今日頭條再陷不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)漩渦 無(wú)節(jié)操變“今日偷條”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步的滲透，從起初的紙質(zhì)印刷到如今的點(diǎn)擊搜索，人們獲取資訊的途徑越來(lái)越廣泛，渠道也越來(lái)越多，行業(yè)內(nèi)的玩法，每天也都在發(fā)生著變化。身處搶奪用戶(hù)的漩渦之中，有的資訊平臺(tái)竟然為了得到更多的曝光率，通過(guò)特有的競(jìng)價(jià)排名，流量劫持等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段搶占市場(chǎng)，這不僅影響了用戶(hù)體驗(yàn)，更是一種有違商業(yè)道德的事情。

作為國(guó)內(nèi)知名的資訊分享平臺(tái)——今日頭條，此前就被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“今日偷條”，而近日又被曝光出劫持鳳凰新聞客戶(hù)端流量，進(jìn)而達(dá)到提升知名度目的，這種不光彩的作為，從某種意義上說(shuō)正是在蓄意破壞正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

10月26日下午消息，鳳凰新聞客戶(hù)端今日發(fā)聲明稱(chēng)，今日頭條惡意劫持鳳凰新聞流量，在安卓系統(tǒng)內(nèi)當(dāng)用戶(hù)對(duì)鳳凰新聞客戶(hù)端升級(jí)時(shí)誘導(dǎo)用戶(hù)下載今日頭條，并在百度、搜狗等搜索引擎競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞。

巧的是，早在去年年底，今日頭條還曾連同微博、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、360、騰訊、小米科技等六家互聯(lián)網(wǎng)公司共同發(fā)表過(guò)一份《六公司關(guān)于抵制流量劫持等違法行為的聯(lián)合聲明》，聲明對(duì)于流量劫持等違法行為進(jìn)行聯(lián)合抵制，呼吁行業(yè)加強(qiáng)自律，并保留進(jìn)一步采取聯(lián)合行動(dòng)的可能。

然而如今，今日頭條卻率先打破這份《聯(lián)合聲明》，通過(guò)競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞等手段來(lái)劫持鳳凰新聞客戶(hù)端的流量，實(shí)在有失公允。作為名列國(guó)內(nèi)TOP榜內(nèi)的資訊平臺(tái)， 發(fā)生此類(lèi)事件無(wú)疑在干擾廣大網(wǎng)友渠道選擇的同時(shí)，拉低自身價(jià)值。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞有違商業(yè)道德

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞?lì)惪蛻?hù)端憑借其豐富的資訊資源、實(shí)時(shí)的信息推送和方便的社交互動(dòng)得到越來(lái)越多的用戶(hù)認(rèn)可，但在知識(shí)分享的時(shí)代，同質(zhì)化的內(nèi)容呈現(xiàn)也成了很多資訊平臺(tái)的瓶頸。當(dāng)用戶(hù)獲取資源的渠道越來(lái)越多，資訊平臺(tái)想要呈現(xiàn)產(chǎn)品特性差異化，就需花費(fèi)自身精力提升原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，加之推廣成本的提高，讓個(gè)別平臺(tái)開(kāi)始打起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的算盤(pán)，利用競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞等手段，以提升自己的商業(yè)價(jià)值。這種別人買(mǎi)單他消費(fèi)、別人吃虧他獨(dú)賺的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，看似是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)跟著倒霉的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資生意，但同時(shí)也可能是一個(gè)經(jīng)不起法律與道德沖刷的泡沫市場(chǎng)。

而令人驚訝的是，此次今日頭條的競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞做法，不止鳳凰深受其害，騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、一點(diǎn)資訊的相關(guān)搜索里都被今日頭條買(mǎi)走了關(guān)鍵詞的搜索，可以說(shuō)這種有違商業(yè)道德的做法在扼殺了媒體發(fā)展和創(chuàng)新的同時(shí)，更是一種對(duì)媒體權(quán)威的蔑視。

合法獲取用戶(hù)流量，剔除“流量劫持”毒瘤

眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，引發(fā)了一輪對(duì)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的探索。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量即代表著價(jià)值，當(dāng)自身流量被惡意劫持的時(shí)候，也意味著自身價(jià)值被嫁接。對(duì)平臺(tái)本身而言，得不到有效的用戶(hù)數(shù)據(jù)，就難以形成有效的差異化整改，從而形成自身價(jià)值的流失;而對(duì)于用戶(hù)而言，流量劫持可謂是錯(cuò)誤的誘導(dǎo)用戶(hù)打開(kāi)知識(shí)接口，強(qiáng)制的給用戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容呈現(xiàn)，這種惡意劫持流量的結(jié)果，輕者用戶(hù)只是下載了幾個(gè)無(wú)關(guān)的APP，重者被不法商販、黑客等有目的性組織操縱，后果就不是簡(jiǎn)單的占用你手機(jī)空間那么簡(jiǎn)單了，甚至有可能讓你存儲(chǔ)在虛擬錢(qián)包中的資產(chǎn)瞬時(shí)清零。

所以說(shuō)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為受眾人群，應(yīng)該努力剔除“流量劫持”的毒瘤，讓有價(jià)值的內(nèi)容以合法的渠道展現(xiàn)，而且對(duì)于資訊平臺(tái)，用戶(hù)價(jià)值的傳遞可以進(jìn)一步滋養(yǎng)平臺(tái)內(nèi)容的產(chǎn)出，通過(guò)這種良性循環(huán)，促使有價(jià)值的內(nèi)容得以差異化呈現(xiàn)。

碎片化時(shí)代，用戶(hù)價(jià)值引發(fā)知識(shí)革命

隨著內(nèi)容碎片化時(shí)代的來(lái)臨，平臺(tái)的傳播性越來(lái)越重要，而好的傳播平臺(tái)是綜合性的流量、粉絲、內(nèi)容的結(jié)合體，尤其是新媒體時(shí)代的來(lái)臨，讓很多新媒體人感受到了分發(fā)和渠道帶來(lái)的種種好處，在提升自我價(jià)值的同時(shí)，更滋養(yǎng)了傳播平臺(tái)的生長(zhǎng)。

做流量只是一時(shí)的，做用戶(hù)才是長(zhǎng)久的，只有與用戶(hù)深度交互，滿(mǎn)足其需求，資訊平臺(tái)才能能獲得用戶(hù)的終身價(jià)值。而每增加一個(gè)觸點(diǎn)都能帶來(lái)一次與用戶(hù)接觸并形成體驗(yàn)的節(jié)點(diǎn)。用戶(hù)服務(wù)路徑向兩端延展得越長(zhǎng)，提升體驗(yàn)的機(jī)會(huì)也就越多，提高用戶(hù)粘度的可能性也越大。

所以說(shuō)，不管是今日頭條此前的“今日偷條”事件，還是此次的流量劫持做法，都是對(duì)資訊平臺(tái)用戶(hù)的一種惡意截取，而在這個(gè)以?xún)?nèi)容為王，用戶(hù)為核心的時(shí)代，留住用戶(hù)尤為重要，通過(guò)用戶(hù)的深度交互，才能映射出資訊平臺(tái)本身的價(jià)值高度。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶(hù)流量決定來(lái)了內(nèi)容的生死，面對(duì)用戶(hù)被不斷“蠶食”的境況，這些內(nèi)容傳播平臺(tái)應(yīng)該秉著公平公正的商業(yè)法則存活，讓自己成為用戶(hù)值得信賴(lài)的內(nèi)容載體，從而打通傳播融合的“最后一公里”!

（微信公眾號(hào)：longgfei）

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