不要讓銷量成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商頭上的“緊箍咒”

如今的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)似乎到處都充斥著各種銷量排名，有年度銷量排名、季度銷量排名、月度銷量排名，甚至各種電商節(jié)的銷量排名也是花樣頻出，給人的感覺(jué)是，銷量似乎已成為評(píng)判一個(gè)手機(jī)廠商到底如何的唯一標(biāo)準(zhǔn)。銷量排名的變動(dòng)已成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商最敏感的神經(jīng)，關(guān)乎生死，最典型的莫過(guò)于前不久華為和小米的第一之爭(zhēng)，兩家不同的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，兩個(gè)不同的第一，為了第一，不惜撕破臉皮。這樣的結(jié)果無(wú)疑是災(zāi)難性的，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商們?yōu)榱嗽阡N量上取勝已經(jīng)付出了慘重的代價(jià)，曠日持久地性價(jià)比戰(zhàn)爭(zhēng)，帶來(lái)的是持續(xù)地虧損，再加上一些商業(yè)咨詢統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的做局以及手機(jī)廠商們的盲目，銷量幾乎成為了國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商頭上的“緊箍咒”。

為什么大家都愛(ài)拿“銷量”說(shuō)事

首先，拿銷量說(shuō)事和最早互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的搶購(gòu)現(xiàn)象如出一轍，是國(guó)民性格使然。在大多數(shù)人看來(lái)，銷量多的手機(jī)一定是最好的產(chǎn)品，要不然不會(huì)有這么多人買。如同我們吃飯下館子一樣，往往會(huì)選擇客人多的店，并認(rèn)為客人多一定是菜味合口服務(wù)好。這其實(shí)是最典型的消費(fèi)錯(cuò)覺(jué)，人們蜂擁而至的不一定是味道最好的。銷量盡管可以看出一些問(wèn)題，但并不代表全部，如果盲目地跟隨銷量排名消費(fèi)，往往會(huì)進(jìn)入另外一個(gè)誤區(qū)。

其次，在很多手機(jī)廠商看來(lái)，銷量對(duì)于資本市場(chǎng)而言是最好的故事，它往往和“規(guī)?！?、“量級(jí)”、“估值”等關(guān)聯(lián)起來(lái)，為什么許多手機(jī)廠商不惜賠本賣機(jī)賺吆喝？原因就在于此。他們并不關(guān)心自己的產(chǎn)品對(duì)于用戶而言有怎樣的體驗(yàn)，看重的是這款性價(jià)比產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之后能掀起怎樣的“波瀾”，估值會(huì)不會(huì)翻翻？會(huì)不會(huì)引發(fā)資本市場(chǎng)對(duì)其的新一輪追逐？名義上，有些手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)性價(jià)比戰(zhàn)爭(zhēng)是為了最大地?fù)屨际袌?chǎng)，其實(shí)背后隱藏的是對(duì)資本市場(chǎng)歇斯底里地討好。

最后，銷量排名是很多商業(yè)咨詢以及統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的“大生意”，眾多銷量數(shù)據(jù)發(fā)布的背后總會(huì)有它們的身影，是它們讓各種銷量排名成了眾多手機(jī)廠商品牌背書(shū)的主要手段，滋生了手機(jī)行業(yè)不健康的行銷格局。在一些商業(yè)性銷售排名數(shù)據(jù)中，這些機(jī)構(gòu)做局面目已經(jīng)充分暴露，不惜在排名上弄虛作假就更令人不齒。

跳出銷量怪圈，OPPO式成功值得參考

最近手機(jī)行業(yè)談的最多的是OPPO，細(xì)水長(zhǎng)流不知不覺(jué)地上升到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的榜首位置，很多人將OPPO的成功歸結(jié)于其對(duì)線下渠道的堅(jiān)守。這樣認(rèn)為也不錯(cuò)，但只是對(duì)了一半。線下渠道并非OPPO一家在做，早期的“中華酷聯(lián)”，現(xiàn)在的金立、聯(lián)想、華為等廠商其實(shí)也一直在做線下渠道，所以說(shuō)依靠線下渠道讓OPPO實(shí)現(xiàn)超車的解釋并不充分。到底是什么原因讓OPPO在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)彎道超車的呢？

最近OPPO的新品R9s開(kāi)啟了線下線上的首銷，不出意外地再次受到用戶的瘋狂追捧，盡管OPPO前期已經(jīng)備貨超百萬(wàn)，但線下實(shí)體店還是出現(xiàn)了排隊(duì)現(xiàn)象。這種情況對(duì)于任何一個(gè)廠商而言絕對(duì)是難得的“殊榮”，但OPPO似乎對(duì)這些并不感冒，OPPO認(rèn)為，銷量的提升并不是OPPO最終的追求，OPPO最看重的是用戶的滿意度。這次OPPO R9s的發(fā)售，京東、天貓等電商平臺(tái)短時(shí)間R9s的購(gòu)買評(píng)論已經(jīng)超過(guò)了10000條，天貓平臺(tái)用戶評(píng)分達(dá)到了業(yè)內(nèi)頂級(jí)的4.9，而京東的評(píng)分更是達(dá)到了驚人的98%。繼R9之后，OPPO憑借R9s再次將用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度推升至一個(gè)全新的高度。我想這才是OPPO相對(duì)于其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商能夠彎道超車的原因所在，從用戶的需求出發(fā)，專注產(chǎn)品、苛求極致，才是一個(gè)手機(jī)品牌可以細(xì)水長(zhǎng)流穩(wěn)健發(fā)展的根本所在。

OPPO副總裁吳強(qiáng)曾在接受媒體采訪時(shí)公開(kāi)表示，OPPO從來(lái)不爭(zhēng)第一，也不提任何爭(zhēng)第一的口號(hào)，OPPO要做的事情永遠(yuǎn)是把基本功練扎實(shí)，給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。和手機(jī)市場(chǎng)上為了銷量第一的虛名爭(zhēng)的“頭破血流”的友商相比，OPPO人更多的是關(guān)注產(chǎn)品本身，而非是抖機(jī)靈制造噱頭式營(yíng)銷，這樣的產(chǎn)品才能從整體上給用戶更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，這是目前大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)應(yīng)該參考借鑒的。

回歸產(chǎn)品，才是手機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展觀

最近一年，隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入深水區(qū)，廠商們?cè)谑謾C(jī)基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新層面的優(yōu)劣水平逐漸表露出來(lái)，而像OPPO這種不打價(jià)格戰(zhàn)，持續(xù)投入高額研發(fā)經(jīng)費(fèi)注重技術(shù)創(chuàng)新的廠商的優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，OPPO單在拍照方面就申請(qǐng)了1119項(xiàng)專利，其中核心專利289項(xiàng)。

激進(jìn)的性價(jià)比打法對(duì)手機(jī)廠商自身是一種傷害，對(duì)品牌的塑造也是一種傷害。如今，許多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌為什么中高端之路走的這么艱難，其實(shí)就是過(guò)去盲目追求銷量，過(guò)多地透支品牌的結(jié)果。而OPPO一直穩(wěn)扎穩(wěn)打，從不打價(jià)格戰(zhàn)，適當(dāng)?shù)钠放埔鐑r(jià)，專注于產(chǎn)品，默默地積累用戶口碑，才使其在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中笑到了最后。所以，由此觀之，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商只有真正回歸產(chǎn)品本身，才能長(zhǎng)久且持續(xù)地打動(dòng)用戶，而這才是手機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展觀。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂

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