做財(cái)務(wù)軟件 暢捷通又出“門外漢”不懂的大招了

春暖花開，連股市都來了一個(gè)小陽春。對(duì)于去年轉(zhuǎn)型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的用友網(wǎng)絡(luò)來說，也發(fā)布了2015年年報(bào)，亮點(diǎn)就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)收入已超過1.6億。可以說，用友確實(shí)抓住了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，機(jī)會(huì)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也多，企業(yè)SaaS成為2016年風(fēng)投追捧領(lǐng)域，同類型產(chǎn)品在今年也進(jìn)入了淘汰賽。

但是，做財(cái)務(wù)出身的用友并不懼競(jìng)爭(zhēng)，做起“老本行”總是游刃有余，對(duì)子公司暢捷通的投入也不斷加碼，繼易代帳受到市場(chǎng)認(rèn)可后，又推出好會(huì)計(jì)。其實(shí)，轉(zhuǎn)型并不容易，讓用戶接受的關(guān)鍵，不僅是做互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，更多的是服務(wù)。這是門外漢不懂的。

具體來說，做互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品，原則就是用戶體驗(yàn)為中心，不僅是消費(fèi)級(jí)客戶，企業(yè)需求也是不斷變化的。兩會(huì)上討論供給側(cè)改革非常熱鬧，實(shí)際上就是以往供需錯(cuò)配的問題。

用友這家以財(cái)務(wù)軟件服務(wù)業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)的公司，向互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，與其說是很有先見之明，不如說其就是一直跟隨用戶需求而動(dòng)的。其實(shí)，用友在多年前，就看到企業(yè)這種“按需選擇、按效果付費(fèi)”的趨勢(shì)，作為用友互聯(lián)網(wǎng)化的先行軍，暢捷通率先在財(cái)務(wù)服務(wù)、客戶管理、協(xié)同辦公等領(lǐng)域進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化布局，推出了多款SaaS應(yīng)用產(chǎn)品。在積累了大量資源和經(jīng)驗(yàn)后，又厚積薄發(fā)將自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)”化，推出了用友系中第一款互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)軟件好會(huì)計(jì)。

據(jù)悉，好會(huì)計(jì)推出后，產(chǎn)品不僅保持快速迭代，而且采用用戶共建的模式，先提供給天使客戶使用體驗(yàn)，根據(jù)自己需求的提意見進(jìn)行反饋。

近年來也是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展很好的窗口期，調(diào)查顯示，過去讓企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部賬單放在云上，對(duì)會(huì)計(jì)來說，接受度只有10%；現(xiàn)在金融創(chuàng)新后，大家意識(shí)到安全性可以接受，而且看到帶來了價(jià)值，接受度已經(jīng)升到為40%，互聯(lián)網(wǎng)化的“管錢”方式已成趨勢(shì)。

此外，專職會(huì)計(jì)使用財(cái)務(wù)軟件，過去的形式是除買一套系統(tǒng)外，還要買服務(wù)器等硬件設(shè)施，現(xiàn)在以云計(jì)算的方式來做互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，不僅可以滿足專職會(huì)計(jì)打開網(wǎng)址進(jìn)行隨時(shí)隨地工作的需求，還節(jié)省了小微企業(yè)在硬件設(shè)施上的投入。

當(dāng)然，主要是來買單的老板的思路變了。對(duì)一些已經(jīng)有一些規(guī)模的企業(yè)，不僅是有報(bào)稅需求，在資金、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)情況管理都有需求，統(tǒng)稱為管“錢”，尤其是有貨物管理，這塊企業(yè)服務(wù)需求很大。

因此，國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)爆發(fā)，主要是因?yàn)闈M足了爆發(fā)的條件，從消費(fèi)級(jí)應(yīng)用滲透到企業(yè)級(jí)應(yīng)用。

不過對(duì)比現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有的是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，有的甚至是PPT驅(qū)動(dòng)，“大部分是光說不練的假把式”。但核心應(yīng)該是用戶需求變化驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品。財(cái)務(wù)管理軟件還是相對(duì)專業(yè)性比較高的領(lǐng)域，加之企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用的不同，企業(yè)需要和周圍產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)聯(lián)系，這與企業(yè)的業(yè)務(wù)的有著密切相關(guān)性。如何高效、準(zhǔn)確的集成這些功能，其實(shí)企業(yè)SaaS也是很重的平臺(tái)。這對(duì)一些“門外漢”來說，如果沒有經(jīng)驗(yàn)很難做好。

因?yàn)閷?duì)用戶來說，不僅是好用，還要有用。

回到暢捷通的產(chǎn)品本身，重點(diǎn)就是，互聯(lián)網(wǎng)屬性＋財(cái)務(wù)軟件屬性。如果說前者現(xiàn)在已經(jīng)通過技術(shù)來顛覆了，那么互聯(lián)網(wǎng)化的財(cái)務(wù)軟件如何營(yíng)銷？

好會(huì)計(jì)，定位為有專職財(cái)務(wù)人員的企業(yè)SaaS，針對(duì)小微企業(yè)或者剛成立的公司，業(yè)務(wù)彈性大，可以以低成本使用saas。還有咨詢專家的功能，幫助會(huì)計(jì)從業(yè)者在輕松工作的同時(shí)還能不斷提升業(yè)務(wù)水平，比如今年比較熱門的營(yíng)改增將帶來哪些變化、小微企業(yè)會(huì)計(jì)們?cè)鯓討?yīng)對(duì)……等一系列問題專家團(tuán)隊(duì)都將定期為大家進(jìn)行培訓(xùn)。

