移動醫(yī)療，路在何方？

要問2014年什么模式最火，O2O無疑成了新的寵兒,作為在移動互聯(lián)網(wǎng)上位之后而衍生出來新的模式,BAT等巨頭們也紛紛看中這塊香餑餑，其對O2O市場的布局戰(zhàn)火也從去年一直蔓延到了今年,不惜投入了大量的資金。在這波浪潮的沖擊之下，越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著或主動、或被動的升級和變革。筆者認(rèn)為移動醫(yī)療也將成為O2O時代之“王牌”。

BAT爭相搶占“移動醫(yī)療”風(fēng)口

2015年新年伊始百度與301醫(yī)院共建網(wǎng)上服務(wù)在線醫(yī)療平臺；阿里健康更是大手筆高調(diào)進(jìn)入移動醫(yī)療領(lǐng)域，馬云稱“如果我們投資做的對，30年以后醫(yī)生找不到工作，醫(yī)院藥廠會越來越少”；醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園也宣布獲得了騰訊7000萬美元的C輪投資，刷新了移動醫(yī)療健康領(lǐng)域的融資金額。根據(jù)研究機(jī)構(gòu) Chilmark Research 發(fā)布的數(shù)據(jù)，移動醫(yī)療領(lǐng)域的投資在未來 5年會增加25%，到 2017 年 突破11億美元。

眾所周知，當(dāng)一個行業(yè)頻繁提到三巨頭BAT時，意味著這個行業(yè)正處在快速上升期，而背后的含義表明一個道理，在國內(nèi)有能力深入改變醫(yī)療產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透的玩家也就只有BAT了，BAT對中國市場的作用，似乎已經(jīng)不單是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志，而成為市場經(jīng)濟(jì)鏈條全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑。BAT布局移動醫(yī)療也必將引起產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展。

當(dāng)前的醫(yī)療現(xiàn)狀

當(dāng)前看病難已經(jīng)成為社會焦點(diǎn)問題，到底難在哪？掛號難，買藥貴，享受的服務(wù)差。國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)需求量很大，患者去醫(yī)院掛號排很長的隊，排完隊看完病又需要花費(fèi)一大筆錢，因此對多數(shù)患者來說，看病流程省時省力和花費(fèi)便宜是當(dāng)下人們共同的愿望。

盡管移動互聯(lián)網(wǎng)下手機(jī)連網(wǎng)可以隨時隨地操作，讓掛號更快速，讓買藥更便宜，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。但最終還要落地到醫(yī)院醫(yī)生。所以還是不能有效解決這個問題。就像搶火車票，就那么多座位那么多票，以前是大家排長隊、找黃牛在火車站搶?，F(xiàn)在有了高科技，大家在12306的網(wǎng)上搶票、秒殺……甚至有碼農(nóng)開發(fā)小程序，自動刷新，出票即搶——結(jié)果卻沒有解決購票難的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身也解決不了資源短缺、資源分配不均問題。只是增加就醫(yī)方式，改善就醫(yī)體驗！

移動醫(yī)療O2O領(lǐng)域入口

移動醫(yī)療是最好實現(xiàn)醫(yī)療O2O的閉環(huán)，從Online的診前資訊了解，再到Offline面對面的診療，之后又可以回到Online的咨詢服務(wù)上來，如果有必要也可以再次回到線下診療，這也就完成了Offline to Online的過程，所以移動醫(yī)療將是O2O時代天然的發(fā)展方向。

移動醫(yī)療引入注目，那我們先來看看目前關(guān)注的4家移動醫(yī)療O2O企業(yè)：

移動醫(yī)療之問診：春雨醫(yī)生通過“自查+問診”累積用戶提出的上百萬條咨詢數(shù)據(jù)，推出了癥狀或疾病名稱雙重方式進(jìn)行信息查詢病患自的智能搜索引擎。

移動醫(yī)療之掛號預(yù)約：掛號網(wǎng)主要專注在連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者，促進(jìn)信息在三者間有效共享，其獲騰訊領(lǐng)投的融資后，“微醫(yī)平臺”擬將與微信、QQ打通，為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。

移動醫(yī)療之健康服務(wù)：好大夫主要是醫(yī)患交流平臺之一，平臺上醫(yī)生和患者保持聯(lián)絡(luò)，真實的提供健康建議與疑難疾病的診斷服務(wù)，幫助他們戰(zhàn)勝疾病。丁香醫(yī)生與之不同的是多平臺融合的醫(yī)患O2O，邀請實名認(rèn)證的醫(yī)生入駐，為患者交流答疑，幫助醫(yī)生打造個人品牌。

