春節(jié),這個(gè)對(duì)中國(guó)人最重要的日子即將要來(lái)了。對(duì)家庭團(tuán)圓的渴望,對(duì)更美好未來(lái)的希冀,春節(jié)始終是國(guó)人心底最柔軟的精神守望。除夕之夜,看看父母掩不住的蒼老容顏,聽(tīng)聽(tīng)親人說(shuō)不完的家長(zhǎng)里短,聊聊朋友說(shuō)不盡的童年故事,這就是年味。而這樣一幅幅溫馨的畫(huà)面,正是百度金融春節(jié)廣告所想要闡述的。最近,百度金融品牌視頻《最好的年貨》刷爆朋友圈,讓本就充滿溫情的春節(jié)檔更添加了感動(dòng)。
小人物的大愛(ài)背后:互聯(lián)網(wǎng)填補(bǔ)傳統(tǒng)金融服務(wù)空白
春節(jié)期間,百度金融上線了一個(gè)春節(jié)溫情視頻,視頻中涉及了幾個(gè)普通人的故事:身殘志堅(jiān)的盲人克服困難最終成為父母的驕傲、買二手車發(fā)家并不再讓家庭空巢的運(yùn)輸司機(jī)、歷經(jīng)挫折最終獨(dú)當(dāng)一面的大學(xué)生。幾個(gè)小人物的故事道出了普通人最樸素的情感。
我想百度金融拍攝這樣一條廣告背后隱藏的深意絕不簡(jiǎn)單。仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),視頻中的幾個(gè)故事主人公,都是最普通平凡的小人物,他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷異常艱辛,而很大程度上都缺乏足夠的資金,社會(huì)信用體系的缺乏,導(dǎo)致有效的金融服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)始終是一件遙不可及的事情。
關(guān)注小人物大愛(ài)的背后,是時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真思索他們的艱辛,并思考通過(guò)怎樣的手段幫助他們過(guò)的更好。而這也是以百度金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司想要解決的問(wèn)題,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去填補(bǔ)銀行、民間金融機(jī)構(gòu)不愿去做的市場(chǎng)空白,向每一個(gè)普通人,提供便捷低廉的普惠金融服務(wù)。
艾瑞咨詢報(bào)告顯示,2014-2017年中國(guó)消費(fèi)信貸規(guī)模將維持20%以上的復(fù)合增長(zhǎng)率,預(yù)計(jì)2017年消費(fèi)信貸規(guī)模將超過(guò)27萬(wàn)億元。而2015年前三季度,我國(guó)信用卡授信總額為6.71萬(wàn)億元,而現(xiàn)有信用卡使用者僅2億左右,2億的基數(shù)就可撬動(dòng)6.71萬(wàn)億元的體量,可見(jiàn)個(gè)人貸款和分期付款等信用消費(fèi)需求用戶數(shù)量的龐大。而這2億人之外的信用消費(fèi)需求,正是時(shí)下各路人馬搶奪的戰(zhàn)場(chǎng)。
然而,雖然消費(fèi)金融市場(chǎng)巨大,但其背后的潛在人群很多都是白板用戶,他們對(duì)金融理財(cái)?shù)母拍羁赡苤痪S系在存款取款之上。對(duì)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)這群人的需求形同雞肋。而這正是互聯(lián)網(wǎng)金融公司想要解決的問(wèn)題,通過(guò)大數(shù)據(jù)和交易量將這群人的需求充分挖掘出來(lái)。
但很顯然,成功并非一蹴而就,這正是為何以BAT為首的公司積極構(gòu)建場(chǎng)景的原因所在。以百度為例,僅僅2015年,百度金融就已經(jīng)向千萬(wàn)申請(qǐng)者提供了貸款,并將業(yè)務(wù)拓展到教育、旅游、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。龐大市場(chǎng)下的競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始激烈起來(lái)。
百度消費(fèi)金融的大勢(shì)爆發(fā):入口、場(chǎng)景、技術(shù)
消費(fèi)金融倍受青睞,作為對(duì)市場(chǎng)最為敏感的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)自然不會(huì)缺席。自2013年始,百度、阿里、騰訊、京東等平臺(tái)紛紛涉足信用消費(fèi)金融領(lǐng)域,且已表現(xiàn)出強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。BAT三巨頭春節(jié)期間的紅包大戰(zhàn),無(wú)疑讓春節(jié)成為了三家公司互聯(lián)網(wǎng)金融布局的主戰(zhàn)場(chǎng),所以百度金融在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上線了一則這樣的TVC廣告,其實(shí)不足為奇。
從這支視頻看,雖然說(shuō)是百度金融品牌視頻,但其中場(chǎng)景均為消費(fèi)金融的常見(jiàn)場(chǎng)景:教育信貸、二手車貸款、創(chuàng)業(yè)融資貸款等等,可見(jiàn),伴隨這個(gè)視頻發(fā)布的是百度在消費(fèi)金融領(lǐng)域的全面發(fā)力。在2015年12月14日才正式宣布成立的金融服務(wù)事業(yè)群,為何有如此雄心在消費(fèi)金融金融領(lǐng)域大干一場(chǎng)呢?
