思考：企業(yè)如何與媒體實(shí)現(xiàn)共贏？

企業(yè)與媒體的共生、共存、共贏是一個(gè)很老但又很新的話題。企業(yè)在發(fā)展的道路上離不開(kāi)媒體的鼓與呼，而媒體的生存和發(fā)展則離不開(kāi)企業(yè)的支持。但不同的階段，媒體與企業(yè)的關(guān)系又不盡相同，過(guò)去，媒體屬于稀缺資源時(shí)，企業(yè)會(huì)向媒體求廣告版面，媒體說(shuō)了企業(yè)兩句好話恨不得感動(dòng)得痛哭流涕，但當(dāng)人人都成為媒體時(shí)，這樣的狀況就變了，媒體開(kāi)始不斷放低身價(jià)，逐漸成為乙方，而企業(yè)作為甲方則越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)……

一

企業(yè)級(jí)廠商需要怎樣的傳播？

很多時(shí)候，對(duì)于企業(yè)級(jí)IT廠商來(lái)說(shuō)，做不做傳播、如何做傳播是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題，因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品很多時(shí)候并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是賣(mài)給一個(gè)又一個(gè)企業(yè)用戶。所謂的直接消費(fèi)者，也是那些在企業(yè)中應(yīng)用產(chǎn)品和技術(shù)的人，而這些人往往沒(méi)有決策權(quán)。

于是，傳播對(duì)于很多企業(yè)級(jí)廠商的決策者們，幾乎是一個(gè)可有可無(wú)的事情，甚至，有些企業(yè)希望悶聲發(fā)大財(cái)，只想悶頭做生意，不愿被媒體過(guò)分關(guān)注。

“如果我的公司還有最后一塊錢(qián)，我也會(huì)把它投入到公關(guān)傳播上。”一個(gè)業(yè)界著名的投資人這樣評(píng)價(jià)公關(guān)傳播對(duì)于一個(gè)企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)級(jí)廠商同樣適用這樣的法則，為什么？

首先，這是一個(gè)科技驅(qū)動(dòng)一切的時(shí)代，作為高科技領(lǐng)域的代表，IT企業(yè)不可能完全退居幕后只做“安靜的美男子”；其次，這也是一個(gè)用戶體驗(yàn)為王的時(shí)代，2B的產(chǎn)品雖然針對(duì)企業(yè)用戶，但最終的使用者已經(jīng)不局限于一個(gè)企業(yè)中的某幾個(gè)部門(mén)，而是覆蓋到了企業(yè)的全員，產(chǎn)品好不好，任何一個(gè)人都有發(fā)言權(quán)；第三，這是一個(gè)信息高度過(guò)剩但又信息高度稀缺的時(shí)代，都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來(lái)了信息的爆炸式增長(zhǎng)，但同時(shí)，真正有價(jià)值、有內(nèi)涵的信息依然是稀缺資源。

因此，企業(yè)必須切實(shí)有效地把有內(nèi)涵、有價(jià)值的信息，通過(guò)PC、移動(dòng)端等各種渠道傳達(dá)給那些最終用戶，這里的最終用戶一定不是那些只和產(chǎn)品采購(gòu)密切相關(guān)的一小部分人群，而是所有的消費(fèi)者。對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，也只有快速適應(yīng)這種變化，并作出轉(zhuǎn)型才能真正立于不敗之地。

二

企業(yè)為什么要鼎立扶持媒體？

由于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體環(huán)境的日益惡劣，很多傳統(tǒng)媒體紛紛?？蜣D(zhuǎn)型，在這一過(guò)程中，竟然有一些廠商存有幸災(zāi)樂(lè)禍之心，殊不知，當(dāng)媒體漸漸老去，廠商也會(huì)變得無(wú)人問(wèn)津?？v觀科技業(yè)的發(fā)展，在20年前，最炙手可熱的公司是微軟、甲骨文等，那時(shí)候他們是媒體的寵兒；如今，這樣的企業(yè)依舊是行業(yè)的大佬，卻以顯現(xiàn)出疲態(tài)，取而代之的則是亞馬遜、阿里云等，媒體的關(guān)注度也逐漸聚焦在這些新興的巨頭身上。

也就是說(shuō)，當(dāng)一家企業(yè)逐漸被媒體所拋棄時(shí)，它也正在被用戶所拋棄。因此，企業(yè)在很多時(shí)候需要在媒體遭遇轉(zhuǎn)型困境，或者新生時(shí)鼎力相助，而不是冷眼旁觀，大家都是一條繩上的螞蚱，你們懂的。

