華為子母路由新理念：解決用戶痛點(diǎn)的才是好產(chǎn)品

隨著智能終端的大規(guī)模普及應(yīng)用，家庭無線路由越來越受到用戶的關(guān)注，無縫暢通的WiFi連接成為“剛需”。但無論是對小白用戶，還是資深的網(wǎng)絡(luò)大牛來講，目前市面上的無線路由似乎有太多讓人“吐槽”的地方：設(shè)置復(fù)雜不說，性能也往往言過其實(shí)：號稱信號穿透邊強(qiáng)，但WiFi信號處處有死角；說是高速率，但就是連不上，速度慢，往往的情況是，在WiFi直連的環(huán)境下，手機(jī)就是上不去網(wǎng)。一查，原來是手機(jī)沒有辦法切到最佳的WiFi熱點(diǎn)，手機(jī)離我的路由器非常遠(yuǎn)，還是不愿意切到新的路由器，導(dǎo)致手機(jī)欲斷不斷，只能手動(dòng)調(diào)整進(jìn)行切換。這種極差的體驗(yàn)讓許多用戶無可奈何？那么，有沒有一款無線路由能解決這個(gè)問題呢？有。就是華為推出的針對家庭市場的華為子母路由。這款路由上市幾個(gè)月來得到了市場的高度歡迎，并取得了眾多知名獎(jiǎng)項(xiàng)。

那么華為子母路由是如何解決這些難點(diǎn)的？華為在家庭路由方面有何規(guī)劃思路？上周，在華為武漢研究所，筆者有幸參觀了華為路由器研發(fā)、測試現(xiàn)場，并與華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)路由器產(chǎn)品相關(guān)高層進(jìn)行了深入溝通，除了對華為子母路由有了全面了解，也對華為在構(gòu)建未來智能家居的戰(zhàn)略思路有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

自古路由多誤區(qū)

華為武漢研究所新基地坐落于武漢東湖高新區(qū)，坐擁1500畝，近9000華為人，致力于構(gòu)建家庭終端能力中心（含WiFi路由器、平板PC等）及光能力中心?？梢哉f，這里是華為無線路由器的研發(fā)、生產(chǎn)和測試大本營。

作為華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)路由器產(chǎn)品總監(jiān)，張锎是去年6月份開始接手家庭互聯(lián)和路由器的工作，負(fù)責(zé)華為家庭路由等相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)。對于當(dāng)前市場的眾多無線路由產(chǎn)品，張锎直言“誤區(qū)”太多。長久以來，“穿墻王”、“天線越多越強(qiáng)”、“想覆蓋強(qiáng)就增強(qiáng)路由的功率”等荒謬的理論甚囂塵上，同時(shí)也誤導(dǎo)了廣大消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)為想要讓自己家的網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣就只有使用大功率路由這一條路。生活中，消費(fèi)者WiFi上網(wǎng)總會(huì)碰到各種各樣的問題，比如樓上樓下連接不上、各個(gè)房間之間覆蓋不好，即便是解決了覆蓋問題還是會(huì)碰到“速率低”“假信號”的問題。這些問題，別說小白用戶感到棘手，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大牛也常常無可奈何。

所以，人們需要一臺(tái)“好路由”來解決這些痛點(diǎn)。但在市場上，許多廠商和渠道對“好路由”的定義五花八門。如果一個(gè)小白用戶去市場賣一臺(tái)無線路由，銷售人員推薦的“好路由”無非就是“多天線”、“速率快”，讓用戶有一種潛意識(shí)，就是路由器這個(gè)東西是跟天線和速率有關(guān)，天線越多路由器越好，速率越高價(jià)格越貴，天線越多、速率越快的路由器一定是越好的路由器。

其實(shí)不然?，F(xiàn)實(shí)生活中，無論天線多、速率快的路由器還是普通的路由器，消費(fèi)者吐槽最多是：WiFi覆蓋有死角，傳輸速率低，設(shè)置太復(fù)雜，體驗(yàn)太糟糕。

