蘋果奪走了產(chǎn)業(yè)鏈的尊嚴(yán)？

蘋果的強(qiáng)勢亙古未有，喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)甚至把消費(fèi)者變了iPhone的教徒，狂熱而癡戀，事實(shí)上，蘋果向世界輸出的不僅僅是一兩款優(yōu)秀的手機(jī)，更有一種讓人趨之若鶩的文化，曾幾何時，這種文化讓整個產(chǎn)業(yè)鏈大受裨益，蘋果基本上不用做市場分析，他們有自信把倉庫里的產(chǎn)品全部賣出去，于是，在整整一年里，整個產(chǎn)業(yè)鏈工作的重心就是跟著蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷打磨產(chǎn)品，把每一個細(xì)節(jié)都做到完美，然后，在秋季新品發(fā)布會之后的幾個月里，大賺一筆，甚至完成蛻變。除了iPhone5這個特例之外，蘋果和他的供應(yīng)商們似乎從未失手，大家團(tuán)結(jié)地像一家人，總能大塊喝酒、大塊吃肉。此外，受惠于蘋果嚴(yán)苛的品質(zhì)要求，不少供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力、制造能力、甚至是英文能力都有了非常顯著的提升。過去七到八年的時間里，蘋果的logo就像一條巨大的彩虹，掛到整個產(chǎn)業(yè)鏈的頭上，熠熠生輝，而其供應(yīng)商的成長故事也成為業(yè)界流傳的經(jīng)典，總之，大家有錢賺、無戾氣！

筆者曾經(jīng)寫過一篇文章，標(biāo)題是《生死狀：蘋果vs他的供應(yīng)商》，這篇文章除了感慨蘋果供應(yīng)鏈上的殘酷之外，更是道出了供應(yīng)商的工作、生活和心理狀態(tài)，事實(shí)上，能在蘋果供應(yīng)鏈上活下來的人都是狠角色，“蘋果供應(yīng)商”是一塊金字招牌，不僅可以換成錢，也能換來尊嚴(yán)，大家都忙著滿足蘋果需求，就沒有時間思考：蘋果掛了，我們咋辦？

失誤連連，蘋果為何內(nèi)分泌紊亂？

在經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高速增長之后，整個智能手機(jī)市場都陷入了瓶頸期，這個屬于不可抗拒因素，猶如火山、地震、洪水一樣，是任何企業(yè)都無法控制的。天災(zāi)面前，iPhone自然不會獨(dú)善其身，但它們依舊是表現(xiàn)最好的手機(jī)，尤其是iPhone6和iPhone6 Plus在與Android陣營最后的圣戰(zhàn)中，取得了碾壓性的勝利，標(biāo)志著蘋果手機(jī)不再只賣給“富人”了，也標(biāo)志著，蘋果需要重視市場分析了，畢竟，新進(jìn)入的窮人用戶，追機(jī)的動力不會太強(qiáng)，他們恨不得把iPhone6 Plus做成傳家寶，另外，這些用戶對價格更加敏感，會利用大數(shù)據(jù)技術(shù)評估性價比，反復(fù)幾個月之后才會購機(jī)。

如前文所述，蘋果之前只需要安靜地做好設(shè)計(jì)、研發(fā)和制造，不用擔(dān)心庫存問題，但隨著用戶群體復(fù)雜性的上升，蘋果的市場人員不得不表現(xiàn)出更高水準(zhǔn)的預(yù)測能力，才能保證整個供應(yīng)鏈地正常運(yùn)轉(zhuǎn)，畢竟，他們最重要的指揮棒。

遺憾的是，蘋果市場部的白癡還沒有找到狀態(tài)，可能永遠(yuǎn)也找不到了。消息人士透露，因?qū)Phone SE的市場表現(xiàn)出現(xiàn)了大面積失誤，整個產(chǎn)業(yè)鏈都陷入了瘋狂地節(jié)奏中，按照最初的規(guī)劃，iPhone SE作為一款改良版手機(jī)，一款春季手機(jī)，只是蘋果調(diào)整策略的一個小引子而已，在整個研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的過程中，蘋果和供應(yīng)商都只派了一些small team來處理這個專案，訂單也給得非常寒磣，基本上就是一些毛毛雨，總之，整個產(chǎn)業(yè)鏈都沒拿這款手機(jī)當(dāng)回事兒，但令人意外的是，iPhone SE剛剛推出就獲得不錯的市場反響，特別是中國市場又現(xiàn)搶購狂潮，一些消費(fèi)者非常感慨地說道：能回到單手操作的時代真好。

