移動醫(yī)療，路在何方？

要問2014年什么模式最火，O2O無疑成了新的寵兒,作為在移動互聯(lián)網(wǎng)上位之后而衍生出來新的模式,BAT等巨頭們也紛紛看中這塊香餑餑，其對O2O市場的布局戰(zhàn)火也從去年一直蔓延到了今年,不惜投入了大量的資金。在這波浪潮的沖擊之下，越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著或主動、或被動的升級和變革。筆者認(rèn)為移動醫(yī)療也將成為O2O時代之“王牌”。

BAT爭相搶占“移動醫(yī)療”風(fēng)口

2015年新年伊始百度與301醫(yī)院共建網(wǎng)上服務(wù)在線醫(yī)療平臺；阿里健康更是大手筆高調(diào)進入移動醫(yī)療領(lǐng)域，馬云稱“如果我們投資做的對，30年以后醫(yī)生找不到工作，醫(yī)院藥廠會越來越少”；醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園也宣布獲得了騰訊7000萬美元的C輪投資，刷新了移動醫(yī)療健康領(lǐng)域的融資金額。根據(jù)研究機構(gòu) Chilmark Research 發(fā)布的數(shù)據(jù)，移動醫(yī)療領(lǐng)域的投資在未來 5年會增加25%，到 2017 年 突破11億美元。

眾所周知，當(dāng)一個行業(yè)頻繁提到三巨頭BAT時，意味著這個行業(yè)正處在快速上升期，而背后的含義表明一個道理，在國內(nèi)有能力深入改變醫(yī)療產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域滲透的玩家也就只有BAT了，BAT對中國市場的作用，似乎已經(jīng)不單是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志，而成為市場經(jīng)濟鏈條全產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的催化劑。BAT布局移動醫(yī)療也必將引起產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展。

當(dāng)前的醫(yī)療現(xiàn)狀

當(dāng)前看病難已經(jīng)成為社會焦點問題，到底難在哪？掛號難，買藥貴，享受的服務(wù)差。國內(nèi)醫(yī)療服務(wù)需求量很大，患者去醫(yī)院掛號排很長的隊，排完隊看完病又需要花費一大筆錢，因此對多數(shù)患者來說，看病流程省時省力和花費便宜是當(dāng)下人們共同的愿望。

盡管移動互聯(lián)網(wǎng)下手機連網(wǎng)可以隨時隨地操作，讓掛號更快速，讓買藥更便宜，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。但最終還要落地到醫(yī)院醫(yī)生。所以還是不能有效解決這個問題。就像搶火車票，就那么多座位那么多票，以前是大家排長隊、找黃牛在火車站搶。現(xiàn)在有了高科技，大家在12306的網(wǎng)上搶票、秒殺……甚至有碼農(nóng)開發(fā)小程序，自動刷新，出票即搶——結(jié)果卻沒有解決購票難的問題。所以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身也解決不了資源短缺、資源分配不均問題。只是增加就醫(yī)方式，改善就醫(yī)體驗！

移動醫(yī)療O2O領(lǐng)域入口

移動醫(yī)療是最好實現(xiàn)醫(yī)療O2O的閉環(huán)，從Online的診前資訊了解，再到Offline面對面的診療，之后又可以回到Online的咨詢服務(wù)上來，如果有必要也可以再次回到線下診療，這也就完成了Offline to Online的過程，所以移動醫(yī)療將是O2O時代天然的發(fā)展方向。

移動醫(yī)療引入注目，那我們先來看看目前關(guān)注的4家移動醫(yī)療O2O企業(yè)：

移動醫(yī)療之問診：春雨醫(yī)生通過“自查+問診”累積用戶提出的上百萬條咨詢數(shù)據(jù)，推出了癥狀或疾病名稱雙重方式進行信息查詢病患自的智能搜索引擎。

移動醫(yī)療之掛號預(yù)約：掛號網(wǎng)主要專注在連接醫(yī)院、醫(yī)生、患者，促進信息在三者間有效共享，其獲騰訊領(lǐng)投的融資后，“微醫(yī)平臺”擬將與微信、QQ打通，為醫(yī)院和醫(yī)生提供接口。

