大姨嗎向左，美柚向右，女性健康A(chǔ)PP路在何方？

日前，中國IT研究中心發(fā)布了《2016Q3中國女性健康管理APP市場研究報告》，報告顯示大姨嗎與美柚占據(jù)了整個行業(yè)的絕對優(yōu)勢，大姨嗎的行業(yè)用戶覆蓋率最高，美柚則在月活用戶數(shù)方面領(lǐng)先。

不過這兩個女性APP的用戶分化卻非常明顯，大姨嗎更側(cè)重于構(gòu)建從工具的管理、醫(yī)療咨詢服務(wù)、內(nèi)容到健康場景消費(fèi)的醫(yī)療健康生態(tài)，而美柚更側(cè)重于生活類信息內(nèi)容，主打低價商品+導(dǎo)購的商業(yè)模式。從當(dāng)前的女性APP市場格局來看，大姨嗎與美柚已經(jīng)形成了雙寡頭格局。

以女性健康為主的大姨嗎和以電商導(dǎo)購為主的美柚，誰更能代表女性APP的未來方向？

從目前的用戶市場份額來看，我們還無法確定以女性健康為主的大姨嗎和以電商導(dǎo)購為主的美柚，誰更能代表女性APP的未來方向，但是我們從其他多個層面來進(jìn)行對比，就會有一個更為明確清晰的判斷。

1、用戶滿意度

根據(jù)中國IT研究中心發(fā)布的《2016Q3中國女性健康管理APP市場研究報告》中顯示，在主要的女性健康管理APP中，大姨嗎以76.5%的滿意度排第一，美柚以62.4%的滿意度排第二，排卵期計算器以42.2%排第三。

2、用戶好評率

而在女性健康管理APP的用戶好評率中，大姨嗎以92.6%的好評率排第一，美柚以87.2%的好評排第二，月來越好以85.3%排第三。

3、用戶粘性

從中國IT研究中心的《2016Q3中國女性健康管理APP市場研究報告》來看，大姨嗎在用戶的平均運(yùn)行時長、人均日啟動次數(shù)也高于美柚，其用戶粘性最高。

而主要女性健康管理APP在移動醫(yī)療健康行業(yè)的用戶滲透率則顯示，大姨嗎以39.5%的滲透率排第一，美柚則以18.6%排第二。顯然我們會發(fā)現(xiàn)，在移動醫(yī)療健康行業(yè)擁有更高滲透率的大姨嗎，擁有更高的用戶滿意度、好評率以及用戶粘性。

美柚從去年6月份開始就推出了時尚社區(qū)電商柚子街，并主營了女裝、美妝、個護(hù)、家居、母嬰等品類，盡管在商業(yè)變現(xiàn)上暫時走到了前面，但是從未來長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看，這種急于變現(xiàn)的商業(yè)模式從某種程度上來說也影響了用戶的體驗。女性如果想購物，可以直接選擇天貓、蘑菇街、唯品會、聚美優(yōu)品等電商平臺，美柚殺入女性電商，面對如此眾多的競爭對手，未來市場前景究竟能有多大可想而知。

對于美柚來說未來他們必須要保持更高的用戶活躍度，才有可能讓電商導(dǎo)購產(chǎn)生持續(xù)的收入。但是美柚一開始是憑借著女性健康管理切入到電商導(dǎo)購領(lǐng)域，如果不能在女性健康持續(xù)提供更好的服務(wù)，而是把更多的精力放在電商導(dǎo)購上，用戶的粘性很可能會進(jìn)一步下降。

而大姨嗎定位于健康服務(wù)，關(guān)注女性健康和醫(yī)療，并在不斷向醫(yī)療垂直領(lǐng)域拓展和延伸，真正在不斷幫助女性用戶解決她們的生理健康需求。從這個角度來看，這也是為什么大姨嗎在用戶滿意度、用戶好評率、用戶粘性等逐漸取得領(lǐng)先地位的重要原因。因此，在劉曠個人看來，女性健康管理的本還是在“健康”二字上，與女性健康相關(guān)的平臺方向，脫離了這個本，最終只會在跑道上偏離。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康風(fēng)口已現(xiàn)，女性健康成重中之重

馬云曾說，下一個能夠超過他的人，一定在健康產(chǎn)業(yè)，足見馬云對于健康產(chǎn)業(yè)未來的看好。事實(shí)上，在各種因素的推動下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正在全面爆發(fā)。