好多廠家宣傳把路由器放在家里的中間，WiFi信號就可以覆蓋整個(gè)家庭。但現(xiàn)實(shí)情況是，客廳的信號不錯(cuò)，臥室的情況就不一定了。相反，如果把路由器放在主臥的時(shí)候，整個(gè)主臥是完美的覆蓋，但是一旦進(jìn)入到客廳甚至到客廳的陽臺(tái)時(shí)，WiFi信號就不行了。所以，當(dāng)下許多無線路由產(chǎn)品的信號覆蓋有缺陷，死角很多。同樣，許多用戶經(jīng)常感覺家里的WiFi不僅速率低，而且常常連不上，明明家里接的是百兆光寬帶，明明手機(jī)上顯示W(wǎng)iFi信號滿滿，但就是上網(wǎng)慢，連不上。原來，如果路由器放在客廳，在客廳上網(wǎng)，因?yàn)橹虚g沒有遮擋和干擾，這種情況下100兆的寬帶，通過WiFi，手機(jī)或者電腦會(huì)有60到70兆的網(wǎng)速。但如果此時(shí)在臥室上網(wǎng)，WiFi信號一穿墻速率就會(huì)下來。在使用過程中，許多用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上WiFi信號往往滿格卻上不了網(wǎng)。這是因?yàn)轭愃朴谙癃?dú)立信號發(fā)放射器的路由器與手機(jī)（智能終端）之間沒法進(jìn)行完美交融，這種情況下，假信號就產(chǎn)生了，顯示的是滿格信號，上網(wǎng)的體驗(yàn)還是很差。

針對這些問題，許多無線路由廠家提出了很多解決方案，但這些解決方案依然無法解決這些問題，很多消費(fèi)者期望有一款真正的移動(dòng)路由器。

子母路由：華為別出心裁的解決方案

作為資深的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商，華為在網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備上擁有著深厚的積累。如果和大多數(shù)廠商一樣，生產(chǎn)“多天線”路由，對華為來說完全沒有任何門檻和難度。但之所以能成為行業(yè)的執(zhí)牛耳者，華為顯然有著自己獨(dú)特的思路，“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不僅僅是針對toB市場，toC現(xiàn)在也是華為的主戰(zhàn)場。所以，為了解決用戶的使用痛點(diǎn)，華為另辟蹊徑地開創(chuàng)了分布式子母路由的上網(wǎng)概念。

今年7月6日，華為正式發(fā)布了分布式子母路由器產(chǎn)品。

什么是“分布式子母路由”？華為路由 Q1擁有一個(gè)母路由，負(fù)責(zé)撥號和家中大部分面積的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)擁有子路由（最多可以接入7個(gè)）負(fù)責(zé)家中“網(wǎng)絡(luò)死角”的覆蓋。其中母路由僅有三根內(nèi)置天線，大大降低了頻率及輻射，但同時(shí)又以子路由的覆蓋拓展?jié)M足“強(qiáng)覆蓋”的需求，子母路由共同實(shí)現(xiàn)“低輻射，高覆蓋”的上網(wǎng)體驗(yàn)。

雖然名義上叫“子母路由”，但本質(zhì)上華為子母路由是一個(gè)路由，其子路由擁有自動(dòng)學(xué)習(xí)的功能，能夠直接復(fù)制學(xué)習(xí)母路由的賬號密碼，用戶僅僅需要為母路由設(shè)置賬號密碼即可，華為路由 Q1的子路由采用的是即插即用的設(shè)計(jì)，插上便可使用，無需重新設(shè)置。而華為路由 A1以及華為路由 A1 Lite也分別可以通過網(wǎng)線級聯(lián)和無線WiFi級聯(lián)的方式進(jìn)行子母路由設(shè)置，網(wǎng)線級聯(lián)，同樣實(shí)現(xiàn)了即插即用，無線級聯(lián)也近需使用“Hi”鍵便可一鍵連接。

