聯(lián)想推“粉絲節(jié)”，“投其所好”意在打動年輕人

“老”品牌能否贏得年輕人的喜愛？這個問題，恐怕很多人都會持懷疑的態(tài)度。我們會被告知這樣的道理：年輕人喜歡標新立異，習慣喜新厭舊，因此品牌“年齡”越短，越容易吸引年輕人的目光。但事實真是這樣嗎？

世界上最受年輕人歡迎的飲料品牌可口可樂，誕生于1886年，距今整整130年；世界上最受年輕人歡迎的快餐品牌肯德基，誕生于1952年，距今64年；年輕人最喜歡的汽車品牌之一寶馬，誕生于1916年，距今約100年……這些品牌無不具有悠久的品牌歷史和深厚底蘊，但憑借著與時俱進的品牌理念，依然是年輕人的最愛。

其實，這個問題有一段時間也困擾著國內(nèi)的品牌，比如聯(lián)想。聯(lián)想成立于1984年，可以說是中國第一代的科技品牌和世界500強科技公司，很長一段時間里聯(lián)想就是PC的象征。然而近幾年，隨著全球PC市場逐步萎縮，以智能手機為代表的智能設備搶過了PC的風頭，以及國內(nèi)新興互聯(lián)網(wǎng)品牌順勢崛起，很多人開始認為，聯(lián)想作為老牌的科技公司，不再符合年輕人的胃口了。

誠然，不光是聯(lián)想，任何一家有著幾十年品牌歷史的企業(yè)，都可能要遭遇品牌老化和轉型的問題，但誰又能否認悠久的品牌歷史反而會成為一家公司深厚的底蘊呢？底蘊同樣源自實力，源自能夠與時俱進去擁抱最年輕一代的需求。在我看來，一家品牌的老與新，不在于存在時間的長或短，關鍵在于心態(tài)，在于是否敢于求新求變，不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)。

因此，經(jīng)歷幾十年的沉沉浮浮，中國科技領域有多少資深品牌因為無視變化和懼怕創(chuàng)新，最終毀于一旦。而聯(lián)想作為一名科技領域的“資深人士”，卻仍然在不斷創(chuàng)新和擁抱年輕人的需求變化。

聯(lián)想粉絲節(jié)—連接年輕粉絲與品牌創(chuàng)新的一場盛會

狂熱如夏，聯(lián)想啟動了一場更加狂熱的主題為“放肆聯(lián)想 放肆愛”的首屆粉絲節(jié)——8月7日晚到8月8日晚，聯(lián)想將十城聯(lián)動，通過線上促銷+線下活動的方式打造本次粉絲節(jié)，包括舉辦10公里搖滾樂瘋跑、high翻音樂趴、十城直播放肆告白、驚喜十足的年中大促等特色品牌活動來與年輕的用戶和粉絲進行互動，并展現(xiàn)聯(lián)想旗下多款產(chǎn)品充滿創(chuàng)新和年輕化的一面。

“以后每年的8月8號是聯(lián)想的粉絲節(jié)。很多互聯(lián)網(wǎng)公司也在做粉絲，而聯(lián)想做粉絲節(jié)并不是為了趕時髦，如果說把粉絲背后的含義和所代表人群掰開來看的話，聯(lián)想在過去的30多年里一直是以粉絲文化著稱的。” 聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)CMO王傳東這樣解釋聯(lián)想粉絲節(jié)的由來。他從三個層面，闡釋了聯(lián)想為什么做粉絲節(jié)，以及聯(lián)想以用戶為中心、以粉絲的互動為核心的用戶經(jīng)營理念。

首先，聯(lián)想最早在國內(nèi)推出一鍵上網(wǎng)、萬元電腦、千禧電腦等等產(chǎn)品，這些都是以用戶的需求為核心的出發(fā)點來去設計、開發(fā)和改進產(chǎn)品。也就是說，以用戶為中心一直是聯(lián)想做產(chǎn)品的一個基因。

其次，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，有人覺得傳統(tǒng)意義上的公司沒有粉絲，但其實聯(lián)想在過去五年粉絲數(shù)量是非常高的（全網(wǎng)絡陣地超過了3000萬），而且品質(zhì)也非常高。包括ThinkPad、Moto、樂檬手機、小新、拯救者、YOGA等從母品牌到子品牌，都建立了以用戶為中心，以粉絲互動為核心的社會化營銷體系，聯(lián)想也樂于聽到來自用戶的意見。

