淘金幣相關(guān)創(chuàng)始人加入“兌吧”，積分商城還能怎么玩

近日，APP 積分運(yùn)營服務(wù)平臺“兌吧” 向 36 氪告知，原淘寶淘金幣的創(chuàng)始人之一施威加入團(tuán)隊，擔(dān)任 VP 兼合伙人職務(wù)。36 氪曾報道，在去年9月 份兌吧拿到 3000 萬 A 輪融資。而截至目前兌吧已服務(wù) 1500 多款 APP。

下面是 36 氪與施威的簡單聊天：

我是淘寶重度用戶，感覺淘金幣近幾年“畫風(fēng)” 有變呀？

施威：

淘金幣一開始由兩個人創(chuàng)辦，2010年 到 2012年 處在業(yè)務(wù)發(fā)展和上升期。到 2013年 淘金幣遇到了策略上的調(diào)整，原班人馬被調(diào)到其他部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)。團(tuán)隊不一樣，打法也不一樣，現(xiàn)在淘金幣更多是服務(wù)淘寶集團(tuán)性的目標(biāo)。

為什么加入 “兌吧”？

施威：

兌吧跟淘金幣做的事情其實比較像，最終目的都是要做全網(wǎng)的通用積分。與一些 idea 2 VC 的企業(yè)不同，兌吧做的是基礎(chǔ)的服務(wù)商，早期在 VC 那里不見得火熱，但它扮演了給 APP 戰(zhàn)場提供彈藥的角色，有做平臺的理念這點很不易。并且，在兌吧工作，跟初期在阿里做項目的氛圍很像。

淘金幣的發(fā)展歷程有什么參考意義？

施威：

積分分兩種，一種是像淘金幣這樣的運(yùn)營型積分，價值體現(xiàn)在運(yùn)營者能做到多大；另一種是像招商銀行信用卡積分這樣，有恒定價值，每對外發(fā)放一定數(shù)量，財務(wù)就要撥出等額的現(xiàn)金預(yù)算。后者，運(yùn)營能做的空間不大，而前者，最核心的就是去提升積分價值。

此前淘金幣的思路是找到商家贊助，用戶積分兌換物品。相對而言，“全額兌換” 是服務(wù)頂部用戶的，他們積分?jǐn)?shù)量足夠多，可以置換獎品。那么對于其他用戶的吸引就較弱，所以又有 “折扣兌換” 這項功能。同時，還有抽獎、競拍等活動，更多的是服務(wù)于長尾用戶，讓他們覺得淘金幣作為媒介，其實用處還可以這么廣。

到 2012年 時，淘金幣的用戶算是觸及天花板，這時候就推出 “淘金幣抵錢” 這個概念，至于商家，則用流量驅(qū)動。此時淘金幣的價值算是已經(jīng)被運(yùn)營到最大化。如果按照正常繼續(xù)的話，接下來應(yīng)該去挖掘更多好玩的玩法來保持使用頻率。

過來 “兌吧” 之后，有哪些側(cè)重要做的事情？

施威：

兌吧現(xiàn)在服務(wù)的 App，幾乎都是運(yùn)營型積分，企業(yè)對外沒有固定的財務(wù)預(yù)算。接下來會主要側(cè)重三方面的工作：

第一，提升獎品的吸引力，這也是初期最重要的事情，需要通過優(yōu)質(zhì)的獎品讓用戶意識積分的價值。

第二，增加積分商城的趣味性，包括用戶消耗積分的方式、場景等。像是歐洲杯即將臨近，會推出競猜玩法，只需要幾個積分，增加用戶的參與感。

第三，更精細(xì)化的積分運(yùn)營，主要是幫助 App 開發(fā)者。因為很多 App 開發(fā)者會把積分設(shè)計在內(nèi)，但由于運(yùn)營不當(dāng)，很多積分功能變得雞肋。所以 “兌吧” 會幫 App 診斷積分運(yùn)營是否合理，后期輸出報告，評估現(xiàn)在的價值體系。

這里有個問題就是應(yīng)該給用戶發(fā)多少積分，經(jīng)驗積累下來，積分產(chǎn)銷比在 30%－50%之間為健康。例如，企業(yè)發(fā)放 1 個億積分，用戶消耗在 3000－5000 萬。如果比值高了，那么現(xiàn)有很多積分玩法玩不了，用戶需要循環(huán)一段時間攢積分，這個期間流失率很高。如果比值偏低的話，說明積分對用戶沒價值，那么用戶攢積分的動力就會減弱，需要通過消耗的方式拉動他。相比之下，比值低的嚴(yán)重性要大于比值高。

此外，“兌吧” 下一步會做 “運(yùn)營支撐平臺”，開放獎品庫，把兌吧這種活動運(yùn)營能力輸出給 App。通常一款活動上線需要經(jīng)過運(yùn)營、創(chuàng)意、上線、前端、開發(fā)等過程，大概要經(jīng)過 1 個月左右，而現(xiàn)在兌吧把工具給模塊化，開放出去，只需要 3 天時間，App 開發(fā)者只搞定活動頁面的視覺即可。這樣一來，就可以幫助 App 提升活動效率。

注：本文來自 兌吧 對 加速會 的投稿（文章撰寫作者為36氪徐寧）

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