蘇寧握手“阿百萬”，線上線下提速決戰(zhàn)O2O

如今在電商持續(xù)沖擊之下，零售行業(yè)格局正在發(fā)生改變。在全球傳統(tǒng)零售業(yè)無任何一個成功轉(zhuǎn)型樣本可以借鑒的情況下，蘇寧開始探索一條前人從未走過的道路。

在財經(jīng)作家吳曉波看來，蘇寧、海爾分別是中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)和制造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的標桿，它們是中國企業(yè)第一次與全球企業(yè)站在同一起跑線上。沒有成功經(jīng)驗可循，但都不約而同地走向“云化”，企業(yè)變得更輕、更包容、無邊界。

拖著邁開重資產(chǎn)的步伐，蘇寧邁向開始飛躍云端。這半年來，蘇寧連連與老對手握手言和，與阿里、百度、萬達三位曾經(jīng)的敵人對手鉆進了同一條戰(zhàn)壕。線上、線下的融合早已啟動，蘇寧提速轉(zhuǎn)型，以虛實結(jié)合的方式提速決戰(zhàn)O2O這一風(fēng)口。

長期屢被唱衰：轉(zhuǎn)型六年終于修成正果終成格局

長期處在轉(zhuǎn)型階段的蘇寧一直以來都被評論界人士看空，所謂“西服電商”、“缺乏基因”的說法不絕如縷、甚囂塵上。只是在2015年所謂商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)思維等概念的詞匯被看穿的今天，“西服電商”、“缺乏基因”等說法實際上已經(jīng)缺乏公信力。

概念都是炒作的，事情都是人做的。所謂“西服電商”這一務(wù)實的企業(yè)文化反而為蘇寧這幾年的轉(zhuǎn)型打下了堅實的基礎(chǔ)。

“西服電商”實際上也是一種坊間傳聞，指的是蘇寧員工都必須換上統(tǒng)一的工裝--一套黑色西服。公司甚至還設(shè)置了專門的部門不定期巡查，檢查每個員工是否按規(guī)定著裝，發(fā)現(xiàn)違例，一律通報處罰。但這種坊間傳聞實際上折射了蘇寧軍事化管理體制的一個切片。它象征著統(tǒng)一、明確的目標，以及超強的執(zhí)行力。

這種超強的執(zhí)行力在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代依舊適用。強大的運營能力，高效的公司運轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)型六年時間內(nèi)，蘇寧雖然一直在被唱空，但根系扎的更深，內(nèi)功也更為雄厚。轉(zhuǎn)型六年的蘇寧終成格局。

吳曉波曾經(jīng)在公開場合解碼蘇寧稱：“蘇寧已經(jīng)形成了一股強大的IT技術(shù)能力，5000人的IT團隊和BAT相比不相上下?！币劳袕姶蟮男畔⒓夹g(shù)能力，蘇寧實現(xiàn)了多渠道融合，全面互聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)了消費端口從門店、移動、PC到家庭的全覆蓋。

迅速擴張：持久戰(zhàn)中越戰(zhàn)越強

真正有實力的企業(yè)永遠不會被唱衰。在這個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)浮躁的環(huán)境下，真正能夠沉下起來注重自身實力建設(shè)的企業(yè)已不多見。

在與阿里、百度、萬達等對手長期作戰(zhàn)的這六年時間里，擁有1600家實體店的蘇寧，蘇寧如一個堅韌英勇的戰(zhàn)士，在“持久戰(zhàn)”的格局中，始終死咬對手，越戰(zhàn)越強。

蘇寧在長期戰(zhàn)事中擴張步伐依舊不減。今年2月底，蘇寧CEO張近東公布了今年的渠道擴張計劃，該計劃涵蓋一二級市場和三四級市場以及校園渠道的布局。在一二級市場，蘇寧計劃部署50個擁有更好O2O體驗的“云店”，同時改造超級店與生活廣場。在三四級市場，蘇寧年度計劃新開1500個蘇寧易購服務(wù)站，而早在2014年底蘇寧易購三四線服務(wù)站已達1000家。蘇寧還此次將校園加入了渠道計劃當(dāng)中，預(yù)計增設(shè)500所高校俱樂部。

