丁丁租房俞建洋：用互聯(lián)網(wǎng)干掉傳統(tǒng)中介

在北京，一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生遇到的第一個(gè)問(wèn)題往往不是就業(yè)問(wèn)題，而是租房問(wèn)題。

在北京的租賃市場(chǎng)，由于缺乏嚴(yán)格的租賃監(jiān)管及違法懲治措施，大多并不具備規(guī)模和口碑的中介公司本著“打一槍就跑”的心態(tài)，用超越想象的方式給租房者帶去各種困擾。在近年的社會(huì)監(jiān)管和相應(yīng)的懲治措施下，這樣的現(xiàn)象或有收斂，但并未得到根治。究其原因，有行業(yè)人士認(rèn)為這種現(xiàn)象的誕生是因?yàn)榫€下中介這種商業(yè)模式的根源本身即是一種病態(tài)，而要完全扭轉(zhuǎn)這種尷尬局面，或許只有破除這個(gè)行業(yè)的根源弊端，市場(chǎng)方才有挽救的機(jī)會(huì)。

俞建洋領(lǐng)銜的丁丁租房的出現(xiàn)，正是這種新形勢(shì)誕生情況下的一種商業(yè)現(xiàn)象。

丁丁租房CEO俞建洋

丁丁租房一周年：從0開始都做了什么

走入位于中關(guān)村軟件園的總部辦公區(qū)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)丁丁租房的辦公環(huán)境趨于年輕和活潑氣氛，這種格調(diào)與整體趨于年輕化的員工群體相比，更顯得丁丁租房的業(yè)務(wù)幾乎是一門專門“面向”年輕人的生意。此后在與丁丁租房CEO俞建洋的交流中，其告訴記者丁丁租房目前的主要用戶群體確實(shí)是面向年輕人群體居多，因此在辦公環(huán)境和企業(yè)文化方面，公司的整體方向也趨于年輕態(tài)特征，甚至俞建洋更不忘調(diào)侃“我們也才成立一年多嘛，所以我們整個(gè)隊(duì)伍都是很年輕的”。

年輕并不意味著一切就稚嫩——在丁丁租房一年多的發(fā)展過(guò)程中，其后臺(tái)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已經(jīng)從當(dāng)初的十余人擴(kuò)展到目前的近200人規(guī)模，其業(yè)務(wù)更是相繼在諸多省市展開。在這一年里，丁丁租房除了推出APP等產(chǎn)品外，還構(gòu)建了超過(guò)5000人的線下渠道團(tuán)隊(duì)，這支線下團(tuán)隊(duì)除了為租房者提供常規(guī)的看房等業(yè)務(wù)外，還承擔(dān)著丁丁租房的房源信息數(shù)據(jù)搜集與錄入工作。

對(duì)于丁丁租房不遺余力地構(gòu)建真實(shí)房源信息、開拓構(gòu)建新團(tuán)隊(duì)規(guī)模的舉措，俞建洋表示在整個(gè)房地產(chǎn)環(huán)境日趨低迷的情況下，丁丁租房要做的是構(gòu)建良好的平臺(tái)體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，為租房者提供詳實(shí)有效的真實(shí)房源信息、為房東提供切實(shí)可靠的租房者需求，是丁丁租房的首要任務(wù)，也是俞建洋心目中丁丁租房賴以發(fā)展的長(zhǎng)期根本。俞建洋認(rèn)為，在目前租戶心目中，房源信息的真實(shí)與否是備受關(guān)注的問(wèn)題，而丁丁租房利用龐大的線下渠道團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，為租房者構(gòu)建一個(gè)真實(shí)、詳細(xì)的房源數(shù)據(jù)信息庫(kù)，這更是一種平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于僅成立年余的創(chuàng)業(yè)公司而言，能在一年時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)腳跟已經(jīng)可算成功之幸事，但對(duì)這個(gè)清華畢業(yè)的高材生而言，丁丁租房的目標(biāo)并不僅僅只是構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)而已，其要追求的還有在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夯實(shí)成績(jī)。

