移動應(yīng)用的發(fā)展與繁榮催生了移動應(yīng)用性能管理(mAPM)需求爆發(fā),移動應(yīng)用性能管理可有效持續(xù)提升用戶體驗(yàn),終止用戶流失,并能助力可持續(xù)性研發(fā)迭代,降低IT運(yùn)維成本。憑借這一優(yōu)勢,2014年的APM市場一片火熱。
盡管在2014年大大小小的專業(yè)APM廠商如雨后春筍般涌現(xiàn),其中一些還獲得了資本市場的青睞。但除了表面上的喧囂外,卻少有人真正總結(jié)分析移動應(yīng)用性能管理市場的狀況。
國內(nèi)應(yīng)用性能管理(APM)提供商聽云于今日發(fā)布了《2014中國移動應(yīng)用性能管理白皮書》,從五個(gè)重要維度分別闡述移動應(yīng)用性能現(xiàn)狀,不僅對過去的移動應(yīng)用性能管理的狀況進(jìn)行了分析,也給今年的應(yīng)用性能管理的發(fā)展提供了借鑒。
據(jù)了解,這份白皮書是國內(nèi)最大的端到端應(yīng)用性能管理(APM)提供商聽云通過監(jiān)控每日超過100億次的真實(shí)用戶請求所總結(jié)的,內(nèi)容豐富、數(shù)據(jù)詳實(shí)。
揭開移動應(yīng)用性能管理神秘面紗
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速增長催生了各種各樣的移動應(yīng)用產(chǎn)品,這種激烈的競爭正在給所有參與其中的玩家提出更高的要求。在移動端,哪怕是秒級的網(wǎng)絡(luò)延遲都會導(dǎo)致用戶迅速離開,給企業(yè)帶來難以估量的損失。
這在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)被證實(shí):谷歌搜索結(jié)果慢0.4秒,就會導(dǎo)致一天的搜索量降低800萬次;亞馬遜網(wǎng)站的網(wǎng)頁如果延遲1秒,就可以導(dǎo)致全年損失16億美元。
這是2014年移動應(yīng)用性能管理如此受用戶和資本追逐的根本所在。但回到問題的本源,移動應(yīng)用性能管理究竟呈現(xiàn)出怎樣的狀況呢?《2014移動應(yīng)用性能管理白皮書》從五個(gè)重要維度分別進(jìn)行了闡述:崩潰、錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)請求響應(yīng)時(shí)間、交互性能、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間。
從這五個(gè)維度也可以看出,它們正是目前移動應(yīng)用所面臨的問題匯總,也是聽云App通過監(jiān)測覆蓋超過3.5億臺的終端設(shè)備,以及超過2.4億次日啟動量的移動應(yīng)用所總結(jié)出的共性問題。因此,從這個(gè)角度講,該白皮書不僅規(guī)范了應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)域在移動應(yīng)用方面的性能數(shù)據(jù)指標(biāo)定義,還幫助了研發(fā)、產(chǎn)品人員快速讀懂移動應(yīng)用性能問題,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),改進(jìn)研發(fā)管理能力,實(shí)現(xiàn)高效管控。
移動應(yīng)用性能問題知多少
就《2014中國移動應(yīng)用性能管理白皮書》所展現(xiàn)的移動應(yīng)用性能問題而言,崩潰、錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)請求響應(yīng)時(shí)間、交互性能這四個(gè)維度著重集中在移動應(yīng)用本身,但好的應(yīng)用也離不開好的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)作為支撐,從這一點(diǎn)上講,運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時(shí)間則進(jìn)一步分析了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的狀況,為移動應(yīng)用開發(fā)者提供了參考。
在看了諸多維度的移動應(yīng)用性能問題,筆者也有一些疑問,移動應(yīng)用崩潰不就是錯(cuò)誤所引起的嗎,而網(wǎng)絡(luò)請求響應(yīng)時(shí)間不正是造成交互性能不足的原因所在嗎?
