雙十一，中國(guó)向世界輸出了什么？

雙十一結(jié)束之后，相信大家心里感覺(jué)空落落的，也瞬間輕松了許多，終于不用再緊盯著屏幕，也不用焦慮地點(diǎn)擊和刷新，相信有很多人在這個(gè)驚魂的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有合眼，恍惚中，他們認(rèn)為自己沒(méi)有搶到的東西都變成了損失，事實(shí)上，在瘋狂的折扣面前，我們都變成了不折不扣的窮鬼，但顯然，電商平臺(tái)們還沒(méi)有辦法輕松，他們需要制作數(shù)據(jù)，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)布“我們?cè)谔熵埳箱N量第一”的消息，最快占領(lǐng)輿論高地。面對(duì)1207億元的銷售額，馬大帥得趕緊編幾段雞湯，世界青年都需要他的鼓勵(lì)；維多利亞、貝克漢姆、科比、紛紛現(xiàn)身雙十一晚會(huì)，推銷自己的球鞋和眼鏡，這樣的賣家秀比起任何PS技術(shù)都有效果，當(dāng)然，最忙碌的還是物流人員，他們要趕在消費(fèi)者的熱情褪去前，把貨物送到家里，以保證消費(fèi)者之于雙十一最虔誠(chéng)的熱情，畢竟，24小時(shí)送貨，不能是噱頭，更需要用”繩命”實(shí)踐。

瘋狂的購(gòu)物節(jié)，牽扯了太多因素，筆者沒(méi)有辦法單純地給予贊美和歌頌，這種感覺(jué)就好像評(píng)價(jià)央視的春晚，它不再驚艷，但始終不可或缺，更何況，聯(lián)歡背后充滿了心酸、感動(dòng)，同樣，雙十一的背后，遠(yuǎn)不止于女人敗家、男人們偷偷關(guān)掉路由器等家長(zhǎng)里短式的小格調(diào)，更有云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能倉(cāng)庫(kù)體系等前沿技術(shù)的突破，還有隨著雙十一影響力在全球范圍內(nèi)的滲透，中國(guó)有望向世界輸出一種獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值觀。

精進(jìn)的技術(shù)，購(gòu)物巔峰的第二脊梁

馬云之前說(shuō)過(guò)，要搞好電商，需做好最基本的三件事：支付、物流和誠(chéng)信，同時(shí)，他也坦誠(chéng)，購(gòu)物節(jié)巔峰的出現(xiàn)，不能僅靠這些基本的東西，事實(shí)上，支撐這個(gè)巔峰的是“五折優(yōu)惠”，是人類永無(wú)盡頭的貪婪欲望，這是一種負(fù)面的說(shuō)法，不值得推崇，但我們也必需承認(rèn)，正是為了應(yīng)付這種巔峰，不斷滿足人類的貪欲，電商的相關(guān)技術(shù)得以長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，而它們?cè)趹?yīng)付“雙十一”之后，留給中國(guó)電商無(wú)窮盡的想象空間：

遙想前幾年的雙十一，剛剛開始兩分鐘就全線宕機(jī)，彼時(shí)的平臺(tái)想象力匱乏、視野狹小，他們認(rèn)為當(dāng)1000000000人同時(shí)在線交易的時(shí)候，服務(wù)器就應(yīng)該吃不消，于是，他們常常以“宕機(jī)”為榮，從而突顯自己的交易量，但隨著云計(jì)算的概念的出現(xiàn)，雙十一宕機(jī)的情況正逐漸減少，平臺(tái)宕機(jī)也被認(rèn)為是一種恥辱。平臺(tái)要想避免這種恥辱，肯定不是去廟里給關(guān)二爺燒香，而是踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，比較有代表性的要屬阿里的混合云架構(gòu)，廣闊的覆蓋面積，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)吞吐能力，保證了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，高峰期部分的流量還可以直接切換到阿里云的公共計(jì)算平臺(tái)上，全面支援雙十一需求。此外，阿里云計(jì)算系統(tǒng)在完成了雙十一的需求之后，也可以作為公共資源支援其他需求，事實(shí)上，春運(yùn)購(gòu)票最恐怖時(shí)候，也是求救于阿里云的，這突顯了其巨大的社會(huì)意義。

大數(shù)據(jù)剛剛起步，很多領(lǐng)域的應(yīng)用都只是噱頭，但唯獨(dú)在消費(fèi)領(lǐng)域已大顯身手。雙十一期間積累了大量的數(shù)據(jù)，蘊(yùn)藏著極高的價(jià)值，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)加以分析，平臺(tái)可以非常清晰地知道消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，進(jìn)而推演出其未來(lái)的走向，這對(duì)于平臺(tái)備貨、資金周轉(zhuǎn)都是大有裨益的，而在提供消費(fèi)數(shù)據(jù)方面，恐怕沒(méi)有比雙十一更靠譜的了。

物流體系的質(zhì)量直接影響著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，如前文所述，商家希望在消費(fèi)者的熱情褪去前，把貨物送到他們的手上，以保證其虔誠(chéng)的熱情，而且，物流也是電商從線上走向線下的核心通道，整個(gè)行業(yè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，相關(guān)技術(shù)具有巨大的社會(huì)推廣價(jià)值，而雙十一期間，恐怖的物流需求，正帶給中國(guó)物流業(yè)前所未有的發(fā)展速度。

