半裸的網(wǎng)絡(luò)電話和慢騰騰的運(yùn)營(yíng)商改革

在前兩天有媒體報(bào)道，工信部將叫停非運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的所有個(gè)人免費(fèi)通話服務(wù)，包括釘釘、來(lái)電、企業(yè)微信、云之家等在內(nèi)的多家企業(yè)都受到了影響。初看此傳言的時(shí)候，筆者著實(shí)心里一驚，難道以后通過(guò)無(wú)線WiFi進(jìn)行微信視頻聊天都不行了嗎？這樣雖然不用交話費(fèi)，但是要給流量費(fèi)啊，即便是流量包月，我也是交了錢的，哪有不讓用的道理？！

仔細(xì)看了看工信部《電信條例》和《電信業(yè)務(wù)分類目錄》才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)使用微信、QQ等進(jìn)行語(yǔ)音或視頻聊天屬于基于互聯(lián)網(wǎng)的端到端雙向?qū)崟r(shí)話音業(yè)務(wù)，而開展此業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只需要持有相關(guān)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證即可，騰訊等都已獲得，并不會(huì)受到影響。

而一些平臺(tái)之所以受到了影響，是因?yàn)樗麄兩孀懔擞苫ヂ?lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)共同組成的IP電話業(yè)務(wù)，開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)可是要持有基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的。

筆者心里略安的同時(shí)，也在想這樣的一個(gè)問(wèn)題：民間的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)在反推著整個(gè)行業(yè)向前發(fā)展，盡管每個(gè)行業(yè)都有各自的界限，但界限屢屢被突破，不能只看打破界限者的責(zé)任，而是要反思界限是否合理。

事實(shí)上，在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該即使轉(zhuǎn)變思路，從傳統(tǒng)的窠閡里跳出來(lái)，探求在新的形勢(shì)下，如何為用戶更好服務(wù)的同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)能夠持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

而在去年幾大運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)中，流量可是一門大生意：2015年，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入規(guī)模首次超過(guò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，占通信服務(wù)收入比達(dá)到52.0%；中國(guó)聯(lián)通全年非語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了69.1%；中國(guó)電信手機(jī)上網(wǎng)流量收入增長(zhǎng)也非常迅猛。

在傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)基本死掉、語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)大大萎縮的今天，如何做好流量這份生意對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。但從市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展基本上處在半裸奔的狀態(tài)，而運(yùn)營(yíng)商除了兜售不同的流量套餐，并沒(méi)有在流量生意上取得太大的進(jìn)展。

市場(chǎng)的準(zhǔn)入機(jī)制是必須的，但如果這種準(zhǔn)入機(jī)制在某種程度上限制了市場(chǎng)的發(fā)展，我們就需要反思了。曾經(jīng)，3G業(yè)務(wù)因?yàn)榉N種原因遲遲沒(méi)有推廣開來(lái)，直至4G業(yè)務(wù)出現(xiàn)，我國(guó)才開始大范圍的應(yīng)用，很多人都沒(méi)有真正感受到3G時(shí)代的存在就直接從2G時(shí)代跨入了4G時(shí)代。這其中的緣由頗為曲折，雖不是一句話兩句話可以說(shuō)得清楚，但在一定程度上也與不夠合理的行業(yè)壁壘有關(guān)。

新生事物的發(fā)展總是和傳統(tǒng)事物有所沖突的，只是，筆者不希望“英法聯(lián)軍進(jìn)圓明園時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)庫(kù)里裝滿了先進(jìn)火器火槍，都快霉?fàn)€了，都是乾隆前后外國(guó)進(jìn)貢的，比聯(lián)軍武器好多了……”這樣的歷史悲劇重演。（微信公眾號(hào)：changyandao1；作者：丁常彥）

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