iPhone7產(chǎn)業(yè)鏈不為人知的辛酸

蘋果金秋新品發(fā)布會(huì)是科技界的“春晚”，年復(fù)一年地重復(fù)，難免會(huì)讓人產(chǎn)生審美疲勞，但每逢中國教師節(jié)前后，全球的科技人士和媒體還是會(huì)不約而同地走到一起，等待蘋果團(tuán)隊(duì)為之奉獻(xiàn)出好的產(chǎn)品和好的節(jié)目?；厥走^去10年，我們見證過蘋果的經(jīng)典，iPhone4剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，筆者驚呆了，熱血上涌，感慨：他們不生產(chǎn)手機(jī)，他們是在搞藝術(shù)；遺憾的是，隨后的幾屆發(fā)布會(huì)，大家再也找不到這種感覺了，連續(xù)好幾年關(guān)注蘋果發(fā)布會(huì)，我的心情都比較沉重，就好像是在觀看21世紀(jì)之后的春晚一樣，但正如中國人無法舍棄春晚一樣，全球的科技從業(yè)者也不愿意錯(cuò)過任何一場(chǎng)蘋果召開的新品發(fā)布會(huì)，哪怕僅僅是為了吐槽，事實(shí)上，即便是單論吐槽，蘋果的槽點(diǎn)也要比三星、小米的槽點(diǎn)高端，更何況，蘋果發(fā)布會(huì)的底線是：沒有革命，但總會(huì)給來人一兩個(gè)不錯(cuò)的小創(chuàng)意。

總得來說，iPhone7的發(fā)布會(huì)并不驚艷，我們似乎早已習(xí)慣，但也非常自然地流露出一股“不可避免”的嫌棄表情。iPhone7和iPhone7Plus在硬件方面表現(xiàn)完美，新機(jī)增加了細(xì)膩的亮光色和亞光黑配色，而且增加了抗氧化表層，使得外殼有機(jī)會(huì)歷久彌新；另外，iPhone7的Home鍵不再采用機(jī)械按壓方式，升級(jí)為按壓觸控鍵，這種微妙的創(chuàng)新打破了原有的使用習(xí)慣，讓使用變得更優(yōu)雅自然，當(dāng)然，普通消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者最受用的還是雙攝像頭，支持光學(xué)防抖、鏡頭光圈增大，處理速度提升60%…她們不關(guān)心這些，她們只關(guān)心拍出了的新照片，更適合曬在朋友圈了！

殫精竭慮，微創(chuàng)新背后的洪荒之力

蘋果這次又沒有帶來革命，消費(fèi)者吐槽其日漸平庸也是情理之中的事兒，但在這個(gè)知識(shí)、數(shù)據(jù)、專業(yè)技能大泄露的時(shí)代，消費(fèi)者也有必要更立體地了解iPhone，我們之前談?wù)撌謾C(jī)，只知道最終的成品品牌，比如諾基亞、摩托、三星等等，到了智能手機(jī)時(shí)代，我們除了知道蘋果、三星之外，也知道了高通、臺(tái)積電、夏普這些零部件供應(yīng)商，從某種意義上，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的認(rèn)識(shí)正變得深刻，而零部件供應(yīng)商的品牌也成了最終手機(jī)的賣點(diǎn)，iPhone6s和Plus系列中，三星芯片處理器不就是要比臺(tái)積電芯片更受青睞嗎？另一方面，這種對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的立體認(rèn)識(shí)，也能幫助普通消費(fèi)者及時(shí)修正自己的行為和情感。