事實(shí)上，在雙十一前夕，各大電商紛紛曬出了自己的物流規(guī)劃圖，比如菜鳥物流的自動(dòng)化智能倉(cāng)庫(kù)，就是一個(gè)非常典型的例子。傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，為了找到合適的商品，庫(kù)管人員需要在上百米的貨架中多次往返，每天要走一個(gè)馬拉松，效率低，容易出錯(cuò)，常常把25塊的勞力士手表裝到正品的盒子內(nèi)，而雙十一的訂單量之恐怖，倉(cāng)庫(kù)人員的雙腿根本無(wú)法應(yīng)付，而在智能倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，系統(tǒng)收到消費(fèi)者的訂單之后，會(huì)自動(dòng)形成一個(gè)條形碼，該條碼被貼在快遞箱上，隨后，箱子會(huì)沿著自動(dòng)化軌道找到對(duì)應(yīng)的商品，商品和快遞箱的條形碼，經(jīng)過(guò)信息匹配之后會(huì)自動(dòng)裝箱，庫(kù)管只需要核對(duì)信息，同時(shí)，這套系統(tǒng)也省去了人員、周轉(zhuǎn)車的通道，使得空間利用率大大提升；順豐、京東等快遞巨頭此前創(chuàng)造了”快遞小哥月入萬(wàn)元”的小神話，但隨著猝死、車禍等悲劇持續(xù)出現(xiàn)，他們不得不升級(jí)配送體系，雙十一期間更是馬虎不得，最亮眼的東西莫過(guò)于“無(wú)人機(jī)送貨”，顯然，這種技術(shù)尚不成熟，但至少給快遞小哥帶來(lái)希望，他們對(duì)自己說(shuō)：再堅(jiān)持兩年，就能轉(zhuǎn)行做“操作無(wú)人機(jī)”的技術(shù)崗位了...另外，順豐又找來(lái)高鐵助陣，這雖無(wú)關(guān)技術(shù)，但卻開辟了“私企、國(guó)企”合作的一條新路，事實(shí)上，集中資源辦大事兒，也是經(jīng)典的中國(guó)戰(zhàn)略。

雙十一的峰值需求，催促著中國(guó)電商于技術(shù)、商業(yè)模式層面的創(chuàng)新，或許平臺(tái)只是想單純地滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求，但卻在不經(jīng)意間帶來(lái)巨大的社會(huì)意義，比如菜鳥物流的智能倉(cāng)庫(kù)，完全可以推廣到現(xiàn)在舉步維艱的制造業(yè)，而公共資源的開放，也可能隨著“高鐵運(yùn)快遞”而大范圍普及開來(lái)，就更不要提”無(wú)人機(jī)”所創(chuàng)造的高技術(shù)含量的工作崗位了。

包容齷齪，中國(guó)向世界輸出新價(jià)值觀

雙十一的恐怖需求倒逼平臺(tái)、商家、公共資源持續(xù)升級(jí)，而在應(yīng)付完了非理性的狂歡之后，這些設(shè)施依舊大有可為，它們不同于2008年奧運(yùn)場(chǎng)館的體育設(shè)施，那是花納稅人的錢建造起來(lái)，糟蹋了，也沒(méi)人心疼；前文提到的數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能物流、無(wú)人機(jī)都是商人的錢搭建的，肯定要成為創(chuàng)造利潤(rùn)的工具，而一旦把這些巨型的工具推廣開來(lái)，就會(huì)變成馬大帥口中的“新常態(tài)”。今年雙十一阿里的銷售總額為1207億元，更積極的數(shù)字則是，銷售范圍覆蓋了235個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這足以說(shuō)明“會(huì)說(shuō)英語(yǔ)”的馬云，已成為一個(gè)具有國(guó)際影響力的企業(yè)家，而按照大帥的雞湯作風(fēng)，極有可能向世界輸出一些中國(guó)獨(dú)有的價(jià)值觀。

經(jīng)過(guò)24小時(shí)的狂歡，阿里交出了令人垂涎的成績(jī)，但華爾街并不買賬，阿里的股票依舊收跌，估計(jì)他們認(rèn)為雙11只是一種非理性的消費(fèi)虛火，況且，他們也不相信1204億全都是真貨，但筆者認(rèn)為，存在即合理。

誠(chéng)然，模仿、盜版這些詞兒并不高雅，天生帶著一股齷齪的味道，可我們必須承認(rèn)，這些仿冒品在世界范圍內(nèi)正廣泛地存在。中國(guó)有句著名的古話，叫飽暖思淫欲，馬克思的唯物主義也是物質(zhì)決定意識(shí)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。華爾街的人享受了兩次工業(yè)革命，物質(zhì)條件極為豐盛，他們穿好的、吃好的，追求品位和優(yōu)雅，抨擊齷齪和粗鄙，但世界上不僅有華爾街，單就紐約一個(gè)城市，也不僅僅有第五大道，還有面積廣闊的貧民窟，那里的黑人、華人疲于奔命，吃飯都成問(wèn)題，或許，他們最需要淘寶上一件價(jià)值25元的皮鞋，或者5塊錢一盤的Window安裝盤，此外，在廣袤的非洲，在西亞戰(zhàn)區(qū)，在貧窮的中國(guó)農(nóng)村，現(xiàn)在都無(wú)法享受雍容，他們需要假貨、需要廉價(jià)品，這不丟人，大環(huán)境如此。

理論上，物美價(jià)廉的東西不應(yīng)該存在，而把一塊勞力士賣25元，把一盤Window賣5元，他們理論上也算不得假貨，畢竟，價(jià)格和價(jià)值都是對(duì)等的。顯然，筆者會(huì)讓人斥責(zé)為三觀不正、小市民、沒(méi)有大局觀等等，可這個(gè)世界本就是一團(tuán)團(tuán)親昵的齷齪，一坨坨帶菌的誘惑，我們有責(zé)任把他們變得更好，但在這個(gè)過(guò)程中，需要包容人性中無(wú)法避免的齷齪，希望阿里向世界輸出廉價(jià)、好用的商品時(shí)，也能向世界輸出這種商業(yè)上的包容。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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