不成功便成仁，Priv將成黑莓手機最后絕響？

11月7日消息，黑莓發(fā)布新機型Priv，這是一款搭載雙曲觸屏和全鍵盤的智能手機，也是黑莓發(fā)布的首款Android系統(tǒng)手機。

對于黑莓粉絲而言，這顯然是個好消息，但同時CEO程守宗卻表示，如果不能令設備業(yè)務扭虧為盈，那么黑莓將會選擇退出這一業(yè)務。這番狠話頗有“不成功便成仁”意味，無疑又給熱情充滿期待的支持者澆了一盆冷水。

從暗示到明確，不成功便成仁

相比前任海因斯的盲目樂觀，程守程顯得更加穩(wěn)健務實。就任CEO后，特別是穩(wěn)定財務狀況、內部管理上，其工作表現(xiàn)突出，逐步實現(xiàn)了正現(xiàn)金流甚至某些財季還贏利了。

但在業(yè)務提升上，他并未給黑莓帶來實質上的幫助。所以我們看到，黑莓的財報中，營收部分一直都在跌跌不休，上財季的營收已經(jīng)跌到谷底的4.9億美元。我們甚至很難想像這是一家數(shù)年前營收數(shù)百億美元的智能手機巨頭。

而程守宗在今年3月曾向投資人承諾，雖然身處轉型期，但黑莓的季度營收不會低于5億美元。表現(xiàn)在股價上，就是今年持續(xù)下跌了3成多，沒辦法，黑莓的表現(xiàn)，讓投資者實在是看不到未來增長的希望。

其實類似的話，程守宗也說過。在今年Code Mobile大會期間，程守宗在接受采訪時表示，他的目標是年銷量達到500萬臺，因為只有這樣，這項業(yè)務才能保證贏利。言下之意，如果這一目標沒有達成，他暗示黑莓或退出手機業(yè)務。

和上次的委婉表態(tài)不同，這次程守宗說的非常明確和肯定，硬件業(yè)務不贏利就退出！

程守宗狠話背后的含義

這次在新機推出的關鍵時刻，程守宗有些不合時宜地放出不吉利的狠話，是基于什么背景和思路呢？

首先，說給投資人和公司內部聽，提前給出預警信息。前面說過，他曾經(jīng)承諾過轉型期內財季營收不會低于5億美元，但上個財季就已經(jīng)跌破。如果新機型Priv銷售不佳，未來財季營收仍可能洞穿承諾底線，程守宗將面臨來自投資人和內部管理層的更大壓力。與其事后被投資人和董事會批評，不如提前預警。這樣至少也為日后放棄硬件生產(chǎn)業(yè)務，爭取投資人和公司內部的更多理解和支持。

其次是說給黑莓粉絲們聽。 “Priv”這一名稱是指黑莓專注于保護消費者的隱私，這也是黑莓這款新機鎖定的目標用戶人群。程守宗曾經(jīng)這么說，“這部手機是對那些懷念物理鍵盤、但仍需要應用的前黑莓用戶的回答?！边@次他顯然在提醒黑莓的粉絲，如果你們再不站出來支持我們的話，黑莓手機可能就真的要從市場上消失了。好吧，這也算是一種悲情營銷。

最后是說給自己聽。我乍一聽到這句話，第一反應更感覺像是程守宗就任CEO以后對自己內心說的一句獨白。兩年多來，程守宗和黑莓團隊不可謂不努力，除了PassPort實現(xiàn)了機型贏利外，難有成功機型。市場表現(xiàn)不佳的壓力使得程守宗身心疲憊。我在想，當程守宗公開說出這句話來，會不會有一種解脫的輕松感？的確，持續(xù)下跌的業(yè)績壓力，程守宗的心太累了。放棄不贏利的業(yè)務徹底轉型，也不失是一個好方向，上篇文章《安卓手機Priv要放手最后一搏，黑莓不妨學諾基亞轉型更果斷些》里，我就是這么建議的。

用戶為什么拋棄了黑莓手機？

從當年占據(jù)市場優(yōu)勢份額的巨頭，到市場占有率跌低0.8%以下，甚至第三方統(tǒng)計機構早已不把黑莓系統(tǒng)單列計算份額。黑莓近年來的頹勢之快，令人吃驚。用戶為什么拋棄了黑莓手機，而紛紛倒向了蘋果和安卓等對手懷抱？

早年的智能手機，系統(tǒng)和軟件是硬件的衍生品，黑莓有自己的OS和BB10，諾基亞有自己的塞班和Meego。Meego過早放棄，而BB10開發(fā)有些太晚。當蘋果和安卓系統(tǒng)進入3.0時代時，黑莓BB10才剛剛推出1.0，如果說系統(tǒng)優(yōu)化能讓黑莓用戶耐心等待的話，但應用不足和體驗之差讓黑莓用戶感到苦不堪言。

不可否認，無論是Z10還是PassPort的設計，都讓人眼前一亮，但如今不是功能機時代，手機除了長得帥外，還得像蘋果手機那樣器大活好才行。后來雖然逐漸放開了安卓應用的兼容使用，但體驗之差，味同雞肋。一位忠實粉絲感嘆：如果黑莓開發(fā)當前bb10機器刷安卓系統(tǒng)的話，他會果斷刷機。理由很簡單：啥也不說，都是淚。如果連基本的社交、支付和娛樂應用都難以為繼，絕大多數(shù)用戶如何拋棄個人社交圈子來選擇黑莓手機呢。

