新零售路在何方，從良品鋪?zhàn)幽曦洜I(yíng)銷看O2O電商未來

過完春節(jié)，一年一度的年貨大戰(zhàn)的硝煙方才逐漸平息，復(fù)盤今年的年貨大戰(zhàn)，不僅能看到阿里、京東等綜合電商巨頭的身影，垂直電商陣營(yíng)也稱得上是百花齊放，其中以良品鋪?zhàn)訛榇淼牧闶垭娚蹋峭娉隽瞬簧傩禄?。從中，更可以看出新零售的發(fā)展軌跡和嬗變，以及O2O電商的未來之路。

年貨之戰(zhàn) 見證新零售潛力硬指標(biāo)

一般而言，年貨更為傳統(tǒng)零售企業(yè)所看重。而電商因?yàn)榇汗?jié)物流制約，也不得不邊緣化。然而，隨著良品鋪?zhàn)觿?chuàng)造性地把本地生活和O2O電商的結(jié)合，春節(jié)期間的物流短板不僅得到解決，而且反超傳統(tǒng)零售企業(yè)，從而可以把年貨營(yíng)銷做到一個(gè)新高度。

在今年的年貨營(yíng)銷戰(zhàn)中，良品鋪?zhàn)优c外賣平臺(tái)餓了么合作，推出年貨一小時(shí)到家服務(wù)。雙方合作以來，平日最快送達(dá)時(shí)間平均可達(dá)到28分鐘。這一方面是將傳統(tǒng)年貨與極速物流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，另一方面則為良品鋪?zhàn)忧腥隣2O領(lǐng)域的消費(fèi)場(chǎng)景提供了可能。

年貨之戰(zhàn)，成為新零售一個(gè)發(fā)揮能量的重要舞臺(tái)。

跨界營(yíng)銷 締造多元消費(fèi)場(chǎng)景

雖然出身傳統(tǒng)，但良品鋪?zhàn)拥霓D(zhuǎn)身速度非?？?，在2015年45億元的總銷售額里，線上渠道所占比例高達(dá)26.7%。相比之下，即使是2015年“雙11”男女服飾銷售雙料冠軍的優(yōu)衣庫線上業(yè)務(wù)占比也只是個(gè)位數(shù)。所以放眼整個(gè)零售行業(yè)，良品鋪?zhàn)右彩菗肀Ь€上最果斷的傳統(tǒng)企業(yè)之一。

在今年的年貨營(yíng)銷戰(zhàn)中，良品鋪?zhàn)犹岢隽撕贸圆庞心晡丁@這一主題，展開了多元和跨界營(yíng)銷，并給消費(fèi)者營(yíng)造多元化消費(fèi)場(chǎng)景。

結(jié)合傳統(tǒng)文化與品牌特點(diǎn)，推出“良品年獸IP”和微信H5頁面小游戲送零食。當(dāng)前消費(fèi)時(shí)代，人們進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)的渠道明顯增多，包括微信、微博等社交媒體平臺(tái)也都正在成為分銷渠道，良品鋪?zhàn)油ㄟ^推出以零食組成的良品年獸新形象和H5小游戲的新玩法，力求從傳統(tǒng)節(jié)日中發(fā)掘現(xiàn)代感與新鮮感，來傳播中國年的味道，也讓年貨變得更加有趣味。同時(shí)起到了搭建社交消費(fèi)場(chǎng)景的目的，此外，良品年獸形象也留下了更多想象空間，還可以延伸出諸如動(dòng)漫、小故事、玩偶等更多周邊，具備被打造成為零食界IP的潛力。

攜手墨跡天氣與天對(duì)賭，低于7度就送免費(fèi)零食。這個(gè)結(jié)合了對(duì)賭營(yíng)銷的游戲利用了LBS定位技術(shù)捕捉參與者身處的城市以及當(dāng)?shù)氐臍鉁兀瑢?shí)質(zhì)上是通過“和天氣打賭”這種前所未有的方式送福利，正如良品鋪?zhàn)庸俜剿f，希望這款小游戲能夠給寒冬中迎接新年的吃貨們帶來歡樂。這種新穎的營(yíng)銷模式無疑給傳統(tǒng)春節(jié)輸入了有趣的新年味。

