蘋果奪走了產(chǎn)業(yè)鏈的尊嚴？

蘋果的強勢亙古未有，喬布斯和他的團隊甚至把消費者變了iPhone的教徒，狂熱而癡戀，事實上，蘋果向世界輸出的不僅僅是一兩款優(yōu)秀的手機，更有一種讓人趨之若鶩的文化，曾幾何時，這種文化讓整個產(chǎn)業(yè)鏈大受裨益，蘋果基本上不用做市場分析，他們有自信把倉庫里的產(chǎn)品全部賣出去，于是，在整整一年里，整個產(chǎn)業(yè)鏈工作的重心就是跟著蘋果設計團隊不斷打磨產(chǎn)品，把每一個細節(jié)都做到完美，然后，在秋季新品發(fā)布會之后的幾個月里，大賺一筆，甚至完成蛻變。除了iPhone5這個特例之外，蘋果和他的供應商們似乎從未失手，大家團結地像一家人，總能大塊喝酒、大塊吃肉。此外，受惠于蘋果嚴苛的品質要求，不少供應商的設計能力、制造能力、甚至是英文能力都有了非常顯著的提升。過去七到八年的時間里，蘋果的logo就像一條巨大的彩虹，掛到整個產(chǎn)業(yè)鏈的頭上，熠熠生輝，而其供應商的成長故事也成為業(yè)界流傳的經(jīng)典，總之，大家有錢賺、無戾氣！

筆者曾經(jīng)寫過一篇文章，標題是《生死狀：蘋果vs他的供應商》，這篇文章除了感慨蘋果供應鏈上的殘酷之外，更是道出了供應商的工作、生活和心理狀態(tài)，事實上，能在蘋果供應鏈上活下來的人都是狠角色，“蘋果供應商”是一塊金字招牌，不僅可以換成錢，也能換來尊嚴，大家都忙著滿足蘋果需求，就沒有時間思考：蘋果掛了，我們咋辦？

失誤連連，蘋果為何內分泌紊亂？

在經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高速增長之后，整個智能手機市場都陷入了瓶頸期，這個屬于不可抗拒因素，猶如火山、地震、洪水一樣，是任何企業(yè)都無法控制的。天災面前，iPhone自然不會獨善其身，但它們依舊是表現(xiàn)最好的手機，尤其是iPhone6和iPhone6 Plus在與Android陣營最后的圣戰(zhàn)中，取得了碾壓性的勝利，標志著蘋果手機不再只賣給“富人”了，也標志著，蘋果需要重視市場分析了，畢竟，新進入的窮人用戶，追機的動力不會太強，他們恨不得把iPhone6 Plus做成傳家寶，另外，這些用戶對價格更加敏感，會利用大數(shù)據(jù)技術評估性價比，反復幾個月之后才會購機。

如前文所述，蘋果之前只需要安靜地做好設計、研發(fā)和制造，不用擔心庫存問題，但隨著用戶群體復雜性的上升，蘋果的市場人員不得不表現(xiàn)出更高水準的預測能力，才能保證整個供應鏈地正常運轉，畢竟，他們最重要的指揮棒。

遺憾的是，蘋果市場部的白癡還沒有找到狀態(tài)，可能永遠也找不到了。消息人士透露，因對iPhone SE的市場表現(xiàn)出現(xiàn)了大面積失誤，整個產(chǎn)業(yè)鏈都陷入了瘋狂地節(jié)奏中，按照最初的規(guī)劃，iPhone SE作為一款改良版手機，一款春季手機，只是蘋果調整策略的一個小引子而已，在整個研發(fā)、設計、制造的過程中，蘋果和供應商都只派了一些small team來處理這個專案，訂單也給得非常寒磣，基本上就是一些毛毛雨，總之，整個產(chǎn)業(yè)鏈都沒拿這款手機當回事兒，但令人意外的是，iPhone SE剛剛推出就獲得不錯的市場反響，特別是中國市場又現(xiàn)搶購狂潮，一些消費者非常感慨地說道：能回到單手操作的時代真好。