在該白皮書中,崩潰主要是由操作系統(tǒng)所引發(fā)的,指的是應(yīng)用在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的強(qiáng)制關(guān)閉(Force Closing)現(xiàn)象,從而打斷用戶正在進(jìn)行的操作體驗(yàn)。而據(jù)聽云對3億5000萬活躍設(shè)備進(jìn)行性能監(jiān)控發(fā)現(xiàn),iOS的崩潰率超過8‰,Android的崩潰率超過4‰的時(shí)候活躍用戶有明顯下降態(tài)勢。但在2014年,無論是iOS又或是Android,平均崩潰率均超出標(biāo)準(zhǔn)值,普遍存在輕微隱患。
錯(cuò)誤指的則是應(yīng)用在生產(chǎn)環(huán)境下所出現(xiàn)的HTTP錯(cuò)誤(HTTP狀態(tài)碼)和網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤匯總,會造成應(yīng)用頁面無法顯示,影響用戶體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)請求時(shí)間則著重分析了應(yīng)用后臺的網(wǎng)絡(luò)狀況,與用戶使用應(yīng)用使得交互性能有著明顯區(qū)別。
應(yīng)該說,《2014移動應(yīng)用性能管理白皮書》在問題的梳理和呈現(xiàn)上還是比較科學(xué)和完善的,不僅如此,該白皮書還給出了各個(gè)問題的處理方法,這一點(diǎn)對于研發(fā)和產(chǎn)品人員來講,更具現(xiàn)實(shí)意義。
應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)域需要標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)用性能管理在國內(nèi)是一個(gè)新興火熱的話題,性能問題之于研發(fā)、運(yùn)維、產(chǎn)品經(jīng)理具有不同的價(jià)值,真實(shí)用戶視角的用戶體驗(yàn)提升與持續(xù)的研發(fā)迭代是永恒的話題,那么就需要有一套統(tǒng)一的性能標(biāo)準(zhǔn)來支撐,據(jù)悉,聽云提出iDaaS(Intellgence Data as a Service)的概念,通過真實(shí)用戶視角發(fā)現(xiàn)應(yīng)用性能問題,同時(shí)提供所有性能問題的智能數(shù)據(jù),并提供給全行業(yè)作為性能標(biāo)準(zhǔn),是國內(nèi)APM進(jìn)步的一大重要標(biāo)志。
誰適合看這本書?
這本書的數(shù)據(jù)由于來自3.5億個(gè)活躍設(shè)備監(jiān)測而來,那么,它的一些數(shù)據(jù)就值得參考。適合哪類人群看呢?可以說,只要有志于移動產(chǎn)品的人均適合閱讀,每個(gè)人在數(shù)據(jù)中都可以得到不同依據(jù)。這些人群如下:
研發(fā)、運(yùn)維:根據(jù)性能數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品迭代效率、降低運(yùn)維成本;
產(chǎn)品、運(yùn)營:根據(jù)性能數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升用戶體驗(yàn),降低用戶流失;
市場人員:了解不同緯度的性能數(shù)據(jù),選擇更合適的市場策略;
企業(yè)管理層:讀懂整個(gè)行業(yè)的性能規(guī)范,認(rèn)清主營產(chǎn)品的行業(yè)位置;
投資者:通過移動應(yīng)用性能管理白皮書,加強(qiáng)對待投資產(chǎn)品的認(rèn)識、對待投資團(tuán)隊(duì)的研發(fā)評估;
我倒是認(rèn)為,這本書值得研發(fā)和運(yùn)維認(rèn)真閱讀,從中找到規(guī)律,為自己的產(chǎn)品打磨找到依據(jù)。就不知道在2015年的白皮書中,會有什么樣的變化?或者你要是有一些好的建議,有不同的產(chǎn)品參數(shù),也可以直接與白皮書的作者聯(lián)系,共同將移動產(chǎn)品做好。
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