2017年的京東開年大會(huì)有兩大焦點(diǎn),一個(gè)自然是劉強(qiáng)東的“雞血”演講,一個(gè)則是老板娘的閃亮登場(chǎng)。章澤天時(shí)尚的著裝引爆了網(wǎng)友的關(guān)注,網(wǎng)友紛紛搜索同款,“老板娘同款”走熱。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這兩套衣服不但在京東上有賣,而且價(jià)格在全網(wǎng)是最低的,老板娘應(yīng)該是在自家的京東上購(gòu)買的。此舉,也讓大家注意到了京東服飾的高速成長(zhǎng)。
盡管京東已經(jīng)是一家綜合電商平臺(tái),在傳統(tǒng)的3C數(shù)碼和家電品類之外,服飾、美妝等品類發(fā)展迅猛,占比越來(lái)越重要,但很多人依然認(rèn)為其“男性化”。原因有幾個(gè),一個(gè)是京東的數(shù)碼家電品類太強(qiáng)勢(shì)了,掩蓋了其他品類的光芒;一個(gè)則是長(zhǎng)期對(duì)京東形成的印象,短時(shí)間內(nèi)很難去改變。而這一次,老板娘則讓大家對(duì)京東有了更新的認(rèn)識(shí)了。
京東老板娘在自家的平臺(tái)買衣服,不只是對(duì)于京東的支持,而是對(duì)京東服飾的認(rèn)可。價(jià)格方面就不說(shuō)了,“老板娘同款”雖然在全網(wǎng)最便宜,說(shuō)明京東在服飾上的價(jià)格優(yōu)勢(shì),但這肯定不是打動(dòng)老板娘的關(guān)鍵,畢竟人家不差錢。關(guān)鍵在于京東服飾對(duì)潮流的把握,這是讓老板娘在意的,也是“老板娘同款”能夠走熱的根本,否則是不可能成為熱門款的。
由此也說(shuō)明一個(gè)問題,京東服飾已經(jīng)崛起了。所謂的崛起,不只是銷售額的多少,而是對(duì)于行業(yè)的影響,能夠影響甚至引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。過(guò)去找明星同款都是去淘寶,而現(xiàn)在京東也成為同款聚集地,這就是代表一個(gè)平臺(tái)在消費(fèi)者中的地位。不止是“老板娘同款”,未來(lái)更多的同款,更多的潮流新品都會(huì)出現(xiàn)在京東的平臺(tái)上。
京東在服飾領(lǐng)域的布局很深,其布局不限于國(guó)內(nèi),而是著眼于全球。
一方面,與知名的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師合作。2016年11月11日,京東就與知名原創(chuàng)設(shè)計(jì)師張弛聯(lián)手推出了2017春夏新品的大秀,這是京東與品牌設(shè)計(jì)師深度合作的典型案例。此外,還與王培沂、吉承等設(shè)計(jì)師合作;
另一方面,在國(guó)際時(shí)尚舞臺(tái)亮相,包括米蘭時(shí)裝周、紐約時(shí)裝周和倫敦時(shí)裝周這三大世界頂級(jí)時(shí)尚盛會(huì),都出現(xiàn)了京東的身影,在倫敦時(shí)裝周期間發(fā)布了“京·制戰(zhàn)略”,推出了服裝定制化戰(zhàn)略,并且上線定制頻道。
這樣的布局看似在B端層面,與消費(fèi)者并沒有直接的關(guān)系。但是,這恰恰是京東服飾優(yōu)勢(shì)養(yǎng)成的必經(jīng)之路。
與設(shè)計(jì)師的合作也好,在時(shí)裝周的亮相也好,除了提升京東自身在專業(yè)群體的影響力之外,更是讓京東自身變得更加的時(shí)尚起來(lái)。所謂,近朱者赤,近墨者黑。京東越是貼近時(shí)尚,就越時(shí)尚。由此帶來(lái)的結(jié)果,則是給消費(fèi)者帶來(lái)更好的時(shí)尚產(chǎn)品,“老板娘同款”就是最好的證明。而在2016年Q2財(cái)報(bào)公布時(shí),劉強(qiáng)東曾講過(guò)服飾品類增速是同行的2倍以上。
在此次年會(huì)上,劉強(qiáng)東又單獨(dú)對(duì)京東服裝服飾品類寄予厚望,希望未來(lái)能夠達(dá)到行業(yè)3倍增長(zhǎng)。他表示,“服飾品類是驅(qū)動(dòng)京東整體增長(zhǎng)的未來(lái)驅(qū)動(dòng)力”。從目前的趨勢(shì)來(lái)看,這應(yīng)該不是難事,畢竟,京東服飾從無(wú)到有的高速增長(zhǎng)已經(jīng)驗(yàn)證了。
“老板娘同款”的走熱也釋放出一個(gè)信號(hào),京東的用戶不但追求時(shí)尚,更是追求高品質(zhì)的時(shí)尚產(chǎn)品。京東這兩年一直在喊“好物低價(jià)”的口號(hào),前提是好物,然后是低價(jià)?!袄习迥锿睢焙芊线@一口號(hào),首先自然是好物,華倫天奴、MK都是超一線品牌,代表著全球的時(shí)尚潮流,其次就是低價(jià),京東的售價(jià)是全網(wǎng)最低的。
“好物低價(jià)”背后的根本則是用戶體驗(yàn),這是京東一直在深耕的點(diǎn)。因?yàn)橹挥泻玫挠脩趔w驗(yàn),才能獲得用戶的認(rèn)可,這是京東發(fā)展的根本,也是京東服飾崛起的根本所在。在京東2017年會(huì)上,劉強(qiáng)東提到了“正道成功”的價(jià)值觀,這就是非常實(shí)在的體現(xiàn)。因?yàn)樽駨摹罢莱晒Α保跃〇|會(huì)善待員工,會(huì)重視用戶的體驗(yàn),才能取得今天的成功?!袄习迥锿睢钡淖邿峤^非孤立事件,也絕不是偶然,而是必然。
作為中產(chǎn)階級(jí)的網(wǎng)購(gòu)入口,京東一直堅(jiān)持品質(zhì)消費(fèi)理念,京東服飾的品類策略更傾向于品質(zhì)化、國(guó)際化,平臺(tái)定位與用戶人群特征更加匹配,也自然能夠贏得老板娘這樣時(shí)尚獨(dú)立的女性消費(fèi)群體的親睞。此次“老板娘同款”的意外走紅,或?qū)⒋呱〇|服飾17年的高歌猛進(jìn),突破行業(yè)增長(zhǎng)的天花板。很多人認(rèn)為服飾、美妝等品類已經(jīng)進(jìn)入到了瓶頸期,但事實(shí)或許并非如此,消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)、模式創(chuàng)新,一定會(huì)帶來(lái)一波新的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵在于,平臺(tái)是否具備承載的能力而已。
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挨踢客,非資深品牌公關(guān)人士,觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年,曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問,已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào):aitike
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