情感計(jì)算這個(gè)“媒婆”，能否讓人機(jī)互戀？

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)逐步改造世界的歷程里，《Her》導(dǎo)演斯派克瓊斯用非常敏銳的目光和溫柔的想象力，創(chuàng)造出了一個(gè)人工智能的新科幻。

《Her》講述的是在不遠(yuǎn)的未來(lái)人與人工智能相愛(ài)的科幻愛(ài)情電影。導(dǎo)演表示，這是一部探討“親密關(guān)系”的電影，因人類都渴望親密關(guān)系，但是又對(duì)它害怕和抗拒；科技為溝通提供了便利，但也讓人們躲在它后面，逃避真正的情感接觸?！禜er》直接脫去科技冰冷的面紗，賦予它高度人性化和活色生香的情趣，讓一段人機(jī)對(duì)話變成情人絮語(yǔ)。

正如中國(guó)商人通過(guò)《新聞聯(lián)播》把脈政策風(fēng)向，好萊塢科幻片則是作為科技風(fēng)向標(biāo)，從克隆人到外星人再到如今商業(yè)社會(huì)如火如荼的智能時(shí)代，都演繹的淋漓盡致。那么電影中的人機(jī)戀在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中有可能成為現(xiàn)實(shí)嗎？

情感計(jì)算“做媒”：人與一堆代碼之間的愛(ài)情火花

在最近幾年，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的普及，大幅降低了人工智能研究的門檻。也是在最近幾年，自然語(yǔ)言識(shí)別、圖形圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)性技術(shù)都取得了突破性進(jìn)展。不論是IBM的沃森、微軟的牛津計(jì)劃還是竹間科技研制出的全球首個(gè)情感機(jī)器人小影，都把人工智能推進(jìn)到了大眾普及和商用化的階段。

也正是技術(shù)的進(jìn)步讓電影《Her》有望成為現(xiàn)實(shí)。

據(jù)悉，情感機(jī)器人是結(jié)合了情感計(jì)算的人工智能。情感計(jì)算這一概念最先由MIT媒體實(shí)驗(yàn)室Rosalind Picard教授提出，意在通過(guò)賦予計(jì)算機(jī)識(shí)別、理解、表達(dá)和適應(yīng)人的情感的能力，來(lái)建立和諧的人機(jī)環(huán)境，并使計(jì)算機(jī)具有更高的、更全面的智能。

人工智能之父Marvin Minsky在著作《情感機(jī)器》中指出：“情感、直覺(jué)和情緒并不是與智能（intelligence）不同的東西，而只是另一種人類特有的思維方式。情感是先于理智存在的，人工智能只有智力，沒(méi)有情感，不是真正的智能?！?/p>

沒(méi)有加入情感計(jì)算的人工智能，依然停留在單句指令，機(jī)械問(wèn)答的程度，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)中，計(jì)算機(jī)可以像人一樣對(duì)等的、自然的交流、理解并幫助人類。

有了情感計(jì)算，人工智能才能通過(guò)語(yǔ)義、圖像和語(yǔ)音，精準(zhǔn)識(shí)別用戶情感。從而可以理解自然對(duì)話的上下文，了解用戶的真實(shí)意圖和需求。從而能夠真正創(chuàng)造像伙伴一樣的機(jī)器人，讓機(jī)器可以從多個(gè)維度理解我們的情感。不光是文字，語(yǔ)音還是視覺(jué)上的交流；同時(shí)還能有記憶，提供一對(duì)一的專屬個(gè)性化服務(wù)，使用戶對(duì)“情感機(jī)器人”產(chǎn)生情感上的信任和依賴。

也就是說(shuō)，情感計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步，正在將機(jī)器人與人類的差異正在縮小。也正是基于此，人工智能專家大衛(wèi)·利維斷言：“2050年，人類將與機(jī)器人戀愛(ài)并結(jié)婚。我并不指望這在一夜之間被全世界接受。但因?yàn)樗鼈兊奶熨x、感覺(jué)和能力，機(jī)器人對(duì)人類有巨大吸引力?！?/p>

當(dāng)然，人與機(jī)器摩擦出愛(ài)情的火花需要?dú)w結(jié)于多種因數(shù)，人類的愛(ài)情還講究緣分，況且是與機(jī)器。但不可否認(rèn)的是，機(jī)器有了情感，越來(lái)越趨向于人，是人機(jī)互戀的前提。

技術(shù)大?！拜^勁”AI：打造自己的Samantha

什么是愛(ài)情？電影《Her》中，Theodore和操作系統(tǒng)Samantha之間的感情算不算愛(ài)情？西奧多情感豐富，敏感細(xì)膩又憂郁溫柔；Samantha對(duì)一切好奇、樂(lè)于探索，體貼聰明（恩，不會(huì)有人比她更體貼聰明了）甚至擁有自己的個(gè)性。他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，Samantha能給西奧多無(wú)數(shù)的靈感啟發(fā)，能學(xué)習(xí)西奧多會(huì)的一切東西，理解他的文藝和小情緒。他們能夠一起興奮地探索世界與自己，拋開Samantha與男主不是一個(gè)物種這一點(diǎn)，這樣的關(guān)系委實(shí)美妙?？催^(guò)一種解讀是：Samantha對(duì)于Theodore是完美的陪伴和慰藉，Theodore對(duì)她產(chǎn)生的，是一種出于對(duì)孤獨(dú)的恐懼，對(duì)沖突的無(wú)力而產(chǎn)生的極度依賴。