王傳東以ZUK為例，ZUK作為聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)平臺上做的最成功的一個品牌，以及最成功的一個與粉絲互動的品牌，ZUK每一代、每一個性能的改進、應用的提升，實際上都是來源于跟粉絲的不間斷實時的互動。從這個角度來講，聯(lián)想的粉絲節(jié)是真正為3000萬粉絲所創(chuàng)立的節(jié)日。

最后，聯(lián)想粉絲節(jié)也得益于CEO楊元慶個人率先做榜樣，率先在公司推動整個公司文化的打造和建設。楊元慶開通微博兩年時間，粉絲量已經(jīng)突破千萬，在重大的公司級活動中，元慶多次與粉絲在互動。比如今年在美國舉行的第二屆TechWorld創(chuàng)新大會，元慶特意邀請了將近350名粉絲到美國去。

在我看來，和國內(nèi)很多以粉絲節(jié)為名卻行商品促銷之實的各種節(jié)不同，聯(lián)想粉絲節(jié)真正被打造成了一場連接年輕粉絲與品牌創(chuàng)新的一場盛會。在這里，聯(lián)想不僅為各地粉絲提供了線下真實互動的契機，以及更近距離接觸到聯(lián)想產(chǎn)品創(chuàng)新；還為所有未能親臨現(xiàn)場的粉絲提供了24小時的接力直播內(nèi)容，形成覆蓋10個城市的線上線下、場內(nèi)場外的聯(lián)動；另外，所有的粉絲都可以一視同仁地享受到聯(lián)想官方商城給予他們的最優(yōu)惠的產(chǎn)品促銷。

打動年輕人就是要“投其所好”

值得一提的是，北京作為首屆聯(lián)想粉絲節(jié)的主會場，聯(lián)想通過微博粉絲用戶的推薦，邀請了搖滾歌手許巍作為核心嘉賓壓軸演唱，滿足年輕粉絲熱情娛樂的需求。同時，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶，聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想移動業(yè)務聯(lián)席總裁陳旭東，聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁童夫堯等高管親自上陣，和數(shù)千名粉絲一起享受跑步的樂趣和年輕化的律動。

上述細節(jié)無不透露出聯(lián)想粉絲節(jié)的又一大秘密，那就是“投其所好”來吸引和打動年輕人。

此前，聯(lián)想積極嘗試用多樣化的手段與更多年輕的聯(lián)想粉絲進行互動，比如使用年輕人追捧的直播平臺來對Tech world創(chuàng)新大會進行全程直播、邀請人氣偶像鹿晗作為聯(lián)想小新筆記本代言人、致敬全球魔獸粉絲發(fā)布拯救者魔獸定制PC等等。這些創(chuàng)舉都標志著聯(lián)想年輕化的基因愈發(fā)強烈。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”加速到來，傳統(tǒng)科技公司一方面迎來了更多互聯(lián)網(wǎng)新技術的沖擊，另一方面也要面對用戶需求多元化、興趣多變化的挑戰(zhàn)。聯(lián)想作為一家30多年的大型科技公司，它的品牌轉型、產(chǎn)品轉型的復雜度要遠高于行業(yè)里的小廠商。

筆者注意到，今年以來部分人士對聯(lián)想品牌甚至是高管個人進行諸多非議，他們都低估了這樣一個體量巨大的科技公司的轉型難度，與此同時，他們似乎也選擇性忽視了聯(lián)想轉型的努力和成績。比如聯(lián)想ZUK品牌在互聯(lián)網(wǎng)手機領域的高速成長和優(yōu)質(zhì)口碑；再比如Moto品牌引領的智能手機模塊化創(chuàng)新，也有望改變當前手機市場創(chuàng)新不足、同質(zhì)化嚴重的困局；還有全球首款消費級AR手機，PHAB2 Pro，這簡直是會讓年輕粉絲更加發(fā)燒的一款新品。

寫在最后

能在短期內(nèi)成為一家讓年輕人熱衷的時髦品牌，這的確不易；但像聯(lián)想這樣經(jīng)歷30多年度行業(yè)浮沉，依然屹立不倒且敢于擁抱變化，我覺得更值得用戶的尊敬。畢竟對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，泡沫快速膨脹又炸裂的例子舉不勝舉，但成為一家基業(yè)長青的品牌才是更令企業(yè)心神往之的。

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