移動醫(yī)療目前發(fā)展迅猛，行業(yè)蛋糕很大，入口眾多，能夠做到像春雨醫(yī)生、丁香園等這樣成功突圍的產(chǎn)品還比較少。智能設(shè)備普及衍生出的新行業(yè)，目前還沒有一家公司做成行業(yè)標(biāo)桿。筆者想當(dāng)下難以突破的難點(diǎn)可能是互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個產(chǎn)業(yè)的跨界融合存在著一些特征上的矛盾，商業(yè)模式也并不顯而易見。

講到這里，大家也許會問，移動醫(yī)療怎么牛逼也是方便看病，生病當(dāng)然是找醫(yī)生，找醫(yī)生就需要掛號，掛完號就看病，這才是醫(yī)療看病行為的整個過程。掛號作為醫(yī)療服務(wù)的第一項，對于移動醫(yī)療市場來講，掛號意味著入口，互聯(lián)網(wǎng)時代是搶占入口時代，要想爭奪市場主導(dǎo)權(quán)，搶占入口非常關(guān)鍵。所以掛號網(wǎng)抓住入口搶先壯大。接下來就是看病，誰能看??？當(dāng)然是醫(yī)生，爭奪醫(yī)生資源將成為移動醫(yī)療戰(zhàn)場上的核心競爭力，誰平臺上醫(yī)生多，誰就能吸引患者，醫(yī)生能夠為患者提供病癥咨詢，誰就能贏得用戶口碑，良好的口碑是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品傳播的動力源泉。所以移動醫(yī)療在掛號、醫(yī)生資源和服務(wù)等眾多入口。

移動醫(yī)療市場轉(zhuǎn)折點(diǎn)

2014年創(chuàng)造出眾多知名醫(yī)療產(chǎn)品，無疑是移動醫(yī)療行業(yè)的豐收之年。在這一年共發(fā)生了80余起融資案例，是前6年該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的三倍，問診、掛號、做平臺，賣服務(wù)等方便了普通百姓看病。移動醫(yī)療從概念醫(yī)療普及到我們身邊，BAT大佬的大手筆投資更是一次次刷新了行業(yè)新高度，把行業(yè)推向了一個新的高度。那么，2015年移動醫(yī)療之路將走向何方？

2015年是移動醫(yī)療的發(fā)展之年，從簡單籠統(tǒng)到逐漸細(xì)分，將誕生更多人性化的細(xì)分醫(yī)療應(yīng)用，也勢必火遍全年。但這個火不僅行業(yè)改變，連合作模式也會變。會有越來越多的醫(yī)療服務(wù)公司、制藥企業(yè)、設(shè)備廠商從院內(nèi)走到院外，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作或者試水互聯(lián)網(wǎng)，面向公眾推廣自己的產(chǎn)品、服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶為王。用戶品牌認(rèn)知的爭奪將會愈發(fā)激烈。

移動醫(yī)療發(fā)展趨勢

預(yù)計未來中國的移動醫(yī)療市場將或基于用戶化（或醫(yī)生或護(hù)士）、或基于硬件智能化、或基于數(shù)據(jù)化，每種平臺都至少有1-2家大型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域和電商等領(lǐng)域?qū)⒁矔腥舾纱笃髽I(yè)共存，更多細(xì)分和專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域還在挖掘開發(fā)。

首先說說平臺化，移動醫(yī)療趨向大平臺，受眾多。人人都會生病，人人都有需求。再大再好的平臺沒有觸及的患者核心需求也只是徒勞無益，用戶時代需求為王，急用戶之所急，這才是用互聯(lián)網(wǎng)思維去考慮用戶，移動醫(yī)療，醫(yī)生為王。把醫(yī)生搬到互聯(lián)網(wǎng)上來，滿足患者當(dāng)前看病難的囧境，患者是聽醫(yī)生建議的，醫(yī)生永遠(yuǎn)是醫(yī)療的核心，也是最大的稀缺資源。無論“線上”還是“線下”，如果不是以醫(yī)生需求為導(dǎo)向，都是紙上談兵。對于護(hù)士這塊目前還處于空白階段，未來是否會出現(xiàn)以護(hù)士資源為核心的醫(yī)療平臺，值得期待。BAT也看準(zhǔn)這迫切的市場需求紛紛加入進(jìn)來，做未來移動醫(yī)療大平臺。傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)也看準(zhǔn)未來醫(yī)療行業(yè)可能被顛覆，也紛紛選擇做自己的小移動產(chǎn)品，拓展手上當(dāng)前資源來圈自己的用戶。筆者認(rèn)為：大公司有龐大的用戶能做平臺，小公司做產(chǎn)品服務(wù)來博取入駐平臺的資格，所以未來移動醫(yī)療平臺化還是掌握在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT手中。

