從PR小白到幫助公司登上新聞聯(lián)播，她說細節(jié)很重要

近些年來由于市場擴展過快，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司特別是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)就顯得有一些參差不齊，魚龍混雜。但另一方面，公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度、美譽度及產(chǎn)品知名度。是否要做公關(guān)以及如何做公關(guān)成為擺在創(chuàng)業(yè)者面前的難題。對于這些問題，我們聽一下秦誓公司的CBO王雅倩老師怎么說。

雅倩在PR行業(yè)工作了三年多，工作期間曾經(jīng)讓公司在《新聞聯(lián)播》中曝光，也曾經(jīng)被市長召見，小編跟她提到這些事，她卻說，她的最大收獲是結(jié)交了非常多非常多的好朋友。

雅倩對互聯(lián)網(wǎng)媒體很熟悉，小編問她原因，她卻笑著說是一個天大的誤會。原來，雅倩剛工作的時候，老板突然讓她找些媒體人采訪下他，說完老板自己就忘了。雅倩卻開始在網(wǎng)上閱讀那些采訪報道，了解媒體人，學(xué)習(xí)采訪的技巧。雅倩在一次偶然的機會得到了某知名媒體人的QQ，兩人交流的很是愉快，最后那位知名媒體人不僅為雅倩的老板做了采訪，也將雅倩帶入了媒體圈。說起這件事雅倩還是很感慨，因為那時雅倩的老板忘了，沒有給她經(jīng)費，提到這，雅倩還不忘告誡小編，“如果你是老板，請千萬記得，給足PR經(jīng)費”。

和雅倩聊天的時候，她說了一些做產(chǎn)品時發(fā)生的事，那時她的產(chǎn)品剛剛上線，好不容易約到一位著名的自媒體人在咖啡館見面，那天下著雨，在聊天時那位老師無意間提到雅倩寄來的東西，說他到現(xiàn)在還沒試用，因為使用那個產(chǎn)品需要五號電池，而他一直沒有時間去買，聽到這，雅倩借口上洗手間，冒著雨出去買了四節(jié)五號電池，這一行為感動了那位老師，兩人就這樣建立了聯(lián)系。雅倩說，她從這件小事中學(xué)到了很多，做產(chǎn)品一定要注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗，抓住了客戶痛點的產(chǎn)品不一定能成功，讓客戶擁有良好的體驗才是最重要的。

一般創(chuàng)業(yè)公司都覺得，只有在公司面臨危機、品牌可能受損時才需要公關(guān)，也就是危機公關(guān)，您是怎么看的？

我不是很同意這個觀點。創(chuàng)業(yè)公司不存在危機公關(guān)，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，如果真的遇到了危機，反而是一個宣傳的機會。每一家創(chuàng)業(yè)公司都應(yīng)該擁有自己的PR，通過PR的宣傳建立公司的品牌與口碑。PR對創(chuàng)業(yè)公司是至關(guān)重要的，他可能不是萬能的，但是能幫公司獲得更多的機會，能夠抓住其中幾個就能讓公司快速發(fā)展，滿足招聘需求、融資需求、客戶需求，同時能夠規(guī)避一些輿論風(fēng)險，也就是傳說中的危機公關(guān)。公關(guān)不是單純的請客吃飯，而是人與人的深度交流，以及信息的交流，所以公關(guān)是一份耗時耗力，成效并不快但卻極其重要的工作。

您曾經(jīng)幫助公司得到央視新聞聯(lián)播的報道，能不能和我們分享一下當(dāng)時的經(jīng)歷呢？

我們要抓住每一次可能的機會，甚至是一些看上去你覺得自己不可能抓住的機會，盡力一試。當(dāng)時聯(lián)系到CCTV的時候，我并不知道我們可能會被新聞聯(lián)播報道。但當(dāng)我們擁有了這個可能的時候，我們開始朝著這個方向努力，并調(diào)整PR策略去完成這次宣傳報道，做活動的時候，反應(yīng)速度與前期準(zhǔn)備都是非常重要的。

多年從事公關(guān)行業(yè)有什么感受和心得？

作為PR，一定要有行業(yè)敏感性，能夠敏銳地捕捉到品牌宣傳的渠道和契機；要真誠，所有的PR最基礎(chǔ)的工作是與人打交道。同時，謙遜的態(tài)度、細節(jié)也非常重要！因為你的一言一行，都代表了你公司的品牌，很多時候，你，就是一種口碑。

每次與人約見前，我都會先去查些資料，這是一種尊重，對彼此工作的尊重。很多人說PR都很會忽悠，常常見人說人話，見鬼說鬼話，其實，這并不容易，以真實的自我與人交流反而會更容易。PR的工作中有一項是“拓展與維系”，如果你只把它當(dāng)作一種工作來做，不管你工作時間多長，你和他們的紐帶只是“合作”。你我都知道，基于利益的關(guān)系并不能長久。

如果你剛?cè)胄?，請記得多去參加行業(yè)會議，這樣不僅可以了解到業(yè)內(nèi)最新的動態(tài)，還能結(jié)交更多的朋友；如果你想尋求報道可經(jīng)費又有限，要不斷錘煉自己的文筆，成為一名優(yōu)秀的寫手，自給自足、要么就去做好行業(yè)調(diào)研，了解你所在行業(yè)的媒體中哪些媒體發(fā)布的文章轉(zhuǎn)載率高，請牢牢抱住他們的大腿；如果你渴望做出很棒的PR方案，多去和你的直接受眾交流，去切身體會他們的感受，了解他們的喜好，這并不只是產(chǎn)品團隊需要做的事兒；如果你有了還不錯的資源，請記得做更多的對接，幫助你身邊其他的PR，天下PR是一家！

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