如果察覺不到正在發(fā)生的變化,現(xiàn)在大多數(shù)科技公司將會消失。
這是什么變化?其實就是工業(yè)社會向信息社會加速轉(zhuǎn)型。在這個過程中,人類社會發(fā)生巨大的變化,信息的應用深度和廣度都已遠遠超出想象。
不要以為這次變化像過去那樣,只是產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,其實不然。在這個過程中,信息社會“以人為本”,信息和知識是重要資源;經(jīng)濟發(fā)展水平和創(chuàng)新驅(qū)動成為推動信息社會發(fā)展的重要力量,整個產(chǎn)業(yè)也將發(fā)生翻天覆地的變化,這與工業(yè)社會的科技公司截然不同。
以后的科技公司分為兩種,停留在工業(yè)社會的和走向信息社會的公司。這兩者涇渭分明。屬于工業(yè)社會的科技公司,將被淘汰;即便不被淘汰,也屬于產(chǎn)業(yè)鏈的邊緣公司;而那些進入信息社會的公司,將主導產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
這并非危言聳聽。變化正在發(fā)生,看看蘋果、谷歌、Facebook、華為、聯(lián)想、特斯拉、IBM在內(nèi)的公司,哪些能夠走進信息社會?
遺憾的是,對于信息社會我們還是一無所知。只知道社會核心要素從過去的土地、能源變成知識和信息。這場變化中,很多公司自顧不暇,更不知道如何進入信息社會。
這才是一場真正的較量。那么,科技公司該如何進入信息社會,怎么才不至于被甩下?
未來變革之一:有技術(shù)才有船票
像每次社會轉(zhuǎn)型一樣,這一次的轉(zhuǎn)型也是由技術(shù)革命引發(fā)的。如果抓住不信息社會的技術(shù)要素,轉(zhuǎn)型無從談起。那么,這一次的技術(shù)革新的要點是什么?
可以簡單認為,農(nóng)業(yè)社會的核心生產(chǎn)要素是土地,技術(shù)是物理力量;工業(yè)社會的核心要素是能源,技術(shù)是發(fā)動機和機械力量;信息社會的核心要素是信息,技術(shù)圍繞比特展開。
《奇點臨近》的作者雷·庫茲韋爾(Ray Kurzweil)甚至認為,技術(shù)正在以冪指數(shù)的方式演進,到了2026年,納米技術(shù)、基因、生物材料、人腦、計算能力將顛覆現(xiàn)有技術(shù)格局,人類要換一種思維考慮現(xiàn)有的社會,考慮人的定義,大批商業(yè)公司將不復存在。
比如,計算領(lǐng)域,摩爾定律已經(jīng)基本失效,芯片發(fā)展推動軟件升級的套路逐漸消退,新一代的傳感器、電源管理電路等開始涌現(xiàn);存儲領(lǐng)域,以3D XPoint 為代表的新型存儲技術(shù)為融合存儲、大數(shù)據(jù)分析等提供了良好的應用支持,傳統(tǒng)磁盤的衰退似乎不可避免;網(wǎng)絡領(lǐng)域,軟件定義網(wǎng)絡(SDN),則使網(wǎng)絡設(shè)備控制面與數(shù)據(jù)面分離開來,為核心網(wǎng)絡及應用的創(chuàng)新提供了平臺。
技術(shù)失效的核心是,信息社會的“數(shù)字通道”在改變,過去我們依賴的香農(nóng)定律、摩爾定律失效??萍脊颈仨氈匦轮匾暚F(xiàn)有的數(shù)學基礎(chǔ)原理,從突破基礎(chǔ)理論中尋找變革。唯有這樣,才能推動應用技術(shù)的發(fā)展。
未來變革之二:產(chǎn)業(yè)會消失?
因為技術(shù)發(fā)生變化,那么,科技產(chǎn)業(yè)和科技應用的行業(yè)也與過去不同??萍脊颈仨氈匾曔@種變化,否則,掌握了技術(shù),如何談技術(shù)的商業(yè)化?