懂點(diǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的人應(yīng)該清楚，任何的設(shè)計(jì)變更都會(huì)引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈的巨大動(dòng)蕩，尤其是蘋果、三星還要兼顧巨大的產(chǎn)能，于是如你所見，正常純熟的產(chǎn)業(yè)鏈中的設(shè)計(jì)端，不可能每年都會(huì)有天翻地覆的革命變化，更多的時(shí)間里，大家只能做微創(chuàng)新、小改善，拼的是CPU性能、攝像頭像素、電池容量等硬性參數(shù)，或許知道了這些規(guī)律，會(huì)有效降低對(duì)平庸iPhone7的失落之感。筆者在之前的文章曾經(jīng)做過一個(gè)比喻：蘋果手機(jī)設(shè)計(jì)的突破，就好像博爾特突破百米世界紀(jì)錄一樣，每前進(jìn)0.01秒都是非常艱難的事兒，都需要付出艱苦卓絕的努力。蘋果和智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)10余年的發(fā)展，創(chuàng)意可以說是層出不窮，大家基本上都相互抄襲過了，再創(chuàng)新實(shí)在是非常困難，但如前文所述，蘋果新品發(fā)布會(huì)最底線的標(biāo)準(zhǔn)是帶給世界一兩個(gè)小驚喜，對(duì)于外界來說，這些小驚喜可能不值一提，但對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈人員來說，一個(gè)又一個(gè)的小驚喜如同魔鬼一樣，通常要折磨他們一整年，只有魔鬼知道他們這一年付出了什么，他們已經(jīng)用盡了洪荒之力：

拿iPhone7外觀設(shè)計(jì)來說，它秉承了極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，不經(jīng)意間留露出一種高雅設(shè)計(jì)，傳說這種設(shè)計(jì)來自于曾經(jīng)的設(shè)計(jì)師拉姆斯，這個(gè)人非常厲害，是喬布斯的左右手，幫主每次只需提供很少的建議，可見拉斯姆的設(shè)計(jì)功力。極簡(jiǎn)主義又是一把雙刃劍，它不容易讓人產(chǎn)生審美疲勞，但也會(huì)讓設(shè)計(jì)之路變得越來越窄，為了避免走進(jìn)設(shè)計(jì)的死胡同，拉斯姆需要每天在工作室里泡上25個(gè)小時(shí)，他不但要設(shè)計(jì)出外殼的藝術(shù)感，更要兼顧來自產(chǎn)業(yè)鏈上的要求，畢竟，昔日的iPhone5正是在外觀材質(zhì)選擇上的失誤，才釀成了巨大的悲劇。iPhone7 Plus新機(jī)增加了更加細(xì)膩的亮光色和亞光黑配色，這實(shí)在不是革命性的變化，但要實(shí)現(xiàn)起來并不容易，事實(shí)上，想要實(shí)現(xiàn)光亮的效果已經(jīng)不容易，而要在iPhone漫長的制作過程保持亮光則難上加難，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一般來說，空氣中會(huì)存在顆粒，稍大些的顆粒落在外殼上，只需輕輕用布一擦，就會(huì)出現(xiàn)劃痕，事實(shí)上，對(duì)于這樣的亮光顏色來說，任何的顆粒物都可以變成一把尖刀，毀掉整個(gè)外殼。這樣的設(shè)計(jì)聽上去沒太多新意，但對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈來說無異于災(zāi)難，首先在外殼的生產(chǎn)車間，必須要保持絕對(duì)清潔，工作人員需要配套近乎全封閉的工作服，以保證自身不帶入外界的灰塵，車間的墻面和柱子需要特別維護(hù)，不能輕易掉漆或者有墻面脫落的狀況發(fā)生，這些還是基本的措施，至于車間排風(fēng)或者更高級(jí)的方法，筆者就不得而知了，另外，更大的挑戰(zhàn)來自于工人的專注度，一只外殼從材料到手機(jī)，前后流程需要幾千人處理，任何一個(gè)人出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致失敗，事實(shí)上，任誰也不會(huì)控制好這幾千人，況且，他們每天生產(chǎn)上千的iPhone，這就意味著iPhone7Plus亮光色手機(jī)良品率會(huì)非常低，產(chǎn)能不會(huì)太大，很多的供應(yīng)商可能會(huì)因此而虧錢，甚至?xí)俅吾劤杀瘎　?/p>

僅僅一個(gè)外殼就足以讓產(chǎn)業(yè)鏈付出洪荒之力，況且，iPhone7產(chǎn)業(yè)鏈上還新增了一個(gè)攝像頭，這也是對(duì)于環(huán)境要求苛刻的零部件；電池依舊要粘在手機(jī)里，為了確保不發(fā)生三星Note7式的意外，他們甚至?xí)乙粋€(gè)烤箱將其烘烤，以確保粘貼牢固；新增的防水功能也不是省油的制程，筆者實(shí)在想象不出，防水制造究竟該怎么測(cè)試，難不成真要把剛出爐的，熱乎乎的iPhone7扔到水里去嗎？