在PC端百度是最強(qiáng)的搜索入口,掌握龐大的搜索流量,而移動(dòng)端百度則擁有百度糯米、百度地圖、手機(jī)百度等多款用戶過(guò)億的入口級(jí)應(yīng)用。借助百度旗下的入口級(jí)應(yīng)用,百度可以很輕松的就獲得大量有金融需求的用戶,并為他們提供服務(wù)。在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融這塊,百度的勢(shì)能不容小覷。
消費(fèi)金融貸款需要在大量碎片化的互聯(lián)網(wǎng)支付交易場(chǎng)景中尋找機(jī)會(huì),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)很難將線下的信貸產(chǎn)品滲透到用戶的日常生活中。而互聯(lián)網(wǎng)公司則通過(guò)一些場(chǎng)景逐漸在滲透著。例如百度錢包通過(guò)用戶高頻的支付行為,然后再滲透到更低頻的理財(cái)貸款需求中就再自然不過(guò)。
百度在消費(fèi)場(chǎng)景的布局之爭(zhēng)中,并沒(méi)有像支付寶和微信支付那樣一味的通過(guò)紅包去搶奪大量無(wú)效的用戶和流量。
其實(shí)我們盤點(diǎn)今年百度所作所為,可以發(fā)現(xiàn)百度的布局主要都是圍繞O2O這個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi):一是以百度糯米、地圖、手機(jī)助手等核心搭建起來(lái)的中高頻O2O,百度所布局的攜程-去哪兒、優(yōu)步、中糧我買網(wǎng)、蜜芽、e袋洗、影業(yè)等均會(huì)成為其服務(wù)提供方;二是以百度直通車、直達(dá)號(hào)為主的產(chǎn)品,則覆蓋了線下長(zhǎng)尾、低頻消費(fèi)的本地生活服務(wù)。當(dāng)百度搭建起O2O消費(fèi)場(chǎng)景之后,便開(kāi)始正式布局互聯(lián)網(wǎng)金融。而此時(shí)的百度已擁有足夠的縱深。
最后不得不提的是百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我們知道互聯(lián)網(wǎng)金融一個(gè)最需要解決的問(wèn)題就是風(fēng)控,百度的大數(shù)據(jù)、人工智能、百度大腦、移動(dòng)云、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力,無(wú)疑能夠幫助這家公司打造出一個(gè)遠(yuǎn)比他人強(qiáng)大的風(fēng)控系統(tǒng)。
以人臉識(shí)別技術(shù)為例,百度的人臉識(shí)別技術(shù)在世界上是處于領(lǐng)先水平的,而這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到百度金融業(yè)務(wù)中。通過(guò)人臉識(shí)別這個(gè)技術(shù),百度的開(kāi)展消費(fèi)金融時(shí),可以高效的核實(shí)身份、反欺詐防范,這大大降低了人工審核時(shí)間,同時(shí)也縮短了審核周期,最終讓秒級(jí)審批成為可能。而更為關(guān)鍵的是百度在大數(shù)據(jù)上的運(yùn)用,可以為廣大用戶提供方便、快捷、低門檻、風(fēng)險(xiǎn)可控的金融服務(wù),但這并不意味著一個(gè)金融產(chǎn)品或者一個(gè)金融服務(wù)就能滿足所有用戶的需求。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了大量的用戶群,但這群用戶由于年齡、收入、職業(yè)、資產(chǎn)的不同,對(duì)產(chǎn)品的需求也都是不同的。所以大數(shù)據(jù)拓展了用戶及信息覆蓋,提供了更多、更豐富的信息樣本,同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)的相關(guān)分析,可以深度地分析目標(biāo)客群,找到相似的人群,區(qū)分用戶潛在需求,結(jié)合普惠金融具體的場(chǎng)景,為目標(biāo)客戶提供更有針對(duì)性和更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
百度在多個(gè)垂直領(lǐng)域不斷開(kāi)拓,并讓金融成為撬動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展的杠桿工具,在我看來(lái)這正是百度做金融服務(wù)的核心思路,大流量、大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)造就大收益,在2016年全面爆發(fā)的百度消費(fèi)金融必將成為金融市場(chǎng)的又一力量級(jí)。
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