抓住共享經(jīng)濟風口，互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺Xbed融資五千萬

每個擁有汽車的司機都可以開專車載客，每個擁有房屋的人都可做酒店房東，每個擁有知識的人都可傳道授業(yè)解惑…主張“使用而非占有”的共享經(jīng)濟，在過去幾年風靡全球。在美國，有共享經(jīng)濟始祖AirBnb和Uber。在中國，誕生了獨角獸公司滴滴，今年很受資本市場關(guān)注的共享單車以及內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，也與共享經(jīng)濟搭上了關(guān)系。但也不難發(fā)現(xiàn)，許多領(lǐng)域的共享經(jīng)濟，失敗了，比如想要共享家里餐桌的到家吃飯類平臺，就沒有“做起來”。

共享經(jīng)濟究竟有什么問題？

共享經(jīng)濟的本質(zhì)是號召大家共享自己的資源，這些資源可以是汽車或者座位、可以是家里的房間或者餐桌的一個位置，還可以是自己的空閑時間或者某項技能。一切能夠?qū)λ诵纬蓛r值的資源，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，正在被充分地利用起來。相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟而言，共享經(jīng)濟避免了社會資源的浪費，同時降低了需求被滿足的成本，進而又刺激了需求，最終促進經(jīng)濟的繁榮。

不得不承認，共享經(jīng)濟帶來了新的生活方式，比如你可以不買車，出行用滴滴；你可以不訂酒店，住宿選擇共享酒店。共享經(jīng)濟倡導“使用而非占有”的新理念對經(jīng)濟、就業(yè)、環(huán)保均形成積極影響。

然而，經(jīng)歷幾年高速發(fā)展之后，共享經(jīng)濟的一些問題也浮出水面。

1、共享經(jīng)濟的真?zhèn)沃帧５蔚瓮顿Y人朱嘯虎曾寫過一篇文章，抨擊滴滴的一家對手是“偽汽車共享經(jīng)濟”，許多平臺有“共享”的名字，實際上只是利用了互聯(lián)網(wǎng)的連接功能，與共享經(jīng)濟沒任何關(guān)系，更多是一種借勢。這類平臺不只是在出行領(lǐng)域，許多行業(yè)都出現(xiàn)了打著共享經(jīng)濟幌子的平臺，進而影響了大眾對共享經(jīng)濟的理解。

2、共享經(jīng)濟走向傳統(tǒng)化。一些最初確實是做共享經(jīng)濟的平臺，到了后面卻無可避免地成為了傳統(tǒng)經(jīng)濟。參加共享經(jīng)濟的人員和資源愈發(fā)專業(yè)化，同時號召要去中介的平臺成為最大的中介。共享經(jīng)濟愈發(fā)傳統(tǒng)化，這些平臺曾經(jīng)宣稱的成本優(yōu)勢不再明顯，與傳統(tǒng)經(jīng)濟爭搶蛋糕而不是做大蛋糕，背離了“連接閑置資源”的初心。

3、共享經(jīng)濟的管理難題。共享經(jīng)濟聚集閑置資源，相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟來說，缺少了專業(yè)化水平和集中化管控，因此遇到不少問題，比如兼職的專車司機沒有出租車司機專業(yè)，再比如共享的住宿體驗難以與酒店比肩，這些都可歸納為共享經(jīng)濟的管理難題。在共享出行平臺逐步專業(yè)化和去補貼之后，人們終于發(fā)現(xiàn)，通過低成本獲得高價值的出行服務，不過是癡人說夢，其他領(lǐng)域同理。

這些問題是不是意味著共享經(jīng)濟沒有價值呢？并非如此。

12月7日在廣州參加了互聯(lián)網(wǎng)酒店平臺Xbed（搜床科技）的活動，這家公司宣布獲得來自啟賦資本、戈壁創(chuàng)投等多家機構(gòu)的5000萬Pre-A輪融資，成立14個月已累積融資8000萬。AirBnb在中國的模仿者沒有太大起色，這家共享住宿平臺在資本寒冬受資本親睞表明，顯然共享經(jīng)濟的風口并未過去。

Xbed創(chuàng)始人，七天酒店聯(lián)合創(chuàng)始人李春田

Xbed如何將共享經(jīng)濟做純？

就在Xbed宣布獲得融資的同一天，共享經(jīng)濟始祖Airbnb宣布成立中國公司。在此之前，Airbnb在中國已低調(diào)運營一年多，今年則陸續(xù)和重慶、深圳、上海和廣州簽訂了戰(zhàn)略合作備忘錄，中國不同城市政府在鼓勵這種共享住宿方式，以增加閑置房屋利用效率甚至進一步提振地產(chǎn)經(jīng)濟。

同時，Airbnb在中國還有許多跟隨者，途家、住百家、小豬短租等等，但一個很有意思的現(xiàn)象是：中國出現(xiàn)了與Uber勢均力敵的滴滴，卻還沒有一家共享住宿平臺能夠與Airbnb抗衡。在最近一輪融資中Airbnb已估值300億美元，而途家、住百家們還在努力邁入10億美元的獨角獸俱樂部。這可能意味著，將Airbnb的模式直接復制到中國并不靠譜。Xbed宣稱是Airbnb的升級版，它有著與Airbnb完全不同的模式，簡而言之就是將共享經(jīng)濟做到極致，具體來說主要有這些不同：

