淘金幣相關(guān)創(chuàng)始人加入“兌吧”,積分商城還能怎么玩

近日,APP 積分運營服務(wù)平臺“兌吧” 向 36 氪告知,原淘寶淘金幣的創(chuàng)始人之一施威加入團隊,擔(dān)任 VP 兼合伙人職務(wù)。36 氪曾報道,在去年9月 份兌吧拿到 3000 萬 A 輪融資。而截至目前兌吧已服務(wù) 1500 多款 APP。

下面是 36 氪與施威的簡單聊天:

我是淘寶重度用戶,感覺淘金幣近幾年“畫風(fēng)” 有變呀?

施威:

淘金幣一開始由兩個人創(chuàng)辦,2010年 到 2012年 處在業(yè)務(wù)發(fā)展和上升期。到 2013年 淘金幣遇到了策略上的調(diào)整,原班人馬被調(diào)到其他部門負責(zé)業(yè)務(wù)。團隊不一樣,打法也不一樣,現(xiàn)在淘金幣更多是服務(wù)淘寶集團性的目標。

為什么加入 “兌吧”?

施威:

兌吧跟淘金幣做的事情其實比較像,最終目的都是要做全網(wǎng)的通用積分。與一些 idea 2 VC 的企業(yè)不同,兌吧做的是基礎(chǔ)的服務(wù)商,早期在 VC 那里不見得火熱,但它扮演了給 APP 戰(zhàn)場提供彈藥的角色,有做平臺的理念這點很不易。并且,在兌吧工作,跟初期在阿里做項目的氛圍很像。

淘金幣的發(fā)展歷程有什么參考意義?

施威:

積分分兩種,一種是像淘金幣這樣的運營型積分,價值體現(xiàn)在運營者能做到多大;另一種是像招商銀行信用卡積分這樣,有恒定價值,每對外發(fā)放一定數(shù)量,財務(wù)就要撥出等額的現(xiàn)金預(yù)算。后者,運營能做的空間不大,而前者,最核心的就是去提升積分價值。

此前淘金幣的思路是找到商家贊助,用戶積分兌換物品。相對而言,“全額兌換” 是服務(wù)頂部用戶的,他們積分數(shù)量足夠多,可以置換獎品。那么對于其他用戶的吸引就較弱,所以又有 “折扣兌換” 這項功能。同時,還有抽獎、競拍等活動,更多的是服務(wù)于長尾用戶,讓他們覺得淘金幣作為媒介,其實用處還可以這么廣。

到 2012年 時,淘金幣的用戶算是觸及天花板,這時候就推出 “淘金幣抵錢” 這個概念,至于商家,則用流量驅(qū)動。此時淘金幣的價值算是已經(jīng)被運營到最大化。如果按照正常繼續(xù)的話,接下來應(yīng)該去挖掘更多好玩的玩法來保持使用頻率。

過來 “兌吧” 之后,有哪些側(cè)重要做的事情?

施威:

兌吧現(xiàn)在服務(wù)的 App,幾乎都是運營型積分,企業(yè)對外沒有固定的財務(wù)預(yù)算。接下來會主要側(cè)重三方面的工作:

第一,提升獎品的吸引力,這也是初期最重要的事情,需要通過優(yōu)質(zhì)的獎品讓用戶意識積分的價值。

第二,增加積分商城的趣味性,包括用戶消耗積分的方式、場景等。像是歐洲杯即將臨近,會推出競猜玩法,只需要幾個積分,增加用戶的參與感。

第三,更精細化的積分運營,主要是幫助 App 開發(fā)者。因為很多 App 開發(fā)者會把積分設(shè)計在內(nèi),但由于運營不當(dāng),很多積分功能變得雞肋。所以 “兌吧” 會幫 App 診斷積分運營是否合理,后期輸出報告,評估現(xiàn)在的價值體系。

這里有個問題就是應(yīng)該給用戶發(fā)多少積分,經(jīng)驗積累下來,積分產(chǎn)銷比在 30%-50%之間為健康。例如,企業(yè)發(fā)放 1 個億積分,用戶消耗在 3000-5000 萬。如果比值高了,那么現(xiàn)有很多積分玩法玩不了,用戶需要循環(huán)一段時間攢積分,這個期間流失率很高。如果比值偏低的話,說明積分對用戶沒價值,那么用戶攢積分的動力就會減弱,需要通過消耗的方式拉動他。相比之下,比值低的嚴重性要大于比值高。

此外,“兌吧” 下一步會做 “運營支撐平臺”,開放獎品庫,把兌吧這種活動運營能力輸出給 App。通常一款活動上線需要經(jīng)過運營、創(chuàng)意、上線、前端、開發(fā)等過程,大概要經(jīng)過 1 個月左右,而現(xiàn)在兌吧把工具給模塊化,開放出去,只需要 3 天時間,App 開發(fā)者只搞定活動頁面的視覺即可。這樣一來,就可以幫助 App 提升活動效率。

注:本文來自 兌吧 對 加速會 的投稿(文章撰寫作者為36氪徐寧)

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2016-05-03
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