聯(lián)想整合IBM服務(wù)器為何要小心翼翼

服務(wù)器生產(chǎn)線有什么可看的？如果只看服務(wù)器的生產(chǎn)流程，那么所有廠商的生產(chǎn)線差別不大。但是聯(lián)想剛收購(gòu)，初步整合的IBM x系列服務(wù)器生產(chǎn)基地，有不少可看性。

這個(gè)看點(diǎn)是，原來這個(gè)工廠是亞太地區(qū)規(guī)模最大的，端到端供應(yīng)鏈生產(chǎn)基地，它如何納入到聯(lián)想的體系中？它固有的品質(zhì)嚴(yán)格體系表現(xiàn)在哪里？聯(lián)想是如何對(duì)待這個(gè)生產(chǎn)基地？

日均組裝能力為6000臺(tái)

現(xiàn)名為聯(lián)想系統(tǒng)集成（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱LSTC）的生產(chǎn)基地位于深圳保稅區(qū)，成立于1994年，員工千人。

參觀基地的第一感覺，流水線的自動(dòng)化水平太低。這也難怪，服務(wù)器畢竟比PC的生產(chǎn)組裝要求高，除了板卡、內(nèi)存、硬盤等配件檢測(cè)后直接安裝，大量的時(shí)間用于測(cè)試，只有這樣，才能保障服務(wù)器的出場(chǎng)率高，返修率低。

這個(gè)生產(chǎn)基地日平均組裝能力為6千臺(tái)，涵蓋近40種服務(wù)器類型。System x品牌所有的x86服務(wù)器均在這里生產(chǎn)，包括機(jī)架和塔式服務(wù)器、英特爾x86刀片和x86 Flex System 刀片服務(wù)器和集成系統(tǒng)。

二樓是高性能計(jì)算生產(chǎn)線，可看到數(shù)個(gè)RACK機(jī)架，有的已經(jīng)插滿刀片服務(wù)器，有的還只是插了一半。最有看頭的是水冷設(shè)備，幾個(gè)大水罐上插滿管子。在另外一端，看到工作人員正在調(diào)試機(jī)器。二樓還生產(chǎn)刀片服務(wù)器、iData Plex、機(jī)箱和選件。

四樓則是塔式、機(jī)架等多類型的生產(chǎn)線。由于正在改造，近8000平方米的區(qū)域被隔離開，有工人施工。

通過參觀整個(gè)生產(chǎn)流水線，較為直觀感受到服務(wù)器的安裝、調(diào)配、測(cè)試、包裝等流程，軟性的東西無法感受到。

以下幾張照片大家可以感受一下。

開箱合格率為99.25%

現(xiàn)在談?wù)劼?lián)想生產(chǎn)基地的軟實(shí)力。

要說歷史，作為第一批獲得商務(wù)部高端服務(wù)器出口資質(zhì)的工廠，現(xiàn)在成為亞太區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)管理最為嚴(yán)格、平均交付時(shí)間最短、定制化能力最為強(qiáng)大的x86服務(wù)器生產(chǎn)基地。過去，它是IBM供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，立足亞洲，輻射全球。加入聯(lián)想體系后，面向全球160多個(gè)國(guó)家供貨。

在過去的歷史中，該端對(duì)端供應(yīng)鏈的基地有太多榮耀，按照時(shí)間軸梳理一下（以下引用官方資料）。

1998年，生產(chǎn)的第一臺(tái)x86服務(wù)器發(fā)往中國(guó)；2003年，第一臺(tái)刀片服務(wù)器下線；2007年，第一臺(tái)Linux Cluster集群式高性能計(jì)算機(jī)下線；2008年，第一臺(tái)iDataplex高性能計(jì)算機(jī)下線。2012年，具備了水冷式服務(wù)器的生產(chǎn)能力，為德國(guó)客戶交付了133個(gè)溫水水冷式高性能服務(wù)器機(jī)柜，是當(dāng)時(shí)世界排名第三的超級(jí)計(jì)算機(jī)；2015年，能夠生產(chǎn)x86的高中低端全線的產(chǎn)品。

在該基地，從第一個(gè)部件上線到成為一臺(tái)完整的服務(wù)器，平均需要?dú)v經(jīng)480分鐘的檢測(cè)。生產(chǎn)的服務(wù)器產(chǎn)品質(zhì)檢一次通過率為98%以上，開箱合格率可達(dá)99.25%，實(shí)際一次開箱不良率 (DOA) 低至0.1%，3個(gè)月返修率僅0.57%。

為什么是端到端的供應(yīng)鏈？

聯(lián)想服務(wù)器基地的高層認(rèn)為，聯(lián)想之所有取得這樣的成就，與四個(gè)維度有關(guān)。

研發(fā)：在生產(chǎn)之前，有專門的研發(fā)小組（包括研發(fā)、制造、質(zhì)量等人員）拜訪客戶，聽取意見，把握研發(fā)和質(zhì)量體系。如對(duì)德國(guó)萊布尼茨實(shí)驗(yàn)室提供排名世界第三的HPC以及水冷設(shè)備。