在擴張步伐中，用吳曉波先生的話來說，蘇寧實現(xiàn)了五個能力的再造：培養(yǎng)用戶能力、IT技術(shù)能力、物流能力、金融能力和企業(yè)文化能力。這也構(gòu)成了與阿里、百度、萬達等老對手合作的基石。

合縱連橫：融合渠道提速決戰(zhàn)

今年8月阿里、蘇寧的聯(lián)姻可謂震驚整個科技圈。與其他合作皆是阿里單項投資對方的不同的是，阿里、蘇寧交叉持股，雙方平等合作，頗有“打虎親兄弟”之意。用8月26日張近東的定義來說，則是——緊密盟友。

對此阿里巴巴CEO張勇稱：“你中有我，我中有你，無商不電，無電不商?！倍鴱埥鼥|用十六個字概括了這一合作：惺惺相惜、心有靈犀、所見略同、水到渠成。

與阿里合作的話音剛落，張近東和王健林就在北京開啟了萬蘇寧云商和萬達商業(yè)戰(zhàn)略合作，這標志著中國最大零售商和的中國最大不動產(chǎn)商合作正式開啟。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，O2O重線上輕線下的做法讓線下優(yōu)勢逐漸凸顯，零售業(yè)線下價值越來越受到各方認可。蘇寧作為擁有供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)等零售核心能力的下線零售巨頭，與萬達也走上合作道路。

除此阿里、萬達外，百度與蘇寧之間的曖昧關(guān)系也不時傳來，蘇寧云商將向百度、萬達定向增發(fā)100億人民幣的消息雖已被證實只是傳聞，但8月26日蘇寧阿里合作發(fā)布會上，李彥宏親自站臺已經(jīng)展示了雙方的親密關(guān)系，李彥宏甚至毫不掩飾地透露蘇寧流量的第一大來源即是百度。

能夠聯(lián)合阿里、百度、萬達等巨頭的企業(yè)目前來看，也僅僅只是蘇寧一家。蘇寧的布局思維可謂宏大。

蘇寧O2O的未來：電商+店商+零售服務(wù)商

此番布局，蘇寧看重的實際是“電商+店商+零售服務(wù)商”的未來。

移動互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)過這幾年的狂飆突進之后，越發(fā)顯示出乏力的態(tài)勢：線上不是萬能的，虛擬經(jīng)濟無法解決所有問題。擁抱線下成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”或者O2O大戰(zhàn)略唯一的出路。

即使是線上電商的王者馬云也不得不承認，互聯(lián)網(wǎng)公司的機會未來30年一定在線下，因為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟，而是虛實結(jié)合。傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上，雙方在未來30年必須融合。

而蘇寧諸多線下云店正是打通線上線下任務(wù)二脈的關(guān)鍵節(jié)點。更多的餐飲和生活配套進駐，蘇寧把線上搬到了線下，長年以來積累的消費者服務(wù)能力充分釋放。最新的云店3.0版本中，會員精準互動等新技術(shù)的深度運用，名牌特賣、海外購、會員專區(qū)活動以及門店金融服務(wù)變得更加定制化。線下“體驗價值”更是被蘇寧運用的爐火純青。

張近東說，上個10年是互聯(lián)網(wǎng)的10年，未來10年是“互聯(lián)網(wǎng)+”的10年?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”要落地，必須與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合。的確如此，電商+店商+零售服務(wù)商，阿里、蘇寧、萬達、百度這些巨頭合作共贏的O2O正是中國未來經(jīng)濟騰飛的基石。蘇寧在這樣一條合作之路上，獨自探索出了轉(zhuǎn)型成功的新路。

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