打造黑色星期五狂歡節(jié) 洋碼頭要引領(lǐng)中國消費全球化

“雙11”的熱潮剛過,國內(nèi)最大的海外購物平臺洋碼頭又接著玩了個大的。11月14日,洋碼頭宣布開啟年度規(guī)模最大活動——“2016全球黑色星期五狂歡節(jié)”。從11月18日至11月29日,洋碼頭將聯(lián)合平臺3萬余個買手商家團(tuán)隊,為中國消費者帶來第一手的海外超低折扣、應(yīng)季、潮流商品,消費者不出國門就能買到美國、歐洲、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83國的商品。

這也是洋碼頭連續(xù)第三年舉辦“黑色星期五狂歡節(jié)”,預(yù)計今年的規(guī)模將是去年的10倍以上。大家都知道,“黑色星期五”是美國一年一次、折扣力度最大的促銷時節(jié),也是實體零售商、電商和消費者共同擁有的全民購物狂歡節(jié)。近年來,這股旋風(fēng)刮到了歐洲、大洋洲和亞洲,也刮進(jìn)了中國。

消費升級后的海購狂潮

洋碼頭之所以有底氣在“雙11”之后啟動“黑色星期五狂歡節(jié)”,是因為順應(yīng)了消費升級的大趨勢。2020年,中國的人均GDP有望突破1萬美元,而根據(jù)國外的歷史經(jīng)驗,這將帶來一次消費升級的大潮。

就像我們的近鄰日韓那樣,口袋中有錢的中產(chǎn)階級消費者會越來越青睞海外的優(yōu)質(zhì)商品。老冀周圍也有一些不差錢的朋友尤其是女性朋友,她們對主要賣大路貨的“雙11”無感,但是一談到“黑色星期五”卻眼中放光。這些朋友平時去海外出差,除了工作之外最大的樂趣就是買買買——到了奢侈品商品要買,看到了奧特萊斯也要買,到了沃爾瑪還是買!原因也很簡單:只要是有品質(zhì)的好商品,國外比國內(nèi)都要便宜很多很多,況且還有一些小眾商品根本就沒有進(jìn)入國內(nèi)市場。

消費升級讓海購順勢而起。艾瑞咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)交易規(guī)模達(dá)到1184.3億元,較2014年同比增長111.9%。而且,海購正在從一線大城市加速向二三線城市普及。洋碼頭2016上半年數(shù)據(jù)和去年同期對比顯示,三線城市的增速(108.65%)超過二線城市(84.32%),而二線城市的增速則超過了北上廣深等一線城市(77.57%)。

不過,如今的海購已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。早期的海購主要是由質(zhì)量、價格驅(qū)動,而如今則是因為商品的多樣性,能夠滿足消費者的個性化主張。例如,以前的鞋子非常講究功能性,講究質(zhì)量,鞋底用什么膠,鞋面用什么皮,價格也要劃算?,F(xiàn)在消費者買鞋子看款式、顏色,追求限量、獨特,甚至因為鞋子的代言人是自己的偶像就去消費。由此,我們看到stansmith綠尾小白鞋、斑馬紋小白鞋等給個性化商品受到了消費者的瘋搶。

在洋碼頭上,我們同樣看到了這股海購大潮的興起和變化。成都白領(lǐng)嘉怡去年第一次參加黑色星期五活動,她跟著閨蜜一起買了很多東西,這才發(fā)現(xiàn)原來coach、Tiffany這樣的大牌并沒有想象中那么貴,甚至比“雙11”還要便宜。今年的黑色星期五,她準(zhǔn)備入手一件MaxMara的大衣和意大利潮牌MOSCHINO的針織連衣裙,還準(zhǔn)備給老公挑一件法國品牌Moncler的羽絨服,“這些品牌的衣服比商場同等價位的好看多了,而且品牌和設(shè)計沒那么爛大街,價格也合算?!贝送?,祖馬龍、雅詩蘭黛等品牌推出的圣誕限定套裝國內(nèi)還沒有開售,也讓她心動。

越來越個性化的海購大潮,也給了以洋碼頭為代表的“買手制+海外直郵”跨境電商更多的機會:只有足夠多的買手,才能滿足中國消費者無奇不有的海購長尾需求;也只有海外直郵模式,才能盡快將如此豐富而個性化的海外商品盡快送到中國消費者的手中。

因此,三年前洋碼頭扛起了海購的大旗,開始打造“黑色星期五狂歡節(jié)”。如今,狂歡節(jié)已經(jīng)進(jìn)入了第三個年頭,而且越做越大。

抓住買手和物流這兩頭

那么,為了今年的狂歡節(jié),洋碼頭都做了哪些準(zhǔn)備?

