快遞革命：到底什么是智能快遞？

2014年中國快遞行業(yè)創(chuàng)造了顯赫的業(yè)績，根據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：2014年全國快遞業(yè)務量完成140億件，首次超過美國，躍居世界第一;快遞最高日處理量超過1億件，同比增長52%;快遞業(yè)務收入完成2040億元，同比增長42%。而就在2013年的時候，中國快遞的業(yè)務總量只有92億件，收入為1442億元?？爝f行業(yè)如此高速發(fā)展，除了電商公司營銷創(chuàng)造出的購物節(jié)外，智能手機的便捷移動化操作也讓網(wǎng)購用戶隨時隨地進行，所以網(wǎng)購的持續(xù)井噴促使快遞業(yè)務量逐年加大，電商大佬們一再慣壞了消費者，很多人都要求快遞24小時到貨，因此這種“過度要求”讓整個快遞業(yè)陷入了癲狂的節(jié)奏中。

對不少白領來說，拿快遞有時就比較麻煩：上班時間出去拿，不方便；讓物業(yè)代收，有時快遞和物業(yè)還會發(fā)生點小糾紛。所以在收快遞環(huán)節(jié)直接影響到用戶體驗，無法正常取送讓用戶和快遞員都深感頭疼。據(jù)羿鑫科技做的快遞市場調(diào)查：發(fā)生兩次派送的頻率達到59%。

快遞如何智能化

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應用的普及已經(jīng)滲透到各個行業(yè)領域，O2O模式已經(jīng)成為未來商品流通、服務業(yè)的主流配置，每個用戶通過網(wǎng)絡就可收取快遞，查詢物流，不論是商家還是用戶都可通過手機APP安排生活日常的服務，通過每個小區(qū)擺放的智能快遞柜進行實體驗收，不論是安全性還是方便性都大大的服務于每個用戶，從用戶線上下單，快遞員線下派送到快遞員，再到用戶智能快遞柜取快遞，這樣就形成了一個現(xiàn)行O2O的完整商業(yè)閉環(huán)。

理想產(chǎn)品原型圖：

智能快遞柜是什么

智能快遞柜有多個大小不一的抽屜，可以根據(jù)快遞大小的不同，放入不同的抽屜?？爝f員只要根據(jù)快遞信息，將收件人的電話號碼輸入， 智能快遞柜就會彈開一個柜門讓快遞員放入快遞，然后系統(tǒng)會自動生成一個一次性的驗證碼，發(fā)到收件人的手機上，收件人在快遞柜上輸入驗證碼，就可以拿到自己的快遞。而且，這個智能快遞柜兩端有實時監(jiān)控，在什么環(huán)節(jié)破損的就一目了然，防止了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

智能快遞柜應用場景

智能快遞可解決我國高速增長的巨量快遞。未來我國快遞業(yè)務量猛增，而人工投遞成本不斷增加，繼續(xù)滿足居民和電子商務快遞需求，智能快遞柜相信可以有效解決問題的方法。

智能快遞柜還具有很強的擴展性，成為高價值的社區(qū)入口。業(yè)內(nèi)人士認為：可以增加冷藏冷凍功能，只需要1000元成本就可以加一個附柜。此外，可以利用這一空間進行銷售，以小區(qū)的大數(shù)據(jù)積累為基礎，電商可以掌握小區(qū)購買米、油等生活用品消耗并提前配送儲藏，提升了物流和快遞柜的效率和價值。

快遞柜由于操作簡單、功能實用得到用戶和快遞公司的青睞，但其中也暗藏一定風險。曾經(jīng)就有用戶遇到當她從快遞柜內(nèi)取件時，發(fā)現(xiàn)外包裝有被刀具劃開的痕跡，紙箱里的物品也有丟失?，F(xiàn)在派送網(wǎng)購商品都往快遞柜里放，不能當面驗貨，商品出現(xiàn)問題和糾紛無法解決。

資本市場下的智能快遞

在國外，早有被Google 以1700萬美元收購的智能儲物柜先行者Bufferbox，電商巨頭亞馬遜也與國內(nèi)智能儲物柜企業(yè)合作，在美國也開展此項業(yè)務。而在國內(nèi)，順豐快遞、蘇寧、京東、阿里巴巴也都將自己的智能快遞柜投放進社區(qū)。中國郵政日前也宣布，將在全國開放5000個包括“無人值守”的智能快遞柜的自提網(wǎng)點。

變革下的智能快遞

智能快遞柜也許是未來變革快遞業(yè)的新入口，但目前技術還尚不成熟，更多的是在試運營。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下誰能解決用戶需求，誰能解決行業(yè)痛點，誰能更好的服務于快遞行業(yè)和便民領域，誰就可能在行業(yè)獨樹一幟。智能快遞的時代來了！

文：江湖老劉，自媒體人，微信公眾號yxll11677

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