移動醫(yī)療是“硬件+軟件”結(jié)合的虛擬產(chǎn)物。硬件，諸如各類手環(huán)、可穿戴計步器、智能檢測儀、血壓儀等健康類設(shè)備來監(jiān)測患者的各項身體指標(biāo)，一旦出現(xiàn)異常就進(jìn)行提醒，或者吃藥或者就醫(yī)。軟件，則針對不同疾病為病人提供康復(fù)知道信息、藥品信息、運(yùn)動和膳食指導(dǎo)，并配合遠(yuǎn)程醫(yī)療和醫(yī)生進(jìn)行定期溝通。通過app與智能設(shè)備軟硬件結(jié)合，將給用戶更多與服務(wù)機(jī)構(gòu)或個人直接互動的機(jī)會，讓各方利用碎片化時間進(jìn)行健康管理成為可能。從目前國內(nèi)醫(yī)療市場成熟度來看，智能設(shè)備主導(dǎo)的監(jiān)測技術(shù)還處于初級階段，技術(shù)還不成熟，發(fā)展不會太快。

移動醫(yī)療從本質(zhì)上來是一種服務(wù)。它從傳統(tǒng)的醫(yī)院線下模式過渡到以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上模式，終端、平臺、醫(yī)患雙方太多的東西需要改變，更無法拋開一個更上層的問題—現(xiàn)行的醫(yī)療體制與制度，幫助醫(yī)患轉(zhuǎn)換思維，跳出嚴(yán)肅醫(yī)療的限制，用開放的互聯(lián)網(wǎng)讓患者和家屬可以看到一些人性化的東西，再通過相應(yīng)的技術(shù)手段博得消費(fèi)者的信任，讓患者就醫(yī)享受公平、公正、和諧的服務(wù)。不再有特權(quán)，不再有黑醫(yī)，依病況所需來決定就診時間。到時，口碑、好評、點(diǎn)贊等等會撲面而來。哪還會有什么醫(yī)患矛盾？

未來移動醫(yī)療也將整合大數(shù)據(jù)平臺對病情做出分析預(yù)測?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺通過占據(jù)醫(yī)生入口、醫(yī)院入口，整合線下醫(yī)療資源，介入醫(yī)院對整個醫(yī)療服務(wù)鏈進(jìn)行整合，患者在就醫(yī)過程中產(chǎn)生的流量，包括病人流、醫(yī)生流和數(shù)據(jù)流，形成醫(yī)院的大數(shù)據(jù)。管理這些大數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對未來一段時間的醫(yī)療發(fā)展趨勢做出分析預(yù)測，以輔助醫(yī)院調(diào)整未來的醫(yī)療策略。

移動醫(yī)療市場前景

現(xiàn)在，中國即將進(jìn)入老齡化社會，對醫(yī)療服務(wù)的需求會很大，每一位老人都想得到省時、省心、省力的醫(yī)療服務(wù)。移動醫(yī)療是未來的發(fā)展趨勢，可以營造和諧的就醫(yī)環(huán)境，快捷的就醫(yī)途徑，準(zhǔn)確的就醫(yī)指導(dǎo)，減少老人就醫(yī)過程中的勞累與煩惱。

年輕人也越來越關(guān)注健康問題，使得移動健康變得極為流行?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛謀劃著健康領(lǐng)域的藍(lán)圖，誰能把握用戶痛點(diǎn)和未來的市場走向，誰就有可能在日益激烈的市場爭奪戰(zhàn)中掌握先機(jī)、優(yōu)先勝出。筆者相信移動醫(yī)療之路，是曲折的，也是光明的。不管是平臺、硬件還是服務(wù)，誰能緩解看病難，看病貴，誰能服務(wù)好醫(yī)院、醫(yī)生、患者，誰就能直接撬動更大的移動醫(yī)療健康市場。

文：江湖老劉，自媒體人，微信公眾號yxll11677

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