從涉黃到道歉,支付寶也許并沒有沖昏頭腦?

前天,支付寶悄然上線“生活圈”功能。但在該功能上線后,滿屏皆是大胸、美臀,有的照片更是不堪入目...自“敬業(yè)?!焙?,支付寶憑這次“涉黃”事件在朋友圈又火爆了一番。由于業(yè)界批評聲音不斷,支付寶負責人彭蕾于今日道歉——我們真的錯了!

盡管支付寶公開發(fā)出聲明道歉,但我們依然能從道歉書中看出支付寶進軍社交的野心。拋開支付寶的道歉不提,我們來看看,阿里歷年來在社交上都放了哪些大招?

大招一: 咻一咻,五福臨門第一桶金

16年春節(jié),支付寶推出了”集齊五福換紅包“的活動,這也是支付寶在社交上的初次試水。由于”敬業(yè)?!暗南∪毙裕龠M了這一社交話題的引爆。當時小編也收到不少好友微信,詢問我手上是否有“敬業(yè)福”。盡管這一活動槽點滿滿,但在16年年初也引起了一輪轟動,為支付寶的社交化進程打下了根基。

大招二:閑魚,基于地理位置的二手社區(qū)

早在14年年底,阿里就推出了基于地理位置的二手商品線上交易社區(qū)——閑魚。閑魚出生于移動時代,其打造社區(qū)的方式自然會用到LBS,產(chǎn)生基于小區(qū)、學校、公司等的魚塘,同時也有豆瓣風格的各種興趣小組。用戶打開界面后可清晰看到自己附近的二手閑置信息,并與其他用戶進行交流。

在閑魚社區(qū)里,每個人既是買家,也是賣家。閑魚打造的社區(qū)化交易模式就是典型商品分享模式,和滴滴打車、UBer等提倡的分享經(jīng)濟如出一轍。

大招三:到位,滿足用戶的個性化需求

吃大閘蟹時候想找在附近人幫忙剝殼,陪女友逛街玩抓娃娃機想找人借硬幣,這些隨時的個性化需求,都能通過支付寶16年推出的新功能“到位”實現(xiàn)。和微信打造的線上熟人社交圈不同,支付寶這項社交功能,旨在借用支付寶海量的流量,依托LBS位置服務(wù),實現(xiàn)廣大用戶的邊際需求。此外,由于發(fā)起服務(wù)方和購買服務(wù)方均能看見彼此的芝麻信用分,且都是實名認證,因此在服務(wù)的安全性上有所保障。

大招四:AR+LBS,雙十一狂歡

雙十一期間,阿里上線了一個AR+LBS的游戲——抓貓貓。這個抓貓貓活動,就是先獲取用戶的地理位置,然后給用戶提供地理位置附近的商業(yè)信息。只要用戶成功抓到貓瞇,就可獲得離自己最近的商業(yè)區(qū)的購物優(yōu)惠。

大招五:生活圈,精準的陌生人社交圈

支付寶上線生活圈這一功能后,不少微商借大胸細腰照片騙取打賞,網(wǎng)絡(luò)上惡評不斷。但是,支付寶這一陌生人社交功能,相比同類社交產(chǎn)品,有著極強的優(yōu)勢。想看看一個陌生人是否可靠,用芝麻信用分查看,簡單而直接。并且,支付寶基于實名和支付大數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù),可以對用戶進行更精確的匹配。例如,一個北京愛買海外包包的女孩,就可進入基于”北京女人圈“和”海外代購圈“,相比其他線上社區(qū)可開放、無權(quán)限地進入,支付寶的這一圈子則更加精準、安全。

芝麻信用分高的用戶,可獲得更多的場景權(quán)限。這也促進了生活圈里的用戶主動結(jié)實其他信用高的用戶,借此提高芝麻信用分。這一幕和英劇Black Mirror第三季第1集的情節(jié)非常相像,可以說,未來支付寶社交還有無限的想像空間和互動的可能。

(英劇Black Mirror中,每個人都有一個社會評價分數(shù)。只要女主獲得4.5分的優(yōu)惠,就可以進入一個高端住宅圈子,享用購房8折優(yōu)惠)

五個大招足見阿里在社交方面的用心之深,甚至可以說是可圈可點。至于阿里的這次“過火”玩法,批評歸批評,道歉歸道歉,話說回來,之所以這事引起這么大的反響,側(cè)面不是也說明支付寶確實已經(jīng)重要到能輕易影響到我們每個人了嗎?

未來阿里會玩什么招數(shù),我們不得而知,倒也無須過于擔心。有一點也許是明確的,LBS基于位置的服務(wù)將更多地滲透到我們的生活當中,若支付寶能利用其手上的支付大數(shù)據(jù),結(jié)合LBS,依托線上線下的商戶資源和流量優(yōu)勢,興許也能研發(fā)出獨特的社交產(chǎn)品。而這些優(yōu)勢,都是微信所不具備的。而到那時,阿里——也許會比現(xiàn)在對我們更加重要呢?

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曉楓說,游走在科技與人文之間,新浪創(chuàng)事記、百度百家、砍柴網(wǎng)、搜狐、艾瑞、品途等專欄作者。

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2016-11-30
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