從政策上來看，去年國務(wù)院提出大力推動互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見也正式公布，并提出大力發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費(fèi)，加快發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、社會保障等新興服務(wù)；鼓勵醫(yī)藥行業(yè)利用電子商務(wù)平臺優(yōu)化采購、分銷體系，提升企業(yè)經(jīng)營效率。在國家政策的推動下，不論是阿里、騰訊等巨頭，還是大姨嗎、春雨醫(yī)生等行業(yè)細(xì)分垂直小巨頭，都紛紛向醫(yī)療健康領(lǐng)域發(fā)起了進(jìn)攻。

從市場的角度來看，看病難、看病貴等傳統(tǒng)醫(yī)療問題始終困擾著國內(nèi)廣大的老百姓，這個市場擁有巨大的市場前景。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)皮書《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展報告(2016)》顯示，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)114億元，2015年市場規(guī)模已達(dá)157.3億元，增長率為37.98%，其中移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)42.7億元，增長率為44.7%，未來行業(yè)增長規(guī)模還將會進(jìn)一步擴(kuò)大。

從技術(shù)的角度來看，借助移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在很大程度上幫助老百姓解決傳統(tǒng)看病所面臨的諸多用戶痛點(diǎn)。新技術(shù)的不斷發(fā)展，推動著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速前進(jìn)，智慧醫(yī)療、智能醫(yī)療必然將會成為未來的趨勢。

而根據(jù)中國IT研究中心的《2016Q3中國女性健康管理APP市場研究報告》顯示，女性健康的活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過了2000萬，而女性健康管理APP占比占據(jù)了整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的近四成，也就是說女性健康成為了整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康的重中之重。

女性移動健康前景一片大好，但也出現(xiàn)了些許問題

對于當(dāng)前整個中國的醫(yī)療行業(yè)來說，存在著諸多的問題，而這些問題現(xiàn)狀也是造成國內(nèi)老百姓看病難、看病貴的最重要原因所在。

一個現(xiàn)狀就是目前中國的醫(yī)療資源緊缺，中國人口占據(jù)整個世界人口額22%，但是中國的醫(yī)療衛(wèi)生資源卻僅占世界的2%，同時由于國內(nèi)私人醫(yī)院的發(fā)展一直緩慢，缺醫(yī)生、缺資金、缺高端醫(yī)療設(shè)備等幾乎是當(dāng)前所有醫(yī)院都面臨的一個重要難題。

另一個現(xiàn)狀就是中國的醫(yī)療資源分布極為不均衡，中國有限的醫(yī)療資源80%分布在城市，而且主要集中在一線城市，僅有20%分布在人多地廣的農(nóng)村地區(qū)。大城市的城市居民看病面臨著掛號難題，偏遠(yuǎn)地區(qū)的老百姓遇到大病就更麻煩了，小醫(yī)院的醫(yī)療水平有限，他們需要長途跋涉跑到大城市去看病。

不可否認(rèn)，移動醫(yī)療健康的出現(xiàn)，對于解決醫(yī)療資源短缺，醫(yī)療資源分布不均衡等問題起到了非常積極的作用，但同時也涌現(xiàn)出了諸多問題。

一個問題就是移動醫(yī)療的進(jìn)入門檻較低，涌入移動醫(yī)療健康者頗多，這導(dǎo)致了整個移動健康行業(yè)的競爭同質(zhì)化嚴(yán)重。根據(jù)移動醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前整個移動醫(yī)療APP已經(jīng)多達(dá)2000多款，不過大多主要集中在預(yù)約掛號、線上咨詢、醫(yī)藥電商等少數(shù)幾個領(lǐng)域。

另一個問題則是專業(yè)性普遍較差，很多移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者都是來自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們并不懂醫(yī)療健康，較差的專業(yè)性必然導(dǎo)致用戶的體驗性差。

女性移動健康要如何擺脫當(dāng)下運(yùn)營困境？

我們從前面的兩大女性APP大姨嗎和美柚的對比會發(fā)現(xiàn)，他們的未來就在女性醫(yī)療健康。而在當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康也正在成為新的風(fēng)口，尤其是女性健康，她們占據(jù)著更大的市場份額。盡管女性移動醫(yī)療有助于解決國內(nèi)醫(yī)療資源短缺、分布不均衡的痛點(diǎn)，但是當(dāng)前整個移動女性健康管理的同質(zhì)化嚴(yán)重、專業(yè)性不足也讓整個行業(yè)的發(fā)展受到了一定的限制。