同時(shí)，子母路由之間能夠?qū)崿F(xiàn)無縫切換，在子母路由共同覆蓋的區(qū)域，用戶不需手動(dòng)將自己的設(shè)備切換到信號較強(qiáng)的一方，華為子母路由能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)切換，且切換期間的網(wǎng)絡(luò)任務(wù)不會(huì)中斷。這一點(diǎn)與目前某些家庭采用的“級聯(lián)”的路由連接方式有著很大的區(qū)別，“級聯(lián)”即在每個(gè)房間連接一個(gè)無線路由，需要每個(gè)房間都有網(wǎng)線接口，且在兩個(gè)路由都有覆蓋的時(shí)候不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換網(wǎng)絡(luò)，體驗(yàn)較華為子母路由相差很多。

從這些描述可以看出，華為子母路由能夠解決張锎所說的以前無線路由WiFi覆蓋有死角、傳輸速率低、設(shè)置太復(fù)雜、體驗(yàn)太糟糕的問題。路由器應(yīng)用其實(shí)是三個(gè)部分，組網(wǎng)、連接和管理。華為子母路由在組網(wǎng)方面簡單易用，用戶不再為此犯怵。比如組網(wǎng)的第一步，設(shè)置環(huán)節(jié)，打開手機(jī)，找到WiFi，連上默認(rèn)WiFi，輸入寬帶賬號名和密碼，點(diǎn)擊下一步、最后點(diǎn)擊OK就可以上網(wǎng)，不用管什么叫PPOE，所有事情一步就這么簡單可以搞定。它還有一個(gè)強(qiáng)大的功能是自動(dòng)獲取。許多用戶經(jīng)常忘記寬帶帳號和密碼，在設(shè)置新路由的時(shí)候經(jīng)常因?yàn)檫@個(gè)原因束手無策。但華為依靠自己強(qiáng)大的技術(shù)能力解決這個(gè)問題，只需把新老路由相連接，華為子母路由就能把老路由所有的賬號和密碼獲取，這一改進(jìn)解決許多用戶的痛點(diǎn)。

因?yàn)槠鋼碛凶詣?dòng)學(xué)習(xí)的功能，所以華為子母路由之間的組網(wǎng)連接更是簡單。張锎介紹說，如果家里哪兒WiFi信號不好，只需將子路由往墻上一插就會(huì)有WiFi信號，真正做到即插即用。而且，子路由靠近母路由，母路由會(huì)閃燈，閃燈長亮表明二者已經(jīng)互聯(lián)，不需要再打開外部界面和手機(jī)界面進(jìn)行操作。

華為子母路由更強(qiáng)大的功能還在于智能連接和管理。它具有實(shí)時(shí)內(nèi)容檢測功能，能實(shí)時(shí)檢測到和上一個(gè)路由器之間的關(guān)系，從而更好的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路徑。比如電力連接出現(xiàn)了用電高峰期的用電干擾、WiFi連接出現(xiàn)了2.4G和5G的干擾情況，路由器就會(huì)選擇更優(yōu)的路徑。此外，華為還將負(fù)載均衡技術(shù)應(yīng)用到了華為子母路由上，如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的負(fù)載量特別大，很多子母路由系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)，把過熱的WiFi熱點(diǎn)分到其他的終端，使負(fù)載均衡。

WiFi信號不能自動(dòng)切換是讓人很抓狂的一件事，針對這一痛點(diǎn)，華為子母路由的無縫切換技術(shù)就顯出了強(qiáng)大的實(shí)力。作為一家系統(tǒng)設(shè)備公司，華為在通信信號的連接和切換技術(shù)方面業(yè)界領(lǐng)先，他們將這個(gè)實(shí)力運(yùn)用到Q1上。張锎介紹說，華為花了1年半的時(shí)間，研究無線路由器的切換問題：設(shè)定了一個(gè)連接質(zhì)量參數(shù)的虛擬參數(shù)指標(biāo)，綜合了信號強(qiáng)度、業(yè)務(wù)類型和距離等十幾種參數(shù)，形成了系統(tǒng)，對所有的終端和路由器連接質(zhì)量進(jìn)行打分，在這種打分系統(tǒng)下，打分好的時(shí)候會(huì)連接到某一個(gè)路由器，一旦分?jǐn)?shù)差的時(shí)候，終端就考慮切換。