不得不承認(rèn)，Samantha是一個(gè)堪稱完美的情感機(jī)器人。一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈姆雷特，我們普通人看電影可能就是看劇情，看完之后各種表情亂飛，而對(duì)于技術(shù)大牛來(lái)講，電影《Her》中Samantha精彩絕倫的智能體驗(yàn)，無(wú)疑是讓技術(shù)大牛們極度興奮的，并期望自己能將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

“有一部電影叫Her。那部電影帶給我的激發(fā)非常大，讓我覺(jué)得原來(lái)我真的想做的是這個(gè)東西，而我沒(méi)有辦法完全的表達(dá)出來(lái)?？墒沁@部電影卻把它完完全全地表達(dá)出來(lái)。一個(gè)虛擬的云端的情人，跟人可以建立情感，這樣一個(gè)構(gòu)想，一個(gè)科幻，其實(shí)可以實(shí)現(xiàn)?！鼻拔④泚喼薰こ淘焊痹洪L(zhǎng)，Emotibot竹間智能科技CEO簡(jiǎn)仁賢先生接受記者采訪時(shí)表示。

簡(jiǎn)仁賢先生在微軟任職期間所做的貢獻(xiàn)及研究成果均獲得廣大同仁的認(rèn)可，在行業(yè)中享有極高地位。此外，簡(jiǎn)仁賢在微軟期間還負(fù)責(zé)過(guò)移動(dòng)軟件、廣告平臺(tái), 以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電商產(chǎn)品的研究開發(fā)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、搜索引擎、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)以及大數(shù)據(jù)各方面都有深入的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在他與楊虎、徐乘兩位聯(lián)合創(chuàng)始人一同建立的Emotibot竹間智能科技致力于情感機(jī)器人的產(chǎn)品研發(fā)，建立世界級(jí)的深度學(xué)習(xí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并成功研制出世界上第一款能聽懂、讀懂、看懂您的個(gè)人專屬情感機(jī)器人——小影。

“事實(shí)上我也可以說(shuō)Samantha已經(jīng)出現(xiàn)了。其實(shí)我們的初期用戶里已經(jīng)有人希望我們的小影機(jī)器人成為他的情人，也有很多用戶都認(rèn)為她是一個(gè)真人，可見情感交流已經(jīng)存在了。所以我也可以說(shuō)Samantha其實(shí)是已經(jīng)存在了。因?yàn)榍楦刑摂M都是人的想象，這是隨時(shí)都可能會(huì)發(fā)生的事情，而且也已經(jīng)發(fā)生在某些人的世界里面了?！碑?dāng)問(wèn)及小影與電影《Her》女主角Samantha差距時(shí)，簡(jiǎn)仁賢先生如是說(shuō)道。

當(dāng)然，要想達(dá)到像電影中Samantha一樣的水平還仍需時(shí)日，人工智能本身就是一個(gè)不斷演進(jìn)，進(jìn)化的過(guò)程，不是一個(gè)有目標(biāo)日期可以完成的一項(xiàng)工程，也不單單是一門技術(shù)。如果人的接受度更好，技術(shù)發(fā)展得更好，實(shí)現(xiàn)會(huì)更快。

從電影到現(xiàn)實(shí)：愛(ài)上你的專屬Emotibot

機(jī)器人的廣泛應(yīng)用可以說(shuō)是二十一世紀(jì)自動(dòng)控制最有說(shuō)服力的成就。隨著人工智能的加入，機(jī)器人不再局限于工業(yè)領(lǐng)域，而是向更加寬闊的應(yīng)用范圍擴(kuò)展。其中，服務(wù)機(jī)器人由于可以代替人類完成很多危險(xiǎn)、復(fù)雜的任務(wù)，解放人類的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)等優(yōu)勢(shì)，迅速成為機(jī)器人市場(chǎng)的新生力軍。

來(lái)自全球的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)機(jī)器人的增速將遠(yuǎn)超工業(yè)機(jī)器人，肩負(fù)起行業(yè)增長(zhǎng)最大"發(fā)動(dòng)機(jī)"的重任。其實(shí)這個(gè)結(jié)果也是可以預(yù)見的，因?yàn)橄啾裙I(yè)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，服務(wù)型機(jī)器人更貼近人的需求，應(yīng)用場(chǎng)景也更為廣闊。

隨著中國(guó)人口紅利的殆盡，智能機(jī)器人越來(lái)越具備日常消費(fèi)品屬性。但與此同時(shí)市面上的服務(wù)機(jī)器人普遍缺少深度學(xué)習(xí)能力，未能識(shí)別用戶的意圖。Emotibot竹間智能科技將多模態(tài)情感識(shí)別融入生活中各種人機(jī)交互的場(chǎng)景，結(jié)合最前沿的中文自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音圖像識(shí)別、深度學(xué)習(xí)技術(shù)，為人機(jī)交互帶來(lái)革命性的變革，創(chuàng)造了 融合“情感計(jì)算+人工智能”的全球首個(gè)“情感機(jī)器人”小影，可以對(duì)現(xiàn)有工業(yè)生產(chǎn)力水平提升至一個(gè)新的制高點(diǎn)。同時(shí)這也意味著，服務(wù)機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力最終會(huì)與人媲美。

Emotibot竹間智能科技所研發(fā)的情感機(jī)器人小影的互動(dòng)和陪伴功能使其具有廣泛的潛在商業(yè)價(jià)值，有望在電商、游戲、時(shí)尚、金融、醫(yī)療、公共服務(wù)、研究和智能家庭等方面大有作為。將助力我們AI水平進(jìn)入歷史發(fā)展的新紀(jì)元。人類情感的美妙之處在于它的不可知性，而情感機(jī)器人目前還只是人類編寫出來(lái)的一個(gè)程序。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，情感機(jī)器人將促使我們更了解自己的情感，在未來(lái)真正地成為人類生活和工作的好幫手。

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