可穿戴設備通常具備這樣的特點:體積小、重量輕、設計感十足,并至少提供一種改善生活方式的簡化功能,并且只有和更復雜的智能手機配對時才能發(fā)揮作用。
近年來,可穿戴設備,尤其是智能手表和手環(huán)的需求指數(shù)成倍的飆升。其主要目標人群都是年輕人,他們正尋求一種幫助他們養(yǎng)成健身習慣的跟蹤能力,或者簡單的補充智能手機的短信和通話功能。
那么,F(xiàn)intech在可穿戴設備這幅藍圖中能扮演什么角色呢?鑒于Fintech應用的復雜性,可穿戴設備能帶來多大的價值和創(chuàng)新。
E27采訪了全球性的金融服務技術公司Fiserv的數(shù)字銀行專家Andrew Parker,希望能夠了解可穿戴設備和金融機構之間合作的可能。
可穿戴技術仍然是一個新興的事物,尚未表現(xiàn)出它的全部潛力。
了解可穿戴設備能夠帶來什么價值的第一步是你能從客戶那里獲得什么價值。
由于可穿戴技術仍然處于一個相當早期的階段,當務之急金融機構必須首先學習和理解客戶行為。他們?nèi)绾问褂?a href="http://ygpos.cn/%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%89%8B%E8%A1%A8_1.html" target="_blank" class="keylink">智能手表,這些設備都會收集什么類型的數(shù)據(jù),Parker表示。通過這件事,他們能夠加強自己如何創(chuàng)新Fintech服務的認識。
作為數(shù)字銀行專家,Parker主要負責制定數(shù)字服務的營銷策略、推動創(chuàng)新、及時了解最新的數(shù)字和市場趨勢。
其中的一個趨勢,他說,很多金融機構都對可穿戴設備產(chǎn)生了濃厚的興趣。準確地說,這些公司正在尋求利用智能手表收集用戶健康關鍵信息的能力——通過分析運動習慣、食物攝入量、甚至血壓,然后測量使用者的年齡、身高和體重。
利用這些數(shù)據(jù),金融機構可以創(chuàng)建一個更為準確和全面的個人生活習慣資料,然后可以針對性的對個人壽險保單進行調整。
“這項技術很簡單,它的關鍵在于構建正確的算法來收集正確的數(shù)據(jù)。金融機構的客戶也需要看到這些對他們有價值的數(shù)據(jù)”,Parker說。
Fiserv公司的其中一款產(chǎn)品是幫助銀行和智能手表進行進行集成。這使得銀行客戶通過簡單的輕觸智能手表的小屏幕,就能夠檢查自己的賬戶余額、交易記錄、搜尋最近的ATM機位置,并支付賬單。
銀行也可以利用可穿戴設備來推動銀行警報和通知給客戶。
當下仍然面臨不少挑戰(zhàn)
當然,在僅僅這么小的一個屏幕上呈現(xiàn)信息,面臨了諸多技術上的限制。這就是為什么智能手機的屏幕遠遠比原始的翻蓋手機更大的原因,因為它有大量精心制作的應用程序。
現(xiàn)在,Parker排除了不同銀行賬戶之間的復雜交易,主要原因就是智能手表無法輸入。
安全標準也不容忽視,Parker說,那些被運用在智能手機中的高層次安全標志,以及施加到其他設備的協(xié)議,也應該在可穿戴設備中實施。
可穿戴設備中是否會普及金融服務仍然有待觀察,但Parker相信,喜歡在社交媒體上展示生活的年輕一代將很有可能接受。
Parker說,銀行和其他金融機構需要意識到他們是在運行一個新的模式,他們需要了解可穿戴設備將會如何提升他們的金融服務,并測試這種新技術如何能為他們的客戶創(chuàng)造最好的價值。
本文由逐鹿網(wǎng)編譯自E27。逐鹿網(wǎng)專注互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)報道,微信公眾號:hizhulu
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