美團(tuán)年底強(qiáng)制地推員工轉(zhuǎn)崗，員工稱“變相裁員”

近日，多名美團(tuán)員工爆料，多個(gè)區(qū)域的地推員工在事先未得到通知的情況下，被公司強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗到新成立的餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部（內(nèi)部稱為“ERP部門(mén)”）；同時(shí)，美團(tuán)自營(yíng)轉(zhuǎn)代理的第三批城市也已出爐，這一次波及范圍甚至包括北京密云、懷柔、延慶等郊區(qū)縣。在美團(tuán)員工看來(lái)，強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗與自營(yíng)轉(zhuǎn)代理，都是公司變相裁員的手段。

一位美團(tuán)員工透露：“公司強(qiáng)制BD轉(zhuǎn)ERP，聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的BD必須回主站上班。所有聯(lián)絡(luò)點(diǎn)全部代理，再也沒(méi)有團(tuán)購(gòu)BD了，公司這是逼員工離職，又進(jìn)的一步?！睂?duì)于分布于各區(qū)域的地推員工來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗、把與商家的合作全部轉(zhuǎn)交到代理手中、到離家?guī)资踔辽习俟锏闹髡旧习?，無(wú)異于在提示員工主動(dòng)離職。

在O2O擴(kuò)張期間，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都培養(yǎng)了大量的BD（Business Development，商務(wù)拓展）員工，即地推員工。兩家公司合并之后，新美大員工總?cè)藬?shù)達(dá)3.5萬(wàn)人，其中地推人員就占到了2萬(wàn)多。如今，這支曾經(jīng)讓美團(tuán)引以為傲的龐大“地推鐵軍”，正面臨成為棄卒的窘境。

而在地推模式成為歷史的背后，則是O2O行業(yè)漫長(zhǎng)的嚴(yán)冬。

由盛轉(zhuǎn)衰，人海戰(zhàn)術(shù)積重難返

2014年，原阿里巴巴副總裁，美團(tuán)網(wǎng)COO干嘉偉的一篇題目為《我是如何幫美團(tuán)打造出一支地推鐵軍？》的文章被廣泛傳播。文中提到美團(tuán)是如何從團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)到O2O，訓(xùn)練出一直地推鐵軍的過(guò)程。

彼時(shí)正是O2O行業(yè)的盛世。團(tuán)購(gòu)階段或O2O早期，拼的是人海戰(zhàn)術(shù)或者是蟻群效應(yīng)，通過(guò)大量地推人員迅速占據(jù)市場(chǎng)，贏得壟斷性市場(chǎng)份額，再尋求商業(yè)變現(xiàn)和盈利。也是從2014年開(kāi)始，美團(tuán)的融資額度開(kāi)始進(jìn)入上億美元級(jí)數(shù)，并在與點(diǎn)評(píng)合并后創(chuàng)下33億美元的O2O最大融資額紀(jì)錄，借助燒錢模式和龐大的地推隊(duì)伍支持壟斷性市場(chǎng)份額。

但是，隨著團(tuán)購(gòu)模式衰落而外賣業(yè)務(wù)基本成熟，龐大的地推團(tuán)隊(duì)對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)無(wú)異于負(fù)累，人力成本大增，新商家、用戶獲得成本較高，以往的蟻群效應(yīng)無(wú)法為其瘋狂的擴(kuò)張服務(wù)，反而成為拖累美團(tuán)點(diǎn)評(píng)前進(jìn)的最大絆腳石。

同時(shí)，據(jù)媒體爆料，2014年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)共計(jì)虧損23.94億元，而2015年這一虧損數(shù)字?jǐn)U大到了105.37億元。雖然2016年還沒(méi)有過(guò)去，但預(yù)計(jì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的虧損將會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，甚至將超過(guò)150億元。虧損嚴(yán)重的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)一方面背負(fù)著巨大的盈利壓力，一方面背負(fù)著在F輪融資期間簽署的對(duì)賭協(xié)議，承諾未來(lái)2~3年將啟動(dòng)上市程序。連年靠巨額融資供血的美團(tuán)想要更快發(fā)展，勢(shì)必要砍掉地推團(tuán)隊(duì)來(lái)節(jié)省開(kāi)支。

