酒店數(shù)據(jù)疑注水嚴(yán)重:美團(tuán)激進(jìn)擴(kuò)張或成樂視第二?

元旦假期剛過,美團(tuán)點評住宿事業(yè)部搶先發(fā)布2017數(shù)據(jù)報告,顯示2016年12月31日,美團(tuán)點評住宿業(yè)務(wù)單日入住間夜超過100萬(不含鐘點房),其中預(yù)訂比例超95%,團(tuán)購比例不到5%,美團(tuán)認(rèn)為該數(shù)據(jù)再創(chuàng)中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)的最高紀(jì)錄,僅次于覆蓋全球的預(yù)訂網(wǎng)站Booking,全面碾壓國內(nèi)競品小伙伴。

令人尷尬的是,全線飄紅的亮眼數(shù)字背后,難掩美團(tuán)曾存在多次刷單被曝光的不良案底。此次高企的數(shù)字背后,同樣有不少人質(zhì)疑是刷單,以及通過注水嚴(yán)重的間夜量計算方式促成,美團(tuán)業(yè)績可信度已形成“狼來了”邊際遞減效應(yīng)。

聯(lián)想到美團(tuán)不久前為解決支付牌照,斥資近13億元收購錢袋寶,與騰訊鬧翻再到虧損嚴(yán)重的情況下仍然投資愛鮮蜂等等一系列大手筆,美團(tuán)在資本寒冬的不利大環(huán)境下,不計血本把業(yè)務(wù)戰(zhàn)線越來越長,其目的無非是做大估值,進(jìn)而與投資人豪賭上市,越來越像第二個樂視。

刷單已成黑色產(chǎn)業(yè)鏈

刷單在電商及O2O行業(yè)早已不是新聞,淘寶京東刷單沖量現(xiàn)象屢禁不止,大眾點評從2005年10月與美團(tuán)合并,刷單亂象也成為一大頑疾,多次被媒體曝光的刷單金額令人觸目驚心。

美團(tuán)官方雖承認(rèn)刷單現(xiàn)象的存在,并對刷單行為“零容忍”,除了內(nèi)部稽查,美團(tuán)點評也一直配合公安、工商來聯(lián)手打擊刷單團(tuán)伙,但這些努力與瘋狂的地下刷單產(chǎn)業(yè)鏈相比,仍是杯水車薪。

《新京報》曾報道自2006年7月以來,一個70余人的團(tuán)伙勾結(jié)數(shù)十家入駐店鋪和美團(tuán)內(nèi)部員工,利用平臺退款結(jié)算流程進(jìn)行刷單詐騙,1其中僅在美團(tuán)刷單10天就牟利500多萬,即使以每單百元計算,也有5萬單是刷出來的。

2016年央視3.15晚會曝光一個連地址、店面都虛構(gòu)的蛋糕店,卻收到“交通方便很好找、店家人很好、師傅手藝一流”等等荒謬評論,僅僅四五個小時,虛假店鋪積累了101個好評,綜合評價從0變?yōu)槿w紅星。央視評論員對此評論稱,美團(tuán)“刷好評”已經(jīng)成為一條完整的“產(chǎn)業(yè)鏈”,正逐漸侵害著消費者的利益。

《南方都市報》曾報道“網(wǎng)絡(luò)商家營銷推廣”店鋪隨意出租美團(tuán)賬號,不同等級有不同的價格,其中“V1=1元,V2=2元,V3=5元,V4=7元,V5=10元,V6=20元”。無良店家還揚(yáng)言道:“賬號都是真實手機(jī)號碼,可以通話可以接收信息,賬號異常被封狀態(tài)聯(lián)系下我們,分分鐘搞定”。

《揚(yáng)子晚報》也曾報道90后小伙周某,利用美團(tuán)公司的結(jié)算漏洞,伙同多家美團(tuán)點評商戶,采取在結(jié)算日前一天夜里大量購買目標(biāo)商戶的消費券,于結(jié)算日凌晨全額退款,然后商戶立即歇業(yè)或中止與美團(tuán)合作,致使美團(tuán)公司在下一結(jié)算日無法向商戶收回欠款,一夜損失近30萬元。

在神通廣大刷單產(chǎn)業(yè)鏈中,只要肯給錢沒有什么不能刷的,通過刷單迅速提升網(wǎng)店信譽(yù),已成公開秘密,也能讓美團(tuán)的交易額全線飄紅,然后背后卻是虛假繁榮,不僅嚴(yán)重透支美團(tuán)的信用額,也是投資人談及色變的頭疼問題:此次美團(tuán)披露的單日入住間夜超過100萬,真實度究竟有幾何?

