極速蝸牛被踩剎車 170賽道拒絕出軌

就在虛擬運營商們喜氣洋洋的陸續(xù)發(fā)放號碼，開啟中國通信新時代的氣氛充斥社會媒體之時，中國通信市場的開放突然收緊，170賽道上突生變故。

據(jù)媒體報道，5月21日上午，蝸牛移動緊鑼密鼓地宣布170號段sim卡“999免卡”正式放號，同時開啟友好體驗。放號范圍涉及16個省34個城市，如此大規(guī)模放號在虛擬商中尚屬首次。然而到了5月21日晚上，蝸牛移動發(fā)布公告稱，“5月21日晚，蝸牛移動接聯(lián)通集團通知，暫?！?99免卡’的放號。”

蝸牛極速發(fā)展太快，涉嫌違規(guī)緊急剎車

有內(nèi)部人士透露，蝸牛移動之所以被叫停，主要原因是有關(guān)部門收到了大量用戶投訴，其前期宣傳的免費內(nèi)容與實際辦理差異很大，涉嫌虛假宣傳。在蝸牛前期的發(fā)布會上，聲稱用戶可以免費通話，獲取免費流量，但其實這僅僅是其業(yè)務(wù)套餐的一部分內(nèi)容，要想獲得這些優(yōu)惠，存在很多前提條件，有意或無意的突出資費設(shè)計的部分亮點，已經(jīng)是違反了相關(guān)規(guī)定。前提雄心勃勃的極速“蝸?！北挥嘘P(guān)部門和運營商踩了剎車。

當(dāng)然，按照官方解釋，中國聯(lián)通因未接到蝸牛正式開通轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的申請，雙方尚未確認業(yè)務(wù)正式開通日，因此才暫停了蝸牛移動的放號。

不管怎樣，蝸牛移動放號被直接叫停是事實，而這一腳剎車必將引發(fā)整個虛擬運營商的集體震撼。觀察國內(nèi)虛擬運營商的市場行為，這種宣傳策略并非只有蝸牛移動一家如此，其他虛擬運營商也或多或少的存在。比如，有虛擬運營商高調(diào)宣傳使用其手機號碼可以賺錢，但實際上僅僅是互聯(lián)網(wǎng)金融的另外一種呈現(xiàn)形式，羊毛仍然出在羊身上。有虛擬運營商宣傳手機流量永遠不清零，但仔細觀察，只是半年之內(nèi)可以累計，過期之后的流量并非可以持續(xù)累加。

在多年以來，中國的老百姓對通信行業(yè)的服務(wù)執(zhí)行的是特殊的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)遠遠高于其他服務(wù)行業(yè)，而且通信行業(yè)的用戶眾多客戶復(fù)雜，任何營銷上的漏洞或錯誤都可能演變?yōu)閲?yán)重的客戶群體投訴，這遠遠超出了虛擬運營商以前行業(yè)的管理經(jīng)歷。

一味求快速，一味熱衷炒作，一味準(zhǔn)備顛覆基礎(chǔ)運營商，這樣的虛擬運營商不會有前途，這樣的通信市場也不會健康，這次事件是行業(yè)健康所必須的自我修正。

顛覆傳統(tǒng)癡心妄想 入鄉(xiāng)隨俗再謀創(chuàng)新

一段時間以來，監(jiān)管部門不斷放松對通信行業(yè)的管制，事實上對虛擬運營商的發(fā)展提供了非常寬松的環(huán)境，非常有利于虛擬運營商的業(yè)務(wù)進展，只是，這種寬松也是有限度的，并非是虛擬運營商可以任意發(fā)揮，甚至完全不顧及行業(yè)的游戲規(guī)則。

自從虛擬運營商誕生，“顛覆”一詞就被濫用，隨處可見虛擬運營商的發(fā)布會上使用“虛擬運營商顛覆傳統(tǒng)運營商”這樣的宣傳口徑，而這種盲目自信、信心爆棚的言行已經(jīng)證明虛擬運營商群體在業(yè)務(wù)宣傳上“輕飄飄”，如果這種情緒泛濫，最終對于虛擬運營商自己也會是非常嚴(yán)重的傷害。

虛擬運營商只是“批發(fā)商”，沒有自建的網(wǎng)絡(luò)，其價格底線是和運營商談好的，有合同的約束，如果超出了合同規(guī)定就是違約，與是否壟斷沒有關(guān)系?；A(chǔ)運營商是游戲規(guī)則的制訂者，虛擬運營商只是“轉(zhuǎn)售”企業(yè)，而監(jiān)管部門也明確要求過行業(yè)不能陷入殘酷的價格戰(zhàn)。如果虛擬運營商采取價格上的噱頭和無底線的價格戰(zhàn)，將對中國通信行業(yè)的健康發(fā)展造成嚴(yán)重的損傷。

現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有了近30家虛擬運營商，雖然存在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上的區(qū)別，但通信服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，價格戰(zhàn)幾乎是唯一能夠短期見效的競爭手段。不過，虛擬運營商各有能力和資源，價格戰(zhàn)的方式會花樣翻新，直接低價或者免費，還可以通過贈送捆綁等變相實現(xiàn)，基礎(chǔ)運營商和有關(guān)監(jiān)管部門都面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

希望虛擬運營商都能沉下心來，好好的研究自己的策略，充分利用好自身的優(yōu)勢資源，在合法合規(guī)的框架下與基礎(chǔ)運營商展開密切的合作，為中國的通信市場帶來一股清新的力量。

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