帝國、刷信譽(yù)、二維碼欺詐、免費(fèi)WIFI…，其中除了假牙、紅參、食品和電烤箱之外，幾乎都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系（電烤箱算科技產(chǎn)品），這是最具互聯(lián)網(wǎng)思維的315晚會(huì)了，這側(cè)面說明互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在中國經(jīng)濟(jì)中的日益重要性；

2、大部分問題都是老生常談。

其中很多問題都是無法解決的“死結(jié)”，比如刷數(shù)據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)是真假難辨。“刷”和“水”就是伴隨著這一個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生的名詞，刷單、刷榜、刷鉆、刷流量、刷評(píng)論、刷點(diǎn)贊……水軍、水貼、水評(píng)、僵尸粉……互聯(lián)網(wǎng)在成就所謂的大數(shù)據(jù)，但實(shí)際上這些數(shù)據(jù)卻有不少垃圾數(shù)據(jù)、甚至是人工制造來影響人們決策的臟數(shù)據(jù)。正是因?yàn)榇耍陙矸醋鞅?、反僵尸、反刷榜技術(shù)和公司與水軍公司、刷榜公司、刷鉆公司之間的戰(zhàn)斗愈演愈烈。

刷數(shù)據(jù)一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的毒瘤：餐廳評(píng)價(jià)、電影評(píng)分、淘寶店鋪、微信閱讀數(shù)、項(xiàng)目融資額、AppStore榜單…它是藍(lán)色藥丸、慢性毒藥、商業(yè)欺詐…對(duì)于用戶來說，虛假數(shù)據(jù)引導(dǎo)其做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策，算得上利益受損。

不過，這不能只怪淘寶，平臺(tái)在這個(gè)問題上只能盡量減少“刷”，不能杜絕“刷”。就算用所謂大數(shù)據(jù)，就算馬云再投入1萬人防刷，都做不到——人肉“刷”最難判斷和杜絕。當(dāng)然，平臺(tái)必須要盡到自己的職責(zé)。

免費(fèi)WIFI、二維碼去年也報(bào)了，關(guān)注用戶隱私是好事，不過這些問題報(bào)了沒啥意義，有多少人能抵制住免費(fèi)WIFI的誘惑？至于“惡意扣費(fèi)”，還沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的SP時(shí)代，就被報(bào)過了，解決了么？沒有。

3、百度又躺槍了。

朋友圈看到一張圖流傳很廣，百度百科第一時(shí)間更新了“餓了么”詞條，添加了餓了么315被點(diǎn)名這個(gè)事實(shí)，這個(gè)我也驗(yàn)證了，確實(shí)是第一時(shí)間。這讓百度成為眾矢之的，因?yàn)橥赓uO2O就三家最厲害：餓了么、百度外賣和美團(tuán)。餓了么算百度友商。百度百科第一時(shí)間更新這個(gè)動(dòng)作在很多人看來不地道，縱使百度百科是UGC的，但很多人認(rèn)為百科審核還是太快了一點(diǎn)。

不過，大家沒有傳的是“車易拍”、“道有道”這些詞條都是第一時(shí)間更新的?；蛟S，百度真的是躺槍了，第一時(shí)間很多用戶會(huì)去查被曝光的品牌，添加和審核快實(shí)屬正常，再加上頁面有315直播的結(jié)構(gòu)化信息，或許這只是百度百科運(yùn)營手段。

前幾天，AlphaGo勝利了，段子手會(huì)說“你看百度還在做外賣”；現(xiàn)在，餓了么被點(diǎn)名了，大家又會(huì)說“你看百度在做外賣”……這再次應(yīng)了魏武揮老師那篇文章“公關(guān)只是錦上添花”。

4、觀眾的記憶不會(huì)超過24小時(shí)。

AlphaGo好慘…4：1擺平了人類，現(xiàn)在沒人關(guān)注它的勝利了，再次印證大眾的記憶不超過24小時(shí)。針對(duì)315，同理。當(dāng)然，我認(rèn)為食品安全這類事情，影響還是比較大的，蒙牛、雙匯等食品安全事件至今記憶深刻。不過，車易拍這類不痛不癢的問題，或許對(duì)品牌反而有好處，花多少錢廣告費(fèi)都不會(huì)讓這么多人知道車易拍并且記住“它的市場占有率第一”。我之前一直以為是瓜子、二手車、優(yōu)信這幾家更厲害。

不過，我一直認(rèn)為，寄望于315晚會(huì)這樣的“媒體審判”形式來幫助消費(fèi)者維權(quán)，意義并不是太大，或者說這不一定是最適合的方式，又或者說靠這個(gè)晚會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。曝光的許多問題一直存在，為什么沒有被曝光就得不到關(guān)注（解決），為什么有的被曝光了得到了關(guān)注依然沒得到解決，更值得深思。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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