值得一提的是,美團(tuán)點評此次披露單日入住間夜超過100萬,單獨備注“不含鐘點房”,顯示美團(tuán)已經(jīng)拋棄此前間夜量的統(tǒng)計口徑,回歸市場公認(rèn)的OTA統(tǒng)計口徑。在傳統(tǒng)OTA的統(tǒng)計口徑中,一個間夜必須是正規(guī)度假和商旅房間的一整天住宿,零碎的鐘點房往往不納入間夜量的計算范圍,但美團(tuán)此前不愿遵循這一規(guī)則,由此披露出的數(shù)據(jù)難以服眾。

比如美團(tuán)點評公布的間夜數(shù)中,到底有多少是鐘點房? 要知道,以鐘點房一次開房4個小時算,一天最多可以達(dá)到6個間夜,如果美團(tuán)在統(tǒng)計口徑上打擦邊球,造就高間夜量、高增速的業(yè)績假象,也是變相的數(shù)據(jù)灌水。

事實上,美團(tuán)酒店飄紅的數(shù)據(jù)表現(xiàn)并未能取得投資人歡心。早在2016年8月,美團(tuán)就在籌劃分拆酒店業(yè)務(wù)并進(jìn)行獨立融資,最近半年來也披露了多份節(jié)假日亮眼戰(zhàn)績,但依然沒有傳出融資成功消息,也從側(cè)面看出資本市場并不太認(rèn)可其業(yè)績表現(xiàn)。

或成第二樂視?

美團(tuán)通過各種手段放大交易數(shù)據(jù),通過四處收購,分拆業(yè)務(wù)等手段拓展商業(yè)布局,希望以此來擴(kuò)大公司整體市值,孤注一擲的心態(tài)在當(dāng)下的資本寒冬加霧霾籠罩下,前景可能性越來越渺茫,逐漸滑向第二個樂視漩渦。

樂視敗于貪多嚼不爛,非理性斥巨資進(jìn)行過多元化業(yè)務(wù)布局,汽車,手機(jī),體育等皆為燒錢無底洞,短期內(nèi)難以盈利,導(dǎo)致出現(xiàn)可怕的資金鏈斷裂,進(jìn)而帶來一系列災(zāi)難性后果,至今仍在死亡線上掙扎,前途未卜。

近幾年,美團(tuán)商業(yè)版圖擴(kuò)展到店餐飲、外賣、電影、酒店旅游、KTV、婚慶、美容等多個領(lǐng)域。但無論哪個業(yè)務(wù)板塊都沒有形成強(qiáng)有力的護(hù)城河,強(qiáng)勁的競爭對手隨時都能將其撕碎,比如在外賣領(lǐng)域,美團(tuán)競爭對手是百度外賣和餓了么,電影票領(lǐng)域,有淘寶電影,微信電影、百度糯米、格瓦拉等;在酒店領(lǐng)域,則有攜程和去哪兒兩座大山。

2016年7月,美團(tuán)聲稱酒店旅游業(yè)務(wù)已實現(xiàn)整體盈利,卻沒有得到市場多大認(rèn)可。9月業(yè)界傳出攜程收購美團(tuán)酒店的傳聞,很快遭到攜程CEO梁建章否認(rèn),他認(rèn)為攜程投資的企業(yè)以盈利為導(dǎo)向,美團(tuán)酒店已盈利是偽命題。

具體說來,美團(tuán)酒店培養(yǎng)的是“價格敏感型”消費群體,且利用巨頭們對低星市場的“不在意”,然而攜程已加強(qiáng)在低星市場的投資力度,同時去哪兒網(wǎng)等本就在低星市場在與美團(tuán)酒店競爭,于此同時,微信的酒店預(yù)訂切入口、百度糯米,包括藝龍均已經(jīng)進(jìn)入該領(lǐng)域。可見2017年,美團(tuán)酒店的競爭壓力勢必會越來越大,十分考驗美團(tuán)的造血能力以及融資能力。

2016年7月,美團(tuán)CEO王興首次提出中國互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入“下半場”。他認(rèn)為智能手機(jī)用戶飛速增長的紅利時代已經(jīng)基本結(jié)束,接下來的“下半場”考驗的是真功夫:能不能為用戶提供更好的服務(wù),創(chuàng)造更多的價值?這需要不一樣的增長模式,不一樣的組織能力,以及不一樣的商業(yè)模式。

當(dāng)下美團(tuán)似乎也在復(fù)制樂視的老路,通過瘋狂燒錢收購的愛鮮蜂與錢袋寶等多個新業(yè)務(wù),短期內(nèi)盈利的可能性都不高,或是盈利能力不足,這勢必考驗美團(tuán)在2017年獲得融資、控制燒錢速度,以及提高上市估值能力。如果資金鏈出現(xiàn)危險,美團(tuán)很可能再將成熟業(yè)務(wù)割肉輸血,就像貓眼電影20多億元賣給光線控股+光線傳媒那樣,酒店業(yè)務(wù)也不排除成為第二個待價而沽的肥肉。

筆者很不愿看到美團(tuán)重蹈樂視覆轍,以及酒店業(yè)務(wù)無奈割肉出售導(dǎo)致喪失成為獨角獸的可能。然而美團(tuán)長期的假想敵之一是美國Groupon,目前估值不過20億美金,市場想象力空間有限??梢姀木频陿I(yè)務(wù)元旦業(yè)績大放衛(wèi)星,到無理性業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的大裁員問題,也宣告美團(tuán)激進(jìn)的“大躍進(jìn)”實踐已漸入尾聲,接下來游戲規(guī)則勢必要面臨改寫。

在中國互聯(lián)網(wǎng)競爭下半場,如果美團(tuán)不是通過提升服務(wù)和價值造血,還寄希望用真假難辨的數(shù)據(jù),以及非理性燒錢收購堆出的市場估值對賭上市時間窗口,不僅難以打動挑剔的投資人和苛刻的資本市場,也很容易面臨集體崩塌的危險。(完)

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2016-01-09
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