虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶年底能否過(guò)五千萬(wàn)？

據(jù)媒體的報(bào)道，虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶群體已經(jīng)突破了1000萬(wàn)，更有專家預(yù)測(cè)，到年底的時(shí)候，虛擬運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)量有望突破5000萬(wàn)，可能占整個(gè)通信市場(chǎng)份額的3%，而由此將引發(fā)虛擬運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的大發(fā)展。

自從工信部發(fā)放四次虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照以來(lái)，圍繞著虛擬運(yùn)營(yíng)商的爭(zhēng)論就沒有停歇過(guò)，開始是一片稱頌和鼓勵(lì)，以為通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)格局將會(huì)大亂，人們?cè)僖膊挥檬芤苿?dòng)電信聯(lián)通的氣了。可是，在經(jīng)歷了一段時(shí)間的高調(diào)之后，虛擬運(yùn)營(yíng)商群體整體低迷便開始，除了蝸牛、京東等少數(shù)幾家還算積極之外，大多數(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商開個(gè)像樣的發(fā)布會(huì)，將品牌和套餐一公布便萬(wàn)事大吉，剩下來(lái)的市場(chǎng)行為寥寥無(wú)幾，簡(jiǎn)直就是要聽天由命了。

最近，在經(jīng)歷過(guò)這段沉寂期后，又有幾家虛擬運(yùn)營(yíng)商開始行動(dòng)，讓這個(gè)通信市場(chǎng)再次活躍起來(lái)，也直接導(dǎo)致了用戶數(shù)的“暴增”。

即便如此，要想讓虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶群在年底達(dá)到5000萬(wàn)，恐怕并不是容易，不僅僅是數(shù)量差距太大，而是因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商們至今還沒有找到合適的攻城掠地策略與方法。

在虛擬運(yùn)營(yíng)的初期，很多虛擬運(yùn)營(yíng)商都想通過(guò)服務(wù)來(lái)和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶客戶，但隨后卻發(fā)現(xiàn)，自己在服務(wù)上的差距并非一點(diǎn)一滴，而是需要長(zhǎng)期的漫長(zhǎng)的過(guò)程才能提升，與三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商十幾年投入巨資和精力打造的服務(wù)能力相比，差距太大。因此，服務(wù)牌剛打出就失落，從此不敢與運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)領(lǐng)域叫板。

接下來(lái)，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商希望通過(guò)最原始的低價(jià)策略來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)與客戶，推出了一些超低的資費(fèi)套餐，可隨著國(guó)家強(qiáng)制運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)的進(jìn)程，資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)重新回到基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商手中，甚至出現(xiàn)了批零倒掛的怪現(xiàn)象。

價(jià)格戰(zhàn)出師不利，缺乏定價(jià)權(quán)無(wú)法和龍王比寶，也直接導(dǎo)致部分虛擬運(yùn)營(yíng)商從此對(duì)市場(chǎng)發(fā)展冷淡。據(jù)報(bào)道，試點(diǎn)一年多來(lái)，全國(guó)已有42家企業(yè)拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)牌照，但正式放號(hào)的卻只有27家，發(fā)展現(xiàn)狀遠(yuǎn)不如預(yù)期。

虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展初期最缺的是人才，而三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)人才眾多，加上最近幾年的薪酬待遇停滯不前，甚至還在屢屢降薪，所以一拍即合，很多基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)的專業(yè)骨干轉(zhuǎn)投虛擬運(yùn)營(yíng)商，希望能干一番大事業(yè)。但是，不久之后，雙方都發(fā)現(xiàn)，不管是吸納運(yùn)營(yíng)商員工的虛擬運(yùn)營(yíng)商，還是運(yùn)營(yíng)商員工眼里的民營(yíng)企業(yè)，雙方根本不在一個(gè)次元里，分手就成為隨后接二連三到來(lái)的新聞。

可以這樣講，一年多來(lái)，圍繞著虛擬運(yùn)營(yíng)商的新聞不少，希望依附在虛擬運(yùn)營(yíng)商那里賺錢的拼命的搖旗吶喊，行業(yè)專家們多數(shù)冷眼旁觀，政府在不斷的發(fā)放牌照，而虛擬運(yùn)營(yíng)商們還有很多駐足觀望，中國(guó)整體的虛擬運(yùn)營(yíng)氛圍并不好。

最近，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的積累力量，一些虛擬運(yùn)營(yíng)商開始發(fā)力，也呈現(xiàn)出一些新氣象。作為現(xiàn)在發(fā)展比較好的虛擬運(yùn)營(yíng)商，蝸牛移動(dòng)主推的是無(wú)套餐、不清零，實(shí)行長(zhǎng)市漫一體化，具備游戲元素，用戶既能享受到通信服務(wù)，也能擁有游戲特權(quán)，將虛擬運(yùn)營(yíng)商的能力發(fā)揮了出來(lái)。與中國(guó)移動(dòng)簽署獨(dú)家合作協(xié)議的虛擬運(yùn)營(yíng)商鵬博士推固移融合套餐，“寬帶+語(yǔ)音+內(nèi)容”最低資費(fèi)包月，并承諾全國(guó)漫游通話不限量。迪信通通信在近期正式宣布啟動(dòng)移動(dòng)4G轉(zhuǎn)售試商用，推出全國(guó)一口價(jià)、無(wú)長(zhǎng)途、無(wú)漫游套餐，資費(fèi)最低僅需5元/月，還充分發(fā)揮其與三家運(yùn)營(yíng)商合作的渠道優(yōu)勢(shì)。

總之，以現(xiàn)在虛擬運(yùn)營(yíng)的發(fā)展來(lái)看，年底實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)的目標(biāo)是幾乎不可能，能真正的達(dá)到千萬(wàn)已經(jīng)是不錯(cuò)，更重要的是，以數(shù)量論英雄并無(wú)太大意義，用戶的ARPU和忠誠(chéng)度也許才更值得關(guān)注。

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