來料控制：有100多人的團(tuán)隊(duì)，從源頭把控材料供應(yīng)商的質(zhì)量，長(zhǎng)期跟蹤和監(jiān)測(cè)。選取供貨商均是業(yè)內(nèi)質(zhì)量最好、品質(zhì)控制一流的廠商。

制造：強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)制造過程中的質(zhì)量把控，并讓每個(gè)員工了解、熟知并貫徹執(zhí)行。

客戶服務(wù)：全流程的服務(wù)。

按照聯(lián)想的說法，這四者相輔相成，相互影響，成為閉環(huán)。最終目的是制造業(yè)內(nèi)一流的產(chǎn)品，所以要從客戶的需求開始了解，從源頭把握產(chǎn)品質(zhì)量，在制造的每一個(gè)環(huán)節(jié)中控制好流程和質(zhì)量，實(shí)施嚴(yán)格的測(cè)試體系，這樣才能做到業(yè)內(nèi)一流。

這就是端對(duì)端供應(yīng)鏈的含義。

據(jù)悉，在2014年，該基地為公司節(jié)省470萬美元，這就是質(zhì)量閉環(huán)管理系統(tǒng)所發(fā)揮的作用，也因?yàn)閱T工的服務(wù)意識(shí)，從產(chǎn)品質(zhì)量、編寫程序等多個(gè)維度創(chuàng)新的結(jié)果。

聯(lián)想還想對(duì)外傳遞的信息是，在這個(gè)基地，不僅僅是生產(chǎn)，還有客戶解決方案中心（CSC ，Customer Solution Center)，主要利用深圳供應(yīng)鏈已有人才、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、供應(yīng)鏈設(shè)施等,對(duì)全球客戶進(jìn)行定制化需求以及大的解決方案的服務(wù)。

聯(lián)想最想表達(dá)什么?

在此次對(duì)外開放時(shí)，生產(chǎn)基地的6位高管悉數(shù)出席，直言不諱加入聯(lián)想之后的感受。也有媒體問，高層的離職率為多少？答案是幾乎沒有。

從現(xiàn)場(chǎng)觀察來說，基地努力營(yíng)造“融入聯(lián)想化”的氛圍。無論辦公室、生產(chǎn)車間、走廊，凡是有宣傳板塊的地方，都張貼了聯(lián)想公司的戰(zhàn)略、愿景、高層拜訪等，努力將聯(lián)想的信息傳遞到每個(gè)人。

高管也在重復(fù)，希望基地融入聯(lián)想之后，發(fā)揮“疊加優(yōu)勢(shì)”、資源互補(bǔ)、成為1+1>2等。在當(dāng)前聯(lián)想舉措來看，最重要的是穩(wěn)定：在第一階段整合之后，不要亂了陣腳，讓基地按照固有節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)；等完全了解情況之后，再提升。

如果單指整合優(yōu)勢(shì)，基地與聯(lián)想的PC、原有服務(wù)器生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈方面的整合需要做太多工作，相互學(xué)習(xí)。畢竟，這個(gè)基地是過去IBM全球采購(gòu)中心，也是閉環(huán)式的端對(duì)端供應(yīng)鏈，擁有品質(zhì)、交付、研發(fā)和技術(shù)等一系列優(yōu)勢(shì)，能嚴(yán)格把控質(zhì)量，控制成本。

很明顯，聯(lián)想收購(gòu)IBM服務(wù)器之后，一直小心翼翼整合，畢竟這是以后的利潤(rùn)來源之一。除此之外，還關(guān)系到品牌形象、公司文化等一系列的問題。只有小心謹(jǐn)慎，相互了解和信任之后，才能有所作為。

比如對(duì)生產(chǎn)線的改造就是表現(xiàn)之一。此次改造的面積將近8000平方米，引入更多自動(dòng)化設(shè)備，在一些關(guān)鍵流程中做出變更，提高效率；改造周期大概2~3月。此次改造集中在2U 、4U的生產(chǎn)線中，生產(chǎn)效率預(yù)計(jì)將提升至過去的約4倍。

此次改造是“全員參與 群策群力”，有三個(gè)生產(chǎn)部門提出要求，希望改造之后的一些指標(biāo)能翻兩到三倍，可見，融入之后，有針對(duì)性的提出目標(biāo)，就能調(diào)動(dòng)積極性，從而再上一個(gè)臺(tái)階。

所以，在穩(wěn)定之后，聯(lián)想不但向內(nèi)展示逐步提升的態(tài)度，還向外展示基地的技術(shù)實(shí)力、生產(chǎn)實(shí)力，最重要的展示兩者整合之后的發(fā)展，這才是聯(lián)想真正想表達(dá)的。

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