戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之年,中興手機(jī)交出一張?jiān)鯓拥拇鹁?/h1>

最新1屆的CES已經(jīng)在美國(guó)拉斯維加斯落幕,作為參展商之一,中興可謂一大贏家——在CES上中興總共斬獲包括2016 CES TOP PICK等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)在內(nèi)的9大獎(jiǎng)項(xiàng)。

此外,除了獎(jiǎng)項(xiàng)這些“面子”上的榮光之外,中興在過(guò)去的2015年整體銷售業(yè)績(jī)也打了一個(gè)翻身仗。在重點(diǎn)市場(chǎng)美國(guó),中興2015年共賣出了1500萬(wàn)部智能手機(jī),美國(guó)市場(chǎng)占有率保持第4名。

而就在1年多之前,事實(shí)上中興也曾經(jīng)承受非常大的壓力。其時(shí)正好是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)廠商鬧得風(fēng)生水起的1年,繼承小米的玩法,一大幫國(guó)內(nèi)廠商用“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”等新概念吸引了眾多用戶,實(shí)現(xiàn)了品牌曝光和產(chǎn)品銷量的雙重豐收。而經(jīng)歷過(guò)換帥以及高層調(diào)整之后,大家對(duì)中興接下來(lái)的思路,以及這些戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)外智能手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)怎樣的變化也是非常關(guān)心。

和大部分國(guó)內(nèi)廠商不同,中興在2015年的戰(zhàn)略有兩大核心:一是全球化,而是從to B往to C轉(zhuǎn)型,開(kāi)始強(qiáng)調(diào)以用戶為中心。

一個(gè)典型的代表就是中興與NBA的合作,早在2015年之前便已經(jīng)簽下3支NBA球隊(duì),而在2015年又簽下騎士隊(duì)和公牛隊(duì)。中興在北美品牌知名度從1%提升到34%,并且據(jù)此輻射全球。

而在產(chǎn)品布局、品牌定位上也同樣如此。在這之前,很多人認(rèn)為中興只會(huì)賣低端機(jī),靠運(yùn)營(yíng)商。但2015年發(fā)布的全球高端旗艦系列AXON則吸引了無(wú)數(shù)眼球,賣得非常不錯(cuò)。后面推出的諸如Global VIP Passport等計(jì)劃,都代表企業(yè)戰(zhàn)略上的徹底轉(zhuǎn)型,不斷往C端靠攏。

這種戰(zhàn)略的變化,并非單純的是發(fā)布幾款手機(jī)這么簡(jiǎn)單,事實(shí)上代表了中興管理層對(duì)不同屬地市場(chǎng)特點(diǎn)的深刻把握。還是以美國(guó)為例,早期的美國(guó)市場(chǎng)和之前的中國(guó)非常類似,大部分由運(yùn)營(yíng)商把持,并且基本被iPhone、三星等少數(shù)幾家廠商壟斷。

但自2015年起美國(guó)市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化,比如運(yùn)營(yíng)商跟中國(guó)一樣同樣在減少甚至取消補(bǔ)貼,公開(kāi)市場(chǎng)的重要性及占比不斷上升等等。在這樣的背景下,中興的策略是一方面保持及擴(kuò)大和主流運(yùn)營(yíng)商的合作,不停發(fā)布高性價(jià)比的產(chǎn)品,其次也通過(guò)社交媒體、粉絲社區(qū)等玩法,以及AXON等旗艦機(jī)型布局高端市場(chǎng)。最終的結(jié)果就是沖到了美國(guó)市場(chǎng)第4,已經(jīng)有能力威脅到三星和LG。

CES期間,中興還帶來(lái)了最新發(fā)布的旗艦機(jī)型AXON天機(jī)MAX,以及高性價(jià)比產(chǎn)品Grand X3,同時(shí)宣布啟動(dòng)深化本地戰(zhàn)略的長(zhǎng)期消費(fèi)者計(jì)劃“Z社區(qū)”之CSX(Community -Sourced X),表示將源于消費(fèi)者需求收集優(yōu)化研發(fā)手機(jī)等智能終端,預(yù)計(jì)明年CES展對(duì)外公開(kāi)發(fā)布該款產(chǎn)品,其實(shí)從中都可以看出業(yè)已在2015年大獲成功戰(zhàn)略的延續(xù)和深化。

通過(guò)“CSX計(jì)劃”,中興將組織論壇交流、實(shí)品體驗(yàn),進(jìn)行“從用戶中來(lái),到用戶中去”的常態(tài)化運(yùn)作, 進(jìn)一步完善市場(chǎng)上其他同類產(chǎn)品存在的缺陷,借助中興的研發(fā)平臺(tái)和成熟的服務(wù)能力,將用戶在社區(qū)互動(dòng)過(guò)程中的靈感變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。從中,可以看到一些國(guó)內(nèi)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的影子,但顯然已經(jīng)大相庭徑,中間加入了非常多針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)情況的調(diào)整。

這種戰(zhàn)略的布局和調(diào)整,其實(shí)也可以從事業(yè)部的設(shè)置中看出端倪:目前,中興終端已經(jīng)在北美區(qū)設(shè)立了覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、銷售及售后服務(wù)所有職能的各類中心和事業(yè)部,共計(jì)11個(gè)銷售處、1個(gè)物流中心、1個(gè)呼叫中心和6大研發(fā)中心。最終指向,顯然是加深加快適應(yīng)本土化,以美國(guó)的思維去運(yùn)作美國(guó)市場(chǎng)。

而在中國(guó)區(qū),亞太區(qū),歐洲區(qū),中興的各大運(yùn)作思路同樣可以看到類似戰(zhàn)略的體現(xiàn)。

中興的計(jì)劃非常宏偉,曾學(xué)忠曾經(jīng)提到中興要“成為海外中國(guó)廠商第一品牌,中國(guó)市場(chǎng)三年內(nèi)重返前三”的愿景。如果1年前看這句話,無(wú)疑很多人會(huì)提出很大的疑問(wèn)。但至少在過(guò)去的一年,中興確實(shí)交出了不錯(cuò)的答卷。未來(lái)如何,我們拭目以待。

作者大南,微信號(hào):dananwx,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本人。

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2016-01-14
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