據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)的網(wǎng)生代人群中, 95后、00后人口高達(dá)2.25億,占全國(guó)總?cè)藬?shù)的17%。他們又都是“小屏重癥依賴(lài)者”,50%的90后表示他們都有“床上看”視頻的經(jīng)歷,00后對(duì)付費(fèi)方式及移動(dòng)支付的認(rèn)可度更高,未來(lái)會(huì)成為視頻觀(guān)看的主力。因此,如何把握住視頻移動(dòng)化、服務(wù)人群年輕化的重要趨勢(shì),也成為視頻網(wǎng)站不約而同的探索方向。
SDCC上首次定義“新人類(lèi)” 樂(lè)視品牌邁向全球化
作為中國(guó)影視行業(yè)付費(fèi)會(huì)員模式的領(lǐng)軍者,樂(lè)視影視會(huì)員于2015年底宣布進(jìn)入“內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)”的會(huì)員3.0時(shí)代,同時(shí)針對(duì)年輕人群推出分眾品牌——樂(lè)次元影視會(huì)員,這也是業(yè)界唯一專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕人群的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)類(lèi)型,定義了行業(yè)的新模式。
今年7月,樂(lè)次元影視會(huì)員首次亮相著名的美國(guó)圣迭戈國(guó)際動(dòng)漫展(SDCC),這也被認(rèn)為是樂(lè)視影視會(huì)員品牌全球化探索的重要里程碑。作為僅次于法國(guó)昂古萊米漫畫(huà)節(jié)的全球第二大動(dòng)漫盛會(huì),SDCC在全球動(dòng)漫愛(ài)好者和年輕人群中享有盛譽(yù),也是全球娛樂(lè)業(yè)大佬們的必爭(zhēng)之地。此次動(dòng)漫展活動(dòng)中,樂(lè)視不僅為全部會(huì)員提供全程在線(xiàn)觀(guān)看的服務(wù),還選擇了10位幸運(yùn)的樂(lè)次元影視會(huì)員全程免費(fèi)參與漫展現(xiàn)場(chǎng)。
不僅如此,樂(lè)次元影視會(huì)員在SDCC上首次將時(shí)下年輕而無(wú)國(guó)界的00后群體定義為有青春、有態(tài)度的“Z-Generation”。樂(lè)視影視互聯(lián)事業(yè)群副總裁劉培堯解釋說(shuō),“Z-Generation”在中文里即是指原生于互聯(lián)網(wǎng)上的“新人類(lèi)”一代,這代人出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,與互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng),虛擬世界就是他們生活的一部分。樂(lè)視鼓勵(lì)年輕人探索虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的生活方式。打破兩者的邊界,是這代“新人類(lèi)”的基因。
劉培堯表示,“過(guò)去的20年,是中國(guó)追隨西方文化的20年;未來(lái)20年,將是中國(guó)年輕人引領(lǐng)潮流的20年”。他認(rèn)為中國(guó)文化企業(yè)目前正面臨“走出去”的良機(jī)。首先,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已為文化輸出創(chuàng)造了條件;其次,全球主流文化市場(chǎng)也正體現(xiàn)出對(duì)中國(guó)文化的興趣。
為此,樂(lè)視影視會(huì)員在今年除了推出了《半妖傾城》、《超少年密碼》等一系列年輕化內(nèi)容,還致力于為中國(guó)的二次元人群打造他們專(zhuān)屬動(dòng)漫文化。例如,樂(lè)視今年跟美國(guó)知名影視公司獅門(mén)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,其中基于Comic Con HQ頻道的內(nèi)容合作,樂(lè)次元影視會(huì)員將獨(dú)家享受其動(dòng)漫內(nèi)容,讓中國(guó)“Z-Generation”看到全球最流行的原創(chuàng)內(nèi)容。
