前天,支付寶悄然上線“生活圈”功能。但在該功能上線后,滿屏皆是大胸、美臀,有的照片更是不堪入目...自“敬業(yè)福”后,支付寶憑這次“涉黃”事件在朋友圈又火爆了一番。由于業(yè)界批評(píng)聲音不斷,支付寶負(fù)責(zé)人彭蕾于今日道歉——我們真的錯(cuò)了!
盡管支付寶公開發(fā)出聲明道歉,但我們依然能從道歉書中看出支付寶進(jìn)軍社交的野心。拋開支付寶的道歉不提,我們來看看,阿里歷年來在社交上都放了哪些大招?
大招一: 咻一咻,五福臨門第一桶金
16年春節(jié),支付寶推出了”集齊五福換紅包“的活動(dòng),這也是支付寶在社交上的初次試水。由于”敬業(yè)?!暗南∪毙?,促進(jìn)了這一社交話題的引爆。當(dāng)時(shí)小編也收到不少好友微信,詢問我手上是否有“敬業(yè)?!薄1M管這一活動(dòng)槽點(diǎn)滿滿,但在16年年初也引起了一輪轟動(dòng),為支付寶的社交化進(jìn)程打下了根基。
大招二:閑魚,基于地理位置的二手社區(qū)
早在14年年底,阿里就推出了基于地理位置的二手商品線上交易社區(qū)——閑魚。閑魚出生于移動(dòng)時(shí)代,其打造社區(qū)的方式自然會(huì)用到LBS,產(chǎn)生基于小區(qū)、學(xué)校、公司等的魚塘,同時(shí)也有豆瓣風(fēng)格的各種興趣小組。用戶打開界面后可清晰看到自己附近的二手閑置信息,并與其他用戶進(jìn)行交流。
在閑魚社區(qū)里,每個(gè)人既是買家,也是賣家。閑魚打造的社區(qū)化交易模式就是典型商品分享模式,和滴滴打車、UBer等提倡的分享經(jīng)濟(jì)如出一轍。
大招三:到位,滿足用戶的個(gè)性化需求
吃大閘蟹時(shí)候想找在附近人幫忙剝殼,陪女友逛街玩抓娃娃機(jī)想找人借硬幣,這些隨時(shí)的個(gè)性化需求,都能通過支付寶16年推出的新功能“到位”實(shí)現(xiàn)。和微信打造的線上熟人社交圈不同,支付寶這項(xiàng)社交功能,旨在借用支付寶海量的流量,依托LBS位置服務(wù),實(shí)現(xiàn)廣大用戶的邊際需求。此外,由于發(fā)起服務(wù)方和購買服務(wù)方均能看見彼此的芝麻信用分,且都是實(shí)名認(rèn)證,因此在服務(wù)的安全性上有所保障。
大招四:AR+LBS,雙十一狂歡
雙十一期間,阿里上線了一個(gè)AR+LBS的游戲——抓貓貓。這個(gè)抓貓貓活動(dòng),就是先獲取用戶的地理位置,然后給用戶提供地理位置附近的商業(yè)信息。只要用戶成功抓到貓瞇,就可獲得離自己最近的商業(yè)區(qū)的購物優(yōu)惠。
大招五:生活圈,精準(zhǔn)的陌生人社交圈
支付寶上線生活圈這一功能后,不少微商借大胸細(xì)腰照片騙取打賞,網(wǎng)絡(luò)上惡評(píng)不斷。但是,支付寶這一陌生人社交功能,相比同類社交產(chǎn)品,有著極強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。想看看一個(gè)陌生人是否可靠,用芝麻信用分查看,簡(jiǎn)單而直接。并且,支付寶基于實(shí)名和支付大數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù),可以對(duì)用戶進(jìn)行更精確的匹配。例如,一個(gè)北京愛買海外包包的女孩,就可進(jìn)入基于”北京女人圈“和”海外代購圈“,相比其他線上社區(qū)可開放、無權(quán)限地進(jìn)入,支付寶的這一圈子則更加精準(zhǔn)、安全。
芝麻信用分高的用戶,可獲得更多的場(chǎng)景權(quán)限。這也促進(jìn)了生活圈里的用戶主動(dòng)結(jié)實(shí)其他信用高的用戶,借此提高芝麻信用分。這一幕和英劇Black Mirror第三季第1集的情節(jié)非常相像,可以說,未來支付寶社交還有無限的想像空間和互動(dòng)的可能。
(英劇Black Mirror中,每個(gè)人都有一個(gè)社會(huì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。只要女主獲得4.5分的優(yōu)惠,就可以進(jìn)入一個(gè)高端住宅圈子,享用購房8折優(yōu)惠)
五個(gè)大招足見阿里在社交方面的用心之深,甚至可以說是可圈可點(diǎn)。至于阿里的這次“過火”玩法,批評(píng)歸批評(píng),道歉歸道歉,話說回來,之所以這事引起這么大的反響,側(cè)面不是也說明支付寶確實(shí)已經(jīng)重要到能輕易影響到我們每個(gè)人了嗎?
未來阿里會(huì)玩什么招數(shù),我們不得而知,倒也無須過于擔(dān)心。有一點(diǎn)也許是明確的,LBS基于位置的服務(wù)將更多地滲透到我們的生活當(dāng)中,若支付寶能利用其手上的支付大數(shù)據(jù),結(jié)合LBS,依托線上線下的商戶資源和流量?jī)?yōu)勢(shì),興許也能研發(fā)出獨(dú)特的社交產(chǎn)品。而這些優(yōu)勢(shì),都是微信所不具備的。而到那時(shí),阿里——也許會(huì)比現(xiàn)在對(duì)我們更加重要呢?
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曉楓說,游走在科技與人文之間,新浪創(chuàng)事記、百度百家、砍柴網(wǎng)、搜狐、艾瑞、品途等專欄作者。
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