為了滿足出乎意料的市場需求，iPhone SE的供應鏈開始變得瘋狂，從蘋果高層開始，每日通宵達旦的工作，他們的供應商自然也難得安寧，每天恨不得工作25個小時。在這種緊湊的節(jié)奏中，蘋果和供應商都找到了一些提高工作效率的方式，比如交叉作業(yè)，比如優(yōu)化審批流程，但因猝不及防，更多的供應商和蘋果基層人員都只能通過無底線地加大勞動強度來達成出貨任務，比如正常狀態(tài)下，車間建造需要3個禮拜，大家瘋了之后，就把時間削減到1個禮拜，甚至更少，不少的產(chǎn)業(yè)工人為了拿下訂單，不得不要求工人加班至深夜或者通宵趕工。在整個過程中，任何人都不敢以犧牲品質為代價，最起碼，官方說法是這樣，但是按照事物最本質的發(fā)展規(guī)律來講：干得快了，就容易干不好…誰又感保證，那些趕工出來的生產(chǎn)線，車間不會留有安全隱患，更加諷刺的是，正當大家不辭辛苦地準備大干一場的時候，日本突然來了一場地震，毀掉了一切！

iPhone SE的失誤只是蘋果供應鏈內分泌紊亂的一個縮影，這種紊亂來自于市場人員的無能和焦慮，正是無法保證iPhone SE的需求始終強勁，蘋果才不得不決定打一場攻堅戰(zhàn)，趁著消費者的沖動未退，趕緊把手機賣給它們，事實上，從iPhone SE，到未來的iPhone7，蘋果都不得不開始擔憂消費者購買欲望：顧客不再是虔誠的教徒，上帝正在回歸。

節(jié)儉成風，蘋果是一個“會過”的企業(yè)

看衰蘋果的論調從幫主走后就一直存在，現(xiàn)在這些分析師的臉都快給打腫了，但他們依舊樂此不疲，前仆后繼，畢竟，按照事物最本質的發(fā)展規(guī)律，蘋果衰亡論早晚會成為現(xiàn)實，可能是10年后，也可能是50年后?，F(xiàn)在，說蘋果衰敗有些牽強，簡直有些扯淡，他們在每個財季都能賣出大概4000萬部的手機，國產(chǎn)手機制造商可能一輩子都沒見過這么多手機，但顯然，蘋果的供應鏈正產(chǎn)生微妙的變化，蘋果和供應商蜜月期基本結束，那種美好的、大塊吃肉的日子越來越少，大家不得不努力成為一個“會過”的人。

眾所周知，庫克是一個供應鏈的高手，他的手幾乎伸到了每一個領域，從零部件供應、到物流運輸，從生產(chǎn)車間設置，到設備采購，從供應商管理人員培訓，到產(chǎn)業(yè)鏈工人的工資設置，他們正試圖從全部的領域來獲得利潤，或者說，他們不得不試圖在全部的領域節(jié)約一些成本，畢竟，蘋果產(chǎn)品的出貨量是如此巨大，任何微小的改善都會有著成億倍的加成。事實上，庫克治下的蘋果，本就是一個“會過”的企業(yè)，只不過在利潤和營收雙雙增速放緩的情況下，這種“會過”更加變態(tài)，勢必會演變成“摳門”，顯然，這對于很多供應商來說都是難以接受的：據(jù)說在談判桌上，任何有利于供應商的條件都有可能演變成蘋果降價的籌碼，蘋果的組織近年來擴大了三倍，這些擴充進來的員工不都是天才，他們的主要任務是深入到供應商的生產(chǎn)車間內，監(jiān)督客供設備的使用率，監(jiān)督供應商的良品率、生產(chǎn)效率的改善進度，這種監(jiān)督無可厚非，但悖論在于，供應商的努力將會很容易被蘋果拿走，畢竟，一切都太透明了，此外，蘋果的派遣人員，還喜歡收集一切看似無用的數(shù)據(jù)，這些人有著強大的推理能力和學習能力，或許，他們未來有可能成為蘋果自建工廠的先鋒隊。顯然，庫克不僅限于讓蘋果一個“會過”的企鵝，更大的野心在于兼并一切上、下游供應商，細思極恐。

蘋果的節(jié)奏向來瘋狂，但之前因手機款式單一，供應鏈尚能走精品路線，保持優(yōu)雅和從容，但現(xiàn)在iPhone的種類越來越多，今年10月之后，可能會有8款不同的蘋果手機同時在市場上售賣，市場擴大之后變得復雜而敏感，想要在這種背景下保持從容，簡直是不可能的事兒，而蘋果產(chǎn)業(yè)鏈丟掉從容之后，最大的害處在于，從業(yè)者不斷違背自己的職業(yè)原則，技術不斷讓步于市場，工人們機械苦干，每天都要過一種“累成狗”的日子，莫說遠大理想、人生目標，連最基本的職業(yè)尊嚴也讓蘋果奪走了?？v然，企業(yè)不是慈善機構，但壯大到一定程度之后，勢必要考慮一些“造福產(chǎn)業(yè)鏈”的事兒，如此可能會長治久安。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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