加速海外布局，百度地圖成百度國際化核心“遠(yuǎn)航艦”

4月19日，百度地圖發(fā)布了最新國際化戰(zhàn)略，宣布將在2016年底覆蓋全球150多個(gè)國家。瞄準(zhǔn)前景廣闊的出境游市場，百度地圖目前已在港澳臺(tái)地區(qū)、日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞等18個(gè)最熱門的亞太國家及地區(qū)推出海外地圖服務(wù)，以行業(yè)領(lǐng)先者的姿態(tài)不斷擴(kuò)張海外版圖。接下來，百度地圖勢必會(huì)接入U(xiǎn)ber、攜程去哪兒等O2O服務(wù)，并將和海外當(dāng)?shù)仡愃啤芭疵住边@樣的優(yōu)質(zhì)O2O企業(yè)進(jìn)行協(xié)同合作，不斷擴(kuò)充生活服務(wù)邊界。

百度地圖不僅僅是一個(gè)導(dǎo)航工具

眼下中國互聯(lián)網(wǎng)公司全球化已經(jīng)成為一種趨勢，百度自然也不甘落后。事實(shí)上，現(xiàn)在的百度國際化已經(jīng)取得了相當(dāng)不俗的成績。過去一年里，百度在海外已經(jīng)形成了強(qiáng)大工具矩陣，覆蓋全球200個(gè)國家和地區(qū)，月活用戶數(shù)超過3億，累計(jì)下載量達(dá)16億。。

百度的國際化布局主要遵循著三個(gè)重要策略，其一是注重技術(shù)儲(chǔ)備，百度一直就是一家擁有技術(shù)基因的公司，這很符合百度自身的定位。其二是產(chǎn)品具有全球通用性，百度可以借助國內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)很容易的在海外市場進(jìn)行復(fù)制。其三是選擇在海外市場布局O2O。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天然屬性決定的，因?yàn)楝F(xiàn)在的人在手機(jī)上不僅僅找信息而且找服務(wù)。過去是在搜索虛擬的世界，現(xiàn)在是檢索真實(shí)的世界。

地圖產(chǎn)品很明顯是符合這三大策略的，但為何百度地圖的國際化藍(lán)圖至今才開始浮出水面呢？對(duì)百度地圖來說，其根本目的并不只是成為出行工具，從長遠(yuǎn)的目標(biāo)來看，百度地圖是想成為出境游客的本地生活服務(wù)平臺(tái)，打造成一站式出行生活攻略工具，這也意味著百度地圖國際版將是一個(gè)很龐大工作量。

地圖不僅僅是一款工具性產(chǎn)品，中國市場的成功經(jīng)驗(yàn)完全照搬復(fù)制到很可能會(huì)遭遇慘敗。因?yàn)樵趪鴥?nèi)的用戶群體是本地居民，而地圖國際化戰(zhàn)略是針對(duì)出境游的市場。由于不同國家的用戶場景和行為均有差異，在提供服務(wù)時(shí)，需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣M(jìn)行差異化的定制，不能單純的復(fù)制國內(nèi)地圖的作法。如何快速有效地對(duì)本土資源進(jìn)行整合，這也是百度地圖需要面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

這背后不僅僅是因?yàn)榘俣鹊貓D多年積累的線下能力的延展，也是技術(shù)、資源、運(yùn)營綜合實(shí)力的體現(xiàn)。所以從這個(gè)角度來看，百度地圖目前上線亞太18個(gè)國家地區(qū)的成績已經(jīng)相當(dāng)不俗。在谷歌地圖幾乎壟斷全球的前提下，百度地圖主要發(fā)力熱門旅游城市這種穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式同樣也值得學(xué)習(xí)。

出鏡游需求的天然對(duì)接

在百度地圖的國際化宏圖中，出境游很明顯會(huì)是一個(gè)重點(diǎn)發(fā)力的對(duì)象。根據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，中國出境游人數(shù)由2010年的5300多萬人到2015年的1.2億人，創(chuàng)造了超過6400億人民幣的消費(fèi)神話，已連續(xù)兩年成為世界最大的出境旅游市場。此外，數(shù)據(jù)顯示，我國內(nèi)地公民出境旅游目的地的分布為亞洲占89.5%，其中港澳臺(tái)占70.4%；歐洲占3.5%；非洲占3.0%；美洲占2.7%；大洋洲占1.1%；其他占0.2%，中國周邊國家如韓日泰新等地成為最受國民喜愛的出境目的地。而此次百度地圖海外版提供的服務(wù)，恰好就是從這些國家和地區(qū)率先布局的，不難看出百度地圖推出海外布局背后的用意。

目前百度地圖已經(jīng)擁有超過5億的用戶，并以超過70%的市場份額占據(jù)行業(yè)龍頭位置。對(duì)百度地圖來說，國內(nèi)市場地位相對(duì)穩(wěn)定的情況下，如何將自身優(yōu)勢擴(kuò)展至更多的國家，更好地連接人與服務(wù)則成為接下來的首要任務(wù)。而亞太地區(qū)作為中國出境游游客最為集中的地區(qū)，對(duì)百度地圖來說，提供海外地圖服務(wù)不僅能更好借助地圖將百度的其他O2O服務(wù)延伸到海外，更重要的是滿足了中國游客龐大的出境旅游需求。

對(duì)于出境游游客來說，出境旅游最大的痛點(diǎn)莫過于景點(diǎn)、購物、交通信息的查詢，雖然很多時(shí)候大家都已經(jīng)在網(wǎng)上制定了出行計(jì)劃，但這些往往卻是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的信息，對(duì)游客來說一個(gè)具有超強(qiáng)實(shí)用性、及時(shí)更新、直觀形象的旅游攻略其實(shí)非常有必要。

