購物中心+互聯(lián)網，萬達電商以開放“玩淘寶”（WTB）

萬達建設了遍布中國各地的最大的商業(yè)帝國，每個城市中心的萬達廣場都已經是各地商場消費的首選，但面對“互聯(lián)網+”的發(fā)展趨勢，萬達電商需要為萬達廣場撐起線上的另外一片天空，這條路該怎么走下去呢？

目前來看，老百姓的簡易購物和目的性購物已經差不多都轉移到了線上，小商業(yè)和單店也已經集中于線上，線下主要是體驗式購物，營造好的購物環(huán)境和創(chuàng)造更多吸引力高、轉化率強的消費場景成為大商場生存下去的唯一希望。對于像萬達這樣的商業(yè)巨頭們來說，是各自打造商場的線上門戶，還是集中打造一家能夠將線下商場聯(lián)合起來的線上平臺，非常值得深思。

大型購物中心完全靠場景體驗在生存

這個時代，逛商場早已經不是買東西那樣簡單，而是變身為一種生活方式。如果僅僅是單純的去購物，很多人不會到像萬達廣場這樣的場所，在如迷宮一樣的商鋪中去搜尋，而是會到網站或者專門的品牌店。當然，我們知道，人們從家里出來到商場絕不會僅僅是買東西那樣直接而無趣。

如今，特別是在大城市，很多人逛商場，都是扶老攜幼、拖家?guī)Э冢谛菹⑷栈蛘咂渌目臻e時間，一家人在商場里隨便轉轉，同時，游戲、娛樂、餐飲、電影等一個都不能少，而購物反倒成了應景之作。在這期間，只有在隨便看看的同時，遇到了心動的產品或者被產品體驗活動所吸引，才會真正的買單購物。

于是，為了適應社會發(fā)展趨勢，各大型商場的購物環(huán)境越來越好，娛樂休閑設施越來越完善，能夠為不同的消費者提供一條龍的多樣服務，而商場中的各商家的購物體驗的創(chuàng)造能力也越來越強。我們也已經看到，這些不遺余力地致力于體驗場景打造的商場真正的生存了下來，而那些傳統(tǒng)意義上的百貨商場卻幾乎已被淘汰。

線下體驗的不足之處需要依靠線上彌補

現(xiàn)在的購物廣場雖然龐大且精美，但也有幾個痛點。一是商場越來越大，而平衡客流的設計也讓很多消費者如入迷宮，尋找自己喜歡的品牌和商品非常難；二是停車難、排隊難，不僅在停車場會耗費很長的時間，更是會在購物中心的餐飲店門口長時間的排隊等待，不僅體驗很差，也事實上耽誤了消費者的購物時間，直接影響了商場門店的銷售；三是現(xiàn)在的商場消費者在單品牌的購物頻率低卻消費金額高，一些品牌店用于加強客戶忠誠度的積分往往無法被使用，不僅消費者覺得浪費，商家也失去了維系客戶關系的工具。

面對互聯(lián)網發(fā)展的大趨勢，僅僅靠商場自身的線下體驗創(chuàng)造還遠遠不夠，如果不能有效的結合互聯(lián)網能力，大型商場的未來也難說光明。于是，以萬達為代表的大型購物中心開始+互聯(lián)網，充分利用互聯(lián)網思維和技術提升線上和線下融合體驗創(chuàng)造能力，并以自身為樣板打造開放平臺，力圖實現(xiàn)從線下到線上的逆襲。

如今借助由騰百萬（TBW）合力打造的飛凡開放平臺，通過社交、定位、搜索等線上與線下的能力融合，以上商場難題將得到緩解。用戶下載飛凡APP，可以實現(xiàn)查找停車位、交納停車費，保障停車開車的順暢，還可以遠程訂位餐廳進行智能排隊。同時，使用遍布全國萬達廣場的免費Wi-Fi，為消費者進行商場內的室內店鋪導航，讓消費者擁有最快捷的購物路線。

萬達電商的未來在于開放平臺

我們可以斷言，沒有任何商場可以在互聯(lián)網時代獨善其身，不觸網就一定會被淘汰掉，即便觸網，也很難保證就天遂人愿。對于大型購物中心來說，單打獨斗的與超級電子商務平臺去競爭無異于以卵擊石，即便擁有線下場景體驗的優(yōu)勢也很難長期堅守。

當我們每每提起萬達電商，總會想到萬達與阿里的那場賭局，誰也沒有想到，一場玩笑過后，萬達和騰訊百度聯(lián)合打造的飛凡電商就橫空出世，打造了一個面向國內實體商業(yè)全方位嫁接互聯(lián)網的開放平臺。據筆者了解，已經有多家購物中與飛凡合作，在大數據服務、積分互通、智能體驗等各方面借助飛凡的資源、技術、理念，打造成為線上線下一體化的購物平臺，為消費者提供更好的現(xiàn)場購物體驗，等于是創(chuàng)造了一種新型的購物休閑場景，這種場景才是未來大型商場生存之道。

在筆者看來，飛凡電商打造的開放平臺，符合現(xiàn)階段實體商業(yè)的互聯(lián)網轉型需求。相信，隨著越來越多的購物中心上線飛凡，線下消費被喚醒，“購物中心+互聯(lián)網”模式步入正軌，將有越來越多的購物中心參加進來，進而打造成為線下購物中心逆襲線上電商的超級平臺。

飛凡外聯(lián)騰訊百度，內引同行友商，如果真的能夠建成有別于傳統(tǒng)電商模式的新型線上商業(yè)平臺，也算是對中國互聯(lián)網發(fā)展的一大貢獻。這條路注定不會平坦，飛凡還需要付出更多的努力，還需要不斷的創(chuàng)新與完善，希望在不久的將來，我們都擁有更好的購物場景體驗。

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