1、不只是共享房屋，而是酒店運營資源。

Airbnb強調(diào)共享房屋的居住權(quán)，而Xbed除了共享房屋之外，還支持專業(yè)清潔甚至早餐服務的共享，酒店服務員就像司機一樣可以加入Xbed干起專業(yè)工作。同時，房東可通過“藍主人”系統(tǒng)去管理房間和查看收益，這相當于酒店經(jīng)營管理技能的共享，“藍主人”可以去Xbed經(jīng)營自己的房屋，也可以去打理他人共享的房屋。通過酒店運營資源的充分共享，Xbed一方面確保了給客戶提供不遜色于酒店的體驗，另一方面相對于傳統(tǒng)酒店而言可大幅降低運營成本，尤其是裝修和人力成本。

2、不是共享專業(yè)住房，而是閑置房屋共享。

Airbnb的模仿者所接入的房屋，是以酒店式公寓、客棧這類“專業(yè)住房”為主，只是將傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，并沒有實現(xiàn)閑置房屋的共享，之所以會如此與文化有關(guān)系，也與中國國情有關(guān)，很多有閑置房屋的人并沒時間打理房屋。Xbed通過酒店運營資源的共享成功解決這一問題：擁有房屋的人可以租賃給專業(yè)房東打理，也可以通過“麗家會”使用專業(yè)清潔服務，因此Xbed涵蓋了“自有房屋”、“租賃房屋”和“買房創(chuàng)業(yè)”三類房屋，實現(xiàn)閑置房屋的共享，刺激房屋購買需求。

3、通過技術(shù)實現(xiàn)無人管理，大幅降低成本。

傳統(tǒng)酒店需要大堂、前臺和安保，Airbnb需要房東交鑰匙給租客，Xbed的做法則是通過技術(shù)實現(xiàn)房間的無人化管理，用戶可通過Xbed微信及APP客戶端實現(xiàn)選房、訂房、付費、退房的自動化，還能一鍵預約打掃房間、早餐服務甚至購物。同時，通過密碼鑒權(quán)和智能安防系統(tǒng)，避免了面對面交鑰匙等繁瑣流程以及安保人力支出。對于房東來說可以省心省力省時，對于用戶來說則可降低入住成本。新技術(shù)的應用讓Xbed實現(xiàn)了無人化、去實體的高效率運營，最近爆紅的Amazon Go無人超市，同樣是通過技術(shù)在提高線下運營效率，通過技術(shù)提高效率正在成為實體經(jīng)營的關(guān)鍵。

Xbed相對于Airbnb以及Airbnb的中國模仿者最大不同是將共享經(jīng)濟發(fā)揮到極致，實現(xiàn)了圍繞酒店經(jīng)營的多種資源的共享，通過智能技術(shù)實現(xiàn)無人化經(jīng)營，接入真正的閑置房屋資源并實現(xiàn)成本的有效降低，深得共享經(jīng)濟的精髓。

Xbed純共享面臨什么挑戰(zhàn)？

沒有完美的商業(yè)模式，Xbed的純共享住宿同樣會面臨挑戰(zhàn)，在我看來，至少這些問題需要Xbed回答。

1、如何規(guī)避無人化管理的一些風險？

去中心化的管理意味著更低的成本，然而也會存在一些能預見或不能預見的風險，比如酒店客人的身份問題，再比如客人退房的“查房”問題，過去住酒店都要交押金，避免客人損害房間設施甚至把枕頭帶走，Xbed如何解決？Xbed宣稱其在房間運營上有嚴格的入住守則和管理辦法，所有住客和運營管理者必須經(jīng)過網(wǎng)上身份證實名認證和信息登記。住客退房后，專業(yè)的麗家會管家會對房間進行查房和清潔并上報房間真實損耗情況，及時止損。不過，這些都是設想，隨著業(yè)務規(guī)模擴大， 酒店客人增加，越來越多暫時無法知道的問題會浮出水面，需要Xbed應對。

2、如何做好Xbed客房服務的品控？

標準化的經(jīng)濟連鎖酒店總會遇到各色投訴，甚至還有一些問題被媒體曝光如司空見慣的清潔問題，可見品控一直是酒店業(yè)確保體驗的關(guān)鍵。Xbed提供非標準化住宿產(chǎn)品并且采取去中心化管理，如何將定價、服務和品控進行標準化，是很大的挑戰(zhàn)。

Xbed在一定程度進行標準化，例如交鑰匙環(huán)節(jié)，再比如清潔服務，還引入了評價體系，但隨著加入房源的增多，Xbed在標準化尤其是品控上的挑戰(zhàn)會更大。Xbed的房源已從今年7月底的2000間增長至目前的5000間，正在高速增長的房源以及拓展更多城市，會給Xbed帶來更大的管理壓力，管理五千間房和五萬間房的挑戰(zhàn)完全不同。

任何新的商業(yè)模式都會面臨未知的問題，不過，從Airbnb加注中國市場以及Xbed的融資表現(xiàn)來看，中國的共享住宿市場依然大有可為，最后哪種模式會勝出眼下還沒有答案，但Xbed至少給我們呈現(xiàn)了一個“純共享經(jīng)濟”的樣本，給共享經(jīng)濟玩家打開了新的思路。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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