云智慧為手機(jī)銀行打造最佳應(yīng)用性能管理

伴隨著手機(jī)銀行在線交易規(guī)模的不斷瘋漲，性能已經(jīng)成為影響其口碑信譽(yù)的重要因素。一款時(shí)常無法支付或支付體驗(yàn)不佳的應(yīng)用遲早會(huì)被用戶放棄。于是，APM逐漸走進(jìn)大眾視野。APM,是 “應(yīng)用性能管理”的英文縮寫，指對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)、優(yōu)化，提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和性能質(zhì)量，保證用戶得到最佳的用戶體驗(yàn)。

近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商云智慧，針對(duì)銀行業(yè)快速發(fā)展的移動(dòng)金融業(yè)務(wù)，度身定制了適用于金融行業(yè)的應(yīng)用性能管理解決方案。通過該解決方案，銀行移動(dòng)業(yè)務(wù)的運(yùn)維人員可以全面掌握前端的用戶使用體驗(yàn)和手機(jī)銀行APP的運(yùn)行質(zhì)量，深度追蹤應(yīng)用崩潰堆棧，解析代碼問題，分析后端http請(qǐng)求服務(wù)性能，并可進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商、區(qū)域、接入點(diǎn)、設(shè)備，以及操作系統(tǒng)等多維度數(shù)據(jù)分析，幫助手機(jī)銀行開發(fā)者和后臺(tái)運(yùn)維人員在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中“撥云見日”.

當(dāng)前，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，為了更加方便用戶辦理銀行業(yè)務(wù)，越來越多的銀行相繼推出了手機(jī)銀行APP.跟傳統(tǒng)的在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)相比，貼身便捷的手機(jī)銀行讓用戶足不出戶，動(dòng)動(dòng)手指即可完成轉(zhuǎn)賬、匯款、支付等各種業(yè)務(wù)，為用戶帶來了極大方便。但由于網(wǎng)絡(luò)以及應(yīng)用服務(wù)的不穩(wěn)定性，手機(jī)銀行和在線金融軟件的業(yè)務(wù)中斷時(shí)有發(fā)生。近日，招商證券、齊魯證券、華泰證券等多個(gè)券商在線交易系統(tǒng)出現(xiàn)不同程度的“宕機(jī)”,引發(fā)用戶對(duì)手機(jī)金融服務(wù)不同程度的擔(dān)憂。

針對(duì)這種由網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)代碼等引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)交易業(yè)務(wù)中斷，云智慧可以提供從前端到后端的全方位監(jiān)控、告警、分析和優(yōu)化服務(wù)，幫助手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)健康管理。目前，云智慧已經(jīng)完成了從網(wǎng)頁(yè)端到移動(dòng)端的全面布局，其新推透視寶全面支持PHP、Java、。NET、Python多種語(yǔ)言環(huán)境，提供代碼級(jí)的性能優(yōu)化參考自動(dòng)發(fā)現(xiàn)全局拓?fù)鋱D，能快速定位性能問題或具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)棧。

云智慧透視寶產(chǎn)品總監(jiān)陸興海認(rèn)為，APM服務(wù)進(jìn)入手機(jī)銀行領(lǐng)域，可以有效幫助銀行機(jī)構(gòu)走出性能管理盲區(qū)。鑒于行業(yè)的特殊性，銀行在擁抱互聯(lián)網(wǎng)之時(shí)，無疑很重視整體服務(wù)器的架構(gòu)穩(wěn)定，在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全，并發(fā)交易處理等方面非常審慎且經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于網(wǎng)絡(luò)、客戶手機(jī)環(huán)境和應(yīng)用代碼的復(fù)雜性，這并不能從根源上杜絕應(yīng)用系統(tǒng)崩潰，而APM的核心價(jià)值就在于可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和定位應(yīng)用崩潰和加載緩慢等各種故障，幫助手機(jī)銀行及時(shí)排除雷區(qū)，確保業(yè)務(wù)流程的正常運(yùn)作，避免和最大程度降低業(yè)務(wù)損失。

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