一個思想維度的話題：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，許小年真的落伍了

近期，許小年先生關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的一系列文章和評述，引發(fā)學(xué)術(shù)界和實務(wù)界的關(guān)注。許先生觀點的核心是，互聯(lián)網(wǎng)只是人類諸多技術(shù)創(chuàng)新之一，而無法上升到思維方法層面。

許先生認為：“互聯(lián)網(wǎng)只是人類歷史上這200多年間所出現(xiàn)的新技術(shù)中的一項。工業(yè)革命以來新技術(shù)層出不窮，一開始是蒸汽機，蒸汽機造就了工業(yè)革命，把人類經(jīng)濟帶入了現(xiàn)代，帶入了現(xiàn)代的工業(yè)經(jīng)濟和工商金融經(jīng)濟，徹底擺脫了對于自然資源的依賴，可以主動開發(fā)資源。蒸汽機的產(chǎn)生對于人類經(jīng)濟發(fā)展史和社會發(fā)展史的重要性，遠遠超過今天的互聯(lián)網(wǎng)，但是我沒有聽說過蒸汽機思維。在蒸汽機之后偉大的技術(shù)創(chuàng)新是電力，我們也沒有聽說過電力思維。在電力之后又有內(nèi)燃機，這也是非常重要的技術(shù)創(chuàng)新，但也沒有聽說過內(nèi)燃機思維。最具有思維能力的是電腦，我們從來沒有聽說過電腦思維?！?/p>

對于許先生的上述觀點，筆者認可一部分，即如果作為技術(shù)創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)本身只是工業(yè)時期無數(shù)重大創(chuàng)新的一種產(chǎn)物。而蒸汽機應(yīng)用所帶來的整個工業(yè)技術(shù)體系，則是互聯(lián)網(wǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。比如，現(xiàn)代材料技術(shù)帶來了芯片、光敏元件、各種傳感器、手機外殼、觸屏玻璃；現(xiàn)代通信技術(shù)，則為網(wǎng)絡(luò)信號的傳輸提供了基礎(chǔ)；軟件技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)是在上述技術(shù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了交流方式的互聯(lián)互通。如果從工業(yè)時代思考方式來看，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種技術(shù)創(chuàng)新，似乎沒有必要提高到思維方法層面。

但是，吳衛(wèi)明博士認為，許先生對于互聯(lián)網(wǎng)的認識，還僅僅停留在工具論的層面，并沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展脈絡(luò)。可以不承認互聯(lián)網(wǎng)思維，因為當(dāng)前企業(yè)界吹捧的互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)的整個發(fā)展大潮中，也許只是某種不太成熟的商業(yè)思維方法而已，不值得經(jīng)濟學(xué)家大書特書。但，不得不承認的是，互聯(lián)網(wǎng)將改變整個人類社會的組織方式。或者可以說，有沒有互聯(lián)網(wǎng)思維不是最重要的，最重要的是，我們的思維方式和社會組織方式終將互聯(lián)網(wǎng)化。

一、降低交流成本是人類發(fā)展的主線之一

進化論者認為，語言和文字，是人類文明得以發(fā)展的基礎(chǔ)。豐富的語言，使得社會分工成為可能，文字則實現(xiàn)了知識和技能的傳承。與其他群居性動物相比，人類的語言能力，使得溝通交流的效率更高、成本更低，復(fù)雜的社會協(xié)作成為可能。因此，人類的文明史，本身就是一部降低溝通交流成本的歷史。從鴻雁傳書、驛站加馬匹，到電報、電話、傳真，再到互聯(lián)網(wǎng)。我們可以看到，每一次技術(shù)革新，都帶來通信方式和溝通交流方式的巨大變革，同時也帶來人類商業(yè)模式和社會組織方式的巨大變革。比如，傳統(tǒng)商業(yè)營銷理論中人們更加關(guān)注二八理論，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于和客戶溝通交流成本的降低，企業(yè)則可以利用長尾效應(yīng)，在非主流市場中獲得利潤。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使得任何一個社會主體，在與其他主體進行溝通交流時的成本被大大降低。同時，任何一個人都獲得了與其他社會主體進行交流的機會和可能，人類的信息交流范圍被無限擴大。