企業(yè)扶持媒體的意義不僅限于此。很多時(shí)候，媒體可以幫助企業(yè)說(shuō)出自己想說(shuō)但又沒(méi)法直說(shuō)的東西。媒體很大程度上扮演了客觀中立的角色，同樣的話，從企業(yè)自己口中說(shuō)出來(lái)，也沒(méi)有從第三方媒體的口中說(shuō)出來(lái)更讓人信服。盡管如今的媒體公信力已經(jīng)下降很多，但一些業(yè)界意見(jiàn)領(lǐng)袖依然能夠一呼百應(yīng)。

此外，媒體還可以幫助企業(yè)更清晰地認(rèn)知自己所在的行業(yè)和領(lǐng)域，甚至認(rèn)清自己。中國(guó)有句話叫屁股決定腦袋，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了傳播的重要性，很多大企業(yè)的公關(guān)部門(mén)動(dòng)輒擁有數(shù)十人團(tuán)隊(duì)，策劃數(shù)個(gè)、文案數(shù)個(gè)、媒介數(shù)個(gè)、美工數(shù)個(gè)……儼然一個(gè)公關(guān)公司的配置。企業(yè)的盤(pán)算是這樣的：與其花大價(jià)錢(qián)交給第三方公司來(lái)做，還不如自己招人做，這樣做出來(lái)的東西更可控，也更加有效。

單不說(shuō)一家公司招人、養(yǎng)人的成本如何，即便很多資深的媒體人經(jīng)歷過(guò)磨練之后成功轉(zhuǎn)型到PR之后，由于眼界和思維方式的變化，那些曾經(jīng)在媒體中叱咤風(fēng)云的“老師”也會(huì)逐漸變得思維枯竭。企業(yè)再換一批PR人員顯然很不劃算，與其如此，不如采用眾包的方式，發(fā)掘更多有見(jiàn)地的自媒體人參與內(nèi)容策劃和撰寫(xiě)，反而能夠給企業(yè)帶來(lái)更多、更豐富的內(nèi)容。

三

媒體該不該“黑”廠商？

這里用“黑”這個(gè)字是有失偏頗的，尤其在噴子眼里，你如果說(shuō)一家企業(yè)不好的地方，一律被認(rèn)為是黑；但是如果你總說(shuō)一家企業(yè)好的地方，又會(huì)被認(rèn)為是槍手。

不過(guò)，如果媒體人秉承客觀中立的態(tài)度，基于事實(shí)出發(fā)，不摻雜個(gè)人情緒，這樣的客觀報(bào)道企業(yè)還是應(yīng)該接受的，雖然這很困難。但不是所有的企業(yè)都能夠接受別人說(shuō)到自己的缺點(diǎn)，哪怕這個(gè)缺點(diǎn)是真實(shí)的，企業(yè)也會(huì)努力掩飾。其實(shí)，很多時(shí)候，企業(yè)也需要有一面鏡子，并通過(guò)這面鏡子發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，并改掉這些缺點(diǎn)，提升自己。而不是像白雪公主里的王后一樣聽(tīng)不得魔鏡說(shuō)別人比自己漂亮。

古人云“聞過(guò)則喜”，被媒體指出自己的缺點(diǎn)，企業(yè)如何處理，這不僅考驗(yàn)一家企業(yè)PR人員的胸懷，同樣考驗(yàn)這家企業(yè)老板的胸懷。“千人之諾諾，不如一士之諤諤?！蹦切┏洚?dāng)鏡子，照出企業(yè)缺點(diǎn)的媒體人同樣值得尊敬。

事實(shí)上，很多時(shí)候只有危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，企業(yè)才會(huì)注意到PR的重要性，平時(shí)你好我好大家好的局面一旦被打破，原本不被重視的PR工作變成了一家企業(yè)的頭等大事，這無(wú)疑也是在提醒一家企業(yè)，不僅要重視PR工作，或許是企業(yè)真的是某個(gè)地方出現(xiàn)問(wèn)題了。

危機(jī)就像是一個(gè)警鐘，當(dāng)警鐘敲醒的時(shí)候，企業(yè)或許能夠從過(guò)去盲目的擴(kuò)張、日漸松懈的服務(wù)、不斷下降的產(chǎn)品質(zhì)量、原地踏步的產(chǎn)品創(chuàng)新等中警醒過(guò)來(lái)，使得企業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。做諫官而不是做吹鼓手，如果媒體通過(guò)進(jìn)諫能夠給企業(yè)帶來(lái)警醒，不斷鞭策企業(yè)前行，這樣媒體的價(jià)值也才能夠切實(shí)體現(xiàn)出來(lái)。

本文為科技新媒體“常言道”（微信公眾號(hào)：changyandao1）出品，作者丁常彥。原創(chuàng)作品，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載或引用請(qǐng)注明作者及來(lái)源。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。