信息社會的將延續(xù)、深化互聯(lián)網(wǎng)思想,傳統(tǒng)行業(yè)正在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,這一切變化的核心是互聯(lián)網(wǎng)引起的,這也將是信息社會的核心之一。
以電信行業(yè)為例。封閉而復雜的網(wǎng)絡架構(gòu)正在由SDN、NFV、云打破,電信行業(yè)正在從網(wǎng)絡、業(yè)務、運營和管理幾個方面重構(gòu),避免成為“管道”??梢灶A見的是,電信行業(yè)引發(fā)的IC和CT的融合,基礎(chǔ)設(shè)施的靈活多變和智能化的服務將成為趨勢。
無論是電信還是金融、制造、媒資和電子政務,越來越多的行業(yè)正轉(zhuǎn)向數(shù)字化。這里面有關(guān)鍵的幾個技術(shù)和商業(yè)因素,云化架構(gòu)是核心之一。只有全面云化之后,企業(yè)才可能轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化,才可能成為大數(shù)據(jù)之下、智能化的企業(yè)。
面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型是全世界的難題,這也是政府、企業(yè)進入智能社會的規(guī)定動作。數(shù)字化變革的模式卻有著巨大的不確定性,數(shù)字化誕生了新的商業(yè)模式,釋放了新的消費需求??萍脊颈仨氃诜N種不確定性中把握和引領(lǐng)行業(yè)趨勢,提前布局。
未來變革之三:企業(yè)的文化要素
除了技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和行業(yè)引發(fā)的變革之外,進入信息社會之前,企業(yè)必須重新審視自己的文化。行業(yè)追隨者的競爭文化與未來探索者的創(chuàng)新文化是迥然不同的。沒有文化價值觀的轉(zhuǎn)型和引領(lǐng),面對行業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新,很可能一敗涂地。
我們看到,一些曾經(jīng)在ICT市場上執(zhí)牛耳的企業(yè),已經(jīng)衰敗或沒落——北電倒閉了,雅虎成為Verizon的囊中之物,諾基亞退出了手機市場(盡管被收購)、而HTC尋找在VR業(yè)務上孤注一擲;那些仍然活躍在市場上的企業(yè)如IBM、Oracle等,則紛紛祭出了轉(zhuǎn)型大旗。
就像克里斯滕森在《創(chuàng)新者的窘境》里所說的,企業(yè)突然發(fā)現(xiàn),良好的管理實踐竟然也可能會導致成功的企業(yè)在面臨突破性技術(shù)變化時衰敗,計劃更周詳、工作更努力、更符合客戶的要求、具備更長遠的眼光等等似乎都不再有效,甚至情況更加惡化。
攻守轉(zhuǎn)換之中,失敗者都有文化保守的敗因。過去寡頭型的企業(yè)已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時代的生存,更不適合面向信息社會的生存。寡頭意味著封閉、閉源、自成體系;而隨著共享經(jīng)濟到來,公司更強調(diào)開放與合作的企業(yè)文化,生態(tài)繁榮多樣成為企業(yè)未來發(fā)展的必備環(huán)境。
在這種背景下,有哪些公司能夠繼續(xù)勝出?微軟還是蘋果?谷歌還是Facebook,Uber還是推特還是特斯拉?中國的阿里百度和騰訊呢,還有被屢次解讀的華為呢?
任正非一直在說華為不存在“創(chuàng)新者的窘境”,過去華為成功,只要掌握了好的方法,未來華為也能保持成功,可以讓未來的不確定性變?yōu)榇_定,讓“黑天鵝”在咖啡杯里游泳。
華為創(chuàng)新文化的漏斗模型
如果把面向未來的不確定性和確定性用模型表示,它應該是這樣的。
在這個漏斗模型中,我們并沒有把技術(shù)層面、產(chǎn)業(yè)層面和公司文化所有的不確定的因素列舉完全。這是三個不同的視角,一個是技術(shù)為驅(qū)動的,包括研發(fā)體系、人才體系、管控體系;一個是未來行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的變化,是商業(yè)環(huán)境、政策導向、國家資本力量的綜合體,歸根是用戶的需求。最后一個是公司的管理體系,更是涉及到制度、流程、薪酬體系等,核心是文化。
這個漏斗模型的開口很廣,將一切不確定性慢慢篩選,就能將未來的一切“不確定性”捕捉。如任正非強調(diào)“要以寬廣的胸懷”,到處和人喝咖啡,就能讓黑天鵝在咖啡杯里游泳。這其實是開放的心態(tài),海納百川,聚沙成塔的心態(tài)和做法。
通過分析這些不確定性,找到其中的規(guī)律所在。比如,在技術(shù)突破中,眼下最重要的是下一代的數(shù)字基礎(chǔ)算法而不是固守在香農(nóng)理論上睡大覺;在商業(yè)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)中,要搞清楚未來的客戶以“體驗”經(jīng)濟為核心,簡單的供給關(guān)系已經(jīng)解釋不了當前的經(jīng)濟變化。而摩爾定律的突破,顯然不是華為所擅長的領(lǐng)域。
而企業(yè)管理中,最重要的仍舊是文化,是企業(yè)的基因。它決定了公司的高度和未來的發(fā)展方向。在這個層面下,又能分解為三個層次。
1.戰(zhàn)略。華為要做“太平洋粗”的數(shù)字管道,在這條道路上,華為可能會遭遇哪些瓶頸,業(yè)務邏輯和戰(zhàn)略方向是怎么樣的?如何圍繞這個聚焦點展開技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品布局,尤其是組織架構(gòu)的調(diào)整,服從戰(zhàn)略方向?