從中國IT研究中心發(fā)布的《2016Q3中國女性健康管理APP市場研究報告》中大姨嗎的優(yōu)勢數(shù)據(jù)來看，要想突破當(dāng)前的發(fā)展瓶頸，就必須要做到以下幾點(diǎn)：

其一，時刻以用戶體驗為中心。中國IT研究中心發(fā)布的多項數(shù)據(jù)表明，大姨嗎在女性健康管理APP能夠占據(jù)市場領(lǐng)先的地位，這跟其平臺良好的用戶體驗離不開。不論是從產(chǎn)品的設(shè)計，還是從產(chǎn)品的功能、服務(wù)上，大姨嗎都有著更好的用戶體驗。

其二，時刻保持產(chǎn)品功能、服務(wù)等方面的創(chuàng)新。大姨嗎的產(chǎn)品能夠保持高用戶粘度，這跟他們在產(chǎn)品功能、服務(wù)等方面時刻保持創(chuàng)新有著密切的關(guān)聯(lián)，同時這種創(chuàng)新精神也幫助他們能夠持續(xù)建立自己的差異化競爭優(yōu)勢。

其三，擁抱最前沿科技。在11月13日剛剛舉辦TEDxLujiazui 2016年度大會上，大姨嗎創(chuàng)始人兼CEO柴可便展示了全新的智能家庭醫(yī)療設(shè)備，通過一臺大小跟iPad差不多的醫(yī)療設(shè)備，能夠進(jìn)行200多種疾病的診斷和輔助診斷，還能把檢測結(jié)果用通俗易懂的方法告訴用戶，同時還可提供深度咨詢的醫(yī)生。柴可表示未來的遠(yuǎn)程檢驗和診斷會真正緩解醫(yī)生的診療壓力，大數(shù)據(jù)醫(yī)療、智慧醫(yī)療、分級診療或均將成為現(xiàn)實(shí)。

智慧醫(yī)療才是女性APP的終極未來

大姨嗎能夠在用戶規(guī)模、用戶滿意度、用戶粘性等多個方面甩開競爭對手，這跟她們的女性醫(yī)療健康定位有著密切的關(guān)聯(lián)。隨著他們在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)方面的不斷成熟，未來他們很可能會憑借著智慧醫(yī)療拉開與競爭對手更大的差距。而從行業(yè)的角度，智慧醫(yī)療未來的產(chǎn)業(yè)價值必然將超過萬億，未來新的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也很可能誕生在這一領(lǐng)域。對于女性APP們來說，智慧醫(yī)療才是他們的終極未來，從大姨嗎的發(fā)展布局我們也可以看到這一未來的三大發(fā)展趨勢。

趨勢一：垂直化、場景化

健康醫(yī)療是一個非常大的產(chǎn)業(yè)范圍，包括了醫(yī)療美容、運(yùn)動健身、兩性健康、孕嬰健康、女性健康、心理健康、養(yǎng)生健康、醫(yī)療健康等諸多細(xì)分領(lǐng)域，但是任何一個平臺很難以在每一個細(xì)分領(lǐng)域都能夠凸顯出自己的優(yōu)勢。而大姨嗎定位于女性家庭醫(yī)療健康，并圍繞著這一布局，逐漸構(gòu)建了一條適合自身的產(chǎn)業(yè)鏈。通過使用大姨嗎，廣大女性不僅能夠記錄經(jīng)期數(shù)據(jù)、參與女性社區(qū)的話題探討，更能獲取經(jīng)期及備孕期兩大場景下更多專業(yè)的醫(yī)療健康知識。在未來，女性健康管理APP將在更細(xì)分的場景中深入挖掘用戶需求，提供更專業(yè)及個性化的服務(wù)。一味擴(kuò)張流量的發(fā)展路徑顯然會被時代及趨勢所淘汰。

因此，女性健康管理APP完全可以借鑒大姨嗎，找到適合自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方向，在某一個細(xì)分領(lǐng)域做深、做透，最終打造細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)閉環(huán)，也更容易建立自身的優(yōu)勢。