北京是丁丁租房起家的首選城市，也是丁丁租房備受重視的主要業(yè)務(wù)拓展之地。在與俞建洋的交流中，其透露了整個(gè)公司2016年的主要任務(wù)是繼續(xù)做好北京市場(chǎng)的房源信息數(shù)據(jù)完善以及房屋租賃等業(yè)務(wù)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，丁丁租房在過(guò)去一年時(shí)間里已為近20萬(wàn)房東找到了靠譜的租客，其中每套房子平均的簽約周期已經(jīng)縮減至3天左右。除了北京之外，上海和南京同樣是丁丁租房夯實(shí)發(fā)展的城市，從官方網(wǎng)站透露的信息來(lái)看，這2個(gè)城市的發(fā)展工作目前也已經(jīng)取得尚好成績(jī)。不過(guò)，俞建洋也告訴我們，丁丁租房雖然目前在北京的開局市場(chǎng)非常良好，但接下來(lái)的2016年，丁丁租房將仍然繼續(xù)發(fā)力城市租賃服務(wù)，北京作為其首要業(yè)務(wù)拓展之地，也仍將是其2016年發(fā)展的根本。

革傳統(tǒng)中介的命：互聯(lián)網(wǎng)中介的新玩法

早在丁丁租房項(xiàng)目成立之初，其獨(dú)特的商業(yè)模式就吸引了眾多媒體的關(guān)注。

其中最為吸引人矚目的因素來(lái)源于丁丁租房對(duì)傳統(tǒng)中介收費(fèi)方式的改良——在丁丁租房經(jīng)紀(jì)人的撮合下，房東與租房者按照相互需求實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)商、進(jìn)而在平等透明的原則下達(dá)成交易。在這個(gè)過(guò)程中，房東和租賃者之間的對(duì)話溝通是真實(shí)和平等的，雙方可在交易、價(jià)格方面進(jìn)行有效協(xié)商溝通。和傳統(tǒng)中介租賃相比，這種方式的溝通效率更高，平臺(tái)交易周期被大大縮短。

丁丁租房APP界面

丁丁租房摒棄了傳統(tǒng)方式，其首要做的事情就是從商業(yè)模式上革新傳統(tǒng)。

所以丁丁租房首先做了房源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保證了平臺(tái)上的房源信息真實(shí)狀況，這便使得租賃者在租房時(shí)避免出現(xiàn)“網(wǎng)上看到精裝修、豪華地段、價(jià)格實(shí)惠的房源，急忙電詢卻被告知該房早已租出，轉(zhuǎn)而被推薦其他房源”等惡性狀況出現(xiàn)。俞建洋認(rèn)為，之所以丁丁租房愿意耗費(fèi)重金去做這件與收益沒(méi)有直接關(guān)系的事，就在于丁丁租房的本質(zhì)是想給租賃雙方提供一個(gè)真實(shí)、具備良好用戶體驗(yàn)、可信賴的交易平臺(tái)。這種模式的踐行基礎(chǔ)，就依賴于強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)，在丁丁租房5000余人的房源數(shù)據(jù)整理錄入隊(duì)伍中，他們分別承擔(dān)著房源采集、實(shí)地驗(yàn)房、現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)價(jià)跟蹤、出租跟蹤、房源下架環(huán)節(jié)等程序，在這種苛刻的前提下，丁丁租房為租客提供真實(shí)房源、真實(shí)信息，同時(shí)保證小區(qū)真、圖片真、價(jià)格真、業(yè)主真、狀態(tài)真五級(jí)保真，真正維護(hù)客戶利益。

真實(shí)房源信息解決了租房者的信息需求問(wèn)題，而對(duì)于房東來(lái)說(shuō)，也意味著在真實(shí)房源需求數(shù)據(jù)面前，其所接觸的人員都是有真實(shí)租賃需求的。在丁丁租房構(gòu)建的這個(gè)連接平臺(tái)中，房東與租房者之間通過(guò)丁丁租房平臺(tái)而實(shí)現(xiàn)對(duì)話和交易，使得雙方在效率、真實(shí)性與信任度方面都較之傳統(tǒng)中介模式有了本質(zhì)區(qū)別。