移動醫(yī)療之健康服務(wù)：好大夫主要是醫(yī)患交流平臺之一，平臺上醫(yī)生和患者保持聯(lián)絡(luò)，真實的提供健康建議與疑難疾病的診斷服務(wù)，幫助他們戰(zhàn)勝疾病。丁香醫(yī)生與之不同的是多平臺融合的醫(yī)患O2O，邀請實名認(rèn)證的醫(yī)生入駐，為患者交流答疑，幫助醫(yī)生打造個人品牌。

移動醫(yī)療目前發(fā)展迅猛，行業(yè)蛋糕很大，入口眾多，能夠做到像春雨醫(yī)生、丁香園等這樣成功突圍的產(chǎn)品還比較少。智能設(shè)備普及衍生出的新行業(yè)，目前還沒有一家公司做成行業(yè)標(biāo)桿。筆者想當(dāng)下難以突破的難點可能是互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個產(chǎn)業(yè)的跨界融合存在著一些特征上的矛盾，商業(yè)模式也并不顯而易見。

講到這里，大家也許會問，移動醫(yī)療怎么牛逼也是方便看病，生病當(dāng)然是找醫(yī)生，找醫(yī)生就需要掛號，掛完號就看病，這才是醫(yī)療看病行為的整個過程。掛號作為醫(yī)療服務(wù)的第一項，對于移動醫(yī)療市場來講，掛號意味著入口，互聯(lián)網(wǎng)時代是搶占入口時代，要想爭奪市場主導(dǎo)權(quán)，搶占入口非常關(guān)鍵。所以掛號網(wǎng)抓住入口搶先壯大。接下來就是看病，誰能看??？當(dāng)然是醫(yī)生，爭奪醫(yī)生資源將成為移動醫(yī)療戰(zhàn)場上的核心競爭力，誰平臺上醫(yī)生多，誰就能吸引患者，醫(yī)生能夠為患者提供病癥咨詢，誰就能贏得用戶口碑，良好的口碑是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品傳播的動力源泉。所以移動醫(yī)療在掛號、醫(yī)生資源和服務(wù)等眾多入口。

移動醫(yī)療市場轉(zhuǎn)折點

2014年創(chuàng)造出眾多知名醫(yī)療產(chǎn)品，無疑是移動醫(yī)療行業(yè)的豐收之年。在這一年共發(fā)生了80余起融資案例，是前6年該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的三倍，問診、掛號、做平臺，賣服務(wù)等方便了普通百姓看病。移動醫(yī)療從概念醫(yī)療普及到我們身邊，BAT大佬的大手筆投資更是一次次刷新了行業(yè)新高度，把行業(yè)推向了一個新的高度。那么，2015年移動醫(yī)療之路將走向何方？

2015年是移動醫(yī)療的發(fā)展之年，從簡單籠統(tǒng)到逐漸細(xì)分，將誕生更多人性化的細(xì)分醫(yī)療應(yīng)用，也勢必火遍全年。但這個火不僅行業(yè)改變，連合作模式也會變。會有越來越多的醫(yī)療服務(wù)公司、制藥企業(yè)、設(shè)備廠商從院內(nèi)走到院外，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作或者試水互聯(lián)網(wǎng)，面向公眾推廣自己的產(chǎn)品、服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶為王。用戶品牌認(rèn)知的爭奪將會愈發(fā)激烈。

移動醫(yī)療發(fā)展趨勢

預(yù)計未來中國的移動醫(yī)療市場將或基于用戶化（或醫(yī)生或護士）、或基于硬件智能化、或基于數(shù)據(jù)化，每種平臺都至少有1-2家大型企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域和電商等領(lǐng)域?qū)⒁矔腥舾纱笃髽I(yè)共存，更多細(xì)分和專業(yè)的醫(yī)療領(lǐng)域還在挖掘開發(fā)。

首先說說平臺化，移動醫(yī)療趨向大平臺，受眾多。人人都會生病，人人都有需求。再大再好的平臺沒有觸及的患者核心需求也只是徒勞無益，用戶時代需求為王，急用戶之所急，這才是用互聯(lián)網(wǎng)思維去考慮用戶，移動醫(yī)療，醫(yī)生為王。把醫(yī)生搬到互聯(lián)網(wǎng)上來，滿足患者當(dāng)前看病難的囧境，患者是聽醫(yī)生建議的，醫(yī)生永遠(yuǎn)是醫(yī)療的核心，也是最大的稀缺資源。無論“線上”還是“線下”，如果不是以醫(yī)生需求為導(dǎo)向，都是紙上談兵。對于護士這塊目前還處于空白階段，未來是否會出現(xiàn)以護士資源為核心的醫(yī)療平臺，值得期待。BAT也看準(zhǔn)這迫切的市場需求紛紛加入進來，做未來移動醫(yī)療大平臺。傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)也看準(zhǔn)未來醫(yī)療行業(yè)可能被顛覆，也紛紛選擇做自己的小移動產(chǎn)品，拓展手上當(dāng)前資源來圈自己的用戶。筆者認(rèn)為：大公司有龐大的用戶能做平臺，小公司做產(chǎn)品服務(wù)來博取入駐平臺的資格，所以未來移動醫(yī)療平臺化還是掌握在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT手中。