趨勢二：智能化、數(shù)據(jù)化

大數(shù)據(jù)在醫(yī)療方面的運(yùn)用將會非常廣泛，大姨嗎通過其APP積累了幾千萬女性用戶的生理健康數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)能夠呈現(xiàn)出女性用戶最真實(shí)的健康狀況，不僅對于平臺自身擁有巨大的價值，對于整個醫(yī)療行業(yè)也有積極的意義，能夠推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療檢驗和診斷。誠然，在當(dāng)前，無論是大姨嗎還是美柚，能夠獲取的數(shù)據(jù)的深度還很有限，如果想要在行業(yè)中繼續(xù)深耕、更深入的了解用戶需求，深度數(shù)據(jù)的收集顯然至關(guān)重要。而大姨嗎推出全新的智能家庭醫(yī)療設(shè)備，無疑將為深度數(shù)據(jù)的提取開拓了一條有效渠道，且在醫(yī)療健康領(lǐng)域形成了壁壘，很難復(fù)制。

在未來的大數(shù)據(jù)時代，用戶數(shù)據(jù)的價值是不可估量的，且一定是個性化的、智能化的、數(shù)據(jù)化的，這其中比拼的是各家對于用戶行為習(xí)慣的挖掘維度與深度。大姨嗎的數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)找到被痛經(jīng)問題困擾的女性，通過大姨嗎的智能醫(yī)療設(shè)備又可以找到痛經(jīng)的原因，這個過程中的數(shù)據(jù)無疑是非常精準(zhǔn)化的，所擁有的價值更是非同一般。

趨勢三：專業(yè)化、醫(yī)療化

想要在女性健康醫(yī)療領(lǐng)域深耕，意味著需在醫(yī)療這個維度上建立很高的壁壘，以及很強(qiáng)的抗風(fēng)險性，只有這樣才能產(chǎn)生更大的數(shù)據(jù)粘性。在未來，隨著醫(yī)療健康類應(yīng)用的陸續(xù)進(jìn)入，用戶會更加享受其所帶來的健康管理紅利，從而建立起新的使用習(xí)慣，棄用那些數(shù)據(jù)和服務(wù)都只停留在表層的經(jīng)期管理軟件。

所以，柴可在TEDxLujiazui 2016年度大會上展示的全新智能家庭醫(yī)療設(shè)備的價值就變得愈發(fā)明顯。它不僅能夠?qū)颊哌M(jìn)行基本的身體檢測，還能夠?qū)?shù)據(jù)傳輸給遠(yuǎn)程的醫(yī)生，幫助他們實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的診斷。智能醫(yī)療設(shè)備未來在整個醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)用將會越來越頻繁，在未來不久的一天很有可能實(shí)現(xiàn)普及，這個領(lǐng)域同樣也正在受到資本市場的追捧。

結(jié)束語

在這三個趨勢之下，每個企業(yè)都會經(jīng)歷螺旋上升的階段，可能有的企業(yè)會把流量賤賣掉，展現(xiàn)出一種表面欣欣向榮的狀態(tài)。但由于沒有建立較高的壁壘，這種“表面繁榮”必定不會持久，未來將岌岌可危。反之，戰(zhàn)略布局清晰、壁壘高、抗風(fēng)險能力強(qiáng)且用戶粘性更高的企業(yè)才能贏得未來。由此看來，大姨嗎的戰(zhàn)略顯然更符合女性健康管理APP未來的發(fā)展方向。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個大風(fēng)口的推動下，作為重中之重的女性健康也將會迎來飛速的發(fā)展，這也引來了越來越多的創(chuàng)業(yè)者涌入到這個領(lǐng)域，盡管他們能夠幫助醫(yī)療解決資源短缺、分布不均等行業(yè)痛點(diǎn)，但服務(wù)同質(zhì)化、專業(yè)性不足也成為了他們發(fā)展的屏障。大姨嗎在女性健康A(chǔ)PP的優(yōu)勢給了他們很好的提示，以用戶體驗為中心、時刻保持產(chǎn)品功能、服務(wù)創(chuàng)新、借助新科技推動醫(yī)療健康發(fā)展能夠幫助他們建立自己的優(yōu)勢。在女性APP亟需建立專屬壁壘、突破同質(zhì)化瓶頸的當(dāng)下，有的放矢地調(diào)整自身戰(zhàn)略并找準(zhǔn)發(fā)展方向，不僅將為用戶及行業(yè)帶來極大價值，更將促進(jìn)中國的女性健康產(chǎn)業(yè)走向積極良性的發(fā)展快行道。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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