一心想在互聯(lián)網(wǎng)社交領(lǐng)域有所作為的阿里巴巴，可謂屢敗屢戰(zhàn)——旺旺、來往、釘釘?shù)葢?yīng)用，都能看出阿里在社交領(lǐng)域的野心。而直到現(xiàn)在，能扛起阿里社交大旗的僅剩下支付寶而已。為了讓支付寶在社交領(lǐng)域挺直腰板，阿里可謂費(fèi)勁心機(jī)。春節(jié)期間“集五?！被顒?dòng)就讓用戶不斷在支付寶上搭建起社交鏈條，但在這褒貶不一的活動(dòng)過后，支付寶的社交頻率卻始終沒有本質(zhì)提高。
而就在近日，支付寶在出大招，以“校園日記”、“白領(lǐng)日記”等圈子徹底刷爆互聯(lián)網(wǎng)。但與以往支付寶高冷的形象不同，此次支付寶玩地竟是“涉黃”的方式，被業(yè)界和大眾所詬病。尤其是芝麻積分在750分以上才能點(diǎn)贊或評(píng)論的手段，也更讓人“不齒”。支付寶圈子涉黃且在信用評(píng)分上做文章，到底對(duì)人性有著怎樣的揣摩？
支付寶高分者涉黃人性和信用無關(guān)
此次支付寶在社交圈子上激進(jìn)的行為，引發(fā)了眾多爭(zhēng)議。一向不怕事兒大的王思聰直接在微博評(píng)論上到，“o2o賣淫還是蠻X的”，引來評(píng)論和點(diǎn)贊無數(shù)。而有的好事者甚至為微信、支付寶、陌陌目前的關(guān)系作出趣圖，支付寶以涉黃強(qiáng)拉用戶的樣子簡直讓人噴飯。至于那些涉黃的女性照片，就不再發(fā)了，畢竟網(wǎng)上一搜就是一大片。
無論支付寶此次低俗的營銷是有意還是無意，都已經(jīng)涉黃，游走在道德與法律邊緣。但似乎覺得這樣還不過癮，要想對(duì)這些充滿挑逗意味的照片進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論或打賞，用戶的芝麻信用積分還必須在750分以上。按照芝麻評(píng)分嚴(yán)苛的審核、升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，750分絕對(duì)是信用極其良好的用戶才能達(dá)到。筆者現(xiàn)在的芝麻評(píng)分也不過是747分，身邊超過750分的大拿雖然有，但絕對(duì)是少數(shù)。
也就是說，雖然支付寶是在營銷上“玩火”，卻將目標(biāo)受眾放在了自己最核心的高評(píng)分、高信用用戶上。事實(shí)上雖然支付寶圈子借機(jī)火了，但也說明信用其實(shí)和人性是不相關(guān)的。很多發(fā)布照片的女性用戶都表示，加好友的人太多，都忙不過來了……或許很多人都是講信用的，但在人性深處，他們依然有著缺點(diǎn)和軟肋。支付寶用此一招就將人性的灰色面展示出來，真的不怕得罪核心用戶？
支付應(yīng)用綁架社交道德這樣做合適嗎？
支付寶火辣的營銷手段，其實(shí)就是在變相地綁架社交道德。以曖昧的女性照片，去吸引高評(píng)分用戶點(diǎn)贊、打賞，看似是提高了支付寶在社交領(lǐng)域的地位，強(qiáng)化了自身社交屬性，但實(shí)際上只能是博得一波關(guān)注度后再度沉寂下去，于本身社交生態(tài)構(gòu)建并無太大意義——就和當(dāng)初“集五?！被顒?dòng)一樣。
當(dāng)年，微信、陌陌等社交應(yīng)用之所以能快速火爆起來，與以刻意營造的“約炮神器”、“男女聯(lián)誼”、“認(rèn)識(shí)陌生人”等充滿誘惑性的噱頭有著直接關(guān)系。但在擁有龐大用戶基數(shù)并走向正軌之后，就紛紛開始“洗白”之旅。但直到現(xiàn)在，陌陌等依然給用戶留下負(fù)面的影響，這是只求高速發(fā)展而忽視正確營銷手段所帶來的必然后果。
而原本支付寶是高大上，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有著舉足輕重影響的支付應(yīng)用，卻撿起其他社交應(yīng)用玩剩下的營銷手段，這不是在砸自己的金字招牌？即使是為了在社交領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，但以綁架社交道德為代價(jià)，這樣做真的合適嗎？
網(wǎng)絡(luò)信審下“失控”的人性
原本有著極正面形象，且具有極強(qiáng)公信力的支付寶，因?yàn)樵谏缃活I(lǐng)域接連走出臭棋，已經(jīng)走下了神壇，成為部分用戶“唾棄”的對(duì)象，讓財(cái)付通、京東金融等支付領(lǐng)域的老對(duì)手，以及微信、陌陌等社交領(lǐng)域的假想敵都幸災(zāi)樂禍。
而將社交與芝麻評(píng)分捆綁起來，讓支付寶再受到重創(chuàng)。原本芝麻評(píng)分極其難以提升，是網(wǎng)絡(luò)信審的代表，對(duì)用戶當(dāng)下及未來的生活有著重要影響，被用戶所重視，如今卻與涉黃營銷聯(lián)系在一起，顯然讓人難以接受。支付寶的做法，無疑會(huì)降低芝麻評(píng)分的“威嚴(yán)”。而“失控”的人性，也成為了讓人無奈的犧牲品。
一向在營銷方面頗有心得的阿里，卻在社交領(lǐng)域上不斷栽跟頭。屢敗屢戰(zhàn)的勇氣可嘉，但真的想想自己究竟相比微信等究竟是差在哪里了。欲速則不達(dá)的古訓(xùn)，阿里不會(huì)不知道吧？（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk
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