2.人才。如技術(shù)上的突破,尤其是數(shù)學理論上的突破,只要能與世界上頂尖的人才合作,必能摸索出一條路。這里面的人才包括“思想家、戰(zhàn)略家、將軍、連長、士兵”。所以,華為在全球各地建立26個能力中心,與全球科研機構(gòu)展開創(chuàng)新合作計劃,是廣羅人才與創(chuàng)新資源的做法。
3.管理體系。那就是華為自身的管理變革和流程變革如何支撐戰(zhàn)略目標,既要符合信息社會中的價值觀,比如分享經(jīng)濟、合伙人制度,還要有大規(guī)模作戰(zhàn)的能力和迅速執(zhí)行的能力?管理是一個大難題,它并非一成不變的。
這三層并非是遞進關(guān)系或者是平列關(guān)系,而是互為支撐,核心是“戰(zhàn)略聚焦”,方法是人才聚集,手段是管理體系。
如何確保文化落地
華為的漏斗模型適用于任何一家科技企業(yè)。
這個模型注重的是方法論,如何將未來的“不確定性”變?yōu)椤按_定性”。這個背景是,需要提前判斷技術(shù)、商業(yè)環(huán)境(產(chǎn)業(yè)和行業(yè))的變化,通過企業(yè)“文化”落地,形成產(chǎn)品,銷售出去。
這個模型的難點在于“漏斗的中間部分”,也就是執(zhí)行的“管道”,準確說是公司的執(zhí)行力,如何確保思想、戰(zhàn)略目標能夠達成。
華為的做法是,通過思想研究院和戰(zhàn)略務虛會,在“管道戰(zhàn)略”這個邊界內(nèi),用理想主義的態(tài)度研究未來5-10年的問題,然后會有戰(zhàn)略MKTG從現(xiàn)實主義的角度來研究3-5年的問題,再由2012實驗室進行二次驗證,鉆研技術(shù)細節(jié),驗證思想,最終是各產(chǎn)品線的MKTG按計劃、預算、核算來解決產(chǎn)品開發(fā)問題。
任正非的職責在于思想,在于對未來不確定性的判斷,以及全局的掌控。比如,他建議逐步擴大在研究和預研上的投資比例,抓住戰(zhàn)略機會點,多路徑,多梯次,以范弗利特彈藥量飽和攻擊,將30%或更多的研發(fā)經(jīng)費用在未來方向的探索上,同時把能力中心建到戰(zhàn)略資源聚集地區(qū),加大全球布局,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。
華為在全球建立多個創(chuàng)新中心
用通俗的話說,任正非看到了未來的“黑天鵝”出沒的地方。華為只有視野寬闊,在核心技術(shù)點布局,才不會漏掉這些“黑天鵝”。所以,華為要堅持大比例投入研發(fā),盡可能的捕捉到“不確定性”。
2015年,華為的研發(fā)費用是92億美元,全球累計專利授權(quán)50,377件,是ICT領(lǐng)域擁有最多專利的中國公司。
從聚焦管道的密集投資,到開放合作的全球戰(zhàn)略資源布局,這就是華為的文化變革。
如何看華為的成功和失?。?/strong>
業(yè)內(nèi)通常說,只有時代的公司,沒有成功的企業(yè)。也許20年之后,華為成功或者失敗,這中間的變數(shù)太多。但可以確信,不管未來如何,華為的文化和管理,以及面對未來的準備,都為中國科技界留下一筆財富。
對于未來,我們尋找的不是確定性,歸根結(jié)底,而是確定自身的位置,以及如何生存,就是“仰望星空與腳踏實地”。
任正非是華為的精神領(lǐng)袖
任正非經(jīng)常說不懂技術(shù)不懂管理也不參與管理。從公司的位置來說,他是華為的導師也是實際的精神領(lǐng)袖,更是華為的思想家。思想家負責的是確保航線不偏,加上任正非懂人性懂中國的環(huán)境還懂商業(yè)本質(zhì),這就確保他有很大幾率讓華為拿到通往未來信息社會、智能社會的船票。
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