品牌認(rèn)知率超過(guò)70%，途家要繼續(xù)擴(kuò)張

2月15日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布《2017年中國(guó)在線(xiàn)短租行業(yè)研究報(bào)告》（簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告）。艾瑞通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析顯示，2016年中國(guó)在線(xiàn)短租市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到87.8億，較去年增長(zhǎng)106.1%。 市場(chǎng)維持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)估2017年整個(gè)中國(guó)在線(xiàn)短租市場(chǎng)的交易規(guī)模將達(dá)到125.2億元，良好的市場(chǎng)前景讓在線(xiàn)短租企業(yè)擁有了更多的想象力。據(jù)艾瑞咨詢(xún)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，途家及其旗下螞蟻短租的品牌認(rèn)知率超過(guò)70%，穩(wěn)居第一梯隊(duì)

。途家表示，未來(lái)將繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)延展，在用戶(hù)層面、資源層面持續(xù)提升和完善。

在線(xiàn)短租市場(chǎng)認(rèn)可度高，但仍要繼續(xù)培育市場(chǎng)

報(bào)告顯示，在使用過(guò)在線(xiàn)短租的用戶(hù)當(dāng)中，整體滿(mǎn)意度達(dá)到了89.3%，短租平臺(tái)及房東提供的服務(wù)基本能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的全部需求；同時(shí)，有93.7%的用戶(hù)未來(lái)會(huì)繼續(xù)使用短租平臺(tái)進(jìn)行出游。有96%的用戶(hù)未來(lái)會(huì)把短租平臺(tái)推薦給自己的親朋好友，用戶(hù)非常愿意把自己的短租經(jīng)歷推薦和分享給自己的親朋好友。

雖然使用用戶(hù)表現(xiàn)出了良好的市場(chǎng)認(rèn)可度，但途家公關(guān)總監(jiān)唐挺指出，目前整個(gè)在線(xiàn)短租的需求市場(chǎng)仍需繼續(xù)培育。

執(zhí)惠梳理發(fā)現(xiàn)，途家在培育市場(chǎng)認(rèn)同上做了許多嘗試，早在2013年途家就推出了一系列的免費(fèi)入住、免費(fèi)體驗(yàn)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，之后又推出“暑期狂歡節(jié)”、“北雁南飛”等項(xiàng)目，另外，針對(duì)不同出游目的的用戶(hù)，還設(shè)計(jì)了“途家奇妙夜” 親子家庭活動(dòng)，“明星大咖來(lái)我家” 的主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷加深了在線(xiàn)短租企業(yè)在用戶(hù)中的認(rèn)知度和接受度。途家市場(chǎng)公關(guān)副總裁任嬌女士說(shuō)，未來(lái)途家在用戶(hù)教育層面，會(huì)尋求與其他行業(yè)內(nèi)企業(yè)一起，共同推動(dòng)需求市場(chǎng)的成熟發(fā)展。

無(wú)論是何種細(xì)分領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)都需要在供、需雙方面形成規(guī)模化。由于分享住宿領(lǐng)域的在線(xiàn)短租相比出行領(lǐng)域更個(gè)人化和私密化，因此其市場(chǎng)培育期顯得更長(zhǎng)

，途家自2016年6月22日，并購(gòu)螞蟻短租后，又相繼并購(gòu)攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務(wù)，從房源數(shù)量上成為國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先者。不管是資源的數(shù)量還是掌控力，途家都有較好的優(yōu)勢(shì)，但是要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；€要等待市場(chǎng)的爆發(fā)，這也是小豬等在線(xiàn)短租企業(yè)共同面臨的現(xiàn)狀。

個(gè)人房東房源成為途家重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，但競(jìng)爭(zhēng)也更激烈

途家房源如下圖分為四類(lèi)，目前以商戶(hù)代理占比最大，而RBO2015年開(kāi)啟，途家表示，2017年除了商戶(hù)代理外，個(gè)人房源也是途家重點(diǎn)拓展的類(lèi)型。根據(jù)報(bào)告顯示，房東整體滿(mǎn)意度83.1%，52.1%的房東對(duì)于在線(xiàn)短租市場(chǎng)呈現(xiàn)比較樂(lè)觀的態(tài)度，61.6%的房東認(rèn)為在線(xiàn)短租市場(chǎng)會(huì)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受，而不會(huì)長(zhǎng)期停留在小眾市場(chǎng)階段。房東整體表現(xiàn)出來(lái)的積極性為途家的戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)，但是個(gè)人房源開(kāi)拓上途家要面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

來(lái)源：執(zhí)惠

不同于途家從B2C起家的模式，Airbnb和小豬都從C端起家，一直是C2C模式，來(lái)自個(gè)人房東的房源是業(yè)務(wù)核心，因此對(duì)房東的認(rèn)知程度和宣傳滲透力應(yīng)更具優(yōu)勢(shì)。而從房東的角度來(lái)說(shuō)，小豬要早于途家，因此房東對(duì)小豬的品牌熟知度和認(rèn)同感要高于途家。

如果途家想從Airbnb和小豬手中分得更多的資源，擴(kuò)展RBO類(lèi)型的房源，那么其在房東端的宣傳力度應(yīng)大于其他三種類(lèi)型的房源，同時(shí)要不斷加強(qiáng)對(duì)房東畫(huà)像的研究程度，掌握更強(qiáng)的主動(dòng)性和優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)報(bào)告結(jié)果，在線(xiàn)短租房東對(duì)于訂單數(shù)量有保障（65.8%）使用、操作后臺(tái)系統(tǒng)簡(jiǎn)單（63.5%）房東和房客的信用體系高（60.7%），在線(xiàn)短租房東主要關(guān)注的還是平臺(tái)的實(shí)際匹配效率以及其操作的簡(jiǎn)便性。但是除了平臺(tái)層面外，對(duì)房東的有序管理，與房東之間產(chǎn)生高粘性對(duì)途家未來(lái)獲取房源也同樣重要。

來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)

后記

途家目前共有5000多員工，相對(duì)小豬、Airbnb平臺(tái)模式來(lái)說(shuō)，途家的資源更重，運(yùn)營(yíng)成本更高。如果途家真的要實(shí)現(xiàn)房源租賃部分盈利，那么從平衡的角度來(lái)看，市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)速度應(yīng)高于途家房源的增長(zhǎng)速度才能消化掉已有庫(kù)存，并逐漸實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)的盈利。

途家的目標(biāo)群體既包括商旅用戶(hù)又包括休閑度假用戶(hù)，要保持高速的交易增長(zhǎng)量，還需不斷吸引這兩個(gè)群體。途家部分高端公寓定位于商旅群體，比如盛捷，但是仍以休閑度假群體為主，然而這類(lèi)群體的購(gòu)買(mǎi)頻次較低，途家前期以流量導(dǎo)入的方式取得大量的交易增長(zhǎng)，但未來(lái)流量導(dǎo)入增長(zhǎng)減緩后這部分群體對(duì)交易增長(zhǎng)的拉動(dòng)如何還有待檢驗(yàn)。而對(duì)高頻購(gòu)買(mǎi)的商旅群體來(lái)說(shuō)，途家的公寓需要在眾多品牌酒店中真正的脫穎而出，才能吸引其目光，這就需要途家增大自家產(chǎn)品與酒店的差異化。

本文作者：執(zhí)惠分析師_王惠（WeChat：wanghui-zhi）；編輯：曾曉靜

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