這種模式意味著丁丁租房本身作為一個(gè)連接與溝通的平臺(tái)，不僅承擔(dān)了房東與租房者的信息對(duì)接橋梁作用，而且還耗費(fèi)重金打造真實(shí)房源數(shù)據(jù)庫(kù)和配置了一流的線下團(tuán)隊(duì)。對(duì)于這個(gè)舉措，俞建洋認(rèn)為丁丁租房的商業(yè)模式便是基于用戶體驗(yàn)的信息連接服務(wù)，至于營(yíng)業(yè)模式上，其相信丁丁租房在構(gòu)建良好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上將會(huì)有多種營(yíng)收可能，但目前丁丁租房的首要任務(wù)仍然是用戶體驗(yàn)與房源數(shù)據(jù)信息庫(kù)的完善與積累。

互聯(lián)網(wǎng)上的中介平臺(tái)：未來(lái)空間很大

作為脫身于鏈家的創(chuàng)始項(xiàng)目，俞建洋并不避諱丁丁租房最開始享有的“名門資源”，但其也指出，這僅僅是丁丁租房誕生之初在小部分方面享有鏈家的資源惠顧，但在此之后的發(fā)展過(guò)程中，丁丁租房完全依靠自身完成了商業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立性。在目前丁丁租房的常規(guī)業(yè)務(wù)中，線下團(tuán)隊(duì)、真實(shí)房源數(shù)據(jù)信息，以及目前正全力拓展的城市服務(wù)質(zhì)量，正是丁丁租房正著力追求與解決的主要問(wèn)題。而在過(guò)去一年取得超越預(yù)期成績(jī)的情況下，丁丁租房仍然執(zhí)意將2016年的主要精力用來(lái)服務(wù)北京市場(chǎng)，俞建洋認(rèn)為北京市場(chǎng)有自己的獨(dú)立性，因此丁丁租房有必要全力打造自身的商業(yè)新型模式形象。

俞建洋介紹，互聯(lián)網(wǎng)方式的中介平臺(tái)和傳統(tǒng)模式具有本質(zhì)的區(qū)別，丁丁租房籌建真實(shí)房源信息數(shù)據(jù)庫(kù)在行業(yè)率先突破創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)據(jù)方式解決了傳統(tǒng)中介的信息不對(duì)稱問(wèn)題。不過(guò)，除了這個(gè)問(wèn)題之外，對(duì)于租房者來(lái)說(shuō)還有一個(gè)亟需優(yōu)化與改善的問(wèn)題，就是“租得爽”——在以用戶體驗(yàn)為主的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的租賃服務(wù)是否具備良好的體驗(yàn)感受，這是互聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)中介服務(wù)的又一典型特征，而丁丁租房在未來(lái)一段時(shí)間的主要精力和方向都將付諸于此。

在丁丁租房融合互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，其并未單純地將租房業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)線下搬移到線上來(lái)，而是通過(guò)革新方式突破傳統(tǒng)思維桎梏，重新定義新的互聯(lián)網(wǎng)租賃平臺(tái)。作為行業(yè)內(nèi)率先構(gòu)建真實(shí)房源信息數(shù)據(jù)庫(kù)、注重APP使用體驗(yàn)的新型交易平臺(tái)，丁丁租房在思維、產(chǎn)品和方式上都以全新的互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)展開；甚至在業(yè)務(wù)擴(kuò)展上，俞建洋也多次表示未來(lái)將以體驗(yàn)為主，絕不會(huì)為了市場(chǎng)而破壞現(xiàn)有的體驗(yàn)基礎(chǔ)。

作為第一家植根于線上租賃平臺(tái)的服務(wù)商，丁丁租房也先后用實(shí)際行動(dòng)證明了其對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的樂(lè)觀與預(yù)期，俞建洋說(shuō)，當(dāng)傳統(tǒng)方式的桎梏思維被互聯(lián)網(wǎng)方式打破之后，那么這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)空間就會(huì)變得非常之大，而丁丁租房，正生于這個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)空間。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見領(lǐng)袖。

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