今日頭條再陷不正當競爭漩渦 無節(jié)操變“今日偷條”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步的滲透，從起初的紙質(zhì)印刷到如今的點擊搜索，人們獲取資訊的途徑越來越廣泛，渠道也越來越多，行業(yè)內(nèi)的玩法，每天也都在發(fā)生著變化。身處搶奪用戶的漩渦之中，有的資訊平臺竟然為了得到更多的曝光率，通過特有的競價排名，流量劫持等不正當競爭手段搶占市場，這不僅影響了用戶體驗，更是一種有違商業(yè)道德的事情。

作為國內(nèi)知名的資訊分享平臺——今日頭條，此前就被業(yè)內(nèi)稱為“今日偷條”，而近日又被曝光出劫持鳳凰新聞客戶端流量，進而達到提升知名度目的，這種不光彩的作為，從某種意義上說正是在蓄意破壞正常的商業(yè)競爭環(huán)境。

10月26日下午消息，鳳凰新聞客戶端今日發(fā)聲明稱，今日頭條惡意劫持鳳凰新聞流量，在安卓系統(tǒng)內(nèi)當用戶對鳳凰新聞客戶端升級時誘導用戶下載今日頭條，并在百度、搜狗等搜索引擎競購關鍵詞。

巧的是，早在去年年底，今日頭條還曾連同微博、美團大眾點評網(wǎng)、360、騰訊、小米科技等六家互聯(lián)網(wǎng)公司共同發(fā)表過一份《六公司關于抵制流量劫持等違法行為的聯(lián)合聲明》，聲明對于流量劫持等違法行為進行聯(lián)合抵制，呼吁行業(yè)加強自律，并保留進一步采取聯(lián)合行動的可能。

然而如今，今日頭條卻率先打破這份《聯(lián)合聲明》，通過競購關鍵詞等手段來劫持鳳凰新聞客戶端的流量，實在有失公允。作為名列國內(nèi)TOP榜內(nèi)的資訊平臺， 發(fā)生此類事件無疑在干擾廣大網(wǎng)友渠道選擇的同時，拉低自身價值。

知識經(jīng)濟時代，競購關鍵詞有違商業(yè)道德

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞類客戶端憑借其豐富的資訊資源、實時的信息推送和方便的社交互動得到越來越多的用戶認可，但在知識分享的時代，同質(zhì)化的內(nèi)容呈現(xiàn)也成了很多資訊平臺的瓶頸。當用戶獲取資源的渠道越來越多，資訊平臺想要呈現(xiàn)產(chǎn)品特性差異化，就需花費自身精力提升原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，加之推廣成本的提高，讓個別平臺開始打起不正當競爭的算盤，利用競購關鍵詞等手段，以提升自己的商業(yè)價值。這種別人買單他消費、別人吃虧他獨賺的經(jīng)營項目，看似是一個永遠不會跟著倒霉的無風險投資生意，但同時也可能是一個經(jīng)不起法律與道德沖刷的泡沫市場。

而令人驚訝的是，此次今日頭條的競購關鍵詞做法，不止鳳凰深受其害，騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點資訊的相關搜索里都被今日頭條買走了關鍵詞的搜索，可以說這種有違商業(yè)道德的做法在扼殺了媒體發(fā)展和創(chuàng)新的同時，更是一種對媒體權(quán)威的蔑視。

合法獲取用戶流量，剔除“流量劫持”毒瘤

眾所周知，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，引發(fā)了一輪對新經(jīng)濟業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的探索。在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量即代表著價值，當自身流量被惡意劫持的時候，也意味著自身價值被嫁接。對平臺本身而言，得不到有效的用戶數(shù)據(jù)，就難以形成有效的差異化整改，從而形成自身價值的流失;而對于用戶而言，流量劫持可謂是錯誤的誘導用戶打開知識接口，強制的給用戶進行內(nèi)容呈現(xiàn)，這種惡意劫持流量的結(jié)果，輕者用戶只是下載了幾個無關的APP，重者被不法商販、黑客等有目的性組織操縱，后果就不是簡單的占用你手機空間那么簡單了，甚至有可能讓你存儲在虛擬錢包中的資產(chǎn)瞬時清零。

所以說，在知識經(jīng)濟時代，作為受眾人群，應該努力剔除“流量劫持”的毒瘤，讓有價值的內(nèi)容以合法的渠道展現(xiàn)，而且對于資訊平臺，用戶價值的傳遞可以進一步滋養(yǎng)平臺內(nèi)容的產(chǎn)出，通過這種良性循環(huán)，促使有價值的內(nèi)容得以差異化呈現(xiàn)。

碎片化時代，用戶價值引發(fā)知識革命

隨著內(nèi)容碎片化時代的來臨，平臺的傳播性越來越重要，而好的傳播平臺是綜合性的流量、粉絲、內(nèi)容的結(jié)合體，尤其是新媒體時代的來臨，讓很多新媒體人感受到了分發(fā)和渠道帶來的種種好處，在提升自我價值的同時，更滋養(yǎng)了傳播平臺的生長。

做流量只是一時的，做用戶才是長久的，只有與用戶深度交互，滿足其需求，資訊平臺才能能獲得用戶的終身價值。而每增加一個觸點都能帶來一次與用戶接觸并形成體驗的節(jié)點。用戶服務路徑向兩端延展得越長，提升體驗的機會也就越多，提高用戶粘度的可能性也越大。

所以說，不管是今日頭條此前的“今日偷條”事件，還是此次的流量劫持做法，都是對資訊平臺用戶的一種惡意截取，而在這個以內(nèi)容為王，用戶為核心的時代，留住用戶尤為重要，通過用戶的深度交互，才能映射出資訊平臺本身的價值高度。

知識經(jīng)濟時代，用戶流量決定來了內(nèi)容的生死，面對用戶被不斷“蠶食”的境況，這些內(nèi)容傳播平臺應該秉著公平公正的商業(yè)法則存活，讓自己成為用戶值得信賴的內(nèi)容載體，從而打通傳播融合的“最后一公里”!

（微信公眾號：longgfei）

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