樂(lè)次元影視會(huì)員所標(biāo)榜的“新人類(lèi)”不僅是一群熱愛(ài)娛樂(lè)與新奇、熱愛(ài)二次元的年輕一代,他們還擁有更為國(guó)際化的視角和接受多元文化的心態(tài)。 事實(shí)上,新人類(lèi)群體擁有非??捎^(guān)且持續(xù)性的消費(fèi)能力,但此前并沒(méi)有一家視頻網(wǎng)站能夠充分匹配他們多元化、個(gè)性化的體驗(yàn)需求,導(dǎo)致出現(xiàn)了供求關(guān)系失衡。
成功搶占年輕用戶(hù)群體,無(wú)論從資本還是行業(yè)意義上來(lái)說(shuō),都會(huì)為樂(lè)視影視會(huì)員生態(tài)注入強(qiáng)大的活力。而樂(lè)次元影視會(huì)員閃耀SDCC,不僅表現(xiàn)出樂(lè)視善于破界化反、顛覆式創(chuàng)新的品牌勢(shì)能,也凸顯出樂(lè)視影視會(huì)員布局全球化的服務(wù)路徑。
百城千校聯(lián)動(dòng)演繹極致青春 樂(lè)視第二大服務(wù)路徑曝光
在我看來(lái),SDCC即使作為一個(gè)全球性的舞臺(tái),樂(lè)次元影視會(huì)員品牌及其定義的“新人類(lèi)”精神也只是完成了驚艷的開(kāi)場(chǎng)亮相;如何深耕樂(lè)次元影視會(huì)員服務(wù)、影響并推動(dòng)中國(guó)更多的年輕用戶(hù)加入樂(lè)視生態(tài),才是決定樂(lè)視影視會(huì)員能否成為劃時(shí)代創(chuàng)新服務(wù)的“大戲”。在SDCC之后,樂(lè)視也宣布在早前會(huì)員3.0模式的基礎(chǔ)上全面升級(jí),打造以“IP+體驗(yàn)+服務(wù)”所構(gòu)建的會(huì)員3.0PLUS模式。通過(guò)重構(gòu)IP用戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)會(huì)員與IP的雙向賦能,完成會(huì)員服務(wù)從內(nèi)容為王到用戶(hù)主導(dǎo)的進(jìn)化。
最近,樂(lè)次元影視會(huì)員在本土又創(chuàng)新出更接地氣的玩法,攜手易到用車(chē)開(kāi)啟百城千校聯(lián)動(dòng)“新人類(lèi)撒歡兒季“活動(dòng)。9月7日當(dāng)天,樂(lè)視“占領(lǐng)”了北京、廣州、上海、濟(jì)南、鄭州、武漢、蘭州等全國(guó)200多個(gè)車(chē)站,為千所高校的大一新生提供特色主題的易到專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。與此同時(shí),大洋彼岸的美國(guó)也同步開(kāi)展樂(lè)次元影視會(huì)員的接車(chē)迎新活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全球跨界化反的嘗試突破。
在開(kāi)學(xué)季的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),不僅有一眾爵跡coser從電影中穿越到現(xiàn)實(shí)迎接新生,還有美艷學(xué)姐和網(wǎng)紅教主紛紛現(xiàn)身與新生們互動(dòng),陪伴新生一同乘坐專(zhuān)車(chē)入學(xué)。在迎接新生的專(zhuān)車(chē)上,樂(lè)視影視互聯(lián)事業(yè)群副總裁劉培堯還通過(guò)視頻與新生上演隔空對(duì)話(huà),以宣誓專(zhuān)屬于樂(lè)次元新人類(lèi)的精神和態(tài)度。
“樂(lè)次元不僅僅是樂(lè)視為新人類(lèi)所提供的會(huì)員服務(wù),更代表一種拒絕被定義,以及每個(gè)人對(duì)年輕態(tài)度的獨(dú)有詮釋”。劉培堯還對(duì)新生未來(lái)寄語(yǔ),“希望在樂(lè)次元影視會(huì)員的陪伴下,能擁有一段與眾不同的校園時(shí)光,開(kāi)啟屬于新人類(lèi)的大學(xué)之旅”。
這場(chǎng)轟轟烈烈的百城千校聯(lián)動(dòng),被外界贊許為互聯(lián)網(wǎng)公司主辦的最火爆開(kāi)學(xué)季活動(dòng),而在我看來(lái),這場(chǎng)活動(dòng)的意義和影響力已經(jīng)超出了事件本身。
首先,這是一次成功的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)事件,基于樂(lè)視生態(tài),樂(lè)次元影視會(huì)員與易到專(zhuān)車(chē)以及與《爵跡》IP的深入結(jié)合,讓這場(chǎng)歷史性的開(kāi)學(xué)季迎新成為現(xiàn)實(shí),也讓樂(lè)視的生態(tài)服務(wù)內(nèi)涵得到展示。