移動醫(yī)療是“硬件+軟件”結(jié)合的虛擬產(chǎn)物。硬件，諸如各類手環(huán)、可穿戴計步器、智能檢測儀、血壓儀等健康類設(shè)備來監(jiān)測患者的各項身體指標(biāo)，一旦出現(xiàn)異常就進行提醒，或者吃藥或者就醫(yī)。軟件，則針對不同疾病為病人提供康復(fù)知道信息、藥品信息、運動和膳食指導(dǎo)，并配合遠(yuǎn)程醫(yī)療和醫(yī)生進行定期溝通。通過app與智能設(shè)備軟硬件結(jié)合，將給用戶更多與服務(wù)機構(gòu)或個人直接互動的機會，讓各方利用碎片化時間進行健康管理成為可能。從目前國內(nèi)醫(yī)療市場成熟度來看，智能設(shè)備主導(dǎo)的監(jiān)測技術(shù)還處于初級階段，技術(shù)還不成熟，發(fā)展不會太快。

移動醫(yī)療從本質(zhì)上來是一種服務(wù)。它從傳統(tǒng)的醫(yī)院線下模式過渡到以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上模式，終端、平臺、醫(yī)患雙方太多的東西需要改變，更無法拋開一個更上層的問題—現(xiàn)行的醫(yī)療體制與制度，幫助醫(yī)患轉(zhuǎn)換思維，跳出嚴(yán)肅醫(yī)療的限制，用開放的互聯(lián)網(wǎng)讓患者和家屬可以看到一些人性化的東西，再通過相應(yīng)的技術(shù)手段博得消費者的信任，讓患者就醫(yī)享受公平、公正、和諧的服務(wù)。不再有特權(quán)，不再有黑醫(yī)，依病況所需來決定就診時間。到時，口碑、好評、點贊等等會撲面而來。哪還會有什么醫(yī)患矛盾？

未來移動醫(yī)療也將整合大數(shù)據(jù)平臺對病情做出分析預(yù)測。互聯(lián)網(wǎng)平臺通過占據(jù)醫(yī)生入口、醫(yī)院入口，整合線下醫(yī)療資源，介入醫(yī)院對整個醫(yī)療服務(wù)鏈進行整合，患者在就醫(yī)過程中產(chǎn)生的流量，包括病人流、醫(yī)生流和數(shù)據(jù)流，形成醫(yī)院的大數(shù)據(jù)。管理這些大數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，對未來一段時間的醫(yī)療發(fā)展趨勢做出分析預(yù)測，以輔助醫(yī)院調(diào)整未來的醫(yī)療策略。

移動醫(yī)療市場前景

現(xiàn)在，中國即將進入老齡化社會，對醫(yī)療服務(wù)的需求會很大，每一位老人都想得到省時、省心、省力的醫(yī)療服務(wù)。移動醫(yī)療是未來的發(fā)展趨勢，可以營造和諧的就醫(yī)環(huán)境，快捷的就醫(yī)途徑，準(zhǔn)確的就醫(yī)指導(dǎo)，減少老人就醫(yī)過程中的勞累與煩惱。

年輕人也越來越關(guān)注健康問題，使得移動健康變得極為流行。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛謀劃著健康領(lǐng)域的藍(lán)圖，誰能把握用戶痛點和未來的市場走向，誰就有可能在日益激烈的市場爭奪戰(zhàn)中掌握先機、優(yōu)先勝出。筆者相信移動醫(yī)療之路，是曲折的，也是光明的。不管是平臺、硬件還是服務(wù)，誰能緩解看病難，看病貴，誰能服務(wù)好醫(yī)院、醫(yī)生、患者，誰就能直接撬動更大的移動醫(yī)療健康市場。

文：江湖老劉，自媒體人，微信公眾號yxll11677

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