全民皆工，iPhone產(chǎn)業(yè)內(nèi)分泌紊亂

事實(shí)上，iPhone7微創(chuàng)新背后的洪荒之力，并不是挑戰(zhàn)的全部，這種挑戰(zhàn)還有犯錯(cuò)而后糾正的機(jī)會(huì)，更大的挑戰(zhàn)則來自于新品發(fā)布會(huì)之后的產(chǎn)能儲(chǔ)備，為了滿足來自全宇宙的出貨需求，蘋果的人和他的供應(yīng)商都需要上緊發(fā)條，機(jī)械苦干，不單工作時(shí)間延長，而且效率要高，不能出現(xiàn)太多能耗，有的供應(yīng)商戲稱員工每天都過著“朝五晚九”的生活。

筆者曾經(jīng)有幸路過iPhone在上海的代工廠，十幾萬人簇?fù)碓谝粋€(gè)狹小的廠區(qū)內(nèi)，像螞蟻、蜜蜂，像廁所里的蛆蟲以及任何顯得密密麻麻的東西，我實(shí)難想象布局者是怎樣一位高手才能把這么多的人塞到狹小的車間之內(nèi)，簡(jiǎn)直驚為天人，管理者的工作也非常棘手，他們每個(gè)人手上至少要有5000兄弟，這些兄弟來自五湖四海，但卻不一定有著共同的目標(biāo)，有些員工想要在制造業(yè)長期發(fā)展，有一個(gè)“我要當(dāng)線長”的夢(mèng)想，于是加班、高強(qiáng)度工作、上夜班都可以接受，甚至能保持好工作效率；有的員工則只是迫于生活的無耐，投身到iPhone生產(chǎn)的大軍中，他們心猿意馬，總想找機(jī)會(huì)離開，iPhone改變世界什么的，與他們無關(guān)。前文所提到的亮黑色的外殼，非常有可能就在這些人的手中給糟蹋了…更大的挑戰(zhàn)來自于現(xiàn)在的年輕人都不愿意進(jìn)工廠，喬布斯說美國找不到人，中國曾經(jīng)自信慢慢說自己的勞動(dòng)力沒有問題，但實(shí)在架不住iPhone的結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，短期的產(chǎn)量又如此巨大，最終的結(jié)果是：全民皆工，政府和企業(yè)付出高額成本，讓大家都來為iPhone工作。

其實(shí)，又豈止是供應(yīng)商們感覺被壓得喘不過氣來，事實(shí)上，連蘋果內(nèi)部員工都無法幸免，眾所周知，庫克是一位供應(yīng)鏈高手，統(tǒng)治著供應(yīng)鏈，這有賴于活躍在供應(yīng)商內(nèi)部的蘋果員工，最新的一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘋果共有766家供應(yīng)商，分布在全世界各個(gè)角落，為了更好的管理這些供應(yīng)商，確保其按時(shí)交貨又不至于一家獨(dú)大，庫克構(gòu)建了強(qiáng)大的控制機(jī)制，不僅有系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，更是要依靠人員不斷地滲透供應(yīng)商，甚至長期駐扎，這些人并非美國本土，而是來自供應(yīng)商本地，以達(dá)到更好的溝通，平日里，這些員工很難參與美國總部的直接會(huì)議，他們只能每天坐著飛機(jī)往返于不同的供應(yīng)商中間，事實(shí)上，庫克管理供應(yīng)鏈的歷史，就是一部他的員工在全球各地“飛來飛去”的歷史。

一位供應(yīng)商管理者曾感嘆：在電子行業(yè)干了這么多年，每天都盼著訂單能多一些，直到iPhone7的訂單來了，我竟然陷入了無限的糾結(jié)之中，一方面我想賺錢，那么多的訂單從來沒見過，另一方面，我不想把健康都搭進(jìn)去，神經(jīng)衰弱、脫發(fā)等問題已經(jīng)開始影響生活質(zhì)量了…顯然，iPhone7把人性的復(fù)雜和齷齪都給曝露光了，庫克是否需要反思一下？（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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