流量不清零：消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)受益

自從4G商用以來(lái)，關(guān)于流量的爭(zhēng)論就沒有停止過(guò)，先是上網(wǎng)速度慢，然后是流量費(fèi)用貴，接著便是流量月清零，而運(yùn)營(yíng)商更是陷入到空前的信任危機(jī)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上、媒體上的熊熊民意，運(yùn)營(yíng)商們終于選擇了從善如流，而收獲的將不僅僅是輿論環(huán)境的改善。

由于經(jīng)營(yíng)慣性的原因，運(yùn)營(yíng)商自認(rèn)有充分的理由把只是承諾給用戶消費(fèi)的流量剩余在月底清零，但消費(fèi)者卻認(rèn)為這些剩余的流量是自己購(gòu)買之后的消費(fèi)剩余，應(yīng)該依照實(shí)體商品慣例“打包”帶走。

不過(guò)，這個(gè)問(wèn)題正在得到徹底的改變。正在開始放號(hào)的虛擬運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)將“流量不清零”當(dāng)成了套餐標(biāo)配，而三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也在思路上有了徹底的更新，不同的省份不同的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在開始直面流量清零問(wèn)題。最近，廣東移動(dòng)就順應(yīng)輿論要求，推出了流量共享業(yè)務(wù)，而以廣東移動(dòng)在市場(chǎng)地位，這一政策等于是將流量不清零提升到了行業(yè)規(guī)則的高度。

運(yùn)營(yíng)商承諾用戶對(duì)未用完的套餐流量進(jìn)行自行支配，等于是部分承認(rèn)了流量的資產(chǎn)化地位，這肯定是大大有利于消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)。而用戶在流量上的“使用權(quán)”和“支配權(quán)”的獲得，也運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)進(jìn)入到了嶄新的階段，運(yùn)營(yíng)商并不會(huì)按通常理解的遭受利益損失。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，以后不用再擔(dān)心自己付款定制的套餐包中的流量在月底就被強(qiáng)制清零，而是可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的平臺(tái),聯(lián)合一群人共同訂制大容量包套餐，享受更低的流量單價(jià)和更自由的上網(wǎng)體驗(yàn)。流量不清零，是運(yùn)營(yíng)商響應(yīng)民意而從善如流的好政策。

在運(yùn)營(yíng)商層面，因?yàn)橄M(fèi)者降低了流量浪費(fèi)的擔(dān)憂，避免了流量被清零之后的財(cái)產(chǎn)損失感，選擇大容量套餐的可能性將被大大提高，而用戶一旦選擇了大容量的套餐，其流量的使用也將大幅增加，運(yùn)營(yíng)商將享受到流量快速增長(zhǎng)帶來(lái)的政策紅利。

與此同時(shí)，因?yàn)樗械倪\(yùn)營(yíng)商將逐步都將取消流量清零政策，消費(fèi)者套餐中的流量成為了其隱性資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的轉(zhuǎn)贈(zèng)與共享類似于資產(chǎn)交易，這種流量之間的流動(dòng)將產(chǎn)生出嶄新的商業(yè)模式，未來(lái)，流量也將逐步由“資產(chǎn)”上升到“資本”層面，運(yùn)營(yíng)商機(jī)緣巧合的獲得了未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要法寶。這種流量“資產(chǎn)-資本”化的過(guò)程是在民意推動(dòng)和政策默認(rèn)及支持的條件下實(shí)現(xiàn)的，運(yùn)營(yíng)商由此為基礎(chǔ)開啟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)計(jì)也將不會(huì)觸動(dòng)政策底線。

觀察現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商提供的流量不清零政策，多數(shù)還存在某種限制，或者是時(shí)間上的累積有一定限度，或者在共享方面有一定的門檻，這都是運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行制度設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)磨合，相信在不久的將來(lái)，流量將會(huì)變成運(yùn)營(yíng)商出售給用戶的虛擬資產(chǎn)，流量將在運(yùn)營(yíng)商提供的共享平臺(tái)上直接交換、交易、兌換，或者還可以使用流量單位消費(fèi)通信產(chǎn)品，甚至進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開發(fā)上的投資，也就是實(shí)現(xiàn)流量的可自由流通兌換。

流量清零是運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音時(shí)代遺留下來(lái)的經(jīng)營(yíng)后遺癥，在民意的推動(dòng)下終于讓運(yùn)營(yíng)商猶抱琵琶半遮面的接受，但運(yùn)營(yíng)商卻由此迎來(lái)了流量經(jīng)營(yíng)的春天。當(dāng)然，消費(fèi)者更是因此獲得了充分的消費(fèi)自主權(quán)，保護(hù)了合法權(quán)益。

可以說(shuō)，流量不清零是一個(gè)地地道道的消費(fèi)者與運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)雙贏的政策，讓中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)步入了更加健康可持續(xù)發(fā)展的新時(shí)代。

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