不僅如此，未來好會(huì)計(jì)移動(dòng)端將可以支持語音輸入并生成憑證，減少工作量；交稅可以通過app一鍵上報(bào)；發(fā)票直接拍照管理，減去手輸?shù)墓ぷ鳝h(huán)節(jié)；小企業(yè)集中做憑證，可以打通銀行數(shù)據(jù)，進(jìn)出帳提醒信息可以直接導(dǎo)出。

這還涉及到更深的問題，做好用的專業(yè)軟件是基礎(chǔ)。但是，上面更多的附加價(jià)值表現(xiàn)在哪里？

進(jìn)一步分析客戶需求，一方面，財(cái)務(wù)本身不創(chuàng)造價(jià)值，但是可以提升財(cái)務(wù)管理，在稅賦上就可以降低，實(shí)現(xiàn)價(jià)值；另一方面，企業(yè)都想做大，小企業(yè)怎么更良性地發(fā)展，是老板們的夢(mèng)想，如果可以方便地使用一些金融杠桿，回報(bào)會(huì)更多。所以，用友在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的拓展，基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就可以成為財(cái)務(wù)SaaS最大的優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，用友五六年前就開始了對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行健康體檢，類似于信用打分，這點(diǎn)也是銀行非常感興趣的，對(duì)小企業(yè)來說，可以方便信用貸款。

可以看出，做財(cái)務(wù)軟件這些年也經(jīng)歷了很多探索，而且也到了這個(gè)窗口期，把多年前的概念和想法，慢慢實(shí)現(xiàn)了。

所以，既然是有價(jià)值的產(chǎn)品，收費(fèi)就理所當(dāng)然了。對(duì)于產(chǎn)品定價(jià)，經(jīng)過對(duì)用戶調(diào)研，分析價(jià)格對(duì)產(chǎn)品推廣的影響，好會(huì)計(jì)目前收費(fèi)是498元一年，一個(gè)賬號(hào)可以做10套帳。老板對(duì)照價(jià)格后面的價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)考量雇傭人員的成本。話說回來，如果是免費(fèi)的話，客戶反倒會(huì)質(zhì)疑后續(xù)服務(wù)是否有保證。

當(dāng)然，企業(yè)不同成長(zhǎng)階段，有不同的痛點(diǎn)和需求。不過用友多年財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，一直是根據(jù)不同需求做不同產(chǎn)品。比如好會(huì)計(jì)是面向?qū)Ｂ殨?huì)計(jì)，未來還會(huì)推出好生意，一款面向小微企業(yè)的在線進(jìn)銷存應(yīng)用。

暢捷通微企云事業(yè)部總經(jīng)理周昊介紹，好會(huì)計(jì)是融合了財(cái)（憑證報(bào)表財(cái)務(wù)分析）、稅（各地稅務(wù)融合及一鍵保稅）、票（電子發(fā)票、開票和售票業(yè)務(wù)對(duì)接）、錢（銀行的資金往來，以及金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，尤其是小企業(yè)，幫助小企業(yè)享受到大企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)）和物（包括物聯(lián)網(wǎng)的方式，商品的監(jiān)控、存貨貸的方向）的數(shù)據(jù)互相融合。

因此，現(xiàn)在的好會(huì)計(jì)更像一個(gè)端口。暢捷通的戰(zhàn)略就是，為了快速激活市場(chǎng)，在用戶授權(quán)的情況下，積累用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，未來在這個(gè)基礎(chǔ)上做增值服務(wù)。

話說回來，做財(cái)務(wù)還是比較謹(jǐn)慎的行業(yè)，涉及產(chǎn)品安全性，對(duì)用戶來說選擇哪家財(cái)務(wù)軟件，屬于比較理性的決策。因此，暢捷通要對(duì)安全有保證，是產(chǎn)品＋服務(wù)的方式。

其實(shí)，財(cái)務(wù)軟件很大成本投入是在維護(hù)上。據(jù)悉，目前好會(huì)計(jì)的底層IaaS技術(shù)是由阿里云提供，同時(shí)暢捷通的安全性已經(jīng)得到了可信云認(rèn)證。產(chǎn)品采用Salesforce的技術(shù)，數(shù)據(jù)存在虛擬機(jī)上，彼此又是隔離的?！翱梢宰層脩舫浞中湃巍保?/p>

而且，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，采用的酒是HLML5 技術(shù)，原生應(yīng)用更加安全?，F(xiàn)在HLML5 技術(shù)成熟化，大家認(rèn)知度提高。瀏覽器是企業(yè)的移動(dòng)入口，具有靈活性，可以集合在瀏覽器上對(duì)各種業(yè)務(wù)進(jìn)行應(yīng)用，方便在PC端共享數(shù)據(jù)。

安全性的另一個(gè)保證就是用友分布全國(guó)的數(shù)千家渠道合作伙伴，在用友轉(zhuǎn)型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后，態(tài)度也更加積極。如上文強(qiáng)調(diào)的，財(cái)務(wù)軟件是產(chǎn)品＋服務(wù)，這么多“好”系列的產(chǎn)品，需要專業(yè)的合作伙伴，才能對(duì)客戶講清楚產(chǎn)品，并保證后續(xù)服務(wù)。

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