百度地圖在提供海外地圖服務(wù)，解決境外游用戶的語言障礙痛點(diǎn)的同時(shí)，更是重點(diǎn)提供熱門國家的本地生活服務(wù)，針對(duì)用戶出游中的各種生活服務(wù)痛點(diǎn)，提供了一種全方位的解決方案。例如百度地圖團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)了建設(shè)出境游熱門的POI以及里面的詳情幫助用戶進(jìn)行決策，其中詳情頁中提供問路提示卡，里面可以展示本地語言和中文，用戶向出租車司機(jī)或者當(dāng)?shù)鼐用裾故具M(jìn)行問路。

而在數(shù)據(jù)采集方面百度地圖目前主要與HERE、OSM等圖商進(jìn)行合作，針對(duì)POI詳情數(shù)據(jù)，與當(dāng)?shù)厣碳艺归_深度合作。其實(shí)海外商家也希望能有這樣一家中國互聯(lián)網(wǎng)公司幫助他們找到目標(biāo)旅客。

近期百度宣布了從4月起提供幫助日本商家招攬中國游客的服務(wù)就是一個(gè)最好的例子。用戶使用智能手機(jī)地圖服務(wù)，便可以從地圖上找到用漢語標(biāo)記的店名，并可進(jìn)行店鋪預(yù)約和接收商家優(yōu)惠券信息。從這個(gè)角度來看，百度地圖可以說很好的實(shí)現(xiàn)了用戶需求滿足和自身戰(zhàn)略布局完美對(duì)接。

海外戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖

目前的百度在國內(nèi)市場已經(jīng)建立起了完善的O2O生態(tài)，百度糯米、百度外賣、去哪兒、攜程以及Uber之間的聯(lián)動(dòng)，不僅佐證了百度在本地生活服務(wù)市場的實(shí)力，也從側(cè)面說面百度從連接人與信息到連接人與服務(wù)戰(zhàn)略的正確性。

作為基于LBS的超級(jí)生活入口，百度地圖既是流量入口，又是O2O的落地平臺(tái)，能夠很好的將百度旗下所有的O2O服務(wù)有效的整合在一起，在百度O2O生態(tài)之中，百度地圖的重要性不言而喻。而這對(duì)百度的國際化起到巨大的推動(dòng)作用。

首先，百度地圖是海外商家天然的對(duì)接渠道。

大量的中國出境游旅客，對(duì)海外商家來說已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，但由于語言等種種因素的限制，這些人對(duì)優(yōu)質(zhì)海外商家并不算熟悉。而百度地圖在中國龐大愛的用戶基數(shù)對(duì)這些商家來說則如雪中送炭。

拿日本商家來說，日本企業(yè)在向百度的當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)注冊(cè)提交信息后，智能手機(jī)用戶只要點(diǎn)擊地圖，就可以瀏覽關(guān)于相應(yīng)商家的具體業(yè)務(wù)、開業(yè)時(shí)間等信息，并且全部都是中文內(nèi)容。如果想要進(jìn)一步獲得更多的用戶，則可以支付費(fèi)用進(jìn)行廣告投放。很少有平臺(tái)可以如此精準(zhǔn)的面向中國出境游游客。

其次，百度的成功經(jīng)驗(yàn)將助力海外商家騰飛。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少商家借助這股風(fēng)潮取得了飛速的發(fā)展。而說到本地生活服務(wù)，那么中國互聯(lián)網(wǎng)公司無疑積累了不少成功的經(jīng)驗(yàn)。拿巴西市場來說，原本團(tuán)購網(wǎng)站Peixe Urbano市場占有率比團(tuán)購巨頭Groupon要低上不少，但自從被百度收購后，中國市場的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)Peixe Urbano的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。隨著餐飲、電影團(tuán)購等優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)模式復(fù)制到巴西當(dāng)?shù)厝ィ瑑H用了9個(gè)月的時(shí)間，Peixe Urbano的銷售量實(shí)現(xiàn)了138%的增長，市場占有率從百度收購前的35%增至55%。

百度的成功經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然不僅僅只是給本地的生活服務(wù)企業(yè)帶來助力，更重要的是將會(huì)幫助海外商家實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍式的發(fā)展。事實(shí)上自2016年1月底，百度地圖開始在日本提供服務(wù)后，最近已經(jīng)有來自中國的約20%的訪日游客使用了該服務(wù)，這些新增的需求無疑都轉(zhuǎn)化成了日本商家的營收。

最后，百度地圖將會(huì)成為技術(shù)出口的窗口。

百度國際化很大程度上可以用一句話來說總結(jié)，「將中國市場的模式、技術(shù)和服務(wù)帶到海外市場，用技術(shù)、產(chǎn)品、理念，通過全方面的方式進(jìn)行開拓」。目前來看這種戰(zhàn)略已經(jīng)獲效頗豐，從海外的移動(dòng)用戶數(shù)來看，百度在國際市場上也已經(jīng)站穩(wěn)腳跟。

而從長遠(yuǎn)來看，隨著百度地圖在海外市場取得成功，這背后的人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)也將會(huì)被更多海外市場認(rèn)可，百度地圖將成為百度技術(shù)對(duì)外一個(gè)窗口，這會(huì)進(jìn)一步滲透和應(yīng)用到國際市場中，發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值?！敢匀说男枨鬄楹诵?，以智能化服務(wù)為根本」，這是張亞勤眼中的百度國際化拓展時(shí)的方向，百度地圖將要打造的那個(gè)世界，充滿想象力。

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