于是，今年7月，干嘉偉被撤銷美團(tuán)副總裁和COO職務(wù)，轉(zhuǎn)而被任命為閑職的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)校長(zhǎng)。隨之而來(lái)的就是自營(yíng)轉(zhuǎn)代理、員工強(qiáng)制轉(zhuǎn)崗等舉措，集中體現(xiàn)了美團(tuán)丟車保帥的策略。也正是在干嘉偉轉(zhuǎn)崗前后，美團(tuán)推出「PIP」計(jì)劃，名為員工發(fā)展改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)際上卻像是變相裁員，最直接的方法是末位淘汰：地推部門(mén)業(yè)績(jī)排名后15%的員工將被列入淘汰預(yù)警名單，若兩個(gè)月未達(dá)標(biāo)，則直接被裁掉。即便不被裁，銷售工資也極有可能會(huì)下降。

融資難，商業(yè)化難，險(xiǎn)象環(huán)生

變相大裁員的一系列措施，是為了從“節(jié)流”、降低成本的角度來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。為了在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，美團(tuán)的商業(yè)化步驟也驟然加快，但也由此產(chǎn)生了不小的負(fù)面效應(yīng)。

2015年10月，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)“聯(lián)姻”成立“新美大”后，就不斷提高商家交易傭金。普通商家的交易傭金高達(dá)10%，而電影、KTV等行業(yè)甚至高達(dá)20%。此舉引發(fā)了杭州、武漢等地多個(gè)行業(yè)商家的抵觸。今年1月，就有媒體報(bào)道武漢的星光歡樂(lè)迪、歡樂(lè)空間、公館、滿天星、阿曼達(dá)、金庫(kù)、佰樂(lè)星、途樂(lè)等8家KTV品牌宣布下架新美大平臺(tái)上所有的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，原因正是新美大提高傭金，由原先的2%提升至12%，漲幅達(dá)500%。

并且，美團(tuán)還公開(kāi)征收上架費(fèi)、廣告費(fèi)等一系列費(fèi)用。例如，美團(tuán)外賣通過(guò)競(jìng)價(jià)排名方式，出售首頁(yè)附近推薦商家名次，區(qū)域不同，價(jià)格也不等。商家購(gòu)買后便可排名靠前，然而在用戶看到的外賣頁(yè)面，卻并無(wú)推廣、廣告等提示。甚至一些無(wú)證照的餐飲商家，通過(guò)競(jìng)價(jià)后也能直接在外賣頁(yè)面中置前顯示。

對(duì)O2O行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌曾點(diǎn)評(píng)道：O2O是超級(jí)依賴資本的行業(yè)。2005年創(chuàng)業(yè)做趕集網(wǎng)的時(shí)候，公司的成本主要來(lái)自服務(wù)器和帶寬，提供信息的成本則微乎其微，就算把補(bǔ)貼、廣告停了，還是有很大的流量，因?yàn)榫W(wǎng)站提供的是信息。但O2O提供的其實(shí)是服務(wù)，一旦停掉補(bǔ)貼，導(dǎo)致訂單下降，就會(huì)引起連鎖反應(yīng)。

“一旦錢沒(méi)了，在線下提供服務(wù)的人員你發(fā)不起工資，然后就開(kāi)始砍人，開(kāi)始收縮，融不到錢。最后，公司關(guān)門(mén)的時(shí)候你什么都沒(méi)了?！睏詈朴空f(shuō)。

現(xiàn)在正在變相裁員的美團(tuán)，一系列動(dòng)作與楊浩涌的預(yù)言何其相似。

生存還是死亡，在2016年O2O行業(yè)，已經(jīng)成了無(wú)法回避的問(wèn)題。對(duì)看似跑贏了上半場(chǎng)的美團(tuán)，在下半場(chǎng)一方面面臨著融資難、商業(yè)化難的資金困局，一方面又面臨來(lái)自餓了么、百度外賣以及阿里巴巴重金扶植的口碑等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可謂險(xiǎn)象環(huán)生。美團(tuán)能否脫困，將是2017年的一大懸案。

注：本文部分內(nèi)容引自媒體報(bào)道

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