淘寶買(mǎi)到假貨，誰(shuí)該負(fù)主要責(zé)任？

互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，各路豪杰紛紛亮相，社會(huì)上都在屏住呼吸聆聽(tīng)大佬們的聲音，而馬云的一句話更是引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的熱議。

馬云說(shuō)，對(duì)電子商務(wù)來(lái)講，假貨的解決只能靠互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)淘寶上假貨多的人基本在淘寶上沒(méi)買(mǎi)過(guò)東西。購(gòu)物你想25塊錢(qián)就買(mǎi)一個(gè)勞力士手表這是不可能的，這是你自己太貪。

假貨的問(wèn)題一直困擾著淘寶的成長(zhǎng)，也一直是被外界特別是被對(duì)手質(zhì)疑的焦點(diǎn)問(wèn)題，馬云在這個(gè)場(chǎng)合敢于主動(dòng)挑明了說(shuō)出來(lái)，證明了首富并不怕討論這個(gè)難題。

當(dāng)然，馬云之所以會(huì)在大會(huì)上提起假貨問(wèn)題，可能是對(duì)社會(huì)上最近一段時(shí)間輿論的回應(yīng)。在阿里巴巴上市前后及雙11購(gòu)物節(jié)中，假貨的問(wèn)題一再被提出并炒作，甚至成為了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的靶子，這應(yīng)該讓首富很不爽，借助這個(gè)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的平臺(tái)當(dāng)著對(duì)手的面講出來(lái)，算是不怯場(chǎng)。

水至清則無(wú)魚(yú)，電商怎會(huì)無(wú)假貨？

如果說(shuō)淘寶沒(méi)假貨，恐怕馬云自己也不敢說(shuō)，所有淘寶管理團(tuán)隊(duì)的人都不敢說(shuō)。事實(shí)上，淘寶無(wú)假貨是不可能的，即便是號(hào)稱(chēng)無(wú)假貨的B2C電商們，包括京東、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等，估計(jì)一個(gè)也不敢站出來(lái)保證無(wú)假貨。

假貨問(wèn)題的產(chǎn)生與中國(guó)的商業(yè)環(huán)境有關(guān)，如果中國(guó)的商業(yè)大環(huán)境得不到根本改善，作為商業(yè)一部分的電商群體也不可能不受到假貨的影響。

對(duì)于淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)模式是鼓勵(lì)單個(gè)體開(kāi)店銷(xiāo)售，通過(guò)它的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)體經(jīng)營(yíng)與客戶的對(duì)接，等于是開(kāi)了一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，然后把商鋪出租給一個(gè)個(gè)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。在這種經(jīng)營(yíng)模式下，出現(xiàn)假貨也非常正常，而且注定會(huì)被大商場(chǎng)要高。

不過(guò)，我們也不要把消費(fèi)者當(dāng)成傻子，假貨騙的了一時(shí)卻絕對(duì)騙不了一世，以售賣(mài)假貨為主的電商絕對(duì)不可能做大。在淘寶網(wǎng)建立之初，就有各方面的專(zhuān)家預(yù)言淘寶網(wǎng)不可能長(zhǎng)期生存，只能作為一種特例而存在，并不適合大量的復(fù)制和推廣，其生命周期會(huì)很短。但是，我們看到的淘寶網(wǎng)卻逐漸坐大，以至于以其為核心的阿里巴巴集團(tuán)以歷史性的IPO登陸美國(guó)資本市場(chǎng)。

可以說(shuō)，淘寶網(wǎng)確實(shí)有假貨，但對(duì)假貨的治理能力卻是淘寶網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也正是在不斷完善的管理規(guī)則與制度下，淘寶才有了現(xiàn)在的成績(jī)。當(dāng)我們看到因?yàn)樘詫毜膹?qiáng)硬管理而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)攻擊和群體事件的時(shí)候，就應(yīng)該看到淘寶的競(jìng)爭(zhēng)力所在。當(dāng)然，非?？尚Φ氖?，有些人一方面痛罵淘寶有假貨，一方面卻支持被懲罰的店主鬧事。

因此，我們可以說(shuō)，電商平臺(tái)的假貨是必然存在的，只是需要進(jìn)行嚴(yán)格的打擊，將假貨比例控制在一定的比例之下，這也符合社會(huì)的普遍規(guī)律，也是電商健康發(fā)展的必須。