但切換如何能做到無縫連接？這是一個(gè)通信的基礎(chǔ)要求，但對于IT廠商來講，WiFi是不會(huì)考慮這個(gè)問題的，所以在路由器設(shè)置上從來不會(huì)考慮無縫連接這樣的要求。但隨著智能終端應(yīng)用增加，用戶對WiFi網(wǎng)絡(luò)無縫連接的要求也越來越高，所以就出現(xiàn)了上述所說的問題，手機(jī)沒有辦法切到最佳的WiFi熱點(diǎn)，欲斷不斷，只有手動(dòng)調(diào)整才能進(jìn)行切換。

華為通過分析研究傳統(tǒng)路由器的系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)造成這一問題的根源在于傳統(tǒng)路由器彩的是“單址對稱架構(gòu)”，也就是說終端和路由器只是保持一個(gè)單一的聯(lián)系，終端是不會(huì)和路由器的上一級保持聯(lián)系，所以當(dāng)終端位置發(fā)生變化，上級路由器會(huì)堅(jiān)持把相應(yīng)的數(shù)據(jù)流發(fā)送到原來的線路上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)原有路線上已經(jīng)沒有終端了，自然而然所有的東西都斷了，若干分鐘以后發(fā)現(xiàn)這個(gè)終端切換了，路由器雙會(huì)重新尋找這個(gè)鏈接，結(jié)果就導(dǎo)致手機(jī)欲斷不斷，明明有信號，卻連不上網(wǎng)的情景出現(xiàn)。

針對這個(gè)場景，華為做了對路由器做了一個(gè)大的優(yōu)化。將單址非對稱結(jié)構(gòu)變成了多地址對稱結(jié)構(gòu)，即將終端相關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中的每一個(gè)路由器，讓每一個(gè)路由器都知道這個(gè)終端，終端到哪兒，上一個(gè)路由器都會(huì)對其連接路徑進(jìn)行存儲(chǔ)，這樣終端無論與那個(gè)路由連接，都能保證業(yè)務(wù)的不間斷性業(yè)務(wù)。

為了驗(yàn)證它的這一強(qiáng)大功能，張锎在現(xiàn)場進(jìn)行了一個(gè)“現(xiàn)場秀”：讓發(fā)布會(huì)主持人連接華為子母路由的網(wǎng)絡(luò)，從一樓直播到三樓，未有卡頓現(xiàn)象。

未來空間：發(fā)力智能家居生態(tài)市場

強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，讓華為“分布式子母路由”概念成為路由行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。作為開創(chuàng)者，華為路由在制造“低頻率低輻射強(qiáng)傳輸強(qiáng)覆蓋”無線路由方面擁有了成功案例與經(jīng)驗(yàn)，作為新時(shí)代無線路由的領(lǐng)頭羊，華為路由會(huì)給我們帶來更多驚喜。

對此，張锎并不諱言。張锎說，隨著4K的視頻業(yè)務(wù)和智能家居的業(yè)務(wù)的不斷豐富，華為將會(huì)推出更多的，包括高端的系列產(chǎn)品組合。華為路由器上未來的想象空間非常大，將在智能家居市場發(fā)揮更大的作用。華為在2016年發(fā)布了智能家居的生態(tài)和解決方案，以開放共贏的心態(tài)構(gòu)建智能家居的平臺(tái)。目前已有多家廠商加入華為智能家居生路系統(tǒng)。張锎說，未來智慧家居場景中，路由器是真正的核心。華為基于路由器，基于海量的手機(jī)用戶以及云端用戶，構(gòu)建開放平臺(tái)，讓更多的智能設(shè)備的廠家來利用這個(gè)平臺(tái)給用戶提供更好的智能化生活產(chǎn)品。2017年在現(xiàn)有路由器產(chǎn)品基礎(chǔ)上，華為智能家居生態(tài)和解決方案方面會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充。

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