為了滿足出乎意料的市場需求，iPhone SE的供應(yīng)鏈開始變得瘋狂，從蘋果高層開始，每日通宵達(dá)旦的工作，他們的供應(yīng)商自然也難得安寧，每天恨不得工作25個小時。在這種緊湊的節(jié)奏中，蘋果和供應(yīng)商都找到了一些提高工作效率的方式，比如交叉作業(yè)，比如優(yōu)化審批流程，但因猝不及防，更多的供應(yīng)商和蘋果基層人員都只能通過無底線地加大勞動強(qiáng)度來達(dá)成出貨任務(wù)，比如正常狀態(tài)下，車間建造需要3個禮拜，大家瘋了之后，就把時間削減到1個禮拜，甚至更少，不少的產(chǎn)業(yè)工人為了拿下訂單，不得不要求工人加班至深夜或者通宵趕工。在整個過程中，任何人都不敢以犧牲品質(zhì)為代價，最起碼，官方說法是這樣，但是按照事物最本質(zhì)的發(fā)展規(guī)律來講：干得快了，就容易干不好…誰又感保證，那些趕工出來的生產(chǎn)線，車間不會留有安全隱患，更加諷刺的是，正當(dāng)大家不辭辛苦地準(zhǔn)備大干一場的時候，日本突然來了一場地震，毀掉了一切！

iPhone SE的失誤只是蘋果供應(yīng)鏈內(nèi)分泌紊亂的一個縮影，這種紊亂來自于市場人員的無能和焦慮，正是無法保證iPhone SE的需求始終強(qiáng)勁，蘋果才不得不決定打一場攻堅(jiān)戰(zhàn)，趁著消費(fèi)者的沖動未退，趕緊把手機(jī)賣給它們，事實(shí)上，從iPhone SE，到未來的iPhone7，蘋果都不得不開始擔(dān)憂消費(fèi)者購買欲望：顧客不再是虔誠的教徒，上帝正在回歸。

節(jié)儉成風(fēng)，蘋果是一個“會過”的企業(yè)

看衰蘋果的論調(diào)從幫主走后就一直存在，現(xiàn)在這些分析師的臉都快給打腫了，但他們依舊樂此不疲，前仆后繼，畢竟，按照事物最本質(zhì)的發(fā)展規(guī)律，蘋果衰亡論早晚會成為現(xiàn)實(shí)，可能是10年后，也可能是50年后?，F(xiàn)在，說蘋果衰敗有些牽強(qiáng)，簡直有些扯淡，他們在每個財(cái)季都能賣出大概4000萬部的手機(jī)，國產(chǎn)手機(jī)制造商可能一輩子都沒見過這么多手機(jī)，但顯然，蘋果的供應(yīng)鏈正產(chǎn)生微妙的變化，蘋果和供應(yīng)商蜜月期基本結(jié)束，那種美好的、大塊吃肉的日子越來越少，大家不得不努力成為一個“會過”的人。

眾所周知，庫克是一個供應(yīng)鏈的高手，他的手幾乎伸到了每一個領(lǐng)域，從零部件供應(yīng)、到物流運(yùn)輸，從生產(chǎn)車間設(shè)置，到設(shè)備采購，從供應(yīng)商管理人員培訓(xùn)，到產(chǎn)業(yè)鏈工人的工資設(shè)置，他們正試圖從全部的領(lǐng)域來獲得利潤，或者說，他們不得不試圖在全部的領(lǐng)域節(jié)約一些成本，畢竟，蘋果產(chǎn)品的出貨量是如此巨大，任何微小的改善都會有著成億倍的加成。事實(shí)上，庫克治下的蘋果，本就是一個“會過”的企業(yè)，只不過在利潤和營收雙雙增速放緩的情況下，這種“會過”更加變態(tài)，勢必會演變成“摳門”，顯然，這對于很多供應(yīng)商來說都是難以接受的：據(jù)說在談判桌上，任何有利于供應(yīng)商的條件都有可能演變成蘋果降價的籌碼，蘋果的組織近年來擴(kuò)大了三倍，這些擴(kuò)充進(jìn)來的員工不都是天才，他們的主要任務(wù)是深入到供應(yīng)商的生產(chǎn)車間內(nèi)，監(jiān)督客供設(shè)備的使用率，監(jiān)督供應(yīng)商的良品率、生產(chǎn)效率的改善進(jìn)度，這種監(jiān)督無可厚非，但悖論在于，供應(yīng)商的努力將會很容易被蘋果拿走，畢竟，一切都太透明了，此外，蘋果的派遣人員，還喜歡收集一切看似無用的數(shù)據(jù)，這些人有著強(qiáng)大的推理能力和學(xué)習(xí)能力，或許，他們未來有可能成為蘋果自建工廠的先鋒隊(duì)。顯然，庫克不僅限于讓蘋果一個“會過”的企鵝，更大的野心在于兼并一切上、下游供應(yīng)商，細(xì)思極恐。

蘋果的節(jié)奏向來瘋狂，但之前因手機(jī)款式單一，供應(yīng)鏈尚能走精品路線，保持優(yōu)雅和從容，但現(xiàn)在iPhone的種類越來越多，今年10月之后，可能會有8款不同的蘋果手機(jī)同時在市場上售賣，市場擴(kuò)大之后變得復(fù)雜而敏感，想要在這種背景下保持從容，簡直是不可能的事兒，而蘋果產(chǎn)業(yè)鏈丟掉從容之后，最大的害處在于，從業(yè)者不斷違背自己的職業(yè)原則，技術(shù)不斷讓步于市場，工人們機(jī)械苦干，每天都要過一種“累成狗”的日子，莫說遠(yuǎn)大理想、人生目標(biāo)，連最基本的職業(yè)尊嚴(yán)也讓蘋果奪走了。縱然，企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，但壯大到一定程度之后，勢必要考慮一些“造福產(chǎn)業(yè)鏈”的事兒，如此可能會長治久安。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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