買(mǎi)到假貨消費(fèi)者該付主要責(zé)任嗎？

媒體報(bào)道，今年9月，福州警方破獲一起涉案2000多萬(wàn)元的“淘寶假貨案”，抓獲3個(gè)犯罪團(tuán)伙，搗毀制售、造假窩點(diǎn)79個(gè)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，與打假多年仍走不出售假泥潭的秀水街一樣，巨大的商業(yè)利益是驅(qū)使網(wǎng)店店主售假的主要原因。

以名牌包為例，一般情況下，假冒LV的錢(qián)包進(jìn)貨價(jià)僅需10~20元，背包進(jìn)價(jià)在40~50元，而假名牌錢(qián)包的售價(jià)可以達(dá)到50~80元，背包售價(jià)則可過(guò)百元，利潤(rùn)率超過(guò)100%。

那么問(wèn)題來(lái)了？一個(gè)人花了不到100元買(mǎi)到了一款所謂的LV，自己不知道自己在主動(dòng)買(mǎi)假貨嗎？如果以這樣的價(jià)格還以為可以買(mǎi)到真貨，那就不是一般的不聰明了。

當(dāng)然，作為電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，并不能把買(mǎi)假貨的責(zé)任都推給消費(fèi)者。很多的假貨往往只會(huì)比正品便宜一點(diǎn)點(diǎn)，甚至以打折的名義進(jìn)行各種各樣的促銷(xiāo)以招攬買(mǎi)主，這樣就很容易讓消費(fèi)者上當(dāng)。特別對(duì)于一些不容易鑒別的商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者自身也難以進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷，上當(dāng)受騙就難以避免。

淘寶網(wǎng)上的商品太多，種類(lèi)太豐富，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)聰明絕頂?shù)闹袊?guó)商人，確實(shí)難以做到管理上的滴水不露，也事實(shí)上無(wú)法做到徹底杜絕假貨，但這并不能成為淘寶出現(xiàn)假貨卻推托責(zé)任的借口。作為電商管理平臺(tái)，用最大的努力去減少假貨是必須的選擇，如果出現(xiàn)了假貨，不留情面的打擊也是必須的行動(dòng)，而對(duì)于消費(fèi)者的損失，也應(yīng)該有責(zé)任與義務(wù)擔(dān)當(dāng)。

打擊假貨，電商義不容辭

馬云說(shuō)，今天你去廣東和福建很多假貨去調(diào)查一下，他們最怕到淘寶網(wǎng)上去賣(mài)，原因很簡(jiǎn)單，我們很簡(jiǎn)單地查出誰(shuí)在賣(mài)，公安馬上就撲上去了。

這個(gè)說(shuō)法確實(shí)有一定的道理。畢竟，在電商平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售，其管理力度與可追溯性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了馬路邊和小型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。假貨賣(mài)家一旦被揭發(fā)出來(lái)，淘寶有一整套的處理系統(tǒng)，工商與警方都能夠比較容易的追蹤不法商家的行蹤、進(jìn)貨銷(xiāo)貨渠道，取證比較容易，而損失的彌補(bǔ)也相對(duì)比線下簡(jiǎn)單。

這些年，隨著電商的快速發(fā)展，城市中的批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等都已經(jīng)被改變，大量的商品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到了線上，而假貨的泛濫逐漸轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村陣地，主要原因就是農(nóng)村的市場(chǎng)管理混亂，制假售假相對(duì)容易。一旦農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)活躍起來(lái)，假貨將更加沒(méi)有容身之地。

假貨是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的毒瘤，也是這些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副產(chǎn)品，會(huì)隨著社會(huì)消費(fèi)水平的提升、商業(yè)信譽(yù)的提高和國(guó)家管理制度的完善而逐漸得到比較徹底的解決，電子商務(wù)平臺(tái)顯然會(huì)起到催化劑的作用。

假貨可惡，人人得而誅之；制假售假可恥，所有的消費(fèi)者都應(yīng)該勇于揭發(fā)，所有的電商平臺(tái)也都應(yīng)該堅(jiān)決打擊。不僅淘寶網(wǎng)應(yīng)該如此，其他的電商就能袖手旁觀嗎？

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