借勢(shì)明星和紅包營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)高轉(zhuǎn)化和接地氣。良品鋪?zhàn)訝渴謼钭铣蔀槭紫劢z官，給大家拜年發(fā)紅包，不僅送上了一大波在各種社交軟件上瘋傳的楊紫表情包，還精心制作了H5游戲幫助用戶一對(duì)一傳遞語音祝福、送出零食紅包福利。一直以來良品鋪?zhàn)佣忌瞄L(zhǎng)明星營(yíng)銷，而作為新四小花旦崛起的楊紫本就是童星出身，其背后正是90后、00后等新消費(fèi)勢(shì)力的崛起，這一新興群體對(duì)美食有著更健康、更有營(yíng)養(yǎng)、選材更天然等更加挑剔的要求，對(duì)價(jià)格反而不再敏感，因此市場(chǎng)上也迫切需要一款品味高檔，滿足年輕消費(fèi)群體要求的零食品牌。因此，良品鋪?zhàn)优c楊紫的結(jié)合，可以說是相得益彰。

通過引入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及明星IP，幫助良品鋪?zhàn)咏⒘司€上渠道的優(yōu)勢(shì)、樹立起了新的品牌形象，更重要的是，良品鋪?zhàn)诱谕ㄟ^跨界合作切入不同領(lǐng)域，構(gòu)建出一個(gè)新的多元化購物需求場(chǎng)景，這意味著良品鋪?zhàn)幼鳛樾铝闶鄣拇恚约癘2O電商，在零食生態(tài)正在逐漸成型。

擁抱變化，密謀零食行業(yè)新未來

馬云之所以說純電子商務(wù)會(huì)消失，是因?yàn)槠浒l(fā)展遇到了流量瓶頸。只有O2O模式，配合物流科技、現(xiàn)代化信息管理，才能把效率和體驗(yàn)問題，特別是流量問題得以很好的解決。這也是衡量新零售的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

2016年是零食品牌巨頭們轉(zhuǎn)型與進(jìn)擊的一年，對(duì)零售商來說，流量就意味著一切。而流量的本質(zhì)是用戶的關(guān)注度，當(dāng)企業(yè)獲得源源不斷的用戶關(guān)注時(shí)，流量才會(huì)蜂擁而至并轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，這就要求線下零售商必須擁抱線上流量入口。與此同時(shí)，線下企業(yè)掌握強(qiáng)大門店渠道和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)也能為線上所用，線下與線上的融合將發(fā)揮聯(lián)動(dòng)趨勢(shì)，這其中良品鋪?zhàn)优c餓了么之間的合作可以視為典型案例。

簡(jiǎn)單地說，通過借助餓了么這一基于LBS應(yīng)用的O2O線上平臺(tái)，良品鋪?zhàn)拥南M(fèi)者可以享受到與自身所在地理位置相匹配的倉儲(chǔ)和物流資源。如果說良品鋪?zhàn)尤腭v天貓是開設(shè)了一個(gè)線上店，那么聯(lián)手餓了么就意味著良品鋪?zhàn)涌梢猿浞謱⒕€下2000家實(shí)體店資源調(diào)動(dòng)起來，開設(shè)了無數(shù)個(gè)線上店，這不僅是一大流量入口，同時(shí)也可以按需提供服務(wù)，是沒有倉儲(chǔ)壓力的電商新模式。

通過線下和線上零售深度結(jié)合，良品鋪?zhàn)拥纳鷳B(tài)產(chǎn)業(yè)鏈也得到進(jìn)一步完善，不再僅作為線下零售商的領(lǐng)軍者存在，線上的渠道也將更加具備競(jìng)爭(zhēng)力。率先切入全渠道模式和O2O領(lǐng)域的新零售模式將會(huì)讓整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行重新洗牌，從良品鋪?zhàn)由砩衔覀兛梢钥吹揭粋€(gè)擁有大量線下實(shí)體門店同時(shí)積極擁抱變化的零售品牌的進(jìn)擊之路。

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