另外，當全觸屏已經(jīng)成為主流時，黑莓的重點卻仍然醉心于全鍵盤手機的研發(fā)，連續(xù)推出了Classic和PassPort等旗艦機型，甚至這次Priv也堅持搭載著全鍵盤。在去年黑莓宣布PassPort實現(xiàn)了BB10首個機型贏利時，我就提醒鍵盤機只能維系住黑莓手機的基本盤，而想拓展更大份額，就必須關注發(fā)力于全觸屏機型。而事實是，繼Z10之后，除了預定的Z30之后，黑莓再無全觸屏的旗艦機型問世。華麗麗地忽略了更大的用戶群體，用戶說怪我咯？

當然還有必須要吐槽的是價格。理解黑莓現(xiàn)在手機體量小，導致生產(chǎn)成本較高，但更要看到目前智能手機的整體價格在下降的事實?？墒菐缀趺看瓮瞥龅钠炫灆C型，黑莓都不是偏高一點點而是實在太貴了。黑莓高高在上的價格，阻止更多的黑莓老用戶和想嘗鮮的新用戶，使得市場更加小眾。

與其說用戶拋棄了黑莓，不若說黑莓自己不知不覺地一頭走進了死胡同。

Priv或真成為黑莓手機最后絕響

關于Priv這款手機，從業(yè)界的評論來看，無疑是一款非常棒的產(chǎn)品。無論從工業(yè)設計、制造工藝，還是系統(tǒng)優(yōu)化和UI設計上，都配得上卓越二字。但它的前景能否如黑莓和程守宗所期待的那樣成為拯救黑莓硬件業(yè)務的救星呢？

這個，真的有點難！說不好，Priv還真的可能是黑莓手機的最后絕響。

首先還是價格。幾乎每次推出的旗艦機型，黑莓都對標蘋果最新機型，這次Priv的美國價格最低，為699美元，而在香港的預售價格達到6488港幣，甚至超過了蘋果iPhone 6S。要知道經(jīng)過多年來的打拼，蘋果的市場標桿地位已經(jīng)牢不可破，過高的價格顯然源自于黑莓有些不切實際的自身定位。即使是黑莓的忠實粉絲，也有相當部分被這個價格門檻擋在外面，心有余而力不足。慕名而來但又不太了解的用戶，則可能擔心高價格買回一個不喜歡、不好用的手機，而裹足不前。

其次則是看似都討好，其實可能都不討好。Priv是一款搭載了全鍵盤的側滑全觸屏手機，全觸屏和全鍵盤都有，貌似可以同時滿足兩類消費者的需求。但事實上設計雖然巧妙，實際操作起來就不太一樣了。全觸屏用戶會覺得過厚過重，不夠輕巧，當大家都在追求更輕更便攜的情況下，Priv顯然無法做到。而全鍵盤用戶卻又反饋由于過于擁擠，手感及輸入體驗并不像之前產(chǎn)品那樣優(yōu)秀。顯然尤其是很久不使用QWERTY鍵盤的人來說，需要很長時間的適應。

最后是銷售渠道。中國大陸咱們就不說了，程守宗說了一年多的重返大陸至今毫無音信，除了某寶上買水貨和某東的全球購，沒有正規(guī)的渠道。出于戰(zhàn)略收縮重組的考慮，黑莓已經(jīng)退出包括中國、日本、韓國等多個重要市場，全球的銷售渠道不暢通，很多有心想買的用戶沒有便捷的購買渠道，這也是黑莓手機近年難以提升銷量的一個方面。即便是在美國這個黑莓大本營，目前AT&T是唯一一家宣布將運營這款手機的美國運營商，與當年幾大運營商爭相銷售黑莓手機的火爆，完全不可同日而語。反過來看看蘋果，大陸的官方專賣店已經(jīng)逼近40家，三大運營商爭相推出蘋果新機型套餐，更不要說多如牛毛的其他渠道了。

最后總結一下：

盡量Priv整體表現(xiàn)非常優(yōu)秀，但過高的銷售價格和缺少必要的銷售渠道，注定了是一款銷量不高的手機。我在想，黑莓到底是想用Priv來樹立起其安卓系統(tǒng)手機的高端品牌形象，還是想指望它來拉動銷量拯救硬件業(yè)務呢？

如果是前者，那么黑莓的目的達到了，至少大家都知道黑莓的安卓手機也能做得足夠安全和出色。但如果是后者的話，顯然產(chǎn)品定位和定價上出現(xiàn)了不該有的偏差。這一點三星就做得比黑莓聰明得多了，每次旗艦機型都追隨蘋果定價但略低一些，給消費者高貴而性價比更突出的心理體驗。黑莓真的應該好好學習一下人家。

當然說Priv就是黑莓最后的絕響，也有些過于輕率和悲觀了。現(xiàn)在黑莓也不是沒有機會，完全可以趁Priv大熱的機會，迅速推出Priv的全觸屏版本，由于節(jié)省了全鍵盤的部分成本，應該有能力把價格降到適當?shù)膮^(qū)間，比如499美元左右。這樣既不影響現(xiàn)有的Priv的價格體系，也就有機會爭取讓更多的用戶來了解，進而接受黑莓的安卓系統(tǒng)手機。畢竟黑莓在系統(tǒng)設計、信息安全依然是業(yè)界領先地位，而在這個移動互聯(lián)的時代，個人信息安全日益成為普通用戶關注的重點。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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