微商代購詆毀天貓，卻難逃滅絕的命運(yùn)

早前我曾預(yù)料微商代購必死，因?yàn)殡S著跨境電商的發(fā)展，天貓等大平臺紛紛進(jìn)入，代購的優(yōu)勢將蕩然無存。現(xiàn)在來看，或許比我想象的來得更早，一些微商代購已經(jīng)走投無路，不惜編造謠言來詆毀天貓。

12月8日，針對近期“POLA天貓旗艦店未經(jīng)官方授權(quán)”的網(wǎng)絡(luò)傳言，天貓?zhí)崞鹪V訟，要求微信公眾號“東京新青年”停止侵權(quán)、賠禮道歉并索賠人民幣1000萬元。目前杭州市余杭區(qū)人民法院已立案受理。

這是一則完全沒有常識的謠言，如果天貓旗艦店未經(jīng)授權(quán)，根本不需要等自媒體來造謠，POLA官方早就應(yīng)該介入了。要在天貓開設(shè)旗艦店，有著嚴(yán)格的要求和審核，不是想開就能隨便開的，根本不存在冒充的可能性。

POLA作為一個(gè)高端美妝品牌，在天貓開店必將受到重視，不管是品牌方直接開店，還是授權(quán)第三方運(yùn)營，都必定與天貓建立了直接聯(lián)系，否則不可能在天貓成功的開店?；ㄍ酢⒀旁娞m黛、嬌蘭等國際一線品牌入駐天貓，品牌方都是直接參與其中的。

而針對外界的謠言，POLA品牌方也已經(jīng)發(fā)布了澄清聲明：“POLA寶麗官方旗艦店”是POLA品牌在天貓的唯一授權(quán)渠道，擁有官方正式授權(quán)，銷售產(chǎn)品均為日本原裝進(jìn)口正品，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)爭議內(nèi)容為不實(shí)消息。

如此違反常識邏輯的謠言為何傳播廣泛呢？一則是對電商平臺的誤解，認(rèn)為電商不如實(shí)體店；二則是對微商個(gè)人的信任，相信身邊人不會騙自己。事實(shí)來看，這往往是一些不良微商利用的點(diǎn)，不惜透支個(gè)人信譽(yù)來謀取利益。

天貓等平臺上的官方旗艦店，要么是品牌方直接經(jīng)營，要么就是授權(quán)第三方代運(yùn)營，但都是代表著品牌方本身，與線下實(shí)體店有著同等地位。在今年雙11期間，嬌蘭甚至在天貓首發(fā)新品，可見品牌方對于電商的重視。

就目前的購物環(huán)境來說，官方旗艦店是最靠譜的途徑，甚至比線下專柜更靠譜。因?yàn)?，很多專柜是代理形式，品牌官方無法掌控，個(gè)別專柜經(jīng)營者就有可能弄虛作假。而官方旗艦店由品牌方掌控，就能夠保證100%沒有問題。

一個(gè)常識就是，一個(gè)品牌方絕對不會造自己品牌的假，而專柜的代理就未必會堅(jiān)守那份節(jié)操。這就是讓代購著急的根本原因，品牌方直接去天貓開旗艦店了，一來可以保證正品，二來擁有價(jià)格優(yōu)勢，三來售后更有保障，代購的存在就顯得十分尷尬了。

代購的存在有著特殊的背景，主要原因是信息的不對稱，消費(fèi)者很難買到國外的商品。所以，就有了“人肉快遞”的代購行業(yè)。但是，隨著物流、信息流等快速發(fā)展，以及相關(guān)政策的放寬，跨境電商得以迅猛發(fā)展，讓代購的地位顯得岌岌可危。

危機(jī)不是來自于外部的跨境電商，核心原因是來自于代購微商本身。一些代購微商為了謀取暴利，造假已經(jīng)成為公開的秘密，在國內(nèi)保稅區(qū)灌裝或者出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，甚至半真半假的摻雜銷售，代購行業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的透支了自身的信譽(yù)。

眾所周知，代購是一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，受到海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，一些代購動輒可以批發(fā)，顯然是存在巨大問題的。大批量的海外代購是不可能的，因?yàn)閭€(gè)人所攜帶的分量有限，而且要冒著走私犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。所以，很多代購就選擇了風(fēng)險(xiǎn)更低、成本更低的造假。

一來走私是刑事犯罪，要受到嚴(yán)厲的懲罰，而造假一般就是沒收假貨罰點(diǎn)款了事；一來代購的成本很高，只能賺取一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià)，而造假就可以降低成本，獲得幾倍幾十倍的利潤。在代購和造假懸殊的利益之間，大多數(shù)代購微商選擇了造假這條路。

一些干了幾年代購的人，甚至可能一生沒出過國，這些貨源都是靠批發(fā)來的，其根本沒法控制上游的渠道，也就無法驗(yàn)證真?zhèn)瘟?。以代購最熱門的馬油來說，國內(nèi)銷售的馬油遠(yuǎn)大于其公司的產(chǎn)量，可見假貨的比例有多高。

哪怕是在韓國的免稅店代購也存在假貨風(fēng)險(xiǎn)，韓國警方已經(jīng)查處了幾個(gè)案子，一個(gè)就是在免稅店銷售假化妝品，一個(gè)就是在明洞批發(fā)假面膜和馬油，代購黨在這些地方買到價(jià)格低廉、手續(xù)齊全的商品，回家再賣給身邊的人賺取暴利。

那么低的進(jìn)價(jià)，代購會不知道是假貨？顯然不可能的事了。但是，為了利益可以欺騙那些信任的消費(fèi)者。就像傳播天貓旗艦店的謠言，明顯違背了常識邏輯卻依然熱衷于去傳播，就是為了蒙蔽不明真相的消費(fèi)者，維持代購假貨所帶來的利潤。

這其實(shí)是信息不對稱所致，但這種不對稱很快會被打破。越來越多的海外品牌入駐天貓等電商平臺開設(shè)旗艦店，越來越多的人知道其中的情況，代購的存在就顯得很多余了。

前些日子，朋友要我在海外幫忙代購東西，我直接讓他去天貓國際購買，一樣的價(jià)格，官方的正品，卻省得我從海外幫忙背回來了。我一直也告誡身邊的人，如果不是絕對靠譜的人，代購的就不要去買了，還是直接上品牌旗艦店購買更靠譜。

過去我不看好代購微商，今天我依然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)。他們造謠詆毀天貓，詆毀跨境電商平臺，這只不過是最后的瘋狂了。但是，這不過是壓倒他們的最后一根稻草，如果不是過去賣假貨太多了，可能也不會那么快的被滅亡。

滅亡是肯定的，只是時(shí)間早晚，造謠反而會加速微商代購的滅亡。因?yàn)?，天貓起訴“東京新青年”索賠1000萬元，會引發(fā)更大的關(guān)注和討論，讓更多人了解代購的問題，了解跨境電商平臺的優(yōu)勢，加速解決信息不對稱，結(jié)果則是微商代購自取滅亡。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會會員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體等。個(gè)人微信號：aitike

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