二、互聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)社會結(jié)構(gòu)、社會組織方式的重大變革

傳統(tǒng)的社會治理和社會組織模式下，層級化、中心化是重要特征。如果用某種理論來解釋層級化、中心化的合理性，最佳的理論無疑是交易成本。因為社會化的信息溝通、交流成本巨大，所以需要組織層級和組織內(nèi)部的管理，以組織內(nèi)部的成本來降低社會化的交流、交易成本。企業(yè)是交易成本的最好例證，為了降低市場化資源配置的成本，人們以企業(yè)這樣的組織方式進行生產(chǎn)和貿(mào)易。

然而，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，在某種程度上大大降低了人們的溝通交流成本，當(dāng)這種溝通交流成本甚至低于企業(yè)內(nèi)部不同層級之間的交流成本時，企業(yè)的結(jié)構(gòu)和規(guī)模就會發(fā)生某種改變。對于社會治理而言，這一效應(yīng)同樣存在。以素質(zhì)教育為例，傳統(tǒng)以精英化和中心化為特點的教育體系，推行多年的素質(zhì)教育在收效有限。而微信、微博等網(wǎng)絡(luò)化的信息傳播方式，通過朋友圈點贊、自行轉(zhuǎn)發(fā)，可以在極短的時間內(nèi)將宣傳文明生活方式的“心靈雞湯”傳遞到最偏僻的鄉(xiāng)村，也可以將對丑陋現(xiàn)象的批評傳遞到每一個角落。自媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在很大程度上讓教育權(quán)力、媒體權(quán)力被分散化和扁平化。

隨著網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展，這種社會組織方式的變革將日趨明顯。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么

互聯(lián)網(wǎng)思維是與人類的數(shù)據(jù)化相伴隨的，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們每個人終將被數(shù)據(jù)化。此時，不管你承不承認互聯(lián)網(wǎng)思維，已經(jīng)不再重要。因為人的思維將很大程度上被互聯(lián)網(wǎng)化，每個商業(yè)行為需要考慮如何最大限度獲得消費者的滿意并同時引起最大關(guān)注。

比如極致化的思維，許小年從產(chǎn)品的邊際成本遞增角度在思考問題，并認為極致化是不符合經(jīng)濟學(xué)理論的。的確，這是微觀經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)典理論，本身并沒有錯。問題是，如果這個邊際成本能夠被網(wǎng)絡(luò)口碑所帶來的好處抵消呢？信息傳播渠道有限的前提下，消費者的感受可以被部分忽略，因為無論是正面口碑還是負面口碑，傳播的范圍都是有限的。在傳播的邊際收益無法覆蓋產(chǎn)品的邊際成本時，自然沒有人愿意把產(chǎn)品做到極致。網(wǎng)絡(luò)時代則有所不同，任何負面和正面的口碑，傳播范圍都可以做到無限大，傳播帶來的邊際收益如果大于產(chǎn)品的邊際成本，極致難道不合理嗎？

吳衛(wèi)明博士認為，許先生看到了產(chǎn)品質(zhì)量提升的邊際成本，卻沒有看到網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪呺H收益。時代在變，信息傳輸方式在變，經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)典理論需要加入新的變量予以修正。抱殘守缺，只會在新經(jīng)濟面前看見樹木而失去森林。

思維領(lǐng)域，人們可以有不同的維度。如同有的人可以被周星馳《大話西游》逗得前仰后合而有的人無動于衷，有的人看完《黑客帝國》 在思考尼奧的帥而有的人在分析其中的邏輯關(guān)系，有的人在《星際穿越》中思索物理問題而有的人則看到了畫面的炫酷。

對于互聯(lián)網(wǎng)這種新的社會聯(lián)結(jié)方式與組織方式，以及由此可能帶來的商業(yè)變革與社會變革，僅僅用技術(shù)角度的工具論看待，恐怕是會被時代落下的。

與許小年教授商榷！

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