其次,這也淋漓盡致的彰顯了樂(lè)次元影視會(huì)員品牌價(jià)值觀(guān)。樂(lè)視鼓勵(lì)年輕人探索虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合的生活方式,并打破兩者的邊界。在此次事件中,樂(lè)視通過(guò)爵跡coser、網(wǎng)紅、女神學(xué)姐與新生互動(dòng)、陪伴入學(xué)等方式,幫助青澀稚嫩的大一新生獲得了打破虛實(shí)邊界的體驗(yàn)。同時(shí),這種方式也幫助新生更好的排除離鄉(xiāng)求學(xué)的孤獨(dú)感,幫助他們更好的建立人際社交關(guān)系和自信心態(tài)。
第三也是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn),那就是樂(lè)視影視會(huì)員品牌的“渠道下沉”——除了北京、廣州、上海等一線(xiàn)城市,鄭州、濟(jì)南、太原、合肥等二線(xiàn)以及赤峰、雅安、江門(mén)、湘潭、新鄉(xiāng)、池州、平頂山等三四線(xiàn)城市成為這次事件活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。百城千校不僅實(shí)至名歸,也讓我們看到了樂(lè)次元影視會(huì)員一視同仁的公平開(kāi)放心態(tài)。
眾所周知,一些中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司善于利用“有名無(wú)實(shí)”的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)博得版面,卻忽略了事件活動(dòng)本身的意義所在。所以我們看到,很多喧囂的活動(dòng)往往停留在一線(xiàn)城市,因?yàn)槟抢锏挠脩?hù)更“高大上”、更容易被媒體關(guān)注和曝光、也更適合線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合著來(lái)進(jìn)行炒作。
反觀(guān)樂(lè)視這次活動(dòng),200多個(gè)城市車(chē)站、上千所高校、影響目標(biāo)人群數(shù)以十萬(wàn)計(jì),且其中的專(zhuān)車(chē)、會(huì)員特權(quán)、IP周邊等都是真金白銀、貨真價(jià)實(shí),比如樂(lè)次元為新生準(zhǔn)備了 “爵無(wú)僅有”專(zhuān)屬禮包,包含了爵跡版6個(gè)月樂(lè)次元影視會(huì)員、2張爵跡9.29首映盛典入場(chǎng)券以及限量版海報(bào)等福利。
可能依然會(huì)有些人質(zhì)疑,樂(lè)視是否又在“賠錢(qián)賺吆喝”?但在筆者看來(lái),花錢(qián)的方式和境界有很多種,但能得到用戶(hù)真心鼓掌的并不多,樂(lè)視算一個(gè)。筆者難以估計(jì)這次活動(dòng)不菲的成本到底幾何,但我贊賞樂(lè)視這次能敢于兌現(xiàn)品牌承諾,讓我們看到一個(gè)年輕化品牌的擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新和人文關(guān)懷。
寫(xiě)在最后
正如劉培堯所言,樂(lè)視是目前唯一既做科技產(chǎn)品又做內(nèi)容探索的公司?!拔覀兿Mㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)世界拉近中國(guó)年輕人和世界年輕人的距離,同時(shí)通過(guò)我們提供的科技產(chǎn)品,讓大家更快、更便捷地接觸到我們的文化理念?!?/p>
站在科技與人文的交叉點(diǎn),樂(lè)視清晰的展示了其布局“新人類(lèi)”服務(wù)的兩大路徑——本土化渠道下沉以及國(guó)際化,可謂是“內(nèi)外兼修”、“有里有面兒”。無(wú)論是生態(tài)化反,還是全球聯(lián)動(dòng),都彰顯了樂(lè)視一貫堅(jiān)持的服務(wù)理念——一切從會(huì)員及全體用戶(hù)的核心需求出發(fā),深挖需求痛點(diǎn),修煉服務(wù)內(nèi)功。它不僅讓外界逐漸看懂樂(lè)視影視會(huì)員生態(tài)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和品牌內(nèi)涵,也在喚醒每個(gè)年輕用戶(hù)身上所蘊(yùn)含的新人類(lèi)精神和青春態(tài)度。
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