隨著信息技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢影響,越來越多的行業(yè)正在擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在家電領(lǐng)域,借助連接互聯(lián)網(wǎng)從而給用戶提供更獨到的體驗和感受,也正成為整個行業(yè)共同追尋的目標(biāo),除了常規(guī)的家電企業(yè)在這方面紛紛進(jìn)行布局之外,一些老牌家電品牌更是在引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新方面進(jìn)行了積極的探索,比如美的于8月初發(fā)布的“智慧空氣生態(tài)圈”,即成為家電領(lǐng)域在產(chǎn)品生態(tài)化部署方面的典型代表。
美的構(gòu)建生態(tài)戰(zhàn)略,全新“智能+”開啟新智慧時代
家電領(lǐng)域?qū)τ脩趔w驗的要求,直接決定著消費者最終的用戶體驗結(jié)果,尤其是在智能化和互聯(lián)網(wǎng)化時代下,如何將互聯(lián)網(wǎng)與家電產(chǎn)品實現(xiàn)連接打造新型生態(tài)戰(zhàn)略,這是大多家電企業(yè)共同面臨的焦點問題。目前縱觀整個行業(yè),大多家電企業(yè)目前在這方面的理解并不足,其中一些更是簡單地以為將APP控制家電產(chǎn)品功能的方式,理解成了智能化。
但美的在這方面的理解思路與眾不同,其對智慧生態(tài)圈的理解是通過“i+智能空調(diào)、air+智能裝備、home+智能家居、cloud+智能云”四個圈層,為用戶構(gòu)建一個多維度的“智能+”生態(tài)服務(wù)空間。在思路模式上,美的這種思維不僅是別具一格的全新智慧生態(tài)模式,而且也一定程度上開創(chuàng)了一個全新的智能“+”智慧生態(tài)模式,因此是目前頗具代表性的生態(tài)代表。
在這個新型生態(tài)模式下,不同的產(chǎn)品智能彼此之間可以通過聯(lián)動和云端方式,為用戶構(gòu)建更便利和更舒適的體驗,使得用戶在這個生態(tài)服務(wù)空間里不僅可享受到產(chǎn)品本身的基本功能,而且還能體驗到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)帶來的全新體驗。這個布局和傳統(tǒng)形式上理解的“APP連接產(chǎn)品”的思路,更具有行業(yè)代表價值,更是美的生態(tài)更勝一籌的主要價值所在。
直擊市場痛點:美的智慧生態(tài)驅(qū)動市場迎新變革
美的布局的“智能+”智慧生態(tài)解決了從概念出發(fā)到產(chǎn)品落地、并直接給消費者提供最直接的生態(tài)服務(wù)的閉環(huán)問題,在美的智慧生態(tài)體系中,不同的環(huán)節(jié)實現(xiàn)聯(lián)動效應(yīng)的方式,可有效提升和改善用戶的最佳體驗。對于其他企業(yè)而言,美的這種開創(chuàng)性價值在于瓦解了過去市場上普遍存在的需求痛點,而且也通過創(chuàng)新模式開創(chuàng)了行業(yè)的變革潮流。
首先,美的 “智能+”智慧生態(tài)基于產(chǎn)品出發(fā),在以產(chǎn)品體驗為中心的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了用戶和市場亟須的新型智慧化功能模塊。比如IQ“智能王”具備的“人體冷熱檢測、離線語音控制、顛覆式外觀設(shè)計”功能,以及YB200“智能王”柜機(jī)的“手勢控制、智能安防、智能送風(fēng)”的創(chuàng)新功能,是目前美的推出的空調(diào)市場上智能化水平最高的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品具備即便在智慧生態(tài)模式之外,也能為用戶提供獨到的產(chǎn)品體驗,因此從根本上保障了“智能+”智慧生態(tài)的模式基礎(chǔ)。
其次,美的“智能+”智慧生態(tài)在基于產(chǎn)品傳統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上,通過融合最新型和尖端的智能化技術(shù),全方面賦予用戶更全面的智慧體驗。據(jù)官方資料了解,目前美的空調(diào)實現(xiàn)了以“Internet智能互聯(lián)、interact智能交互、intelligent智能學(xué)習(xí)、i智能為我”為產(chǎn)品發(fā)展方針的發(fā)展目標(biāo),從根本上保障了智慧生態(tài)平臺的“智慧”模式及特色。目前美的旗下空調(diào)、空氣凈化器、加濕器、除濕機(jī)等全品類產(chǎn)品均實現(xiàn)了智能化升級發(fā)展要求。
再次,美的智慧生態(tài)陣營中各元素有條不紊,通過協(xié)力合作方式構(gòu)建了更良好的用戶體驗。比如i+智能空調(diào)是核心,實現(xiàn)全線變頻產(chǎn)品的智能化升級;air+智能裝備是補(bǔ)充,旗下“睡眠環(huán)、空氣BALL、智聯(lián)CENTER、云插座”等空氣類產(chǎn)品,讓室內(nèi)空氣更加智慧;home+智能家居是目標(biāo),實現(xiàn)美的集團(tuán)體系內(nèi)“空調(diào)、空氣凈化器、加濕器、風(fēng)扇、生活家電、廚房家電,以及能源安防”等智能家電的全屋一體化智慧生活;而cloud+智能云是平臺,打通了與阿里云、小米云、京東云、樂視云、華為等云平臺并與其實現(xiàn)了技術(shù)合作和互聯(lián)互通的新型生態(tài)模式。
這些聯(lián)動與協(xié)作要素,正是構(gòu)建美的智慧生態(tài)的基礎(chǔ),也是驅(qū)動美的開創(chuàng)行業(yè)創(chuàng)新的最佳見證。
引領(lǐng)創(chuàng)新:美的通過“智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”首批認(rèn)證
從目前的家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況來看,雖然大多企業(yè)也意識到了智慧化平臺發(fā)展趨勢的方向,但對于美的來說,如何在這股浪潮中發(fā)揮自我價值為用戶體驗提供驅(qū)動力,這或許也將成為美的在此后階段中重點關(guān)注的方向。從目前了解的訊息渠道來看,美的此前執(zhí)行的一系列新型智慧生態(tài)策略,或?qū)⑼苿诱麄€產(chǎn)業(yè)步入“智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一化階段。
從目前美的的諸多市場反應(yīng)便可一窺端倪——當(dāng)前的美的正面向全國消費者開展“智能空調(diào)體驗官”活動,充分為用戶提供最新的產(chǎn)品體驗活動;另外,美的在接下來的時間里也將逐步實現(xiàn)全中國超過3萬個零售網(wǎng)點“智能體驗專區(qū)”升級,為用戶提供“先體驗,再購買”全新模式;再次,美的還將大力開展i+智能空調(diào)的“以舊換新”活動,大力推動中國智能空調(diào)的市場普及。這些逐步遞進(jìn)的市場舉動,無疑更透露了美的在引領(lǐng)與 “智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一化方面的魄力與能力、決心。
在這種執(zhí)行力度下,美的構(gòu)建的 “智能+”智慧生態(tài)無疑將實現(xiàn)全方面普及用戶的戰(zhàn)略目標(biāo),并為行業(yè)企業(yè)帶來巨大的借鑒與引領(lǐng)作用,并統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)迎接一個全新的“智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一的大時代。
(完)
作者:朱翊,科技自媒體、知名意見領(lǐng)袖。
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