首先當(dāng)然還是要備好貨。如今,洋碼頭平臺上遍布全球的3萬名專業(yè)買手團(tuán)隊們,早已提前數(shù)月開啟瘋狂囤貨模式,打通各大品牌VIP和穩(wěn)定供應(yīng)商渠道。

在美國資深買手Jane看來,黑五就是一場戰(zhàn)爭。去年,他們第一天就達(dá)成了百萬級銷量,今年的備貨金額已提升到數(shù)千萬元,而這場備貨之戰(zhàn)也早從2個月前就開始燃燒?!俺藨?yīng)季的商品,如Adidas潮鞋、刺繡棒球夾克,還有雅詩蘭黛、Fresh、La Mer的超值節(jié)日套裝,Jo Malone等品牌推出的美國獨有的圣誕限定禮盒,無論是商品還是價格,足以令人心跳加速?!?/p>

(洋碼頭海外買手為“黑色星期五狂歡節(jié)”囤貨)

有些買手的生意越做越大,已經(jīng)開始組建團(tuán)隊了。前年Amy還是一家在洋碼頭上賣標(biāo)品的大商戶負(fù)責(zé)人,今年她組建了有個性化選品能力的買手團(tuán)隊,僅僅是選品掃貨這一環(huán)節(jié)就有不同分工:一部分人主攻潮牌服飾,一部分主攻居家美物,還有一部分主攻美妝和保健品等。除了耳熟能詳?shù)膰H大牌之外,Amy團(tuán)隊的買手們還會主動挖掘小眾、特色的海外本土商品,將標(biāo)品和非標(biāo)品組合起來。

(洋碼頭海外買手團(tuán)隊為“黑色星期五狂歡節(jié)”選品)

因此,這也是商品極大豐富的購物節(jié),消費者在線可供選購的商品包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類,無論是意大利的奢侈品箱包,還是美國的輕奢服飾,抑或是土耳其的手工飛毯,再到泰國的乳膠枕……都能夠從洋碼頭的買手處購得。

如何保證正品行貨?今年以來,洋碼頭繼續(xù)加大了對買手準(zhǔn)入方面的投入。提升買手入駐門檻,不定期核查海外買手的信用情況,包括但不限于提供海外長期居住、海外身份、海外信用、海外經(jīng)營資質(zhì)等多項證明材料。而身處海外的買手也將接受當(dāng)?shù)貒曳杀O(jiān)管,從源頭上保證消費者購買到的商品100% 為海外正品,保證貨源渠道的純正。

黑色星期五之際,洋碼頭還首次推出了平臺類電商“假一賠十”服務(wù)。消費者在洋碼頭所購商品,有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴,并申請“正品保障”賠付,一經(jīng)核實,洋碼頭將先行賠付。據(jù)內(nèi)部人士透露,洋碼頭內(nèi)部已有專門的團(tuán)隊和專業(yè)的第三方機構(gòu)支撐“假一賠十”的服務(wù),為消費者提供正品保障。除此之外,狂歡節(jié)期間洋碼頭還讓利消費者,所購商品全部包郵包稅,徹底解決后顧之憂。

還有一個關(guān)鍵就是物流了。與“雙11”相比,黑色星期五的大部分商品都來自于海外,如何保證盡快送到消費者的手中?

其實,這恰恰是洋碼頭的優(yōu)勢所在。早在正式推出跨境電商業(yè)務(wù)之前,洋碼頭就大力發(fā)展海外直郵,積累了成熟的跨國物流經(jīng)驗以及完善的全球布局,足夠支撐國人碎片化的海外需求。

這一次,為了支撐起黑色星期五龐大的物流需求,洋碼頭旗下的專業(yè)國際物流公司——貝海國際未雨綢繆,其分布在全球的15大國際物流中心已經(jīng)進(jìn)入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài),專業(yè)物流服務(wù)人員擴充了一倍以上,紐約、舊金山和大阪站擴大倉儲空間,為黑五升級的設(shè)備與系統(tǒng)投入超過去年投入總量。除了每周90余架航班包機之外,貝海還早早向幾大合作航空公司預(yù)定了足夠的貨艙位,保證黑五包裹運送更及時。

(洋碼頭官方國際物流員工正在處理國際包裹)

據(jù)貝海國際負(fù)責(zé)人介紹,如今從海外貨站簽收到國內(nèi)消費者簽收,海外直郵的時間平均只需要5天。這也意味著那些身處西藏和海南島的消費者,他們在黑色星期五的收貨速度已經(jīng)趕超雙11了。

(洋碼頭物流倉庫)

“每年黑五都是一場年度大考,一場從海外供應(yīng)鏈組織、服務(wù)保障質(zhì)量、海外購物體驗到跨境物流時效提升的考場?!毖蟠a頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,一直以來,洋碼頭立足于更高效率的組織全球更多元的商品交付給到消費者,真正實現(xiàn)全球商品零售和中國本土消費的無縫對接。

(洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波)

洋碼頭的最終使命,是引領(lǐng)中國消費全球化。如今,通過一年一度的“黑色星期五狂歡節(jié)”,它離自己的目標(biāo)已經(jīng)越來越近。

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2016-11-15
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